有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)管理軟件及機(jī)頂盒故障初探

張馨月

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展以及電子科技的進(jìn)步，人們的物質(zhì)文化需求水平也逐漸提高。不斷增長的物質(zhì)文化需求要求技術(shù)不斷更新以豐富人們的業(yè)余時間，使人們增長更多的科學(xué)文化知識。電視從被發(fā)明到傳入中國再到逐漸普及，從黑白電視到彩色電視再到有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷一段很長的歷程，人們的需求不斷推動電視的發(fā)展。到目前為止，有限數(shù)字網(wǎng)絡(luò)電視逐漸成為了人們休閑娛樂最重要的途徑，然而有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)管理軟件及機(jī)頂盒在實際使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障，本文主要對有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)管理軟件及機(jī)頂盒故障進(jìn)行分析探究。

關(guān)鍵詞：有線數(shù)字電視；網(wǎng)絡(luò)管理軟件；機(jī)頂盒故障；分析探究

引言：

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展以及人民生活水平的提高，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)逐漸在人們生活中得到普及。在以后，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)使用的人數(shù)將不斷增多，覆蓋范圍也將不斷擴(kuò)大，為了保障人們的收視穩(wěn)定必須對其管理軟件以及機(jī)頂盒故障進(jìn)行研究分析。從中總結(jié)經(jīng)驗，尋求解決故障路徑，以求在故障發(fā)生時可以及時快速的對故障進(jìn)行修理，從而更好的穩(wěn)定市場，滿足客戶需求。

一、有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)管理軟件以及機(jī)頂盒常見故障

（1）有線數(shù)字電視信號在接收過程中存在問題。有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)想要形成最終畫面就必須確保信號可以進(jìn)行完美的接受。通常來講，形成電視畫面需要接收一段十分完整、光滑的數(shù)據(jù)信號波形，然而在實際接收過程中卻也往往出現(xiàn)陷波點(diǎn)，也就是相對于正常波形陷下去的部分，這些陷波點(diǎn)不可以被接受，因此也不會被播放出來，這樣就會導(dǎo)致有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)播放問題了。導(dǎo)致陷波點(diǎn)出現(xiàn)的原因主要有四種：第一種，業(yè)主所使用的接收線路以及購買機(jī)頂盒本身就存在質(zhì)量問題從而導(dǎo)致的陷波點(diǎn)；第二種，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)分支器與分配器在接入接出方面搞反，信號輸入與輸出遇到問題；第三種，連接用戶與供應(yīng)商的信號輸送通道電纜出現(xiàn)問題從而引起的衰減值產(chǎn)生問題；第四種，在實際的信號輸送過程中，很多的供電器網(wǎng)絡(luò)往往都沒有接滿，這時如果不將空余出來的供電器接入口安裝上假負(fù)載，就會導(dǎo)致陷波點(diǎn)的產(chǎn)生。

（2）有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)在最終的成像過程中出現(xiàn)問題，成像異常主要分為兩種情況：完全顯示不出圖像和顯示圖像為黑白色，這兩種現(xiàn)象是由不同的原因所引起的。當(dāng)電視完全顯示不出圖像時，可能是因為業(yè)主在插入智能卡時插反、智能卡出現(xiàn)故障、業(yè)主的不正當(dāng)操作、信號輸送線路異常、解碼出錯、分支器與分配器的輸入輸出口接反等等原因。電視顯示圖像呈黑白色主要是由于電視機(jī)本身存在故障、機(jī)頂盒與電視機(jī)的連接線路接錯沒有進(jìn)行很好的連接以及電視在制式方面存在問題。成像是用戶觀看電視的最終步驟，因此也是一個十分重要的步驟，能否成像以及成像程度都將直接影響用戶的觀看體驗。

（3）用戶在收看電視節(jié)目的中途突然出現(xiàn)故障導(dǎo)致觀看中斷。據(jù)統(tǒng)計，這一現(xiàn)象是用戶在使用過程中最常遇見的問題，也是修理員處理最多的問題。它具體表現(xiàn)在用戶在觀看電視的過程中電視突然停止運(yùn)行，所播放的電視節(jié)目消失不見，甚至電視出現(xiàn)黑屏熄屏的現(xiàn)象。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因主要有用戶所使用的機(jī)頂盒存在問題、插入的智能卡失效以及存在問題、電視機(jī)出現(xiàn)故障、電視機(jī)CA端存在故障等等。

（4）用戶在實際使用中遇到的其他常見問題。在實際的使用中，根據(jù)對用戶的調(diào)查反饋和修理員反應(yīng)情況，上述三種故障只是經(jīng)常性出現(xiàn)的問題，不具有普遍代表性，在人們的實際使用過程中往往會遇到很多其他問題。例如，電視節(jié)目的視頻畫面與視頻聲音不相匹配、播放的過程中出現(xiàn)很多的雜音、屏幕顯示“節(jié)目未經(jīng)授權(quán)”字樣以及機(jī)頂盒上的指示燈顯示不正常等多種故障問題，造成這些問題產(chǎn)生的原因是多種多樣的，但是多半是由于機(jī)頂盒發(fā)生故障。但是這些問題會嚴(yán)重導(dǎo)致觀眾的觀看體驗不滿足，影響用戶對供應(yīng)商及供應(yīng)系統(tǒng)的評價，因此應(yīng)在平時及時的統(tǒng)計問題、總結(jié)經(jīng)驗，以便在此類現(xiàn)象發(fā)生時可以為用戶進(jìn)行及時的解決。

二、有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)管理軟件及機(jī)頂盒故障解決策略

有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)初具規(guī)模，具有覆蓋范圍廣、使用人數(shù)多、影響力強(qiáng)的特點(diǎn)，與人們的日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)。因此一旦發(fā)生故障將會對人們的休閑娛樂生活產(chǎn)生很大的影響，為此，我們不因單單研究出現(xiàn)故障時的解決措施，還應(yīng)對故障進(jìn)行有效的預(yù)防，使得故障發(fā)生的可能性降到最低。

（1）故障預(yù)防措施。第一，在進(jìn)行接入時要保證電平的大小，這不僅是國家對安裝有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的硬性要求，還是電視節(jié)目能正常收看的基礎(chǔ)，因此，在進(jìn)行入戶接入時一定要做好電平檢測工作。要保證有線數(shù)字電視的電平在35db以及以上的基礎(chǔ)上滿足國家對模擬電視需要58db以上的標(biāo)準(zhǔn)。第二，在機(jī)頂盒在進(jìn)行升級以及搜索頻道時通常分為自動以及主動兩種方式，這兩種方式的操作方法以及注意事項是完全不同的，用戶在操作的過程中應(yīng)按照說明書進(jìn)行。第三，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的維修人員應(yīng)定期上門或者致電了解用戶的使用情況以及出現(xiàn)問題，對小故障進(jìn)行及時解決，有效避免大故障的產(chǎn)生。

（2）故障解決措施。如果故障沒有預(yù)防成功，那么就要及時的采取有效的解決措施。第一，在發(fā)生故障時首先檢查電視以及機(jī)頂盒之間銜接線路的插入是否存在問題，線路以及機(jī)頂盒是否為官方認(rèn)證，不規(guī)范的機(jī)頂盒以及線路十分容易導(dǎo)致陷波點(diǎn)的產(chǎn)生，而陷波點(diǎn)一旦產(chǎn)生就會導(dǎo)致電視節(jié)目無法正常播放，因此要更換正規(guī)機(jī)頂盒以及線路。第二，檢查電視分支器、分配器安裝輸入、輸出口是否存在接反問題，在解決故障的同時要將全部線路進(jìn)行檢查。第三，檢查是否由于電纜線故障引起的故障，如果是，就要及時更換線路。第四，檢查供電器網(wǎng)絡(luò)，將空閑接入口安裝假負(fù)載。

三、結(jié)語：

現(xiàn)如今，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在人們生活中得到普及，成為人們生活中不可或缺的娛樂方式，其出現(xiàn)故障將嚴(yán)重影響人們的生活方式，因此應(yīng)當(dāng)對其故障進(jìn)行研究分析，以尋求更好的解決故障措施。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐亞哲，劉康平等.基丁Java和簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的動態(tài)分布式網(wǎng)管系統(tǒng)模型[J].西安交通人學(xué)學(xué)報，2012（3）.

[2]姚貴林.有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)管理軟件及機(jī)頂盒故障的綜合分析[J].現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（2）：144-146.

[3]楊杰，崔競飛，楊威，朱佩江，劉徑杰，等.淺談有線數(shù)字電視技術(shù)體制[J]；廣播與電視技術(shù)；2001年11期.

[4]蘇懿.淺談有線數(shù)字電視改造的信息工程監(jiān)理[A]；第二十一屆中國（天津）2007IT、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、電子、儀器儀表創(chuàng)新學(xué)術(shù)會議論文集[C].2007年.