新媒體手段助推高校資助育人工作轉(zhuǎn)型

黃亞玲 韓笑天

資助工作是高校學(xué)生工作中的重要組成部分，隨著社會(huì)的信息化發(fā)展，我國高校資助育人工作面臨新的挑戰(zhàn)。文章回顧資助工作十年歷程，結(jié)合新媒體概念，探討新媒體手段對(duì)于助推高校資助育人工作轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)意義，并提出措施建議。

2007 年 5 月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于建立健全普通本科高校、高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系的意見》（國發(fā)【2007】13 號(hào)），決定從當(dāng)年秋季學(xué)期起，進(jìn)一步建立健全家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系，使家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能上得起大學(xué)、接受職業(yè)教育。這項(xiàng)政策的出臺(tái)當(dāng)時(shí)成為繼農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革之后，中央為優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、促進(jìn)教育公平和社會(huì)公正作出的又一重大決策，標(biāo)志著我國學(xué)生資助工作全新的開端。到如今我國高校資助工作已走過十年。十年間，國家資助體系日臻完善，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)前教育到研究生教育各學(xué)段的全覆蓋，“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、勤、減、免”的多種手段和綠色通道措施全面到位，學(xué)生資助總投入連年增長，高校資助管理工作也逐步規(guī)范。但隨著現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校資助工作迎來新的挑戰(zhàn)，資助工作不應(yīng)只停留在“打包式”、“團(tuán)體式”的幫扶，更應(yīng)該利用新媒體手段實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)資助、“個(gè)性化”人才培養(yǎng)、“長效性”勵(lì)志教育，將資助工作與各項(xiàng)教育教學(xué)工作相結(jié)合，助推高校資助由“保障型”向“發(fā)展型”轉(zhuǎn)變。

1新媒體助推高校資助育人工作轉(zhuǎn)型的概念

根據(jù)聯(lián)合國教科文組織對(duì)“新媒體”下的定義，它指一切以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。當(dāng)今社會(huì)，它幾乎涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，具有交互性與及時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社群化等特點(diǎn)?，F(xiàn)在日常生活中我們使用較多的短信、微信、博客、網(wǎng)頁等都屬于新媒體。新媒體為高校資助育人工作提供了新的思路和方法，從工作理念、工作方法和工作實(shí)效上帶來創(chuàng)新和優(yōu)化。

2新媒體助推高校資助育人工作轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)意義

2.1 信息處理更為便捷、科學(xué)。目前我國高校資助工作雖大部分已建立了各自的信息庫或信息系統(tǒng)，但在實(shí)際工作中，仍常以人工統(tǒng)計(jì)、整理為主。資助數(shù)據(jù)多同時(shí)較為龐雜，且常包含具體金額，傳統(tǒng)的人工處理方式容易造成誤差。另外資助數(shù)據(jù)多涉及到學(xué)生個(gè)人信息，需要安全的數(shù)據(jù)保護(hù)。運(yùn)用新媒體方式，從專業(yè)技術(shù)的角度處理數(shù)據(jù)，更能保證工作的精確和科學(xué)。

2.2 管理服務(wù)更為規(guī)范、高效。以本科學(xué)生為例，高校資助工作包含國家獎(jiǎng)助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)補(bǔ)償貸款代償、校內(nèi)獎(jiǎng)助學(xué)金、勤工助學(xué)、困難補(bǔ)助、伙食補(bǔ)貼、學(xué)費(fèi)減免、“綠色通道”等，是多種方式的混合體系。如果在管理上管理者可以運(yùn)用新媒體，既能實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，大大縮減人力、物力成本，又便于分門別類統(tǒng)計(jì)，動(dòng)態(tài)掌握，調(diào)配資源，增加監(jiān)督，促進(jìn)工作的公平、公開、公正。

2.3 育人宣傳更為豐富、具有創(chuàng)新性。當(dāng)前高校資助育人工作存在一些共同的問題，例如重“助”輕“教”，只在于對(duì)學(xué)生的無償資助，忽視了受助學(xué)生的感恩勵(lì)志教育、心理健康狀況、綜合素質(zhì)發(fā)展等；另外在資助政策宣傳、勵(lì)志人物典型培育、資助育人活動(dòng)組織等工作中也存在形式單一、受眾面窄、影響力小等問題。新媒體為高校資助育人工作提供數(shù)字化平臺(tái)，促進(jìn)工作的以人為本、深入人心。

3新媒體助推高校資助育人工作轉(zhuǎn)型的措施建議

3.1 加強(qiáng)宣傳，拓展資助育人工作“寬度”。充分運(yùn)用新媒體手段，貼近學(xué)生需求，搭建官網(wǎng)、微博、微信、QQ 群等多元立體宣傳平臺(tái)，消除宣傳“死角”；創(chuàng)新宣傳方式，豐富宣傳內(nèi)容，注重實(shí)用性的同時(shí)增加可讀性，提高學(xué)生的接受度，增加每一位學(xué)生對(duì)國家相關(guān)資助政策的了解，營造鮮活的資助工作氛圍；另外，由“老師單向發(fā)布”向“師生雙向互動(dòng)”轉(zhuǎn)變，讓更多的的學(xué)生參與進(jìn)來，傾聽他們的需求和困難，促進(jìn)工作的提升。

3.2 動(dòng)態(tài)跟蹤，加深資助育人工作“厚度”。高校資助育人工作應(yīng)以人為本，不斷細(xì)化。每位受助學(xué)生的家庭情況、成長經(jīng)歷、教育背景、個(gè)性能力等均不相同，作為高校資助工作者，既要從大局把握，盡力了解到每位學(xué)生的真實(shí)情況，保證資助工作的公平，將有限資源最大化利用；又要關(guān)注到每位學(xué)生的個(gè)體成長，體現(xiàn)人文關(guān)懷，重視其在心理、學(xué)習(xí)、交際、能力鍛煉等各方面的需求。運(yùn)用新媒體手段，完善和更新每位受助學(xué)生的信息，通過大數(shù)據(jù)分析的方法，落實(shí)資助成效。

3.3 豐富活動(dòng)，提升資助育人工作“溫度”。高校資助工作不僅是對(duì)學(xué)生物質(zhì)上的幫扶，更應(yīng)該是精神上的引導(dǎo)，這也是促進(jìn)資助工作由“保障型”向“發(fā)展型”轉(zhuǎn)變的內(nèi)核動(dòng)力。結(jié)合新媒體傳播方式多樣、速度快、受眾廣等特點(diǎn)，可以通過類似觀看教育宣傳片、組織微電影大賽、開設(shè)網(wǎng)頁表彰專欄、開通困難學(xué)生辦理通道、定期發(fā)布勤工助學(xué)信息等方式，將誠信責(zé)任意識(shí)、勵(lì)志感恩精神、爭先創(chuàng)優(yōu)風(fēng)氣、勤儉節(jié)約習(xí)慣、積極人生態(tài)度深入人心。

高校資助育人工作，資助是基礎(chǔ)，育人是核心。在面對(duì)“90 后”甚至“00后”學(xué)生群體開展工作時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注媒體的發(fā)展對(duì)他們生活方式和思維方式的影響，高校應(yīng)不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)接受、學(xué)習(xí)和應(yīng)用新媒體，并研究總結(jié)規(guī)律，發(fā)揮其優(yōu)勢，規(guī)避其劣勢，以期不斷提高學(xué)生資助育人工作效果。

（作者單位：湖南大學(xué)）