淺談博物館免費開放現(xiàn)狀及應對措施

嚴允

【摘要】在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下，博物館事業(yè)得以迅速發(fā)展。博物館免費開放政策正在有序推進，在此過程中，也出現(xiàn)了諸多問題，例如文物受損、參觀質(zhì)量下降等，同時還面臨著博物館基礎設施陳舊與管理水平低下等諸多影響，以上種種因素的存在均不利于博物館事業(yè)的進一步發(fā)展。為此，進一步促進博物館事業(yè)的健康發(fā)展，相關部門或者是相關人員則需要充分發(fā)揮管理職能、加強基礎設施建設以及拓展資金來源渠道等，以有效應對博物館免費開放所帶來的新挑戰(zhàn)。本文在闡述博物館免費開放現(xiàn)狀的基礎上，深入分析了免費開放后面臨的諸多挑戰(zhàn)，進一步提出了應對措施，其主要目的是促進博物館事業(yè)的進一步發(fā)展。

【關鍵詞】博物館免費開放；現(xiàn)狀；挑戰(zhàn)；應對措施

【中圖分類號】G256 【文獻標識碼】A

2008年，國家多個部門聯(lián)合下發(fā)了《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》，這一文件當中明確要求全國各級文化部門所管理的博物館與紀念館均需要免費開放。這一決定的出現(xiàn)主要得益于我國社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展。政府為了有效提升公共文化服務水平所做出的重大舉措。至今，我國博物館免費開放已有10個年頭，得到了社會廣泛美贊，但是也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何應多免費開放之后所帶來的諸多挑戰(zhàn)、實現(xiàn)博物館事業(yè)的進一步發(fā)展，已然成為國家相關部門或者是相關研究人員最值得深入思考的問題。鑒于此，本文對“博物館免費開放現(xiàn)狀及應對措施”進行更深層次的分析具有極為重要的現(xiàn)實意義。

一、博物館免費開放現(xiàn)狀分析

中國博物館的產(chǎn)生，至今已經(jīng)有了超一百年的歷史，博物館的作用主要是表現(xiàn)在文化普及與民族精神傳承。在博物館免費開放之后，博物館事業(yè)更是呈現(xiàn)出新的發(fā)展局面。

（一）參觀人數(shù)增加

當前，我國各級博物館的運轉(zhuǎn)經(jīng)費大多由門票收入支撐，然而，博物館門票的存在影響到普通參觀者行為[1]?；谶@一情況，我國博物館在免費開放之前，一直處于低迷階段，日接待量較低。根據(jù)有效調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，湖北省博物館日參觀人數(shù)為700人左右。博物館免費開放之后，有效激發(fā)了普通參觀者的參觀興趣，此后博物館便是門庭若市，全國各地的博物館實際情況也與此十分類似，博物館日接待量已然達到了飽和。由此可見，博物館在免費開放之后，參觀人數(shù)劇增，造成博物館日常管理具有一定的壓力。

（二）舉辦各種主題展覽

《通知》要求各級博物館均需要注重文化的創(chuàng)新，不斷豐富題材、品種與風格，有效提升博物館展陳的影響力，并且明確主辦的臨時精品展覽可以收取一定的費用[2]。在此背景下，全國各級博物館均采取有效措施，創(chuàng)造有力條件，激發(fā)工作人員的工作積極性，通過舉辦各種主題展覽表現(xiàn)自身實力。例如，重慶中國三峽博物館“六一國際兒童節(jié)”愛心展覽暨慈善募捐活動。博物館采取的種種方式，在滿足廣大人民群眾的業(yè)務生活需求的基礎上，還豐富了不同層次的群眾精神文化需求。

（三）博物館免費開放有序進行

《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》要求全國博物館、紀念館免費開放逐漸推進，值得注意的是在推進過程中，需要結合當?shù)貙嶋H情況，確保博物院的正常運轉(zhuǎn)。具體為浙江、福建以及江西等省各級所管理的博物館率先向社會免費開放。與此同時，全國各級文化部門管理的公共博物館均需要向社會免費開放。現(xiàn)如今，全國上下均在積極開展此項工作，不僅僅滿足了大眾的文化需求，還符合文物保護的客觀要求。

二、博物館免費開放之后面臨的諸多挑戰(zhàn)分析

博物館實施免費開放之后，各級博物館的日接待量均出現(xiàn)了激增，導致博物館的正常運行具有一定的壓力，同時由于博物館管理不到位與基礎設施建設不足，導致博物館面臨新的挑戰(zhàn)。

（一）文物保護、安全、工作人員面臨的挑戰(zhàn)分析

在博物館實施免費開放之后，每日參觀人數(shù)相比以往，可謂是天壤之別，人數(shù)的增加造成博物館內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，具體為二氧化碳、細菌以及微生物等有害物質(zhì)增加。根據(jù)國際空氣質(zhì)量專家分析，秦始皇兵馬俑之所以出現(xiàn)褪色這一問題，關鍵在于真菌感染[3]。當前，博物館內(nèi)部并沒有相關設備能夠完全處理觀眾呼出的二氧化碳與衣服上的胺類物質(zhì)。與此同時，觀眾在參觀過程中，時常出現(xiàn)一些意外事故，對文物造成嚴重損害。例如，參觀者不留意的情況下撞到了展柜，必然會損害到文物；參觀者隨身攜帶的手杖等物品撞擊了文物等。以上種種行為均在實際參觀中出現(xiàn)過，對文物造成了嚴重的損壞。例如上海美術館出現(xiàn)兒童隨地大小便，險些損壞齊白石名畫等。

在參觀人數(shù)激增的情況下，必定出現(xiàn)排隊領取門票、等候入場的情況，一旦缺乏有效的管理，必然會造成博物館出現(xiàn)混亂局面，一旦混亂局面得不到及時控制，將會引發(fā)更大規(guī)模的躁動，導致參觀者人身安全得不到有效的保障。一些不法分子正好可以利用混亂盜取財物，導致參觀者的財產(chǎn)得不到有效的保障。除此之外，一些古建筑由于年代久遠，在穩(wěn)定性方面多有不足，難以承受過大壓力，在人數(shù)突增的情況下，會引發(fā)坍塌事故，無法保障參觀者的生命、財產(chǎn)安全。

博物館參觀人數(shù)激增之后，則需要一支優(yōu)秀團隊進行日常管理工作與接待服務工作，這就需要博物館注重人才的建設，具體包括專業(yè)人員、管理人員等[4]。在博物館免費開放之后，博物館則需要重點考慮專業(yè)人員與管理人員崗位配置問題，通過合理分配人力資源，確保人力資源價值最大化。

（二）參觀質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)分析

當前，我國博物館講解人員大部分是非專業(yè)人員，自身對展品并不是十分了解，同時由于專業(yè)知識的缺乏導致在實際講解過程中，出現(xiàn)了講解形式單調(diào)、方式古板、內(nèi)容枯燥等問題。博物館免費開放之后，對講解人員提出了更高的要求[5]。同時由于人數(shù)過多，造成博物館內(nèi)噪音增大，原有講解無法進行，導致參觀質(zhì)量無法保障。除此之外，人數(shù)的增多，使博物館硬件設施建設與服務質(zhì)量均需要進一步提升，才能滿足實際需求。

上述種種挑戰(zhàn)均是博物館工作者直接面臨的現(xiàn)實問題，如何采取有效措施解決上述問題，已然成為博物館工作人員最值得深入思考的問題。接下來從多個方面闡述如何有效應對博物館開放后挑戰(zhàn)的具體措施。

三、博物館免費開放后挑戰(zhàn)應對措施分析

博物館免費開放之后面臨著諸多挑戰(zhàn)，一定程度上反映了我國博物館當下的管理體制并不適應新時期博物館發(fā)展的實際需求。為此，有必要結合博物館的實際情況，通過以下措施有效提升博物館的管理水平。

（一）統(tǒng)籌安排基礎設施建設

博物館日常工作之一便是藏品保護，博物館有必要通過加強基礎設施建設，引進現(xiàn)代先進的科學技術，購進現(xiàn)代先進管理設備，以確保藏品保護工作的落實。由于參觀人數(shù)的激增，將會導致博物館內(nèi)小氣候發(fā)生一定的變化[6]。為有效解決此類問題，則需要在博物館內(nèi)增加空氣置換裝置、干濕度調(diào)節(jié)裝置。上述裝置的存在，僅僅是解決一些溫度劇變、參觀人數(shù)增加的問題。與此同時，還需要切實做好防塵、防空氣污染、光線污染以及微生物污染等工作。除此之外，博物館在展陳設計時，還需要切實做好防盜、防損等工作。值得注意的是諸多工作的開展均不能影響到參觀者的參觀行為。然而在具體的操作中，需要提醒參觀者文明參觀。

（二）加強組織管理職能

各類博物館由于性質(zhì)與辦館宗旨不一，導致在日常工作中工作重點有所不同，部分博物館更加注重收藏研究，部分博物館更加注重社會教育，部分博物館注重為旅游提供服務。但是新時期下，對各類型博物館提出了共性要求，具體為責任目標承包制、人才招聘以及工作人員工作積極性的調(diào)動與繼續(xù)教育。（1）責任目標承包制，具體為講博物館的各項任務進行層層分解，并落實到每一個工作人員，同時明確各自相應的責任目標；（2）現(xiàn)代博物館不僅僅是日常管理、藏品研究，還需要面對不同層次的參觀人員，則需要工作人員具有較高的綜合素質(zhì)，具體包括文化素質(zhì)、專業(yè)水平以及實際經(jīng)驗等；（3）工作人員工作積極性的調(diào)動與繼續(xù)教育，具體為通過現(xiàn)代管理知識武裝各個崗位的工作人員，促使其具有足夠的能力面對新時期的挑戰(zhàn)?？偠灾?，博物館在具體的管理過程中，需要通過責任目標承包制與工作人員工作積極性的調(diào)動及繼續(xù)教育等措施，有效提升博物館管理水平，促進博物館事業(yè)的進一步發(fā)展。

四、結語

綜上所述，博物館全體工作人員需要積極探索新的方法，不斷提升自身綜合素質(zhì)，以此有效解決博物館免費開放之后出現(xiàn)的新問題。同時，要增強博物館的服務意識，充分發(fā)揮博物館的社會教育功能，以促進博物館免費事業(yè)的進一步發(fā)展。

參考文獻：

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