關于工業(yè)企業(yè)質量管理的思考

摘要：新世紀之后，世界經濟逐漸趨于一體化發(fā)展，這既為我國企業(yè)帶來了機遇，也為我國企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，面對新的經濟環(huán)境，我國的本土企業(yè)要想繼續(xù)前行，取得良好的發(fā)展，就必須在遵循“公平競爭、優(yōu)勝劣汰”原則的基礎上，提高產品的質量，以質量作為競爭的核心，推動企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：工業(yè)企業(yè)；質量；管理

引言

在經濟全球化的今天，我國敞開了國門，迎接著來自世界各地的知名企業(yè)，與其互通有無，推動我國社會的前行，但這也使得國內市場經濟競爭變得更加激烈，致使一些本土企業(yè)不得不通過降低價格，來爭取市場份額，但這種方式卻非長久之計，筆者認為，質量才是企業(yè)競爭的核心，只有提高產品的質量，才能使企業(yè)在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，健康發(fā)展。

一、工業(yè)企業(yè)質量管理的重要性

1、質量管理是企業(yè)經濟效益的基礎

對于企業(yè)而言，尤其是工業(yè)企業(yè)，質量是企業(yè)發(fā)展的核心，是決定企業(yè)經濟收益的最關鍵因素。工業(yè)企業(yè)絕大多數均已生產制造為主，而在新的市場環(huán)境中，企業(yè)即使生產再多的產品，但沒有質量保障，也必將被社會淘汰，因此，質量才是決定企業(yè)是否能獲得經濟收益的第一要素。

2、質量管理是社會效益的基本要求

我國是一個社會主義國家，而其所有的工業(yè)企業(yè)也均為社會主義工業(yè)企業(yè)，這一企業(yè)類型是以全面提高經濟效益為中心，以向社會提供價廉物美的商品，并不斷提高人民物質生活水平為己任。這一企業(yè)特性決定了企業(yè)與消費者之間的利益是一致的，工業(yè)企業(yè)在向社會提供產品的同時，也在不斷的向社會所求生產原料、零配件等，故而，每一個工業(yè)企業(yè)都是全局利益與局部利益的協(xié)調者，是促進社會經濟良性循環(huán)的基礎。

3、質量管理是企業(yè)發(fā)展重要因素

對于工業(yè)企業(yè)而言，質量是獲取經濟利益的最好保障，而良好的質量管理，則更是實現企業(yè)預期經濟目標的最好方式。在工業(yè)企業(yè)中，質量管理貫穿了企業(yè)生產的整個過程，而其中的任何一個管理環(huán)節(jié)出現差錯，都會造成產品質量的缺失，進而產生連鎖反應，影響企業(yè)的整體經濟利益。故而，質量管理是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。

4、質量管理是企業(yè)生產和發(fā)展的根本保證

在經濟全球化發(fā)展的今天，市場競爭既是公平的，也是無情的，稍有不慎，便會使得企業(yè)陷入困境之中，因此，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，誰的產品質量更優(yōu)，誰就會占據市場的主動權。以海爾為例，海爾之所以能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，便是因為他們打了一場漂亮的質量戰(zhàn)，在發(fā)展初期，由于技術等原因限制，使得他們生產的一批冰箱，出現了質量的問題，于是張瑞敏有悖常理的決定全部砸掉，最后為企業(yè)換來了好名聲，成為企業(yè)繼續(xù)生產和發(fā)展的根本保證。

二、強化質量管理，提高企業(yè)質量

1、強化全員質量意識

質量管理要上水平，質量意識要先行。全員質量意識的增強絕非一蹴而就的，要經歷一個由淺入深，逐步提高的過程。企業(yè)在推行全員質量意識時，應把握好下面幾個關鍵：

（1）端正經營思想

端正經營思想，使“質量第一，用戶至上”、“下道工序就是上道工序的用戶”等質量意識，真正落實在每個員工的具體工作中，培養(yǎng)和造就一種人人關心質量，人人參與質量管理的良好風氣。其中廠長的質量意識直接影響和改變著整個企業(yè)的質量行為。假如廠長質量意識薄弱，作重量輕質的經營決策，會使企業(yè)誤入歧途，日常生產管理中就不敢行使質量否決權，各級質量管理人員難以正常開展工作，必然帶來產品質量降低，用戶信譽喪失，企業(yè)素質下降的后果。

（2）大力加強質量教育

其一，把全面質量管理的教育方法同傳統(tǒng)技術業(yè)務教育結合起來，做到不脫離企業(yè)實際，不脫離工作實際，切實地提高職工的質量技能；其二，質量責任教育，在全體職工中樹立職業(yè)光榮感，明確質量產生于每個崗位，以“質量在我手中，質量在我心中”為主題，激發(fā)全體職工的社會責任感；其三，企業(yè)精神教育，每個企業(yè)都應根據自身特點和企業(yè)發(fā)展的需要，樹立振奮人心又切實可行的企業(yè)精神，以增強職工凝聚力，形成有益的企業(yè)文化氛圍，提高企業(yè)素質；另外，應廣泛開展質量管理小組活動，這種自愿組合成的群眾性的非正式組織，可最大限度地集中大家的智慧，使大量的實際質量問題隨時得到解決，激發(fā)職工主人翁精神，對提高質量意識能起到顯著的效果。

2、加強全過程質量管理，健全質保體系

產品質量的產生、形成和實現分別是在設計、制造、銷售及服務等過程中分段體現的。全面質量管理的先進性就在于將管理重點從事后把關轉移到事前預防變管結果為管因素，強化了過程控制。隨著科學技術的不斷進步和社會分工協(xié)作在不斷深化，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)內部各工序間，各管理要素間產生了更緊密的質量聯(lián)系，在實際工作中應堅持開展“三工序”活動，復查上工序質量，保證本工序質量，堅持優(yōu)質、準時為下工序服務。同時，要突出現場管理，通過現場把工藝、設備、人員、環(huán)境、材料五大因素合理地組織起來，以工作質量保證產品質量，以優(yōu)質低耗保證經濟效益，同時要建立健全各項管理制度，落實質量責任。

結束語

綜上，在新的市場機制下，工業(yè)企業(yè)必須要在堅持“公平競爭、優(yōu)勝劣汰”的基礎上，在質量管理上不斷提高，以質量作為企業(yè)發(fā)展核心，提升企業(yè)競爭力，使得企業(yè)在激烈的市場經濟中，取得更好的發(fā)展，進而推動社會的整體向前發(fā)展。

參考文獻

[1]蔣輝.企業(yè)質量管理研究[J].科技經濟導刊，2018（14）

[2]趙宴菊.淺論企業(yè)質量管理的有效提升[J].人力資源管理，2018（11）

作者簡介：孫顯喬（1997—）性別：男，遼寧沈陽，沈陽工學院，工業(yè)工程，本科。

（作者單位：沈陽工學院）