企業(yè)績效評估應(yīng)摒棄形式主義

姜洋 單良

【摘要】企業(yè)績效評估是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重大問題，但當前企業(yè)績效評估存在主觀主義化、標準形式化等問題，給企業(yè)發(fā)展以及市場環(huán)境都帶來了影響。因此，必須變革企業(yè)績效評估理念，完善企業(yè)績效評估標準體系，摒棄企業(yè)績效評估工作中的形式主義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 績效評估 形式主義 【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A

形式主義給我國社會發(fā)展帶來了嚴重的危害。作為企業(yè)管理的重要方式，企業(yè)績效評估應(yīng)堅持反對形式主義，以務(wù)實的作風(fēng)，凸顯績效評估的實效。

企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義的表現(xiàn)

企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟活動的主要參與者，承載著提供商品與服務(wù)、創(chuàng)造社會財富、發(fā)展社會生產(chǎn)力、增加就業(yè)機會等多項社會功能。但近年來我國企業(yè)內(nèi)部控制失范、財務(wù)數(shù)據(jù)造假等現(xiàn)象時有發(fā)生，使得績效評估的功能沒有充分發(fā)揮。具體來看，當前我國企業(yè)績效評估出現(xiàn)的形式主義主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

企業(yè)績效評估主觀主義化。在當前企業(yè)績效評估中，一些企業(yè)負責(zé)人沒有樹立正確的績效評估理念，沒有認識到績效評估對企業(yè)發(fā)展的重要性，產(chǎn)生了錯誤的績效觀，導(dǎo)致企業(yè)績效評估具有主觀主義傾向。比如，一些企業(yè)負責(zé)人對有裙帶關(guān)系的員工亮“綠燈”，在績效評估中給予較高的分數(shù)，在加薪和晉升方面提供便利。還一些企業(yè)負責(zé)人脫離員工基礎(chǔ)，對員工反饋的績效評估結(jié)果置之不理，認為自己的判斷就是正確的。這種“唯我獨尊”的做法，導(dǎo)致企業(yè)績效評估結(jié)果缺乏公平性和客觀性。

企業(yè)績效評估標準形式化。企業(yè)績效評估標準形式化指的是企業(yè)制定的績效評估標準不能反映企業(yè)績效的實質(zhì)內(nèi)容，脫離企業(yè)發(fā)展的實際。制定績效評估標準是企業(yè)開展績效評估工作的前提條件，只有建立完善的績效標準體系，才能對企業(yè)績效進行全面的評估，但當前一些企業(yè)建立的績效評估標準呈現(xiàn)出形式化的特征。

首先，企業(yè)績效評估標準與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不一致。一些企業(yè)盲目追求績效評估的“高”標準，所制定的績效評估指標體系與企業(yè)自身的發(fā)展狀況、發(fā)展目標相背離，導(dǎo)致績效評估結(jié)果不能反映企業(yè)經(jīng)營和管理的實際狀況。

其次，績效評估標準只適用于普通員工。很多企業(yè)的績效評估標準只適用于普通員工，企業(yè)的管理層特別是企業(yè)負責(zé)人脫離績效評估體系之外，這種搞“特殊化”的績效評估，導(dǎo)致績效評估標準難以在企業(yè)范圍內(nèi)得到有效執(zhí)行，影響了企業(yè)績效評估的效果。

最后，企業(yè)績效評估指標體系不完善?？冃гu估是通過定量分析的方法，對企業(yè)的經(jīng)營和管理狀況進行全面考察。因此，必須設(shè)定科學(xué)的指標，對企業(yè)范圍內(nèi)的組織績效、團隊績效以及員工績效進行評估。但當前一些企業(yè)在績效評估指標體系設(shè)置方面還不完善，對于組織績效、團隊績效并沒有設(shè)置相應(yīng)的指標。不僅如此，在員工績效評估指標設(shè)置方面，一些企業(yè)過于注重員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度以及工作能力，對于員工的個人品德卻基本沒有涉及，這不利于從多角度得出科學(xué)的績效評估結(jié)果。

企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義的危害

企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生危害。企業(yè)績效評估是衡量企業(yè)經(jīng)營和管理狀況的重要方式，準確的績效評估結(jié)果能讓企業(yè)意識到發(fā)展和管理過程中的問題。但企業(yè)績效評估形式主義的存在，導(dǎo)致一些企業(yè)不能正視自身經(jīng)營和管理中存在的問題，錯誤地判斷企業(yè)的發(fā)展形勢，不利于企業(yè)采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。不僅如此，企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會導(dǎo)致績效評估缺乏公平性，容易引起員工對企業(yè)的不滿，不利于員工隊伍建設(shè)，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會對企業(yè)投資者產(chǎn)生危害。任何一個脫離實際的行為，都將造成社會資源的浪費。在投資者投資企業(yè)前，通常會對企業(yè)的各項指標進行全面的考察，以選擇實力較強且具有發(fā)展力的企業(yè)進行投資。因此，企業(yè)績效評估結(jié)果特別是財務(wù)方面的評估結(jié)果，往往會對投資者的投資決策產(chǎn)生重要影響。而企業(yè)績效評估形式主義的存在，使得績效評估結(jié)果難以準確地反映企業(yè)的實際生產(chǎn)、經(jīng)營和管理狀況，導(dǎo)致投資者對企業(yè)的投資價值作出誤判，給投資者帶來較大的損失，同時也浪費了社會的資本資源和金融資源。

企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義會對市場環(huán)境產(chǎn)生危害。近年來，我國資本市場快速發(fā)展，在促進企業(yè)發(fā)展壯大的過程中發(fā)揮著重要作用，給企業(yè)上市融資創(chuàng)造了良好條件。企業(yè)在上市過程中，經(jīng)營績效考核是一項門檻準入標準，只有企業(yè)的凈利潤、營業(yè)收入、現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)都達到一定的標準，才能夠成功上市。然而一些原本達不到上市條件的公司，為了實現(xiàn)上市的目的，通過形式化的手段“美化”和“包裝”企業(yè)經(jīng)營的各項指標。這些企業(yè)通過形式化的手段造假達成上市的目的，對我國資本市場環(huán)境造成了一定的沖擊。

如何避免企業(yè)績效評估出現(xiàn)形式主義

首先，變革企業(yè)績效評估理念。一是轉(zhuǎn)變企業(yè)負責(zé)人的績效評估理念。企業(yè)負責(zé)人在企業(yè)績效評估過程中應(yīng)堅決反對形式主義，加強工作作風(fēng)建設(shè)，將企業(yè)績效評估工作落到實處，將企業(yè)績效評估與企業(yè)的長期發(fā)展以及員工的利益聯(lián)系起來。二是企業(yè)績效評估應(yīng)傾聽員工的聲音。在企業(yè)績效評估結(jié)束之后，企業(yè)管理層應(yīng)與員工展開積極的溝通，了解員工對績效評估結(jié)果的意見，并結(jié)合員工的意見，在深入了解企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對績效評估結(jié)果進行適當?shù)男拚乐箍冃Э己恕皥笙膊粓髴n”。三是引入第三方機制參與企業(yè)績效評估。有條件的企業(yè)在開展績效評估工作時，可以邀請企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的專家“進門”指導(dǎo)績效評估工作，將績效管理的理論和方法結(jié)合起來，改進傳統(tǒng)的績效評估方法，實現(xiàn)績效評估主體的多元化，提升企業(yè)績效評估的科學(xué)性。

其次，完善企業(yè)績效評估標準體系。一是建立多層次的績效考核指標體系?？冃Э己酥笜耸强冃гu估標準的具體量化工具，企業(yè)可以從企業(yè)、部門、員工三個維度出發(fā)，構(gòu)建多層次的績效考核指標體系。其中企業(yè)維度主要是從企業(yè)整體角度出發(fā)，構(gòu)建企業(yè)的整體經(jīng)營績效和管理績效評估指標；部門維度主要是針對企業(yè)內(nèi)部某一個部門，構(gòu)建經(jīng)營績效和管理績效評估指標；員工維度是從員工個體出發(fā)，綜合考慮員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績、個人品德等，構(gòu)建績效評估指標。二是建立標準化的績效評估流程。企業(yè)在明確績效評估指標體系之后，就需要建立標準化的績效評估流程，對績效評估的參與部門、參與人員、評估時間、結(jié)果反饋形式等作出明確的規(guī)定。三是建立動態(tài)化的績效評估標準糾正機制。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境并非一成不變的，因此，企業(yè)必須依據(jù)自身所面臨的市場環(huán)境，在準確定位發(fā)展目標的基礎(chǔ)上，對企業(yè)績效考核的各項指標進行合理調(diào)整，以確保企業(yè)績效考核指標體系與企業(yè)目標定位保持一致。如此才能讓績效評估更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，避免形式化的績效評估工作。

（作者分別為東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授；東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院研究生）

【注：本文系黑龍江省學(xué)位與研究生教育教學(xué)改革研究項目“林區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型視闞林業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科研究生導(dǎo)師知識結(jié)構(gòu)建設(shè)”（項目編號：2016B56）成果】

【參考文獻】

①宇文利：《以務(wù)實之風(fēng)根治形式主義》，《人民論壇》，2016年第1期。

②劉靜、董繼剛：《企業(yè)績效評價研究綜述》，《經(jīng)濟論壇》，2012年第2期。

③高建來、金宇：《企業(yè)績效評價方法研究綜述》，《商業(yè)會計》，2014年第8期。

責(zé)編/孫渴 美編/楊玲玲