黑龍江哈爾濱市蘆家街道宣信社區(qū)

社區(qū)積極開展志愿服務(wù)活動，制定科學(xué)、合理的志愿者服務(wù)流程、規(guī)章制度。以方式創(chuàng)新、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)為主題進一步加強志愿服務(wù)站的建設(shè)和管理工作。目前建立了黨員、青年、老年、巾幗、環(huán)保、法律、助殘、文化、體育、科普、醫(yī)療、消防12支志愿者服務(wù)隊，共有志愿者1763人。積極投身“清潔環(huán)境、美化家園”活動。宣信社區(qū)志愿者服務(wù)隊在“大管家”為老服務(wù)平臺、多功能日間照料室中積極發(fā)揮志愿者作用。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的進一步拓展了居家養(yǎng)老互助點，經(jīng)過嚴格的審核使得居家養(yǎng)老互助工作規(guī)范化。老年人不僅僅需要志愿者們對其生活上的照料，而更需要為他們建立一個同齡人之間能夠溝通、交流的平臺。宣信社區(qū)服務(wù)中心成立5家養(yǎng)老互助點，成為南崗區(qū)50家首批建立的社區(qū)居家養(yǎng)老互助點之一。

南崗區(qū)政府為互助點提供了物資上的支持，如棋牌、文房四寶、圖書及醫(yī)藥箱等物品，并撥付運營補貼水電費等費用。對互助點在運行方面提供了保障，互助點通過開展適合老年人文化娛樂活動，自主進行管理、組織并開展相關(guān)有共同愛好的活動。而在眾多的互助點中，宣信社區(qū)成立的剪紙互助點脫穎而出成為了全區(qū)的亮點。在互助點的每一天，大多數(shù)老年人都過的非常充實，他們通過剪紙、編織等手工活動豐富了老年生活。互助點為老年人提供了一個活動的平臺，為有著共同愛好、興趣的老年人提供了一個互相交流、認識的機會，使老年生活變得豐富多彩。

宣信社區(qū)對老年人“日間照料”體現(xiàn)為專業(yè)機構(gòu)招標和家庭照料形式相結(jié)合?！叭臻g照料室”打破固有模式，不僅僅是利用幾張床以滿足老年人白天休息的需求。而是建立了以政府出資購買第三方機構(gòu)服務(wù)為依托，為老年人建立個性化健康檔案，提供生命指征實時監(jiān)測、科學(xué)系統(tǒng)化康復(fù)、養(yǎng)護訓(xùn)練、個性養(yǎng)護日志、健康提示、心理疏導(dǎo)等系列與老年人日間照料有關(guān)服務(wù)的立體化平臺，依托全方位關(guān)愛及養(yǎng)護的公益性網(wǎng)絡(luò)信息一體化綜合性平臺。對社區(qū)內(nèi)每位老年人的身體狀況，進行智能化失能狀況評估，科學(xué)區(qū)分每位老年人的失能程度，進而根據(jù)每位老年人每日的健康狀況制定精準的個性化科學(xué)養(yǎng)護方案。而在異地的子女或社區(qū)工作人員，可以通過手機APP軟件對每位（空巢、失獨）老年人實現(xiàn)實時監(jiān)控。目前宣信社區(qū)平均每天有30余為老年人在這里享受高科技信息化手段帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以“大管家”為平臺，提供“零距離”服務(wù)

宣信社區(qū)在失獨、空巢老年人家中引入了“大管家”服務(wù)平臺，通過大管家服務(wù)平臺的終端設(shè)施，服務(wù)對象能夠在最短時間內(nèi)取得與家人、平臺智慧中心、醫(yī)療救助單位、互助志愿者等聯(lián)系。針對老年人的心理特點，設(shè)計的“一鍵呼”呼叫器，將緊急救助、社區(qū)服務(wù)和生活服務(wù)聯(lián)系在一起，為老年人提供緊急情況的呼叫服務(wù)、針對老年人的生理特點，設(shè)計了一系列簡單實用的安全防范措施。所有研制的軟件系統(tǒng)，最終目的在于保障老年人在平臺監(jiān)測之下安全生活。所有的數(shù)據(jù)信息均在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)，讓服務(wù)人員能在最短的時間內(nèi)做出相應(yīng)的處理，為老年群體提供最人性化、最貼心、最有效的服務(wù)。