知識(shí)共享視角下組織情境與項(xiàng)目績效關(guān)系研究

夏麒惠

文章將工程項(xiàng)目視為虛擬企業(yè)，主要利益相關(guān)者看作虛擬企業(yè)的成員，以提高工程項(xiàng)目績效為研究目標(biāo)，研究知識(shí)共享視角下組織情境對(duì)工程項(xiàng)目績效的影響機(jī)理和路徑。以知識(shí)共享為中間變量，結(jié)合合同的柔性程度、激勵(lì)制度、組織文化距離和溝通管理有效性這四個(gè)組織情境因素，構(gòu)建概念模型，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析。結(jié)果表明：合同的柔性程度、激勵(lì)機(jī)制、溝通管理有效性和組織文化距離對(duì)工程項(xiàng)目績效都有顯著影響，只是影響路徑不同；合同的柔性程度、溝通管理有效性對(duì)工程項(xiàng)目組織間的知識(shí)共享有顯著正向影響，而激勵(lì)機(jī)制、組織文化距離與知識(shí)共享的關(guān)系并不顯著；工程項(xiàng)目組織間知識(shí)共享顯著影響工程項(xiàng)目績效。

一、引言

我國建筑業(yè)目前正在蓬勃發(fā)展，但項(xiàng)目管理組織建設(shè)不夠科學(xué)、技術(shù)落后等一些原因?qū)е碌墓て谘娱L、預(yù)算超支以及質(zhì)量不合格的情況時(shí)有發(fā)生，如何通過項(xiàng)目管理手段提高工程項(xiàng)目績效，成為我國建筑業(yè)亟待解決的問題。知識(shí)作為企業(yè)的核心資源之一，企業(yè)通過知識(shí)共享可以提升績效已經(jīng)被證實(shí)，因此，越來越多的學(xué)者在項(xiàng)目管理中考慮知識(shí)共享的因素，關(guān)注知識(shí)共享與工程項(xiàng)目績效的問題。

關(guān)于知識(shí)共享的相關(guān)研究，本文采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，分析了2005—2017十二年間91篇相關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)出關(guān)于知識(shí)共享的研究內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，樣本主要有定義內(nèi)涵、影響因素和績效作用三個(gè)方面。

定義內(nèi)涵主要從知識(shí)轉(zhuǎn)化、信息溝通、組織學(xué)習(xí)三個(gè)層面進(jìn)行闡述?？冃ё饔玫难芯坑袃蓚€(gè)方面：知識(shí)共享對(duì)組織的直接績效作用，以及通過組織創(chuàng)新從而達(dá)到組織績效的提升。關(guān)于知識(shí)共享的影響因素，大多是基于主體、客體和情境視角。工程項(xiàng)目與企業(yè)在知識(shí)共享活動(dòng)中主體與客體基本一致，最大的區(qū)別在于所處的環(huán)境，對(duì)情境因素進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，樣本共提出11個(gè)因素，通過中心度分析，將影響知識(shí)共享的組織情境因素劃分為信任、組織文化、溝通與信息技術(shù)和激勵(lì)機(jī)制。

當(dāng)前關(guān)于知識(shí)共享的研究主要集中在企業(yè)內(nèi)部以及聯(lián)盟企業(yè)之間，而沒有對(duì)工程項(xiàng)目中主要利益相關(guān)者之間的知識(shí)共享進(jìn)行探討。因此，本研究從知識(shí)共享角度出發(fā)，研究工程項(xiàng)目中主要利益相關(guān)者之間跨組織界面的知識(shí)共享，并提出影響工程項(xiàng)目知識(shí)共享的組織情境因素，然后分析其與工程項(xiàng)目績效的關(guān)系，構(gòu)建概念模型。

二、模型構(gòu)建與研究假設(shè)

狹義的項(xiàng)目管理生命周期指的是項(xiàng)目的實(shí)施階段，本研究將主要利益相關(guān)者界定為項(xiàng)目業(yè)主、承包商，同時(shí)，這種界定也便于數(shù)據(jù)的收集。信任是一種心理狀態(tài)，它自身不可能直接產(chǎn)生結(jié)果，必須通過影響交易雙方的行為或關(guān)系來間接影響結(jié)果，所以本研究以合同的柔性程度來衡量信任。通過以上分析，構(gòu)建了本文的概念模型。

本研究提出如下假設(shè)：

H1a：合同的柔性程度對(duì)組織間的知識(shí)共享有正向影響；

H1b：合同的柔性程度對(duì)工程項(xiàng)目績效有正向影響。

H2a：激勵(lì)機(jī)制對(duì)組織間的知識(shí)共享有正向影響；

H2b：激勵(lì)機(jī)制對(duì)工程項(xiàng)目績效有正向影響。

H3a：組織文化距離對(duì)組織間的知識(shí)共享有負(fù)向影響；

H3b：組織文化距離對(duì)工程項(xiàng)目績效有負(fù)向影響。

H4a：溝通管理有效性對(duì)組織間的知識(shí)共享有正向影響；

H4b：溝通管理有效性對(duì)工程項(xiàng)目績效有正向影響。

H5：組織間知識(shí)共享對(duì)工程項(xiàng)目績效有正向影響。

實(shí)證分析與研究結(jié)論：

本研究采用問卷調(diào)查法，選擇近3年內(nèi)參與過和正在參與工程項(xiàng)目管理的技術(shù)人員、管理層等為研究對(duì)象，共回收有效問卷275份。對(duì)樣本進(jìn)行信度效度檢驗(yàn)，各項(xiàng)擬合指標(biāo)都在合理范圍內(nèi)。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程對(duì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：假設(shè)H1a、H1b、H2b、H3b、H4a、H4b以及H5成立： H2a、 H3a則沒有通過檢驗(yàn)。依據(jù)分析結(jié)果，本研究主要得出了以下研究結(jié)論：

合同的柔性程度對(duì)工程項(xiàng)目績效有顯著正向影響，知識(shí)共享在其中發(fā)揮部分中介作用。

激勵(lì)機(jī)制對(duì)工程項(xiàng)目績效有顯著的正向影響，這與前人的研究結(jié)果一致，但對(duì)工程項(xiàng)目組織間的知識(shí)共享沒有顯著影響。

溝通管理有效性對(duì)工程項(xiàng)目績效和工程項(xiàng)目組織間的知識(shí)共享都有顯著正向影響。

組織文化距離對(duì)工程項(xiàng)目績效有顯著負(fù)向影響，對(duì)工程項(xiàng)目組織間的知識(shí)共享沒有負(fù)向影響。

工程項(xiàng)目組織間的知識(shí)共享對(duì)工程項(xiàng)目績效有顯著正向影響。

建議與對(duì)策：

工程項(xiàng)目中交易各方都應(yīng)高度重視工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，合理選擇最終的交付方式。對(duì)資格預(yù)審的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做適當(dāng)提高，讓可信賴程度較高的企業(yè)或組織成為投標(biāo)候選人，同時(shí)發(fā)包人可在招標(biāo)文件中適當(dāng)?shù)脑黾雍贤瑮l款的柔性，采用更合理完善的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則。建立完備的、考慮多個(gè)績效層面的激勵(lì)機(jī)制，在合同中明確相關(guān)激勵(lì)條款。增加主要利益相關(guān)者工作層面的有效溝通，建立有效的溝通渠道，搭建知識(shí)共享的平臺(tái)，同時(shí)還要注意非工作層面的溝通。在工程項(xiàng)目啟動(dòng)前，應(yīng)盡量選擇與自己組織文化距離相近的合作方，統(tǒng)一合作方對(duì)于工程項(xiàng)目目標(biāo)愿景的認(rèn)知和理解，對(duì)于項(xiàng)目后期工作開展中各方的關(guān)系發(fā)展具有重要意義，同時(shí)也是提升工程項(xiàng)目績效的基礎(chǔ)要件。（作者單位為重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）