試析企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理

摘 要：本文對企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理的主要原則進行概述，對企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理現(xiàn)狀實行分析，對企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理的策略加以探析，現(xiàn)進行具體闡述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；計算機網(wǎng)絡(luò)運行；維護；管理

隨著我國國民經(jīng)濟水平的良好發(fā)展，使得企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大。為確保企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的運行穩(wěn)定、安全，需加強企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理的力度，使企業(yè)方面正確看待這項工作，以便規(guī)范各項工作流程，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相結(jié)合，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

一、企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理的主要原則

（1）可控性運行維護管理原則。網(wǎng)絡(luò)不會受到設(shè)備更換因素，對業(yè)務(wù)情況構(gòu)成不良影響。同時，計算機網(wǎng)絡(luò)支持崗位變動，不會對管理的流程造成威脅。[1]用戶訪問具有可控性特點，能夠結(jié)合不同用戶情況，設(shè)定不同的網(wǎng)絡(luò)資源訪問權(quán)限。

（2）可用性運行維護管理原則。可用性，屬于系統(tǒng)保持穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)，主要包括：系統(tǒng)及防治網(wǎng)絡(luò)攻擊的可用性。能保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的穩(wěn)定、可靠、安全，盡可能滿足用戶的實際要求和需求，保障應(yīng)用、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良好運行狀況。

（3）安全性運行維護管理原則。運行維護工作中，應(yīng)將系統(tǒng)維護管理、信息管理相結(jié)合，經(jīng)不同方面出發(fā)進行管理，以此制定出可行性強的管理方案，確保系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，避免發(fā)生信息泄漏、竊取，以及不規(guī)范應(yīng)用情況。

（4）可追溯性運行維護管理原則。為保證網(wǎng)絡(luò)運行維護管理的效果，需嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)管理的流程，做好維護和審批的記錄工作，從而為惡意訪問、攻擊處理，提供有利的參照。

（5）及時性運行維護管理原則。結(jié)合企業(yè)極端及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)情況，為用戶提供針對性服務(wù)。

二、企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理現(xiàn)狀

（1）系統(tǒng)影響因素。因為計算機網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)設(shè)計過程中，為便于用戶使用，達到資源共享、遠程管理效果，易于留有窗口。[2]在實際應(yīng)用時，系統(tǒng)自身所致存在一定的風(fēng)險，主要包括：網(wǎng)絡(luò)開放、軟件漏洞、TCP/IP服務(wù)不完善等風(fēng)險。

（2）傳輸信道影響因素。傳輸信道設(shè)計不完善，多表現(xiàn)在沒有屏蔽措施方面。由于傳輸信道無電磁屏蔽措施，因此傳輸期間容易發(fā)生電磁輻射情況。

（3）人為影響因素。計算機網(wǎng)絡(luò)管理人員不能正確看待網(wǎng)絡(luò)安全問題、自身操作水平不足、操作中違反安全保密規(guī)定、沒有準(zhǔn)確掌握操作流程、長時間使用相同的密鑰等，進而會對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理工作，構(gòu)成嚴(yán)重的影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理使用時，工作人員更加注重操作簡便，不能正視安全保密方面的工作。

三、企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理的策略探析

（1）計算機網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)管理方法。首先，構(gòu)建和企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營狀況進行充分的了解，以便采用適宜的方法對企業(yè)進行管理，如：MIS方法、MRP方法。然后，設(shè)立并實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接效果。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)工作站，使得工作可以分別達到獨立工作、聯(lián)網(wǎng)工作的效果，凸顯出網(wǎng)絡(luò)化的效應(yīng)。[3]與此同時，在企業(yè)管理過程中，需合理運用計算機網(wǎng)絡(luò)，以利于創(chuàng)造信息交流平臺，達到數(shù)據(jù)代碼標(biāo)準(zhǔn)化、信息實時共享的目的。最后，借助網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，對企業(yè)實行有效管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開放、先進、完善等作用，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的良好運行情況。

（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護管理方法。ERP小組負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，經(jīng)信息管理人員確認(rèn)系統(tǒng)供應(yīng)商/企業(yè)工作人員處理。需經(jīng)信息管理人員組織專業(yè)人員積極配合，做好檢修工作、驗收工作、檢修文檔體檢工作等。對不在系統(tǒng)供應(yīng)服務(wù)范圍內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過信息管理人員向上級管理人員匯報方式處理，以此制定完善的處理措施，對網(wǎng)絡(luò)實行檢修、檢查、驗收等，并認(rèn)真填寫檢修文檔內(nèi)容。

（3）操作系統(tǒng)管理方法。為有效了解網(wǎng)絡(luò)安全、病毒相關(guān)信息，可及時進行系統(tǒng)升級、病毒查殺、安裝安全補丁等工作。可下載操作系統(tǒng)已知補丁，對文件服務(wù)器信息進行共享。然后，提醒用戶定期檢查計算機是否存在漏洞，設(shè)置管理員賬號、權(quán)限。

（4）安裝防火墻管理方法。企業(yè)聯(lián)網(wǎng)后，需安裝防火墻，旨在加強內(nèi)、外通道的管理強度。因為防火墻為內(nèi)外網(wǎng)間的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可確保內(nèi)外網(wǎng)間屏障，評判IP的來源和安全性，有效阻止網(wǎng)絡(luò)黑客訪問用戶網(wǎng)絡(luò)，避免發(fā)生網(wǎng)絡(luò)植入、刪除、破壞等狀況。

（5）網(wǎng)絡(luò)管理機制的完善方法。企業(yè)方面制定完善的網(wǎng)絡(luò)安全操作管理機制非常必要，以此明確不同崗位工作人員的工作任務(wù)、職責(zé)。[4]可經(jīng)獎懲機制，嚴(yán)格約束工作人員的安全操作行為，使得工作人員的上網(wǎng)行為，更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。

（6）計算機網(wǎng)絡(luò)、使用責(zé)任管理方法。網(wǎng)絡(luò)管理部門管理人員，主要對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行管理，主要的目的為確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全和保密。管理人員、技術(shù)人員，均需按照企業(yè)具體要求，做好網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的保密工作，定期對計算機信息系統(tǒng)實行嚴(yán)格的檢查、維護。[5]然后，實行計算機網(wǎng)絡(luò)、機房設(shè)備系統(tǒng)安全管理工作，針對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)實行有效監(jiān)督、管理，旨在將安全隱患排除。不同部門使用計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，均應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全，在出現(xiàn)問題時落實責(zé)任制，從而切實做好企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理工作。

四、結(jié)語

為保障企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)良好的運行，企業(yè)方面需結(jié)合實際情況，實行計算機網(wǎng)絡(luò)運行維護管理工作。然后，提高工作人員的綜合素質(zhì)，使其能全身心投入到工作中，加強自身的工作服務(wù)、工作能力，嚴(yán)格規(guī)范各項操作，從而有效避免企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)運行中存在安全隱患，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性、安全性，維護企業(yè)經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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[4]房博超.淺析計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理措施[J].數(shù)碼世界，2017（9）：129.

[5]肖艷萍.新形勢下計算機網(wǎng)絡(luò)運行及維護對策分析[J].無線互聯(lián)科技，2017（18）：31-32.

作者簡介：覃慶明（1984-），男，漢族，廣西岑溪人，本科，助理工程師，工作方向：網(wǎng)絡(luò)運行維護。