90后創(chuàng)作春運歌曲走紅：鐵路服務新理念

【適用話題】溫馨 流行 溝通 創(chuàng)新

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2018年1月31日，一首名為《出行簡單點》的春運安檢歌曲在網絡走紅，被網友譽為“春運神曲”。該神曲由株洲火車站工作人員根據歌手薛之謙的歌曲《演員》進行填詞改編，歷時近兩個月完成拍攝制作。短片中，工作人員生動解讀旅客在安檢過程中遇到的困惑，“簡單點，出行的行李簡單點”“管制刀具很尖銳，仿真槍請你走遠”……歌曲一發(fā)布就引來《人民日報》、新華視點等主流媒體點贊和轉發(fā)，網友紛紛跟評“寓教于樂，為廣州鐵路瘋狂打call！”“詼諧幽默的方式告訴我們坐火車攜帶品的干貨，暖心又貼心！”

素材聚焦 普及安檢知識，化解旅客誤解

歌曲主創(chuàng)團隊為廣鐵集團株洲站的12名90后青年職工。策劃施子豪是客運車間的值班站長，他說安檢是旅客和鐵路員工產生矛盾最集中的地方，經常有旅客對哪些物品不能攜帶上火車不知情，帶來不必要的麻煩。為此，他們決定拍攝這個音樂視頻，來普及安檢知識，化解旅客誤解，讓大家出行更便捷。很多旅客聽了這首歌后說：“以前還真不知道散裝白酒、寵物家禽、摩絲發(fā)膠等也不能帶。聽了這首歌，立馬長了見識?！?/p>

素材鏈接 西安集團公司根據旅客需求加開列車

幾十年來，旅客一直遵循“開什么車次買什么票”的方式。而2018年春運期間，中國鐵路西安局集團有限公司推出“春運您去哪兒”調研，邀請旅客填寫問卷，通過互聯(lián)網大數(shù)據了解出行需求，再組織加開車輛，最大限度地滿足旅客出行需求。此次活動，還特別拍攝短視頻采訪、制作創(chuàng)意互動H5等，并在西安火車站售票大廳放置宣傳易拉寶，旅客可以通過微博、微信等社交媒體平臺，多渠道參與問卷調查，反饋真實的出行需求。

【考場仿真試題】請結合以上材料，寫一則不少于150字的微評論。

【范文示例】常言道，創(chuàng)新無止境。其實，創(chuàng)新也無禁區(qū)。廣鐵發(fā)布的《出行簡單點》，就極具創(chuàng)新范兒。他們以輕松、詼諧的方式宣傳鐵路安檢規(guī)則，既普及了安全知識，又給旅客帶來歡樂。網友的點贊，是對服務理念的認可，也是對創(chuàng)新精神的褒揚。社會各行各業(yè)，尤其是服務行業(yè)，在創(chuàng)新上是大有文章可做的。

（特約教師 楊衛(wèi)民）