中職學(xué)校電子商務(wù)的教學(xué)探索

苗慧萍

[摘 要] 中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)要迎合市場(chǎng)需要，符合企業(yè)的用工需要，因而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中需要設(shè)置工作情境，通過(guò)情境教學(xué)方式，更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生的求學(xué)需求。

[關(guān) 鍵 詞] 工作情境；情境教學(xué)；電子商務(wù)

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）07-0145-01

中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)要突出實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生在畢

業(yè)后能夠快速地適應(yīng)企業(yè)崗位的需要，具有強(qiáng)烈的企業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任心以及本崗位需要的職業(yè)技能?，F(xiàn)在中職學(xué)校面前臨的問(wèn)題是學(xué)生文化素質(zhì)較低、能動(dòng)性較弱、利己主義較強(qiáng)、自身優(yōu)越感膨脹等，我們?nèi)绾文軌蛘{(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情呢？

這就需要教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中設(shè)置形象、直觀、具體的工作情境，吸引學(xué)生，讓學(xué)生置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，主動(dòng)思考、主動(dòng)探求，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的求知欲。那么，教師該如何設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)每一次課的工作情境呢？

一、工作情境的設(shè)定

孔子說(shuō)：“不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也。”這是在肯定啟發(fā)作用的情況下，強(qiáng)調(diào)了啟發(fā)前學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)情境的重要性；孟母三遷，擇鄰而居，就是在強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人影響。

中職學(xué)校的學(xué)生對(duì)理論課排斥，但是對(duì)新鮮事物的接受卻是很快。我們?cè)趺茨軌蜃寣W(xué)生在輕松的工作情境氛圍中快樂(lè)的學(xué)習(xí)，還要思考如何把企業(yè)文化、崗位需求、崗位職責(zé)等引入工作情境中。電子商務(wù)涉及市場(chǎng)調(diào)研、注冊(cè)網(wǎng)店、店鋪裝修、產(chǎn)品拍攝、產(chǎn)品上架、店鋪宣傳、訂單系統(tǒng)、物流管理、資金系統(tǒng)、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。在課堂教學(xué)中，不是簡(jiǎn)單地把這些環(huán)節(jié)進(jìn)行復(fù)制，而是要建立在對(duì)工作環(huán)節(jié)、流程的清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上。我們?cè)趯W(xué)習(xí)店鋪裝修時(shí)，需要了解店鋪裝修在電子商務(wù)環(huán)節(jié)中處于什么位置，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校期間所要學(xué)習(xí)的課程有哪些，自己所帶課程處于電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的哪個(gè)階段，有關(guān)店鋪裝修

前后銜接的課程有哪些。只有清楚地認(rèn)識(shí)到這些，在設(shè)計(jì)店鋪裝修的工作情境時(shí)，才能做到心中有數(shù)。教師設(shè)定企業(yè)對(duì)店鋪裝修的要求，是簡(jiǎn)約風(fēng)格、卡通風(fēng)格、時(shí)尚風(fēng)格、環(huán)保風(fēng)格等；根據(jù)店鋪裝修要求涉及具體崗位，如策劃、設(shè)計(jì)、拍攝、美工等，劃分具體的崗位職責(zé)；根據(jù)具體的崗位職責(zé)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知?jiǎng)澐衷敿?xì)的任務(wù)。把工作情境設(shè)計(jì)的既貼合企業(yè)要求，又貼近學(xué)生學(xué)習(xí)需求。

二、工作情境中問(wèn)題的提出

工作情境不是單一地把企業(yè)的工作環(huán)境進(jìn)行復(fù)制，而是一個(gè)內(nèi)含問(wèn)題的工作情境，這一問(wèn)題必是這次任務(wù)的核心與目的，也是貫穿整節(jié)課的線索，教師要通過(guò)這一問(wèn)題有效地引發(fā)學(xué)生的思考與探求。同時(shí)，問(wèn)題的提出不是簡(jiǎn)單深?yuàn)W與否，而是要考慮學(xué)生的文化水平與認(rèn)知能力以及在企業(yè)中的實(shí)際效用和與本次的緊密程度。

就比如學(xué)習(xí)店鋪裝修，要結(jié)合現(xiàn)在電子商務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，是應(yīng)該注重店鋪裝修？還是注重產(chǎn)品本身？教師給予學(xué)生自由思考、充分發(fā)表看法的時(shí)間，還要給予學(xué)生思考的方向，如果過(guò)分地注重店鋪裝修，那么會(huì)不會(huì)出現(xiàn)顧客只顧欣賞店鋪的裝修風(fēng)格而忽視了產(chǎn)品本身的問(wèn)題，這會(huì)造成顧客的流失。如果只考慮產(chǎn)品產(chǎn)品，而忽視店鋪裝修，會(huì)不會(huì)給人產(chǎn)生該店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量不好的印象，這也同樣會(huì)造成消費(fèi)者的流失。那如果既重視店鋪裝修，也關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，讓兩者找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)，是否能夠即通過(guò)店鋪的裝修風(fēng)格、也通過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量，都能夠把顧客吸引過(guò)來(lái)呢？正所謂仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，通過(guò)問(wèn)題的提出，既能引導(dǎo)學(xué)生思考的方向，又能通過(guò)一個(gè)個(gè)的問(wèn)題抽絲剝繭，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的答案?？梢猿浞终{(diào)動(dòng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從多個(gè)角度思考問(wèn)題，還能使問(wèn)題本身具有一定的哲學(xué)道理。

三、工作情境的情感培養(yǎng)

19世紀(jì)德國(guó)著名的民主主義教育家第斯多惠曾說(shuō)：“我們認(rèn)為，教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞，而沒(méi)有興奮的情緒怎么能激動(dòng)人，沒(méi)有主動(dòng)性怎么能喚醒沉睡的人，沒(méi)有生氣勃勃的精神怎么能鼓舞人呢？”

教學(xué)過(guò)程不是單一的教與學(xué)，而是教師情感的傳遞與延續(xù)。教師需要利用抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)言、豐富的面部表情和相應(yīng)的肢體動(dòng)作影響學(xué)生的情緒，使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與教師的教授情感產(chǎn)生共鳴，引領(lǐng)學(xué)生發(fā)揮想象，指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)。在設(shè)計(jì)店鋪裝修的教學(xué)過(guò)程中，我們需要結(jié)合學(xué)生平時(shí)上網(wǎng)、購(gòu)物的需求，分析學(xué)生更關(guān)注的是網(wǎng)站的哪一方面？為什么要關(guān)注？通過(guò)與學(xué)生的溝通、交流，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會(huì)思考如何站在消費(fèi)者的角度去分析問(wèn)題、思考問(wèn)題；充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)引領(lǐng)思考，讓學(xué)生根據(jù)自己店鋪的產(chǎn)品學(xué)會(huì)獨(dú)立分析店鋪受眾群體的喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而確定店鋪的風(fēng)格定位，明確店鋪的企業(yè)文化……通過(guò)小組成員思想的匯集，從而培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、溝通技巧、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使學(xué)生在工作情境中養(yǎng)成全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、崗位責(zé)任感和榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

情境教學(xué)是為了把企業(yè)的工作環(huán)境、工作崗位、工作情感更好地引入學(xué)校的課堂教育中，為了讓學(xué)生在畢業(yè)后能夠更好、更快地適應(yīng)企業(yè)的用人需要。因而，教師在設(shè)計(jì)教學(xué)工作情境時(shí)，就需要立足于市場(chǎng)需求、立足于企業(yè)的用工需要，培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求的、有企業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感的、具有優(yōu)秀工匠精神的學(xué)生！

參考文獻(xiàn)：

[1]靳敏.中職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)探析[J].成才之路，2017（15）.

[2]王瑩.中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)改革與實(shí)踐探討[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2017（8）.