共享經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)及對(duì)策

郝方翌

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人們的生活造成翻天覆地的影響。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)受到較大的沖擊。所以為了能夠有效促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展，需要企業(yè)積極采用互聯(lián)網(wǎng)思維。筆者針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新背景進(jìn)行深入分析，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行深入研究，從而有效促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展，積極提升我國商業(yè)模式的發(fā)展水平，為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)思維

商業(yè)模式創(chuàng)新路徑與方法創(chuàng)新意識(shí)

引言

自從我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活方式被徹底改變，一方面通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用能夠?qū)⒏鱾€(gè)行業(yè)之間的壁壘打破，無論是產(chǎn)品還是技術(shù)，無論是價(jià)格還是渠道，都能夠形成統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在這樣的貿(mào)易環(huán)境下，各行各業(yè)之間的發(fā)展，不僅僅是單純的危機(jī)關(guān)系，而應(yīng)該通過合作共贏的方式，促進(jìn)商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)也在不斷提升，筆者針對(duì)目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢進(jìn)行總結(jié)。

（1）對(duì)大數(shù)據(jù)充分利用

從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)是信息交互的重要平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)才能夠充分的整合所有的信息資深，這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)提供針對(duì)性的發(fā)展策略。對(duì)于企業(yè)來說，及時(shí)了解消費(fèi)者的市場真實(shí)需求，明確市場動(dòng)態(tài)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行準(zhǔn)確定位，這樣才能夠準(zhǔn)確判斷市場發(fā)展趨勢，從而積極做好應(yīng)對(duì)措施，避免出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。每一個(gè)人在生活和消費(fèi)的過程中，都會(huì)產(chǎn)生一定的數(shù)據(jù)和個(gè)人信息偏好，針對(duì)這些信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行快速的收集處理以及應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要標(biāo)忐。在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)通過對(duì)市場精準(zhǔn)劃分，能夠真實(shí)的了解每一個(gè)消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品的開發(fā)與完善。有針對(duì)性的為消費(fèi)者提供產(chǎn)品。這樣的方式既可以節(jié)省企業(yè)成本投入，也能夠在最快的時(shí)間內(nèi)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，所以說通過大數(shù)據(jù)使用，是互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵特征。

（2）流量就是經(jīng)濟(jì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，我們對(duì)于流量的重要性已經(jīng)有足夠的了解。流量通俗的說企業(yè)以自身的特色服務(wù)和商品，通過對(duì)外部資金、技術(shù)、人才、信息等吸納的能力通過快速聚集這些外部資源，來進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。流量包括了物流、資金流、人才流、技術(shù)流、信息流。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段之后就有一定的市場號(hào)召力，自然而然的就會(huì)形成以企業(yè)為中心的產(chǎn)業(yè)鏈，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在市場上的危機(jī)能力不斷增強(qiáng)。雖然這些資源對(duì)象只是在企業(yè)周圍，而并非企業(yè)所擁有，但是在集聚和流動(dòng)的過程中，能夠形成高效有序的流動(dòng)規(guī)范，從而有助于企業(yè)自身價(jià)值的快速提升，所以流量就是經(jīng)濟(jì)能夠通過流量的急劇，不斷促進(jìn)企業(yè)利潤的提升，從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）以顧客為導(dǎo)向

在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念下，企業(yè)制造什么產(chǎn)品，消費(fèi)者就購買什么樣的產(chǎn)品，這樣的消費(fèi)原則是以企業(yè)為中心。但是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，由于信息量的快速增加，各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品都能夠在同樣的環(huán)境在危機(jī)，所以消費(fèi)者的選擇變得更多。在這樣的情況下，消費(fèi)者要根據(jù)自身的實(shí)際需求，選擇質(zhì)量好、品質(zhì)好、價(jià)格低的產(chǎn)品。所以這樣就要求企業(yè)按照顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)。在顧客為導(dǎo)向的原則中，有兩個(gè)方面的重要含義。首先就是以顧客為中心，其次是顧客體驗(yàn)為中心兩個(gè)方面的內(nèi)容。

企業(yè)要做大做強(qiáng)，要以顧客為中心，這樣才能夠明門顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)了解顧客需求的方式，主要就是通過市場調(diào)研，通過在市場調(diào)研的過程中，能夠積極的掌握顧客對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)，從而做出改進(jìn)，在過去，企業(yè)擁有著產(chǎn)品和服務(wù)的絕對(duì)信息，所以顧客只能通過商品的外包裝，或者是銷售人員的介紹來獲得產(chǎn)品信息，這條信息不對(duì)等的情況下，很容易造成顧客無法做出準(zhǔn)確的判斷。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，顧客獲得的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過企業(yè)所提供的信息，在這樣的消息獲取的條件中，顧客的自主選擇權(quán)得到了極大的改善，所以企業(yè)為了獲得更多的市場份額，贏得顧客的青睞，要做好顧客需求的調(diào)查，通過售前售中售后全程服務(wù)，進(jìn)一步提高顧客的體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

全新創(chuàng)新方式通常涉及到資源能源的重新整合，然后推出全新的產(chǎn)品，或者是服務(wù)，并且這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品或者創(chuàng)新服務(wù)，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的對(duì)比。例如小米手機(jī)。在智能手機(jī)同質(zhì)化非常嚴(yán)重的今天小米手機(jī)為了順勢而上，積極改變產(chǎn)品創(chuàng)新思路，全新推出的mix2全面屏手機(jī)，以驚人的屏占比和完美的設(shè)計(jì)，吸引了眾多粉絲的支持。從這樣的創(chuàng)新，我們能夠看出小米手機(jī)通過充分的市場調(diào)研，明確消費(fèi)者對(duì)于全面屏手機(jī)的需求與渴望。通過調(diào)動(dòng)企業(yè)所積累的流量，整合產(chǎn)品生產(chǎn)鏈。通過最先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行不斷改進(jìn)，從而創(chuàng)造出如此優(yōu)秀的手機(jī)，這樣的手機(jī)能夠展現(xiàn)出消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生良好的消費(fèi)體驗(yàn)。小米公司的創(chuàng)新并不止于手機(jī)的創(chuàng)新，在其他行業(yè)領(lǐng)域，小米手機(jī)也有所涉獵。通過小米雜貨鋪等品牌的建設(shè)，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)小米企業(yè)智能化家居的產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展，積極促進(jìn)傳統(tǒng)的家電行業(yè)，朝向智能化、人性化方向發(fā)展。

共享經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中，主要依托于平臺(tái)的運(yùn)營。通過資源整合，實(shí)現(xiàn)共享平臺(tái)的搭建，為供需雙方提供公平交易的環(huán)境，更好的改變傳統(tǒng)企業(yè)供需矛盾的問題。針對(duì)平臺(tái)來說，通過供需之間的資源整合能夠轉(zhuǎn)變自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，為個(gè)人服務(wù)提供全新的經(jīng)營模式。在吸納閑置資源的同時(shí)加快吸引需求方，形成人人參與的共享模式。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間針對(duì)供需雙方進(jìn)行最優(yōu)化匹配，保證雙方都能夠獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。共享經(jīng)濟(jì)的主要利潤來源就是服務(wù)費(fèi)用的收取。以滴滴出行為例。通過順風(fēng)車的經(jīng)營模式能夠?yàn)轫樎返乃緳C(jī)和旅客提供信息交換的平臺(tái)。幫助順風(fēng)車司機(jī)提供客源需求，也能夠?yàn)槌丝捅憬莸某鲂协h(huán)境。而滴滴出行就是利用平臺(tái)優(yōu)勢不斷的吸納順風(fēng)車司機(jī)和乘客。通過在服務(wù)完成之后收取服務(wù)費(fèi)，獲得巨大的盈利。共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比較，具有很多的優(yōu)點(diǎn)，例如平臺(tái)承擔(dān)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較小，產(chǎn)生的社會(huì)資源消耗也要小于傳統(tǒng)企業(yè)；平臺(tái)針對(duì)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)向可以進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，還可以通過各種各樣的優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸納大量的消費(fèi)者群體，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場推廣。還可以通過一系列的信息整合針對(duì)特定的目標(biāo)人群進(jìn)行信息投放，幫助人們快速準(zhǔn)確的獲得服務(wù)。

對(duì)于改進(jìn)的創(chuàng)新方式就不得不提及蘋果公司。從2007年蘋果公司推出第一代iPhone.一直到今年蘋果iPhone8。我們能夠發(fā)現(xiàn)這些手機(jī)外觀大同小異，僅僅是在性能和系統(tǒng)方面不斷的升級(jí)與改進(jìn)。通過這樣更新迭代能夠讓手機(jī)的品質(zhì)越來越完善，功能越來越豐富，這樣的創(chuàng)新是在吸納廣大消費(fèi)者需求之后，所進(jìn)駐所做出來的產(chǎn)品優(yōu)化。但是我們能夠清晰的看到，這樣的創(chuàng)新方式比不上全新的創(chuàng)新來得更加直接。全新的創(chuàng)新能夠獲得一個(gè)全新的市場，而且也能夠?yàn)槠髽I(yè)爭得更多的利潤。但與此同時(shí)，全新的創(chuàng)新也會(huì)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)知得特點(diǎn)，給企業(yè)帶來無法預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)問題。

互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

避免商業(yè)創(chuàng)新的過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題，所以這就要求企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)思維，做好以下的準(zhǔn)備工作，首先要充分的運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的先進(jìn)技術(shù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的獲得大數(shù)據(jù)提供充分信息保障。也能夠快速的獲取，以及整理歸納這些數(shù)據(jù)，通過對(duì)于大數(shù)據(jù)的回收與利用，能夠幫助企業(yè)在不同領(lǐng)域和不同時(shí)期的數(shù)據(jù)來判斷數(shù)據(jù)的價(jià)值。通過大數(shù)據(jù)的收集與整理，能夠讓企業(yè)清晰的了解到自身產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群。其次，應(yīng)該重視邊緣人群，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的過程中，企業(yè)重點(diǎn)針對(duì)目標(biāo)人群，這樣的做法無可厚非，但是與目標(biāo)人群有所區(qū)別的是，邊緣人群，由于自身的消費(fèi)目標(biāo)并不準(zhǔn)確，所以對(duì)于消費(fèi)可有可無，如果企業(yè)能夠針對(duì)邊緣人群，做出針對(duì)性的改進(jìn)與宣傳，那么可以積極的改變邊緣人群的購買意愿，從而獲得邊緣人群的認(rèn)可，這樣也能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展提供一定的保障。為此，企業(yè)在服務(wù)提供服務(wù)或者產(chǎn)品的同時(shí)，要考慮到未來的經(jīng)營發(fā)展前景，這也是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功關(guān)鍵所在。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新意識(shí)

在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，一定要有如下的認(rèn)識(shí)。

（1）企業(yè)在創(chuàng)新的過程中具有危機(jī)意識(shí)

首先，企業(yè)要時(shí)刻具備危機(jī)感，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速發(fā)展的今天，各種創(chuàng)新公司，創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。所以市場危機(jī)也在不斷激烈。如果企業(yè)在如此激烈的危機(jī)中不能居安思危，它將很容易被市場優(yōu)勝劣汰的規(guī)則所淘汰。首先，現(xiàn)如今社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，不斷完善市場形態(tài)千變?nèi)f化，行業(yè)的危機(jī)不斷變化，企業(yè)的成功不能一勞永逸，只有不斷的創(chuàng)新，不斷的發(fā)展，才能夠保證企業(yè)在長期的，永葆青春活力。其次，如果企業(yè)在發(fā)展強(qiáng)大之后，不思進(jìn)取，停滯不前，很容易跟不上時(shí)代的發(fā)展而出現(xiàn)越來越多的問題，成功的企業(yè)，不僅要運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)思維，也要具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。例如阿里巴巴、騰訊、奇虎360和百度等成功的企業(yè)，不僅企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人能夠針對(duì)當(dāng)前市場危機(jī)的變化，具有危機(jī)意識(shí)，而且大量的員工也都有激烈的危機(jī)意識(shí)。只有當(dāng)企業(yè)充滿危機(jī)，才能夠讓企業(yè)的發(fā)展永葆活力。才能夠不斷的發(fā)現(xiàn)自身商業(yè)模式的缺點(diǎn)與不足，針對(duì)所有的問題立即解決，重視每一個(gè)流程與改進(jìn)，這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

（2）企業(yè)在創(chuàng)新的過程中明確創(chuàng)新的作用

企業(yè)需要培養(yǎng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新思維的運(yùn)用，不單體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)中，更體現(xiàn)在企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新方面，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，能夠改變企業(yè)運(yùn)營商業(yè)模式創(chuàng)新的方法，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身的發(fā)展?jié)摿?。在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，具體問題具體分析，針對(duì)未來進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。

（3）企業(yè)在創(chuàng)新的過程中樹立品牌意識(shí)

企業(yè)在打造品牌的過程中，首先應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況和實(shí)力重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)品附加值，這樣才能夠吸引更加廣大的消費(fèi)者。在創(chuàng)造企業(yè)品牌的同時(shí)，要加大宣傳和推廣工作，所以企業(yè)相關(guān)的負(fù)責(zé)人利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)品的品牌推廣做準(zhǔn)備，在推廣的過程中，要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量才是產(chǎn)品的核心危機(jī)力，在產(chǎn)品品牌打造的過程中，通過媒體營銷的方式，讓產(chǎn)品成為市場的焦點(diǎn)，利用產(chǎn)品的社會(huì)知名度，來增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌價(jià)值，提升企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)影響力，例如小米公司，通過提出為發(fā)燒而生這樣的品牌經(jīng)營理念，為廣大青年學(xué)生消費(fèi)者打造了積極向上的消費(fèi)文化。深受消費(fèi)者的喜愛與信任。這樣的品牌宣傳，在經(jīng)過長時(shí)間的之后在社會(huì)上能夠形成廣泛的品牌影響力。

（4）企業(yè)在創(chuàng)新的過程中具有免費(fèi)意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵點(diǎn)在于免費(fèi)的經(jīng)營模式，在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，不應(yīng)該將短時(shí)間的收入和盈利看的太重，而更應(yīng)該注重用戶規(guī)模和用戶流量的積累，如果當(dāng)用戶規(guī)模達(dá)到一定程度的時(shí)候，收入自然會(huì)斷提升。免費(fèi)的商業(yè)模式，最成功的案例莫過于騰訊游戲公司，從目前來看，騰訊游戲公司所提供的所有游戲服務(wù)全部都是免費(fèi)的，但是如果想要在游戲獲得更加流暢的體驗(yàn)，或者更加爽快的游戲操作，要充值購買游戲道具，試想如果騰訊游戲在一開始就要求消費(fèi)者購買游戲，那么有多少人愿意體驗(yàn)這樣的游戲呢？但是如果通過免費(fèi)的體驗(yàn)吸引廣大游戲愛好者投入時(shí)間和精力。長此以往，游戲愛好者對(duì)于游戲的熱愛會(huì)達(dá)到瘋狂的程度，在這樣的前提條件下，通過收費(fèi)模式，能夠讓游戲愛好者投入更多的金錢，這樣的消費(fèi)模式。雖然無法第一時(shí)間獲得巨額的利潤，但是長期以往，通過用戶的口口相傳，能夠擴(kuò)大游戲的購買力度和知名度，收入自然指日可待。

（5）企業(yè)在創(chuàng)新的過程中具有服務(wù)意識(shí)

以滴滴出行為例，出行作為人們工作生活最重要的構(gòu)成之一，能夠?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供巨大的市場。從目前來看，有限的公共交通工具無法適應(yīng)大規(guī)模的出行需求。傳統(tǒng)的出租車行業(yè)因?yàn)榉N種惡劣行為深受人們的詬病。并且大部分的出租車無論是服務(wù)態(tài)度還是車輛整潔程度都比不上順風(fēng)車。同時(shí)，大量的私家車讓原本就不通暢的道路更加的擁堵。在這種情況下，利用順風(fēng)車的方式不僅減少汽車的使用量，為閑置的空間提供充分的利用，讓人們能夠各取所需，極大的提高了消費(fèi)者的乘車體驗(yàn)。對(duì)于順風(fēng)車司機(jī)來說，不僅能夠自主的安排工作時(shí)間，還可以針對(duì)性的選擇乘客。其次針對(duì)消費(fèi)者來說，不僅能夠享受到一次專屬的出行體驗(yàn)，而且還能夠獲得高品質(zhì)的出行服務(wù)，避免了很多不必要的麻煩。在搭乘順風(fēng)車的途中，還可以結(jié)識(shí)與自己興趣相投的新朋友，提高目標(biāo)乘客的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。通過滴滴出行的個(gè)性化服務(wù)，幫助現(xiàn)代人們能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得幫助，極大的提高了人們的生活質(zhì)量。

結(jié)論

筆者針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)創(chuàng)新模式進(jìn)行深入的分析，從而有效地促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。針對(duì)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中存在的不足問題進(jìn)行全面剖析，并且介紹了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的促進(jìn)作用，同時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息工具來針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行深入研究，進(jìn)一步提出解決方案。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助企業(yè)建設(shè)并且完善互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新體系，重點(diǎn)增強(qiáng)企業(yè)形成良好的創(chuàng)新意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，為我國企業(yè)的發(fā)展提供更加廣闊的發(fā)展思路。

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