精細(xì)化管理在高校教學(xué)管理中的研究與運(yùn)用

摘要：精細(xì)化管理講求對管理對象的精確把握和對管理成效的細(xì)致檢驗(yàn)，主張“以人為本”，是一種與時俱進(jìn)的管理理念和管理方式。高校教學(xué)管理的精細(xì)化建設(shè)，有利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對推進(jìn)高校教育創(chuàng)新改革意義重大。本文在對精細(xì)化管理內(nèi)涵及價值作出簡述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)就其在高校教學(xué)管理中的運(yùn)用實(shí)踐進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)管理；精細(xì)化管理

近年來，隨著高等教育普及化發(fā)展，生源數(shù)量急劇增長，在某種程度上加大了高校教學(xué)管理難度，對相關(guān)工作隊(duì)伍提出了較高的要求。精細(xì)化管理作為理念與文化要素的雙相融合，立足于學(xué)生本位，強(qiáng)調(diào)全面、細(xì)致地關(guān)注各項(xiàng)工作開展，對明確教師工作方向、緩解管理壓力、具有莫大優(yōu)勢。精細(xì)化管理作為一種更高明的管理手段，其運(yùn)用對提高高校教學(xué)管理實(shí)效發(fā)揮了重要作用。

一、 精細(xì)化管理的內(nèi)涵及價值

精細(xì)化概念的雛形最早見于春秋戰(zhàn)國時期，我國思想大家老子提出，“天下大事必作于細(xì)”。此后，精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)管理的一個概念而被社會所熟知。精細(xì)化是指根據(jù)一定規(guī)則，將事物從不同的特征、細(xì)節(jié)、要素、精準(zhǔn)、精確、科學(xué)地進(jìn)行分門別類，具體細(xì)分的一個過程或達(dá)到的一種狀態(tài)。微觀層次的釋義，精是做精，精益求精；細(xì)是對象細(xì)化、內(nèi)容細(xì)化、管理細(xì)化，特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行流程細(xì)化；化是過程、程度或狀態(tài)。本質(zhì)上，精細(xì)化管理的核心思想是以人為本，其服務(wù)的基本屬性不變。精細(xì)化管理概念在高校教學(xué)管理中的滲透與運(yùn)用，是促進(jìn)高校教育規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展的重要動力，對提升高校教學(xué)實(shí)效具有顯著作用。高校教學(xué)管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到多要素參與，其構(gòu)成相當(dāng)復(fù)雜，而開展精細(xì)化管理，有利于各崗位職責(zé)的確立及執(zhí)行，因而對提高教育工作者能力素養(yǎng)亦大有裨益。

二、 高校教學(xué)管理精細(xì)化改革的可行性分析

精細(xì)化管理講求對管理對象的精確把握和對管理成效的細(xì)致檢驗(yàn)，其核心就是“以人為本”，運(yùn)用到教學(xué)管理中來就是以學(xué)生為本、以教師為本、以管理人員為本，在管理過程中通過對師生及管理人員各種不同“需求”的精確把握，改革管理體制，創(chuàng)新管理手段以滿足其多樣化需求，以充分調(diào)動師生員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升教育教學(xué)質(zhì)量。高校教學(xué)管理推行精細(xì)化改革具有極強(qiáng)的可行性，具體可以從以下幾個方面來理解。

從管理對象看，精細(xì)化管理貼合師生的需求，受廣大師生員工的歡迎。傳統(tǒng)的教學(xué)管理方式是“從上到下”，以行政性“指令”為主，管理一般都是從學(xué)校和部門的要求出發(fā)；精細(xì)化管理方式是“從下到上”，以“服務(wù)”為主，在充分調(diào)查和聽取師生員工的意見和建議的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的管理方案，管理的過程其實(shí)就是“服務(wù)”的過程。在精細(xì)化管理方式下，師生的多樣性需求能夠得到最大程度的滿足，因而高校教學(xué)管理精細(xì)化改革必然會受到廣大師生員工的熱烈歡迎。

從管理人員的角度看，精細(xì)化管理方式能夠使其管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，明確職責(zé)分工和獎懲考核機(jī)制。當(dāng)前高校教學(xué)管理中普遍存在管理人員崗位調(diào)動隨意性較強(qiáng)的問題，導(dǎo)致管理工作前后缺乏連貫性；在管理過程中，各個高校對崗位工作要求不盡相同，沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏規(guī)范性，并由此導(dǎo)致了管理人員崗位職責(zé)分工不明確，崗位考核評價機(jī)制缺失。精細(xì)化管理以“做精、做細(xì)、做實(shí)”為原則，引進(jìn)到高校教學(xué)管理中來，其對于管理人員的崗位要求必然是：權(quán)、責(zé)、利、效的分配要落實(shí)到每一方面，每一個環(huán)節(jié)以及每一個人員，做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

從學(xué)校的角度看，精細(xì)化管理方式注重“以人為本”，在管理過程中注重對管理人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)以提升其綜合管理素質(zhì)和能力，這從長遠(yuǎn)來講有利于高校教學(xué)管理人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和教學(xué)質(zhì)量的提升，因而也受到廣大高校的歡迎。

三、 精細(xì)化管理在高校教學(xué)管理中的運(yùn)用實(shí)踐

新時期，教學(xué)管理精細(xì)化是高校教育創(chuàng)新改革的重要方向，應(yīng)滲透實(shí)施到各環(huán)節(jié)。高校教學(xué)管理作為體系化運(yùn)行工程，涵括了課程設(shè)置、保障機(jī)制、人才建設(shè)等諸多內(nèi)容?；谏鲜龇治?，結(jié)合高校教學(xué)管理實(shí)踐，有針對性地提出了以下幾種精細(xì)化管理運(yùn)用建議。

（一） 管理理念

高校教管理之所以存在諸多弊病，很重要的一個原因便是其對于提高高校教學(xué)質(zhì)量的重要作用沒有得到充分的認(rèn)識和重視。高校要樹立精細(xì)化管理理念，尤其是作為分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要帶頭更新觀念、改進(jìn)思想，學(xué)習(xí)和掌握精細(xì)化管理所蘊(yùn)含的內(nèi)容和要求。作為一種管理理念，精細(xì)化管理通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。學(xué)校層面所要做的更多的是從整體上進(jìn)行布局，規(guī)劃精細(xì)化管理方式的具體落實(shí)，統(tǒng)一安排人、財、物的職能分配。同時，作為管理領(lǐng)導(dǎo)者，要切實(shí)樹立起“精細(xì)化”管理理念，做好表率和引領(lǐng)工作。每一位教學(xué)管理崗位上的員工要與時俱進(jìn)，更新觀念，真正樹立起精細(xì)化管理理念，用精細(xì)化管理理念指導(dǎo)自身的日常工作。

（二） 課程設(shè)置

課程設(shè)置是高校系列教學(xué)活動開展的基礎(chǔ)，包括目標(biāo)定位、內(nèi)容劃分、方法擇取等?；诰?xì)化管理的高校課程設(shè)置，應(yīng)積極灌入素質(zhì)教育理念，堅(jiān)持以生為本原則，在確立全面發(fā)展學(xué)生的核心目標(biāo)下，根據(jù)專業(yè)方向、教學(xué)發(fā)展、學(xué)生個性的不同，進(jìn)一步細(xì)化各階段教學(xué)目標(biāo)，以指導(dǎo)后續(xù)相關(guān)工作開展?；诖耍鲗I(yè)教師要樹立精細(xì)化管理意識，以市場需求導(dǎo)向?yàn)楸疚?，尊重學(xué)生個性差異及發(fā)展需求，結(jié)合教材，有針對性地延展教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)處理好知識灌輸與素質(zhì)培養(yǎng)之間的關(guān)系，從而激發(fā)學(xué)生參與興趣。另外，教師還需富有創(chuàng)新意識，精準(zhǔn)定位學(xué)生綜合水平表現(xiàn)，細(xì)致研究專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)以合理選擇教學(xué)方法，如任務(wù)驅(qū)動法、情景引導(dǎo)法、合作探究法等，最大限度地發(fā)揮學(xué)生主觀能動力。

（三） 保障機(jī)制

教學(xué)管理作為一種事前管理服務(wù)，旨在更好地防患于未然，因而需建立完善的保障機(jī)制。在具體的踐行過程中，高校應(yīng)逐步建立健全教學(xué)管理制度，明確各參與主體地位，量化其權(quán)利與職責(zé)，細(xì)化實(shí)施流程，有效避免不作為、互推諉等現(xiàn)象。同時，高校還應(yīng)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C(jī)制，對師生兩大主體，設(shè)置科學(xué)的評估指標(biāo)，體現(xiàn)多元化原則，及時跟蹤審查其工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而提高教學(xué)管理效力。 不同的考核評價反饋機(jī)制要與考核對象相對應(yīng)，采取精神獎勵和物質(zhì)獎勵結(jié)合的方式，放大其激勵效能，鞭策師生自省自律，推動教學(xué)管理精細(xì)化發(fā)展。信息化技術(shù)支撐環(huán)境下，高校要善用網(wǎng)絡(luò)管理平臺，循序漸進(jìn)地推動教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，集選課、查詢、課排等服務(wù)于一體，創(chuàng)新教學(xué)管理發(fā)展。

（四） 人才建設(shè)

知識經(jīng)濟(jì)時代，人才是推動教育精細(xì)化發(fā)展的核心力量。教師作為主導(dǎo)，其綜合能力素質(zhì)表現(xiàn)，直接影響了高校教學(xué)管理實(shí)效。因此，精細(xì)化管理在高校教學(xué)管理中的運(yùn)用，必須要依賴高質(zhì)、專業(yè)的師資隊(duì)伍。所以，高校應(yīng)定期組織培訓(xùn)、教研等工作，及時更新教師思想理念，樹立其良好的精細(xì)化管理意識，豐富他們的學(xué)識涵養(yǎng)，促進(jìn)整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素養(yǎng)提高。在此過程中，高校還應(yīng)以精細(xì)化管理概念為引導(dǎo)，理性處置教學(xué)管理反饋信息，客觀分析教師能力素質(zhì)，從而有針對性地組織培訓(xùn)工作，精細(xì)化各時段教研目標(biāo)，如豐富知識、轉(zhuǎn)變觀念、提高能力等，如此在循序漸進(jìn)的發(fā)生過程中，教師綜合素質(zhì)將實(shí)現(xiàn)明顯改善。同時，精細(xì)化管理以人為本的基本思想，要求高校尊重教師主觀意愿，注重人文關(guān)懷滲入，以帶動教師積極性和主動性。

隨著我國教育改革的不斷推進(jìn)和現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校在教育教學(xué)上也與時俱進(jìn)，不斷發(fā)展，為社會發(fā)展培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)所需人才。教學(xué)管理的優(yōu)良直接影響到高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量，精細(xì)化管理作為一種新的與時俱進(jìn)的管理理念和管理方式，對于革除高?，F(xiàn)有教學(xué)管理模式弊端、創(chuàng)新教學(xué)管理方式具有重要作用。高校應(yīng)結(jié)合自身情況，不斷推進(jìn)教學(xué)管理精細(xì)化改革進(jìn)程，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

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作者簡介：

焦旸，天津市，天津財經(jīng)大學(xué)。