高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系改革初探

【摘要】社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才素質(zhì)的要求不斷提高， 高職院校培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)人才可能會(huì)失去競爭優(yōu)勢(shì)。因此， 高職院校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，深入調(diào)研社會(huì)需求變化，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，合理設(shè)置課程，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，加快教學(xué)改革的步伐。

【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)英語專業(yè)；人才需求；課程設(shè)置

【作者簡介】沈曉紅，武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)人才需求分析

1.人才培養(yǎng)前景分析。調(diào)研顯示，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語人才的需求保持旺勢(shì)。在接受調(diào)查的企業(yè)中， 有60.9%的單位有引進(jìn)商務(wù)英語人才計(jì)劃，暫未考慮和沒有的分別為23.4%和15.6%。這說明市場對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需求是比較大的，培養(yǎng)的前景是樂觀的。

2.崗位工作任務(wù)分析。商務(wù)英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司代理或有意開拓國外市場的中資企業(yè)，其崗位主要為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員、英文商務(wù)助理等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)主要為：完成產(chǎn)品的海外市場開拓，產(chǎn)品銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系；在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中給客戶提供迅捷、準(zhǔn)確的服務(wù)和支持；按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報(bào)表；完成上級(jí)主管交辦的工作。

國際商務(wù)單證員的崗位職責(zé)主要包括：擅用英文；出口的單證編輯：商業(yè)發(fā)票，箱單，原產(chǎn)地證等；出口信息校對(duì)，確保貨物發(fā)運(yùn)時(shí)間；貨物稅則號(hào)碼篩選，出口退稅控制；與國外客戶溝通，協(xié)助辦理單證；進(jìn)口清關(guān)文件編輯準(zhǔn)備，包括：發(fā)票、箱單、委托書等；能夠完成客戶的進(jìn)口清關(guān)業(yè)務(wù)；懂得辦理3C認(rèn)證等。

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單；物料采購跟單；生產(chǎn)過程跟單；貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。

英文商務(wù)助理的主要崗位職責(zé)包括：商務(wù)談判；英文文書處理與寫作；處理辦公室事務(wù)；會(huì)議組織與服務(wù)等。

3.崗位職業(yè)能力分析。從調(diào)研可以得出， 我國目前勞動(dòng)力市場對(duì)商務(wù)英語專業(yè)能力模塊的基本定位是：

（1）較強(qiáng)的英語交際能力.要求具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫、譯能力， 且各項(xiàng)技能應(yīng)達(dá)到大學(xué)英語四級(jí)水平， 專業(yè)英語技能強(qiáng)調(diào)口語、應(yīng)用文寫作和口筆譯。

（2）廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)和基本技能.要求了解商務(wù)公司運(yùn)作所需的外部和內(nèi)部條件要素， 掌握包括商務(wù)秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本操作程序。

（3）較強(qiáng)的溝通能力。要求口頭表達(dá)清晰、流利、得體、有思想、有條理， 文字表達(dá)規(guī)范、通順、得體、有思想， 應(yīng)掌握靈活、有效的人際交往與商務(wù)溝通技巧， 具備團(tuán)隊(duì)合作的精神和方法。

（4）良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力.要求熟練掌握Windows、Office 應(yīng)用， 具有網(wǎng)絡(luò)信息搜索與處理能力。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析

課程體系的合理設(shè)置是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)。依據(jù)我院商務(wù)英語專業(yè)2016級(jí)人才培養(yǎng)方案，該專業(yè)的課程體系由公共課、專業(yè)課和拓展課構(gòu)成。

該專業(yè)的專業(yè)課主要包括兩部分：英語語言類課程和商貿(mào)類課程。商貿(mào)類課程主要是：國際商務(wù)概論、進(jìn)出口實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證操作實(shí)務(wù)、外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)等。

對(duì)照分析該專業(yè)的課程設(shè)置與其崗位職業(yè)能力及人才培養(yǎng)目標(biāo)，可以得出，該專業(yè)的課程設(shè)置存在一些嚴(yán)重的問題：

首先，雖然專業(yè)課已開設(shè)不少，但從課時(shí)量來看，對(duì)英語語言嚴(yán)重傾斜，與該專業(yè)的崗位群及職業(yè)能力緊密相關(guān)的商貿(mào)類課程開設(shè)不夠充分。

其次，有些核心專業(yè)課缺乏對(duì)應(yīng)的先修后續(xù)課，以致學(xué)生對(duì)其關(guān)注程度和學(xué)習(xí)熱情不夠，無法真正掌握某一方面的職業(yè)技能。

最后，該專業(yè)的實(shí)踐技能課開設(shè)不充分，學(xué)生的職業(yè)技能得不到充分地、循序漸進(jìn)地實(shí)踐鍛煉。

三、商務(wù)英語專業(yè)課程體系改革建議

1.構(gòu)建模塊化的理論課程體系。商務(wù)英語專業(yè)的課程體系應(yīng)突破英語語言的系統(tǒng)性原則，以涉外商務(wù)職業(yè)崗位知識(shí)、能力、素質(zhì)要求為導(dǎo)向，構(gòu)建體現(xiàn)以“英語平臺(tái)，商務(wù)核心，注重綜合”為特點(diǎn)的模塊化課程體系。一是體現(xiàn)應(yīng)用目的，突出交際功能，重組英語課程。二是對(duì)應(yīng)崗位要求，整合課程內(nèi)容，突出商務(wù)核心。三是根據(jù)行業(yè)準(zhǔn)入制的發(fā)展趨勢(shì)，將外貿(mào)行業(yè)職業(yè)資格要求統(tǒng)一到教學(xué)計(jì)劃之中，分模塊開設(shè)相應(yīng)的職業(yè)資格認(rèn)證課程，課程模塊涵蓋外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員等證書認(rèn)證所要求的內(nèi)容，有效地推行教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)要求接軌，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的銜接。

2.構(gòu)建“三層五環(huán)” 的實(shí)踐教學(xué)體系。湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院外國語學(xué)院樊紅霞教授提出的商務(wù)英語專業(yè)“三層五環(huán)”的實(shí)踐教學(xué)體系值得借鑒。該實(shí)踐教學(xué)體系由基本技能單項(xiàng)訓(xùn)練、專業(yè)技能綜合訓(xùn)練、職業(yè)技能應(yīng)用訓(xùn)練三個(gè)層次構(gòu)成，包括課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)習(xí)、綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐五個(gè)環(huán)節(jié)。這三個(gè)層次與理論課程體系相互交融、相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)全過程、多輪次的模擬、仿真和全真實(shí)踐訓(xùn)練，由易到難、由簡到繁、由一般到綜合，逐層漸進(jìn)、旋轉(zhuǎn)提升學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力。

參考文獻(xiàn)：

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