國內外旅游地居民感知與態(tài)度研究綜述

石芳芳，崔海洋

(東北財經(jīng)大學 薩利國際學院，遼寧 大連　116000)

據(jù)世界旅游理事會(World Travel &Tourism Council)的數(shù)據(jù)顯示，2016年旅游業(yè)總收入對全球GDP的貢獻達7.61萬億美元，占總量的10.2%；同時，提供了2.92億個工作崗位，占全球總量的9.6%(WTTC,2017)。旅游業(yè)在促進經(jīng)濟發(fā)展和緩解就業(yè)壓力等方面有明顯優(yōu)勢，但也給旅游地的自然環(huán)境與社會文化(Kashima等,2015)帶來不同程度的負面影響。目的地居民是旅游地發(fā)展的重要利益相關者，他們對當?shù)芈糜伟l(fā)展影響的感知與態(tài)度直接影響著旅游地發(fā)展的質量和可持續(xù)性(Stylidis等,2014)。本文梳理了國內外旅游及相關領域的主要核心學術期刊(包括《旅游學刊》、《旅游管理》、《旅游科學》、《Annals of Tourism Research》、《Tourism Management》、《Journal of Travel Research》等)在1980-2017年發(fā)表的關于旅游影響感知與態(tài)度的文獻，以期為進一步研究提供參考與借鑒。本文將從以下四個方面對相關文獻進行分析和總結：居民對旅游影響的感知與態(tài)度的理論構建、居民對旅游影響的感知與態(tài)度梳理、影響感知/態(tài)度的因素和研究方法總結。

一、居民對旅游影響感知與態(tài)度的理論構建

(一)憤怒指數(shù)理論

1975年，Doxey(1975)創(chuàng)建了憤怒指數(shù)理論，該理論表示隨著游客數(shù)量的不斷增加以及旅游者對居民生活影響的增強，當?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展的態(tài)度會經(jīng)歷一系列變化:從最初的歡迎，轉變?yōu)槔淠俚綉嵟?對犯罪、物價上升等消極影響表示憤怒)，最后到敵視 (公開地或隱蔽地對游客進行冒犯)。主客之間的關系由融洽階段、冷漠階段轉至惱怒階段、對抗階段(王莉、陸林,2005)。此理論為后續(xù)的居民感知研究奠定了基礎。這一理論區(qū)分了居民在旅游發(fā)展不同階段態(tài)度的變化，但卻把目的地居民看作同質性的整體，忽略了個體態(tài)度差異(Nunkoo、Ramkissoon,2012)。

(二)社會交換理論

Homans于1958年提出了社會交換理論，此理論認為，人類存在的社會關系是基于交換行為而產生的，實現(xiàn)利益最大化與成本最小化是交換的最大目的。依據(jù)該理論，在社會交換過程中，當人們意識到成本大于收益時，人們就很可能終止或放棄此次社會交換。Ap(1992)指出社會交換理論可以更好地解釋居民對旅游發(fā)展的態(tài)度，當居民意識到他們從旅游發(fā)展中獲得的收益超過他們所承擔的損失時，便會對旅游業(yè)在該地的發(fā)展抱支持的態(tài)度，反之，則持反對態(tài)度。這一理論逐漸成為解釋居民態(tài)度的主要理論。李有根、趙西萍、鄒慧萍(1997)、王詠、陸林(2014)等學者基于社會交換理論對中國旅游業(yè)進行了研究。

(三)社會表征理論

另一個廣泛應用于解釋居民對旅游發(fā)展態(tài)度的理論是Moscovici(1976)提出的社會表征理論，社會表征是人們對周圍的事物、事件和目標作出反應的一系列看法與觀點，它是針對某一社會現(xiàn)象或目標事物的常識性知識體系，包括價值觀、信仰、態(tài)度等。Pearce(1996)將其應用于旅游學，認為目的地居民對旅游發(fā)展的感知源于社區(qū)共享的知識體系，即社會表征，社會表征通過影響居民感知，進而影響其對旅游發(fā)展的態(tài)度。國內一些學者，如應天煜(2004)，張朝枝、游旺(2009)等探索了這一理論在旅游中的應用。

(四)旅游地生命周期理論

Buttler(1980)提出的旅游地生命周期理論也被應用于解釋居民對旅游影響的感知與態(tài)度。此理論認為旅游地演變一般經(jīng)歷探索、參與、成長、鞏固、停滯、衰亡或復蘇6個階段的周期。居民的旅游感知與旅游地所處的生命周期階段有關。在前四個階段，目的地居民對旅游發(fā)展帶來的機會和收益感知較為強烈，而在目的地的停滯和消亡階段，隨著一系列經(jīng)濟、環(huán)境、社會和文化問題的出現(xiàn)，居民對旅游發(fā)展的態(tài)度逐漸轉為消極、不支持。Ryan(1998)和Akis(1996)等學者的研究結果驗證了此理論。

(五)社會閾值理論

社會閥值理論(Lawson,1998)認為，目的地居民對旅游發(fā)展的承載力存在一個閥值，當旅游發(fā)展給當?shù)貛淼牟豢山邮艿呢撁嬗绊懣缭酱碎撝禃r，當?shù)鼐用駥β糜斡绊懙母兄獙⒂煞e極轉向消極，對旅游業(yè)的態(tài)度也將由支持轉為反對。Allen(1990)等人的研究支持了社會閾值理論。

(六)旅游經(jīng)濟依存度理論

Smith、Krannich(1998)根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟對旅游的依存度，將旅游地分為飽和依存型、意識依存型、饑渴依存型。研究發(fā)現(xiàn)，居民對旅游發(fā)展的感知受當?shù)亟?jīng)濟對旅游業(yè)依存度的影響。饑渴依存型社區(qū)的居民對旅游發(fā)展的正面感知最為強烈，而旅游經(jīng)濟依存度較高的意識依存型和飽和依存型社區(qū)的居民則對旅游發(fā)展的負面影響的感知更為強烈。

以上理論中，憤怒指數(shù)理論，旅游地生命周期模型，社會閾值理論和旅游經(jīng)濟依存度理論區(qū)分了居民在目的地旅游發(fā)展的不同階段對旅游影響感知和態(tài)度的差異，但忽略了目的地社區(qū)居民因其自身的因素或對旅游業(yè)介入程度的不同，其感知和態(tài)度在旅游發(fā)展的同一階段也可能存在很大差異。相對而言，社會交換理論和社會表征理論則能夠為目的地居民感知和態(tài)度的個體差異提供更好的解釋。

二、居民感知與態(tài)度內容

(一)居民對旅游影響的正負向感知與態(tài)度

隨著旅游業(yè)發(fā)展的不斷深入，其產生的影響越來越凸顯。總的來講，居民對旅游發(fā)展給當?shù)厣鐓^(qū)帶來的經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境方面的積極影響持肯定態(tài)度，尤其是旅游帶來的經(jīng)濟利益，如就業(yè)機會的增多(Boley等,2014)，居民收入的增加等(盧松等,2009；史春云等,2007；衣傳華、黃常州,2013；Almeida等,2015； Fredline、 Faukner,2000； Lankford、Howard,1994； Lawson等,1998； Mason、 Cheyne,2000； Ritchie、 Inkari,2006； Vargas-Sanchez等, 2011)。Gon等(2016)在意大利兩個濱海城市的研究發(fā)現(xiàn)，當?shù)鼐用衿毡檎J為發(fā)展休閑游艇旅游既改善了目的地，也吸引了大量的國際旅游者，是當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的催化劑。Liu、Var(1986)在關于夏威夷居民態(tài)度的研究中發(fā)現(xiàn)，居民對旅游發(fā)展帶來的積極經(jīng)濟效益表示強烈支持，但還未意識到旅游發(fā)展所造成的社會、環(huán)境影響。Almeida等人(2015)發(fā)現(xiàn)居民在考慮對發(fā)展旅游的態(tài)度時，經(jīng)常會把旅游所帶來的環(huán)境影響放在經(jīng)濟影響之后。盧松等人(2009)對遺產地西遞居民旅游感知的歷時性研究表明，隨著旅游的不斷發(fā)展，居民對旅游的經(jīng)濟效益始終保持高度的關注。

與此同時，很多學者也研究了當?shù)鼐用駥β糜嗡a生的社會、文化和環(huán)境影響的感知(Besculides等,2002； Brougham、Butler,1981； Brunt、Courtney,1999； Fredline、Faulkner,2000； Usher、Kerstetter,2014)。旅游地居民認為旅游的發(fā)展增加了當?shù)匦蓍e娛樂場所(Besculides等,2002； Fredline、Faulkner,2000； Mccool、Martin,1994)；完善了當?shù)鼗A設施建設(陳方英,2008； Lankford、Howard,1994； Williams、Lawson,2001)；提高了旅游地居民文化素質(盧松等,2009；衣傳華、黃常州,2013)；完善了城鎮(zhèn)社區(qū)結構(Brunt、Courtney,1999)與環(huán)境質量(Rezaei,2017)；提高了當?shù)鼐用竦纳钯|量(衣傳華、黃常州,2013； Fredline、Faulkner,2000； Usher、Kerstetter,2014)；促進了當?shù)匚幕顒拥膹吞K與開展(Mccool、Martin,1994)；提升了民族文化自豪感(Rezaei,2017)。改變了當?shù)鼐用竦纳罘绞揭约靶袨榉绞?Fredline、Faulkner,2000； Milman、Pizam,1988)；增強了國際知名度(陳方英,2008；孟華、范方堃,2010)等。

另一方面，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，居民逐漸開始覺察到隨之而來的經(jīng)濟、社會、環(huán)境等負面問題。主要包括交通的堵塞(Eshliki、Kaboudi,2012； Liu、Var,1986；Perez、Nadal,2005； Williams、Lawson,2001)；社會治安下降，如偷盜、賭博、酗酒等不良行為的增加(王雪,2013；Gaunette等,2015；Richie、Inkari,2006)；自然環(huán)境的污染與噪音的增加(衣傳華、黃常州,2013； Williams、Lawson,2001)；公共服務設施的使用競爭(Perez、Nadal,2005； Teye、Sirakaya,2002)；傳統(tǒng)文化、宗教遭到侵蝕或商品化(Milman、Pizam ,1988； Richie、Inkari,2006)；居民好客程度下降(王雪,2013)；物價水平升高(孟華、范方堃,2010； Kim等,2015)。衣傳華、黃常州(2013)發(fā)現(xiàn)主題景區(qū)的旅游開展造成了常州商品和服務價格的急速上漲，附近房價的暴漲，以及旅游收益分配不均(王雪 2013)等。Johnson(1994)等人對一個處于經(jīng)濟轉型的滑雪目的地居民進行了歷時研究，結果顯示，雖然發(fā)展初期當?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)的期望值和支持度很高，但5年后當?shù)鼐用竦闹С致始彼傧陆担?4%跌至28%。

(二)基于態(tài)度差異的居民分類研究

20世紀80年代末，國外學者便開始對旅游地居民進行分類研究，Davis等人(1988)按照社區(qū)居民對旅游發(fā)展的態(tài)度將美國弗羅里達州居民分為五種類型：熱愛者(Lovers 20%)、憎恨者(Haters 16 %)、謹慎的支持者(Cautious Romantics 21%)、中立者(In-betweeners 18 %)和理性愛好者(love 'em for a reason 26%)。與此類似，Madrigal(1995)將旅游地居民分為三種類型：熱愛者(Lovers 13%)、憎恨者(Haters 31%)和現(xiàn)實主義者(Realists56%)。Ryan、 Montgomery(1994)將居民分為：熱愛者(Enthusiast 22.2%)、中立者(Middle of the Road 54.3%)與憤怒者(Somewhat Irritated 24.2%)。Gon等人(2016)把居民分為：支持者(supporters 51%)、謹慎者(cautious 29%)和懷疑論者(sceptics 20%)。

Pérez、Nadal(2005)以西班牙巴利阿里群島居民為調查對象，將其分為：發(fā)展支持者(Development Supporters 11%)、慎重發(fā)展者(Prudent Developers 26%)、矛盾和謹慎者(Ambivalent and Cautious 24%)、保護主義者(Protectionists 20%)、替代發(fā)展者(Alternative Developers 18%)。Brida、Osti(2010)的研究將居民分為：環(huán)境支持者(Environmental Supporters 40%)、發(fā)展支持者(Development Supports 27%)、保護主義者(Protectionist 14%)、矛盾者(Ambivalent 18%)。Sinclair-Maragh等人(2015)以居民對不同因素的關注度為依據(jù)，將居民分為：“關注公共服務和環(huán)境的群體”、“關注社區(qū)的群體”、“關注社區(qū)公共服務的群體”和“漠不關心的群體”。

部分國內學者的分類研究與國外研究結果類似，比如，Chen、Tian(2015)對奧運會舉辦地北京和青島的居民根據(jù)其對奧運的影響態(tài)度進行了分類，包括熱愛者(Enthusiasts)、現(xiàn)實主義者(Realists)、容忍者(Tolerators)和憎恨者(Haters)。蘇勤(2004)、陸林(1996)、史春云(2007)、張興華(2010)、衣傳華(2013)對古鎮(zhèn)或古城的居民分類大致相同，都可分為積極的支持者、矛盾的支持者、理性的支持者、冷漠的支持者、憤怒的支持者。另有一部分國內研究發(fā)現(xiàn)居民中對旅游發(fā)展的支持者或中立者居多，而反對者較少。如宣國富等人(2002)對?？谂c三亞居民的分類研究結果顯示，居民對當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的態(tài)度差異并不明顯，仍以熱愛者、現(xiàn)實主義者、矛盾的支持者為主。章錦河(2003)對西遞被調查居民的分類研究結果與宣國富等人的分類結果相似。

以上分類研究對不同類別的群體特征分別進行了描述，但是卻沒有解釋為什么不同類別的居民會持有某種特定的態(tài)度(Sharpley,2014)。

(三)居民對不同類型的旅游產品影響的感知與態(tài)度

以往的關于居民對旅游影響的態(tài)度研究大多將旅游業(yè)作為一個整體看待，并沒有區(qū)別不同類型的旅游產品。然而，同一旅游目的地可能有影響各異的多種旅游產品，目的地居民對不同類型的旅游態(tài)度可能有很大差異。因此，近幾年來很多學者在進行研究的過程中，將旅游產品具體化，這樣調查出來的居民感知與態(tài)度更加有指向性，更為明確。Chiappa 、 Abbate(2016)對西西里島一個?？扛凵鐓^(qū)居民對郵輪旅游發(fā)展態(tài)度進行調查，結果表明，總體上居民對當?shù)剜]輪旅游的發(fā)展持積極態(tài)度。Gon等人(2016)分析了沿海地區(qū)居民對休閑游艇旅游發(fā)展所帶來的經(jīng)濟、社會文化和環(huán)境影響的感知與態(tài)度。Wang、Luo(2017)調查了地震后北川縣居民對黑色旅游發(fā)展的看法。Rezaei(2017)關注了亞茲德居民對本地歷史遺跡修復后旅游影響的感知。Xu等人(2015)從個人利益和社區(qū)影響兩方面考察居民對葡萄酒旅游的看法。Oshimi、 Harada 、Fukuhara(2016)研究了居民對國際體育賽事影響的感知。Chen、Tian(2015)對比分析了奧運會舉辦地北京和青島的居民對奧運會的影響感知。曹莎(2017)以2015年世界休閑體育大會為例，調查了目的地居民對大型節(jié)事的態(tài)度。周學軍與李勇漢(2017)則針對渝東北生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)的扶貧旅游研究了當?shù)鼐用駥ζ溆绊懙母兄c態(tài)度。

三、影響居民感知與態(tài)度的因素

居民對旅游的感知受到許多因素的影響，可分為外在因素和內在因素兩類(Murphy,1985)。外在因素指旅游地特征，如旅游者類型與數(shù)量、旅游業(yè)的季節(jié)性、旅游地旅游發(fā)展所處的階段或旅游地經(jīng)濟發(fā)展水平；內在因素包括居住地離旅游區(qū)的距離、居住時間的長短、居民參與旅游業(yè)的程度、個人對旅游業(yè)的依賴程度、知情狀況、參與旅游決策的程度、與旅游者的接觸程度、社區(qū)歸屬感、人口學特征等。

(一)外在因素

一些研究發(fā)現(xiàn)目的地旅游發(fā)展狀況以及當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平在一定程度上影響居民的感知(黃玉理,2006；黃玉理等,2008；史春云等,2007；Amuquandoh,2010)。Liu、Var(1986)在關于夏威夷居民態(tài)度的研究中發(fā)現(xiàn)，越是在經(jīng)濟衰退的地區(qū)，當?shù)鼐用駥β糜伟l(fā)展所帶來的影響越傾向于持積極的態(tài)度，往往會忽視旅游所消耗的社會和環(huán)境成本。Gursoy等人(2004)的研究也表明，如果當?shù)亟?jīng)濟衰退，當?shù)鼐用窨赡軙匾暵糜螛I(yè)的積極影響并支持旅游業(yè)的發(fā)展。

黃玉理等(2008)指出，在旅游發(fā)展的早期階段，在經(jīng)濟利益的驅使下，居民旅游感知傾向于積極，但當旅游業(yè)發(fā)展到一定階段與規(guī)模，居民的態(tài)度便由積極逐漸轉為消極。與此類似，史春云等(2007)認為隨著旅游地逐漸走向成熟階段，盲目的、狂熱的支持者相對減少，出現(xiàn)更多的理性的支持者，他們對旅游所帶來的正負面影響都比較關注，認識也更加的冷靜與客觀。黃玉理等(2008)將處于不同旅游發(fā)展階段的目的地平遙與麗江就居民旅游影響感知進行比較研究，結果表明處于起步階段的平遙古城的居民對積極影響的感知比處于快速發(fā)展階段的麗江古城的居民更為強烈，而對旅游的消極影響的感知較弱。除此之外，旅游者的類型(Almeida等,2015；Butler,1974)以及游客的數(shù)量(Doxey,1974)也影響居民的感知。

(二)內在因素

1.居住時間

許多研究表明在當?shù)鼐幼r間不同的居民對旅游影響的感知不同(Ryan、 Montgomery，1994；Weaver、 Lawton，2001；Lankford、 Howard，1994)。比如，Mccool、 Martin(1994)的研究表明居民在當?shù)鼐幼〉臅r間越長，對旅游所帶來的消極影響感知越強。與此類似，Davis(1988)等人的研究發(fā)現(xiàn)，在群體分類中，“憎恨者”群體中40%是在當?shù)鼐幼r間較長的居民，而“熱愛者”中這類居民僅占16%。與此相反，張興華(2010)的研究發(fā)現(xiàn)在本地居住和工作時間較短的年輕人對旅游發(fā)展持更消極的態(tài)度，大多數(shù)為“憤怒的支持者”，而“理性的支持者”大多是在本地居住時間較長的中年人。然而，Liu、 Var(1986)有關夏威夷居民旅游影響感知的研究顯示，居住時間長短對旅游影響的感知并不存在顯著影響。

2.經(jīng)濟依賴程度

居民對旅游業(yè)的經(jīng)濟依賴程度也是影響其感知和態(tài)度的主要因素(Milman、Pizam，1988；Murphy，1985；Pizam，1985；Ryan、Montgomery，1994；Zamani-Farahani、Musa，2008；Davis、Allen，1988；Brougham、Butler，1981；Brida、Osti，2010；張興華，2010；史春云，2007；黃玉理，2008；)，對旅游業(yè)有高度依賴性的居民對旅游的發(fā)展通常持更積極的態(tài)度，早期Pizam(1978)的研究便證實了這一點。章錦河(2003)有關西遞居民旅游影響感知的研究也表明，從事旅游業(yè)的居民對旅游積極影響的感知高于沒有從事旅游業(yè)的居民。陸林(1996)在分析職業(yè)類型對居民感知影響中顯示農民對旅游經(jīng)濟影響感知程度相對消極，工人、商貿服務業(yè)、職工、管理人員對旅游經(jīng)濟影響感知相對積極，個體經(jīng)營者對其感知更為強烈，這也從側面反映出類似的結論。

3.文化與空間距離

許多研究顯示，距離也是影響居民感知的另一重要因素(Jurowski、 Gursoy，2004；Pérez，2005；Raymond、 Brown，2007)。Keogh(1990)發(fā)現(xiàn)，在景區(qū)發(fā)展的初期，那些居住地離景區(qū)近的居民對旅游發(fā)展帶來的益處有更為積極的感知，他們能夠優(yōu)先享用為發(fā)展旅游而改善的基礎公共設施，所以持有更為樂觀的態(tài)度(李衛(wèi)華，2006)。Belisle、 Hoy(1980)的研究也表明，隨著居民距核心區(qū)距離的增加，他們對旅游業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出越來越消極的態(tài)度(Ritchie、 Inkari，2006；Korca，1998；孟華、范方堃，2010)。然而Pizam(1978)的研究表明，居住地離景區(qū)近的居民對于旅游發(fā)展所帶來的影響持更消極的態(tài)度(Gursoy，2004)。原因可能是隨著游客的增多，在一定程度上削弱了當?shù)鼐用駥τ谙矈蕵吩O施的使用程度，他們感受到更多的是交通的擁堵，犯罪率的上升，垃圾噪音的增多，生活成本的提高；而居住地遠離景區(qū)的居民則希望當?shù)芈糜文軌蜻M一步發(fā)展，并分享旅游發(fā)展所帶來的效益。

4.決策參與度與社區(qū)歸屬感

Cooke(1982)的研究發(fā)現(xiàn)居民參與旅游決策或對旅游業(yè)發(fā)展的控制程度會明顯影響居民對旅游發(fā)展的態(tài)度(Horn、Simmons，2002；Jackson、 Inbakaran，2006；Lankford，1994；Weaver、Lawton，2001)，居民對旅游發(fā)展決策參與的越多，對旅游發(fā)展的態(tài)度會更加積極。?的調查顯示知情和參與程度較高的居民對旅游業(yè)的正面感知比其他人更強。同時，一些研究者發(fā)現(xiàn)社區(qū)歸屬感在一定程度上會左右居民對旅游影響的感知產生作用(Sheldon、Abenoja，2001；Mccool、Martin，1994；Ap，1992)。Gursoy、Rutherford(2004)的研究表明，社區(qū)歸屬感強的居民往往比歸屬感弱的居民對旅游發(fā)展有著更積極的感知與評價。

5.人口學因素

人口學方面的影響因素主要包括性別、年齡、受教育程度、收入與職業(yè)等。一些研究表明性別對旅游感知存在一定影響(李衛(wèi)華，2006；章錦河，2003)。Mason、Cheyne(2000)的研究表明女性居民對旅游發(fā)展的影響較男性更為敏感——對于建立酒吧或咖啡館給當?shù)貛淼南麡O影響，如酒駕的增多、交通擁堵、產生更多的噪音等，女性比男性的反對程度更高；而對于積極影響，如提供了一個可以外出吃飯和消遣的地方、創(chuàng)造了工作崗位、提升了景區(qū)形象等，女性所持有的支持態(tài)度也要比男性更強烈。Harrill、Potts(2003)的研究表明男性比女性更關注經(jīng)濟影響，更傾向于支持當?shù)芈糜螛I(yè)的大力發(fā)展(Jackson、 Inbakaran，2006)。

不同收入水平的居民對旅游感知存在一定差異(Almeida等，2015；Haralambopoulos、Pizam，1996；Pérez、Nadal，2005)。研究發(fā)現(xiàn)收入水平高的居民對旅游積極影響感知更為強烈，而收入水平低的居民更關注旅游帶來的消極影響。

年齡也是影響居民對旅游發(fā)展感知的因素(Tomljenovic、Faulkner，2000；Teye等，2002；Ritchie、Brent，1988；Kim、Petrick，2005；Almeida等，2015；Allen等，1988；張興華，2010；史春云等，2007；李衛(wèi)華，2006)。Tomljenovic、Faulkner(2000)對澳大利亞黃金海岸的研究顯示，年長比年輕的居民對當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展態(tài)度更積極。史春云(2007)對九寨溝的研究也表明，老年人對旅游的消極影響感知較弱。

教育程度不同的居民對旅游發(fā)展影響的感知也有所差別(黃玉理等，2008；李衛(wèi)華，2006；史春云等，2007；張興華，2010；章錦河，2003；Allen等，1988；Almeida等，2015；Andriotis、Vaughan，2003；Davis等，1988；Korca，1998；Teye等，2002)。對旅游發(fā)展持贊成態(tài)度的居民一般都擁有較高的教育水平，同時也能夠對旅游發(fā)展有較為全面的認識。Andriotis、Vaughan(2003)研究發(fā)現(xiàn)“社會環(huán)境關心者”(Socially、 Environmentally Concerned)大多為學歷較高的人群。章錦河(2003)的研究表明，教育水平越高的居民對旅游影響的感知越強。陸林(1996)的研究表明教育程度不同的居民在旅游對經(jīng)濟、環(huán)境影響的感知不存在顯著差異，但對于旅游的文化影響感知存在顯著差別，教育程度較高的居民比教育程度較低的居民持更加肯定的態(tài)度。

宗教也是影響居民感知的重要因素。Zamani-Farahani、 Musa(2012)分析了宗教信仰與居民對旅游發(fā)展的社會文化影響感知之間的關系。研究發(fā)現(xiàn)，居民宗教信仰程度越高，對旅游所產生的社會文化影響感知越積極；宗教習俗的踐行在居民對于文化活動和生活質量上的感知有一定的積極作用。

除了上述因素外，個人對旅游業(yè)的理解、價值觀和世界觀也影響著居民旅游影響的感知與態(tài)度(李衛(wèi)華等,2006；Ap、 Crompton，1992；Brougham、Butle,1981；Husbands，1989；Joppe,1996；Lawson等,1998；Ryan、Montgomery,1994；Williams、Lawson,2001)

四、研究方法

目前，絕大多數(shù)有關居民對旅游影響感知與態(tài)度的文獻主要采用了定量研究方法(Oshimi等，2016；Gon、Osti，2016；Gaunette等，2015；Deery等，2012；衣傳華，2013；孟華、范方堃，2010；陳方英，2008；曹莎，2017)，定量分析通常以大規(guī)模的問卷調查為基礎，因此各研究的區(qū)別主要體現(xiàn)在分析數(shù)據(jù)的方法和變量的選取上。國外常采用的分析方法有因子分析、結構方程模型(Carneiro等，2017)、聚類分析(Gaunette等，2015；Gon、Osti，2016；Rasoolimanesh等，2015)、面板數(shù)據(jù)(Oshimi等，2016)等。Sharpley(2014)表示日趨復雜的統(tǒng)計分析方法在很大程度上使實際簡單的東西復雜化，同時也可能是學者對無力構建理論的一種掩飾或彌補。Deery(2012)等人指出雖然這些定量研究會增進我們對旅游發(fā)展的影響以及居民對其態(tài)度的認識和了解，但這些調查結果仍只是描述性的，不能解釋為什么居民會有這樣的感知和態(tài)度。

此外，目前有關居民感知與態(tài)度的大多數(shù)研究都為截面研究，而歷時研究卻相對較少，而居民對旅游影響的感知與態(tài)度可能會隨著時間的推移而發(fā)生改變，因此，截面研究的結論有一定局限性。

為此一些學者開展了歷時研究，如Lee、Back(2003)比較了居民對韓國博彩旅游業(yè)不同時期影響的感知。Perdue(1999)等人選取了處于不同發(fā)展階段的博彩旅游社區(qū)，就當?shù)鼐用駥Σ┎事糜斡绊懙母兄M行了對比分析。此外，還有許多學者也進行了類似的研究(Carmichael，2000；Kwan，2004)，這些研究表明，居民初期大都能感知到博彩旅游的積極影響，但隨著博彩旅游業(yè)的發(fā)展，居民對其消極影響的感知也越來越強烈。

還有一些學者在大型節(jié)事活動舉辦前、中、后分別調查了當?shù)鼐用駥υ摴?jié)事活動影響的感知與態(tài)度(辜應康，2015；Chen、Tian，2015；Kim、Petrick，2005；Lee、Taylor，2005)。辜應康(2015)等人以上海世博會為研究對象，分別在上海世博會舉辦前后對居民進行影響感知的追蹤調查。研究發(fā)現(xiàn)，居民對世博會舉辦前積極影響的總體感知高于對消極影響的感知，但在世博會舉辦后居民對消極影響的感知更加強烈。盧松等人(2009)以世界文化遺產西遞為研究對象，于2002年11月和2006年12月分別對西遞居民有關旅游影響的感知進行了調查，結果表明隨著時間的推進，居民從個體層面對旅游業(yè)的依賴日益加強，同時，更加重視和認識到旅游所帶來的環(huán)境和社會文化影響。

五、總結與展望

本文梳理了1980-2017年之間國內外關于目的地居民對旅游影響的感知與態(tài)度的研究，發(fā)現(xiàn)目前這方面的研究有如下兩個特點：

第一，目的地選取過于集中與單一。國外大部分的研究局限于發(fā)達國家，主要集中在北美地區(qū)，也包含部分澳大利亞、新西蘭和英國的目的地，而其他地區(qū)，如加勒比海、非洲和中東等地區(qū)，并未得到關注。同時，研究焦點多為居民對休閑類旅游影響的感知與態(tài)度(Nunkoo、Ramkissoon，2012)，而對其他類型旅游的影響關注較少。國內有關居民感知的案例研究地主要集中于皖、浙的古鎮(zhèn)和古村落，如周莊、西遞、烏鎮(zhèn)等，而對其他類型旅游地的居民研究較為有限。因此，建議未來的研究不僅能夠拓寬地理范圍，同時也能夠針對不同類型的旅游，如宗教旅游、醫(yī)療旅游、商務旅游、教育旅游等展開研究，以便更加全面、細致地理解不同地區(qū)的居民對不同類型旅游的感知與態(tài)度。

第二，目前的研究方法較為單一。在數(shù)據(jù)收集方面，絕大多數(shù)研究采取了問卷調查的方法，定量分析雖然能夠方便地展示感知與態(tài)度的內容，卻不能深入解釋其背后的成因。另一方面，已有研究中，截面研究占主導，而隨著旅游發(fā)展的推進，居民對旅游影響的感知與態(tài)度也會隨之改變。因此，建議未來的研究能夠將定量與定性方法有機地結合起來，并積極探索跨區(qū)域、跨文化、跨類型、跨時間的比較研究。