內(nèi)部控制視角下的醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量問題探析

高甜甜

摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院面臨的市場競爭壓力不斷地加大，為了能夠提升內(nèi)部管理水平，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部控制，提升內(nèi)部管理水平。本文針對內(nèi)部控制視角下醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量問題進(jìn)行研究分析，針對醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量中存在的問題提出針對性的解決措施，僅供參考。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；醫(yī)院；會計(jì)信息質(zhì)量

一、醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量存在的問題

1.缺乏完善的會計(jì)信息質(zhì)量制度

醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量想要提升需要一定的制度約束，通過制度規(guī)范相關(guān)的行為，保證醫(yī)院的會計(jì)信息質(zhì)量應(yīng)用的水平不斷地提升。目前我國醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量不高，主要是由于醫(yī)院缺乏完善的會計(jì)信息質(zhì)量制度。醫(yī)院沒有針對信息系統(tǒng)的應(yīng)用建立必要地制度與行為規(guī)范，因此醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作隨意性比較大，影響了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的提升，對于醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更好地提升會計(jì)信息質(zhì)量造成了非常不利的影響。另外，醫(yī)院會計(jì)信息制度不是非常的全面，很多的制度僅僅規(guī)定了會計(jì)信息方面的問題，沒有對于其他會計(jì)行為進(jìn)行完善的規(guī)范，這不利于醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量的全面提升，對于醫(yī)院內(nèi)部控制水平的提高也造成了不利的影響。

2.會計(jì)操作流程尚不規(guī)范

信息時代下，醫(yī)院依然沿用傳統(tǒng)的工作流程，使得會計(jì)工作模式的優(yōu)勢得到不充分的發(fā)揮，醫(yī)院資產(chǎn)管理水平依然保持下較低的水平中，這不利于會計(jì)工作的開展，影響了會計(jì)信息質(zhì)量的進(jìn)一步提升。在醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營的過程中 ，財(cái)務(wù)報銷制度不是非常的規(guī)范，程序過于繁雜，影響了會計(jì)工作效率的提升，不利于會計(jì)信息質(zhì)量的進(jìn)一步提高。另外，會計(jì)的流程與目前醫(yī)院工作模式存在很多的不同，為了能夠有效地提升會計(jì)信息質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)該針對會計(jì)的需要創(chuàng)新工作流程，傳統(tǒng)的工作流程嚴(yán)重阻礙了會計(jì)工作的順利開展，對于醫(yī)院的發(fā)展造成了非常不利的影響，使得醫(yī)院內(nèi)部大量的信息資源浪費(fèi)。

3.缺乏必要地監(jiān)督管理

醫(yī)院會計(jì)工作開展的過程中，缺乏必要的監(jiān)督管理，因此財(cái)務(wù)人員行為隨意性大，不利于會計(jì)工作的順利開展，這造成了醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性不能得到保證，醫(yī)院財(cái)務(wù)信息存在真實(shí)性的問題。很多的醫(yī)院存在虛擬財(cái)務(wù)造假，嚴(yán)重?fù)p害了投資的經(jīng)濟(jì)利益，對醫(yī)院管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理決策造成了非常不利的影響。在醫(yī)院內(nèi)部很多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由于由基礎(chǔ)員工上報的，財(cái)務(wù)人員沒有針對醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)督與調(diào)查，這不利于醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性的提升。在醫(yī)院內(nèi)部沒有建立完善的監(jiān)督管理部門，這嚴(yán)重影響了醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量的提升。真實(shí)性的降低對于會計(jì)信息質(zhì)量的建設(shè)具有非常重要的影響，對于醫(yī)院的發(fā)展而言意義重大。財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的真實(shí)性不能得到充分的保證，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作就會受到不利的影響。

4.相關(guān)人力資源建設(shè)不足

在網(wǎng)絡(luò)會計(jì)環(huán)境下，想要保證醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量的完善性，醫(yī)院應(yīng)該有大量的專業(yè)技術(shù)方面的人才，這些人才不僅要懂得財(cái)務(wù)會計(jì)方面的專業(yè)知識，還要對于信息技術(shù)有充分的了解，充分保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)會計(jì)信息質(zhì)量建設(shè)的有效性。但是在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，人力資源水平不能達(dá)到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)會計(jì)信息質(zhì)量的需求，很多的財(cái)務(wù)人員對于信息技術(shù)缺乏足夠的了解，醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)不能滿足醫(yī)院的需求，影響為了醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量的建設(shè)，對于醫(yī)院的進(jìn)一步的發(fā)展不利。長期以來，醫(yī)院工作人員的工作相對穩(wěn)定，醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)人員對于自身的綜合素質(zhì)不是非常重視，其綜合素質(zhì)相對較低，不利于提升醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量，對于醫(yī)院內(nèi)部管理水平的提升造成了非常不利的影響。

二、內(nèi)部控制視角下的醫(yī)院開展信息質(zhì)量提升策略

1.完善內(nèi)部會計(jì)信息質(zhì)量制度

在內(nèi)部控制視角下，為了能夠有效地提升醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量，保證醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量的提升，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)安全的重視，強(qiáng)化會計(jì)信息安全意識，為醫(yī)院更好的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了更好進(jìn)行安全建設(shè)，醫(yī)院應(yīng)該建立健全的內(nèi)部會計(jì)信息質(zhì)量制度，保證內(nèi)部控制信息制度能夠有效規(guī)范相關(guān)的行為，提升內(nèi)部控制水平，為內(nèi)部會計(jì)信息質(zhì)量的建設(shè)提供可靠地依據(jù)。為了防治財(cái)務(wù)信息丟失，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員應(yīng)該及時的對于會計(jì)下的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行及時的備份，保證重要的財(cái)務(wù)信息的安全性，為醫(yī)院的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)會計(jì)安全性的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)存在安全隱患，應(yīng)該及時的修補(bǔ)，查殺病毒，為醫(yī)院會計(jì)工作更好的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對于沒有嚴(yán)格按照醫(yī)院要求進(jìn)行備份的，應(yīng)該給予相應(yīng)的工作人員一定的處罰，保證醫(yī)院的制度約束作用的充分發(fā)揮。

2.規(guī)范操作流程

為了保證會計(jì)信息在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理過程中能夠被充分的應(yīng)用，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部控制，提升對于操作流程的重視，提升財(cái)務(wù)工作水平，為財(cái)務(wù)工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了有效地規(guī)范操作流程，首先，醫(yī)院應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的操作流程，根據(jù)會計(jì)工作的需要設(shè)置全新的操作流程，為醫(yī)院能夠更好地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證會計(jì)工作能夠獲得更好的發(fā)展，提升會計(jì)信息質(zhì)量。例如，對于報銷問題，醫(yī)院管理者應(yīng)該設(shè)置報銷方面的流程，設(shè)置電子簽字系統(tǒng)，通過相應(yīng)的軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)審批，這樣就能從根本上提升財(cái)務(wù)工作的效率，為醫(yī)院財(cái)務(wù)工作更好地開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證財(cái)務(wù)管理活動操作流程更加符合網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的要求，提升網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的工作效率，為網(wǎng)絡(luò)會計(jì)工作更好地開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，為了保證網(wǎng)絡(luò)會計(jì)工作的順利開展，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對于操作流程的重視，保證財(cái)務(wù)管理水平的提升，根據(jù)醫(yī)院會計(jì)環(huán)境的要求設(shè)置必要地操作流程，提升醫(yī)院操作規(guī)范。再次，為了保證操作流程的規(guī)范性，醫(yī)院應(yīng)該在內(nèi)部建立一個統(tǒng)一的信息交流平臺，通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺實(shí)現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)會計(jì)工作流程的了解，讓全體員工都能及時地了解醫(yī)院的經(jīng)營情況，最大限度地提升會計(jì)信息質(zhì)量，保證流程的規(guī)范性與有效性，為醫(yī)院提升財(cái)務(wù)管理水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，對于醫(yī)院財(cái)務(wù)工作中相互重疊的職能，應(yīng)該交給一個部門負(fù)責(zé)，這樣能夠節(jié)省大量的人力成本，精簡財(cái)務(wù)流程，保證財(cái)務(wù)工作能夠更加順利地開展，為財(cái)務(wù)管理水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)環(huán)境下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。

3.加強(qiáng)內(nèi)部會計(jì)信息質(zhì)量的監(jiān)督管理

基于內(nèi)部控制，醫(yī)院想要提升會計(jì)信息質(zhì)量，應(yīng)該從下面幾個方面進(jìn)行進(jìn)一步的改善。首先，醫(yī)院應(yīng)該明確各個部門的職責(zé)，具體責(zé)任落到個人，提升個人工作的積極性，為醫(yī)院財(cái)務(wù)活動的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，一旦發(fā)生財(cái)務(wù)信息失真的情況能夠直接追究個人的工作職責(zé)，有效的保證醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理活動的順利開展，通過這種方式能夠有效地規(guī)范工作人員的行為，提升信息質(zhì)量，保證信息真實(shí)性的提升。其次，為了保證信息真實(shí)度，醫(yī)院應(yīng)該設(shè)置必要地監(jiān)督管理部門，對于各種財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性進(jìn)行必要地監(jiān)督與管理，保證醫(yī)院財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠，為提升醫(yī)院財(cái)務(wù)信息質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再次，為了保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，醫(yī)院應(yīng)該建立信息真實(shí)性方面的制度，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)院員工為了個人利益影響醫(yī)院的信息的真實(shí)性，根據(jù)制度進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，通過這種方式能夠最大限度地提升醫(yī)院內(nèi)部管理的水平，保證信息真實(shí)性，提升醫(yī)院財(cái)務(wù)信息水平，為愜意開展網(wǎng)絡(luò)會計(jì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，為了能夠更好地提升信息質(zhì)量，醫(yī)院在內(nèi)部應(yīng)該建立統(tǒng)一的報銷流程以及財(cái)務(wù)報銷標(biāo)準(zhǔn)，通過報銷標(biāo)準(zhǔn)的制約來規(guī)范相關(guān)人員的行為，為財(cái)務(wù)管理活動的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作更好地開展。

4.提高相關(guān)人力資源建設(shè)投入

提升內(nèi)部控制水平，保證會計(jì)信息質(zhì)量的重要方法就是提升會計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)，因此醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)人力資源建設(shè)投入，通過這種方式提升醫(yī)院的人力資源管理水平，為醫(yī)院今后更好的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。提升相關(guān)人力資源建設(shè)投入得方法主要包括：首先，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對于內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的力度，保證醫(yī)院內(nèi)部原有的財(cái)務(wù)人員能夠提升自身專業(yè)素質(zhì)的同時能夠提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)對于電算化的了解，為醫(yī)院實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)會計(jì)工作，建立完善的網(wǎng)絡(luò)會計(jì)信息質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，醫(yī)院應(yīng)該加大對于人力資源的投資，招聘社會上優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，通過優(yōu)秀的人才的引進(jìn)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理水平，提升內(nèi)部工作效率，為財(cái)務(wù)部門整體的素質(zhì)的提升提供一定的條件。讓優(yōu)秀的人才帶動醫(yī)院內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)的積極性，從根本上提升醫(yī)院的人力資源能力，保證醫(yī)院今后能夠獲得更加長期穩(wěn)定的發(fā)展。再次，醫(yī)院應(yīng)該建立與綜合素質(zhì)相關(guān)的績效考核機(jī)制，通過績效考核提升醫(yī)院工作人員對于提升自身綜合素質(zhì)的重視。

三、 總結(jié)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院面臨的市場競爭也在不斷地加劇，為了能夠在激烈的市場競爭環(huán)境下獲得更好的發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對于內(nèi)部控制的重視，提升內(nèi)部控制水平。站在內(nèi)部控制的視角下加強(qiáng)會計(jì)信息管理，提升會計(jì)信息質(zhì)量，為會計(jì)活動的順利開展提供可靠地保證。針對目前醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量中存在的問題，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對于內(nèi)部控制問題的重視，具體問題具體分析，針對問題提出針對性的意見與建議，為內(nèi)部控制視角下醫(yī)院會計(jì)信息質(zhì)量水平的提升提供可靠地保證。

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（責(zé)任編輯：劉海琳）