淺談人文關(guān)懷在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)

【摘要】隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求也越來越高。人們對(duì)健康的追求和診療環(huán)境的需求以及人文關(guān)愛服務(wù)的需求也隨之提升，人們渴求更科學(xué)的知識(shí)理念。護(hù)理是醫(yī)護(hù)行業(yè)的重要組成部分，尤其對(duì)產(chǎn)褥期人員的護(hù)理，其模式需要從以疾病為中心到以產(chǎn)婦為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變。產(chǎn)褥期的產(chǎn)婦經(jīng)歷了生理、心理和社會(huì)各種復(fù)雜的變化，可能會(huì)引起產(chǎn)后抑郁等精神障礙。由此可見，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的提高，除了提高醫(yī)療技術(shù)以外，加強(qiáng)護(hù)理工作改革很有必要。本文探討并分析了如何合理的將人文關(guān)懷正確運(yùn)用于產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)中。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷 產(chǎn)科護(hù)理 效果

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）13-0250-01

一、注重提高護(hù)理人員素養(yǎng)，樹立人文關(guān)懷理念

（一）產(chǎn)科在臨床護(hù)理中是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的科室

護(hù)理工作有其自身的特點(diǎn)，在實(shí)際工作中，由于各種原因的影響，導(dǎo)致產(chǎn)婦剖宮產(chǎn)率逐年上升，病人病情變化快，工作預(yù)見性很難把握。尤其現(xiàn)代家庭對(duì)孩子重視程度越來越高，分娩關(guān)系到兩條生命還有后期新生兒護(hù)理工作，給產(chǎn)科護(hù)士造成多重的工作壓力，容易出現(xiàn)護(hù)理工作慌亂和不穩(wěn)定性。易發(fā)生差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛，因此要注意培養(yǎng)產(chǎn)科護(hù)理人員良好的心理素質(zhì)，過硬的技術(shù)水平，通過各種練習(xí)和考核能在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到穩(wěn)、準(zhǔn)、快的搶救和護(hù)理，要求每位護(hù)士具有良好的心理素質(zhì)和過硬的護(hù)理技術(shù)，熟練掌握全面的產(chǎn)科健康教育知識(shí)，以精湛的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)贏得產(chǎn)婦和家屬的信賴。

（二）樹立周到熱心的人性化服務(wù)理念

所謂人性化服務(wù)，是要求護(hù)理人員從以前關(guān)注病情為重點(diǎn)到關(guān)注產(chǎn)婦心理感受為重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。關(guān)注人的理念，是一種愛心，一種責(zé)任，是一種感同身受的真切關(guān)懷，是一種必然的道德規(guī)范護(hù)理服務(wù)。在日常工作中，首先要以病人為中心，滿足病人的需要，盡量滿足病人的要求，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的標(biāo)尺，一切以服務(wù)病人為中心，讓產(chǎn)婦和家屬滿意。

（三）提升護(hù)理人員的溝通技巧。

熱心、耐心、細(xì)心、尊重、誠(chéng)實(shí)守信是對(duì)護(hù)理人員和病人進(jìn)行溝通的要求和準(zhǔn)則。在溝通技巧方面，要注意傾聽和鼓勵(lì)病人講述自己心聲，熟練運(yùn)用護(hù)患溝通技巧。掌握病人的病情發(fā)展情況，醫(yī)療費(fèi)承擔(dān)情況，以及產(chǎn)婦和家屬的心理動(dòng)向。同時(shí)護(hù)理人員要具有高度的責(zé)任心，耐心解釋各種問題，做好產(chǎn)婦的心理護(hù)理和健康教育。對(duì)產(chǎn)婦的關(guān)懷重點(diǎn)還要體現(xiàn)在行動(dòng)上，護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，落實(shí)管理到位，進(jìn)行星級(jí)護(hù)士評(píng)比，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。

二、制定符合產(chǎn)科特點(diǎn)的健康教育計(jì)劃

現(xiàn)在提倡科學(xué)育兒，人們從備孕到生產(chǎn)到育兒整個(gè)過程迫切需要科學(xué)的理論指導(dǎo)，根據(jù)產(chǎn)婦的知識(shí)需求，制定合理的健康教育計(jì)劃?，F(xiàn)階段進(jìn)入育齡期的產(chǎn)婦大都是80、90后獨(dú)生子女的初產(chǎn)婦，孕產(chǎn)知識(shí)相對(duì)匱乏，自理能力相對(duì)不足。隨著二胎政策的放開，人們?cè)絹碓娇是蟾嗟年P(guān)愛和科學(xué)的指導(dǎo)。這就需要醫(yī)院制定符合產(chǎn)婦個(gè)體化需求的健康教育方法，制定從入院待產(chǎn)到分娩后出院一系列相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的教育計(jì)劃。

三、人文關(guān)懷措施的具體體現(xiàn)

（一）溫馨甜美的人文環(huán)境的設(shè)置

溫馨的環(huán)境可以使產(chǎn)婦放下恐慌焦慮的心，快速融入醫(yī)院環(huán)境。例如走廊和病床前父母貼心呵護(hù)寶貝的宣傳畫，健康教育知識(shí)系列的畫板，讓人賞心悅目，激發(fā)母愛。產(chǎn)婦進(jìn)入醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)熱情周到介紹入院常識(shí)，病房設(shè)施的使用方法。同時(shí)注意病房通風(fēng)和新鮮空氣的流通，使產(chǎn)婦得到全方位的呵護(hù)，全身心的放松。

（二）合理安置家屬，保證產(chǎn)婦休息時(shí)間

根據(jù)產(chǎn)科醫(yī)院特點(diǎn)科學(xué)合理布置產(chǎn)房，盡量做到人性化家庭式產(chǎn)房如設(shè)置家屬休息區(qū)和產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)屋。護(hù)士著裝粉色給人溫馨和暖之感，盡量讓產(chǎn)婦多休息，合理安排診療時(shí)間和探視時(shí)間，減少不必要打擾，必要時(shí)掛上請(qǐng)勿打擾的警示牌。讓孕產(chǎn)婦情緒愉快，有安全感。

（三）建立良好護(hù)患關(guān)系，做好細(xì)節(jié)服務(wù)

產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)程，可以播放舒緩音樂，使其精神放松，減輕疼痛。護(hù)理人員走進(jìn)病房，產(chǎn)婦床前站一站，寶寶額頭摸一摸，交流感情抱一抱，笑一笑，促進(jìn)彼此關(guān)系良性發(fā)展。

（四）提供個(gè)性化服務(wù)

針對(duì)不同需求人群提供專業(yè)特色的護(hù)理項(xiàng)目，比如產(chǎn)前孕婦學(xué)校的開設(shè)，給孕產(chǎn)婦講解一些孕產(chǎn)知識(shí)，如飲食起居、導(dǎo)樂鎮(zhèn)痛分娩、產(chǎn)后康復(fù)理療、新生兒撫觸游泳，聽力篩查等，提供時(shí)時(shí)處處的溫馨舒適環(huán)境，優(yōu)質(zhì)安全的高品質(zhì)護(hù)理措施，使產(chǎn)婦自覺采納更加健康的生活方式。

四、總結(jié)

人文關(guān)懷是護(hù)理工作的內(nèi)涵，護(hù)理工作融入了關(guān)懷，彰顯出偉大和高尚。人性化服務(wù)的實(shí)施是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，提高護(hù)理服務(wù)最有效的方法就是提高對(duì)病人的關(guān)心和愛護(hù)。產(chǎn)科實(shí)施了人性化服務(wù)，融洽了醫(yī)患關(guān)系，滿意度也隨之提升，受到產(chǎn)婦和家屬好評(píng)，醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益也得到很大的提高，同時(shí)提高了護(hù)士自身的素質(zhì)和社會(huì)形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁秀英，祁婷，金鳳.人文關(guān)懷在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)[J].家庭護(hù)士，2008（23）：2137.

[2]徐振彥，初鈺華，韓菲菲.淺談人文關(guān)懷護(hù)理在產(chǎn)科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].實(shí)用婦科內(nèi)分泌雜志（電子版），2016，3（11）：111-112.

作者簡(jiǎn)介：

楊?。?982.1-），女，山東泰安人，碩士研究生，漢族，山東省泰山護(hù)理職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：護(hù)理教育。