淺析"共享單車(chē)"運(yùn)營(yíng)和管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策

蘭學(xué)松

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些創(chuàng)業(yè)者提出了"共享"這一創(chuàng)業(yè)理念，并受到廣大民眾的支持。近年來(lái)，"共享單車(chē)"的勢(shì)頭一片大好，越來(lái)越多的人選擇這一方便快捷的交通方式。"共享單車(chē)"的使用不僅有助于減少汽車(chē)尾氣，保護(hù)我們賴(lài)以生存的環(huán)境，還能成為檢驗(yàn)民眾道德行為的一把"標(biāo)尺"。它所提倡的"共享意念"符合現(xiàn)代社會(huì)的要求，深受提倡和推廣。可是由于一些使用者不道德的行為以及企業(yè)之中的一些問(wèn)題，使得"共享單車(chē)"受到了社會(huì)的質(zhì)疑，發(fā)展受到了阻礙。

關(guān)鍵詞：共享單車(chē) ；發(fā)展現(xiàn)狀 ； 存在問(wèn)題 ；出路

引言：

在現(xiàn)今社會(huì)中，出現(xiàn)了“共享”的熱潮，其中“共享單車(chē)”更為的勢(shì)頭更為明顯。“共享單車(chē)”這一短期租借的模式出現(xiàn)在民眾的視野之中，吸引著越來(lái)越多的民眾的注意。漸漸的越來(lái)越多的人開(kāi)始使用并且喜愛(ài)共享單車(chē)。因?yàn)楣蚕韱诬?chē)所提倡的綠色低碳理念是現(xiàn)代社會(huì)所提倡的，所以政府也對(duì)這一行業(yè)頗有好感?！肮蚕韱诬?chē)”的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的出行方式，人們只需掃一下單車(chē)的二維碼在手機(jī)上交少量的使用金就可以進(jìn)行使用，到達(dá)目標(biāo)后在指定地點(diǎn)鎖好就行。“共享單車(chē)”的出現(xiàn)雖然給人帶來(lái)了許多方便，但是也存在著許多的弊端急需得到解決。

一、共享單車(chē)的發(fā)展及背景

（一）共享單車(chē)概念。

共享單車(chē)實(shí)際上并沒(méi)有一個(gè)明確的界定可言，因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域并沒(méi)有一個(gè)較為明確和有目的性的研究，本文我們結(jié)合目前社會(huì)中已經(jīng)存在的共享單車(chē)企業(yè)發(fā)展的案例，給出一個(gè)相對(duì)客觀的“共享單車(chē)”的定義。從我們目前的角度出發(fā)，能夠總結(jié)出來(lái)的是，共享單車(chē)實(shí)際上是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式，將軟件與自行車(chē)實(shí)物結(jié)合，通過(guò)線下完成自行車(chē)的提供服務(wù)，這也是一種變相的“共享經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式理念。由此我們不難看出，共享單車(chē)是要通過(guò)線下來(lái)完成的一種出行服務(wù)。

（二）共享單車(chē)的發(fā)展及背景

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展和現(xiàn)代化工業(yè)的完善壯大，在我國(guó)建國(guó)初期非常普遍的自行車(chē)出行已經(jīng)逐漸在被現(xiàn)代化交通工具所取代。但是，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都是有一定的周期性，自行車(chē)行業(yè)也是如此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了這些過(guò)氣產(chǎn)業(yè)新一輪的煥發(fā)生機(jī)，讓自行車(chē)重新成為居民短距離出行的第一選擇。由于滴滴出行、優(yōu)步等軟件的啟發(fā)，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司嘗試通過(guò)手機(jī)終端來(lái)進(jìn)行更多的便利共享服務(wù)，以此抓住民眾對(duì)短途出行的需要，也能夠很大程度上減少環(huán)境污染和緩解城市的交通擁堵。前段時(shí)間，瞬間火爆全國(guó)各地的ofo、摩拜等共享單車(chē)平臺(tái)獲得了前所未有的市場(chǎng)占有率，這讓我們看到了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合增添活力的巨大前景，但是伴隨著單車(chē)投入數(shù)量的增多，在方便了人們短距離出行的同時(shí)，也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，亂停亂放、安全問(wèn)題都是忌憚的話題，亟待政府部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的政策制度加以管理規(guī)范。

一、共享單車(chē)存在的發(fā)展問(wèn)題

隨著共享單車(chē)的普及和應(yīng)用，一些弊端開(kāi)始展現(xiàn)出來(lái)。經(jīng)常有一些共享單車(chē)被盜、違規(guī)騎行造成交通事故的情況發(fā)生。如：在2017年的上半年，一個(gè)11歲的孩子違規(guī)撬開(kāi)共享單車(chē)的鎖，然后在路上騎行和一輛汽車(chē)相撞身亡，最終共享單車(chē)被孩子的父母告上法庭。這兩年，這些情況還有很多。共享單車(chē)所提倡的“共享”，不僅僅是資源的共享，更是文明的擔(dān)當(dāng)。共享單車(chē)的未來(lái)需要文明的推進(jìn)才能得到發(fā)展。

政府問(wèn)題：因?yàn)楣蚕韱诬?chē)是一種新的民營(yíng)形式，所以政府對(duì)它的了解程度較低，所以使得政府對(duì)它的規(guī)范不完善，對(duì)它的監(jiān)管程度較低，以至于對(duì)于它所存在的風(fēng)險(xiǎn)不能做到正確的評(píng)估。這樣就會(huì)為共享單車(chē)的發(fā)展埋下一定的安全隱患。如：不當(dāng)停放共享單車(chē)致使交通堵塞。

社會(huì)輿論：現(xiàn)今是一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，一些新聞媒體不當(dāng)?shù)男侣勔矔?huì)阻礙共享單車(chē)的發(fā)展。如：共享單車(chē)不規(guī)范停車(chē)使得交通擁堵。這些負(fù)面的新聞會(huì)加大民眾對(duì)共享單車(chē)的不認(rèn)同，從而限制了共享單車(chē)的發(fā)展。

用戶(hù)的素質(zhì)道德：共享單車(chē)的一大特點(diǎn)就是掃碼付款使用單車(chē)，這一特點(diǎn)也給一些不懷好意的人所利用。如：將車(chē)身上的二維碼損壞，然后在車(chē)身上貼新的二維碼。在車(chē)身上的二維碼上貼透明二維碼。這些不道德的行為嚴(yán)重?fù)p害了共享單車(chē)的聲譽(yù)，還侵害了使用者的財(cái)產(chǎn)安全。

還有一些用戶(hù)私自盜取單車(chē)，涂改顏色之后變賣(mài)單車(chē)，或者自己收歸自己所有。這種不道德的行為給共享單車(chē)企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的損失，也讓我們對(duì)國(guó)民的素質(zhì)堪憂。

因?yàn)楣蚕韱诬?chē)是一種新的經(jīng)營(yíng)模式，還處在不完備的狀態(tài)，所以在付款方面有很多的人利用共享單車(chē)的付款漏洞免于付費(fèi)。這種不道德的行為妨礙了共享單車(chē)的盈利，而且還降低了自身的素質(zhì)。

二、促進(jìn)“共享單車(chē)”發(fā)展的對(duì)策

作為學(xué)生，我深切的感受到了共享單車(chē)的便捷性。每天可以騎共享單車(chē)去上學(xué)，避免自己走路去上學(xué)有可能發(fā)生的上學(xué)遲到的問(wèn)題，還不用擔(dān)心自行車(chē)丟失的問(wèn)題。選擇共享單車(chē)這一種出行方式，不僅很大程度的緩解了交通壓力，而且還保護(hù)了我們賴(lài)以生存的環(huán)境。因?yàn)槲覈?guó)的人口巨大，所以我們學(xué)生每天上學(xué)都在為擠公車(chē)而煩惱，有了共享單車(chē)這一出行方式很大的解決了這一問(wèn)題，為我們節(jié)省了更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。共享單車(chē)不僅幫助我們節(jié)約了時(shí)間與金錢(qián)，還幫助我們鍛煉了身體，所以深受我們學(xué)生的喜歡

“共享單車(chē)”作為一種新的出行方式方便著我們的生活，它低碳環(huán)保的理念值得我們傳遞，它具有很大的發(fā)展前景。但是，由于一些民眾的不道德行為以及一些監(jiān)管部門(mén)的不重視，使得“共享單車(chē)”的發(fā)展受到了阻礙，為了“共享單車(chē)”更好的發(fā)展，我們必須解決這些問(wèn)題。

政府方面：加大對(duì)“共享單車(chē)”的重視力度，設(shè)立相關(guān)的監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行管理。制定出相關(guān)的規(guī)范對(duì)“共享單車(chē)”進(jìn)行管理，規(guī)定“共享單車(chē)”的使用地域，防止出現(xiàn)“共享單車(chē)”隨意停放而影響居民的正常生活。

使用人員的素質(zhì)方面：提升使用人員的素質(zhì)。制定相關(guān)的“共享單車(chē)”使用手冊(cè)，在使用人員付款時(shí)在手機(jī)上給予相關(guān)規(guī)定的提醒，給予消費(fèi)者警示。對(duì)于一些違規(guī)的行為給予處罰，加大嚴(yán)懲力度，“共享單車(chē)”設(shè)立相關(guān)的工作人員進(jìn)行監(jiān)管。

“共享單車(chē)”方面：加大研發(fā)的力度，填補(bǔ)付款以及車(chē)鎖的漏洞，從根源處減少一些違規(guī)行為的發(fā)生。在不影響“共享單車(chē)”安全性的情況下，最大限度的降低“共享單車(chē)”的成本，這樣不僅最大限度的降低了“共享單車(chē)”的資金損失，還提升了自己的企業(yè)效率，增加了自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

結(jié)論

我們現(xiàn)在所處的，正是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的大數(shù)據(jù)時(shí)代，共享單車(chē)作為一個(gè)新鮮事物，必然會(huì)遭到一些人的追捧或者反對(duì)，我們要有接受新鮮事物的耐心。自行車(chē)這種交通工具，在城市生活中扮演著非常重要的角色。共享單車(chē)要想取得長(zhǎng)久的發(fā)展，還有很長(zhǎng)的一段路要走。問(wèn)題的出現(xiàn)也是行業(yè)進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志，有問(wèn)題就證明這個(gè)行業(yè)還存在發(fā)展空間，所以共享單車(chē)還有很大的發(fā)展前景有待我們發(fā)掘。本文我們針對(duì)共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)和管理中存在的問(wèn)題就分析到這里，至于提出的相關(guān)建議，希望可以發(fā)揮其最大作用，為共享單車(chē)的未來(lái)發(fā)展添磚加瓦。

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