淺析高職院校消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)改革

【摘要】從學(xué)科基本特征來(lái)講，《消費(fèi)心理學(xué)》本身構(gòu)成了基礎(chǔ)性的必修課。但從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，高職院校針對(duì)該學(xué)科的平日教學(xué)并沒(méi)能著眼于全面予以優(yōu)化，其中仍然暴露了多種多樣的弊病或者難題。由此可見(jiàn)，課程需要進(jìn)行教學(xué)改革，提出了教材選取、內(nèi)容方面；教學(xué)方法和教學(xué)考核三方面的教學(xué)改革措施。

【關(guān)鍵詞】消費(fèi)心理學(xué)；教材；教學(xué)方法；考核方式

在市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)學(xué)科體系中，消費(fèi)心理學(xué)占據(jù)了很關(guān)鍵的地位，這是由于它是一門交叉、綜合學(xué)科，它涉及生理學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等諸多學(xué)科。消費(fèi)心理學(xué)又有自己獨(dú)特的研究對(duì)象，既重點(diǎn)研究消費(fèi)購(gòu)買行為心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展和一般規(guī)律的科學(xué)。作為高職院校來(lái)講，通過(guò)開(kāi)設(shè)上述的學(xué)科課程，應(yīng)當(dāng)能夠讓同學(xué)們?nèi)婷魑顚哟蔚念櫩托睦恚渲嘘P(guān)鍵要素涉及到購(gòu)買行為以及購(gòu)買心理。因此在目前階段中，作為高職院校需秉持因地制宜的思路來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有的課堂模式，其中涉及到如下的學(xué)科模式改進(jìn)要點(diǎn)。

一、教材的選取要科學(xué)、實(shí)用并及時(shí)更新內(nèi)容

對(duì)于《消費(fèi)心理學(xué)》教材，要科學(xué)并注重實(shí)用性。要依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合專業(yè)的學(xué)生實(shí)際，針對(duì)心理學(xué)有關(guān)的教材予以妥善選擇，最好選用帶有較強(qiáng)應(yīng)用性以及創(chuàng)新性的典型教材。除此以外，該教材應(yīng)配有合適的項(xiàng)目模塊、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和大量案例，同時(shí)對(duì)選用的教材要去粗留精，結(jié)合時(shí)代的要求進(jìn)行適當(dāng)整合。在選用教材的時(shí)候要不局限于一本教材，首先，要向?qū)W生推薦基本的相關(guān)教材和網(wǎng)站，其次，作為任課教師，平時(shí)要多注意查閱相關(guān)資料，注意知識(shí)的及時(shí)更新。

二、教學(xué)方法的改變

（一）開(kāi)展不同形式的討論課，活躍課堂氣氛

從開(kāi)學(xué)的第一堂課開(kāi)始，我們老師就要鼓勵(lì)同學(xué)在課堂上積極暢所欲言。具體在實(shí)踐中，教師有必要運(yùn)用靈活性的途徑與方式來(lái)實(shí)現(xiàn)針對(duì)整個(gè)課堂氛圍的活化，確保在當(dāng)前課堂中融入多樣化的討論。如案例分析討論、實(shí)踐感想討論、設(shè)立公共郵箱在網(wǎng)絡(luò)上討論，以及講到一些熱點(diǎn)問(wèn)題和同學(xué)們比較關(guān)心的問(wèn)題時(shí)設(shè)立專題討論等。

（二）合理分組，實(shí)踐法

將一些《消費(fèi)心理學(xué)》相關(guān)的具有實(shí)踐意義的任務(wù)，對(duì)此予以逐項(xiàng)分解并且設(shè)置各學(xué)習(xí)組相應(yīng)的探究任務(wù)。具體而言，教師應(yīng)當(dāng)將分組實(shí)踐的范圍適當(dāng)予以拓寬，確保其中包含項(xiàng)目設(shè)計(jì)、收集項(xiàng)目信息以及評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)效性。在創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的前提下，對(duì)于某些疑難性較強(qiáng)的心理學(xué)難題予以創(chuàng)造性的化解。因此可見(jiàn)，分組實(shí)踐模式可以增強(qiáng)同學(xué)們?cè)诂F(xiàn)階段擁有的自主探究認(rèn)識(shí)，有利于激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，有利于培養(yǎng)學(xué)生成為富有創(chuàng)造性、應(yīng)用型以及綜合素養(yǎng)較高的新型人才。

（三）情景模擬，角色扮演法

對(duì)于現(xiàn)有的課堂模式著眼于全方位的改進(jìn)與優(yōu)化，其中關(guān)鍵在于模仿特定的消費(fèi)場(chǎng)景。情景模擬具備的基本內(nèi)涵就在于分角色實(shí)現(xiàn)針對(duì)某些情境的全面扮演。針對(duì)不同種類的探究話題而言，與之有關(guān)的情景模擬也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為差異性。在此前提下，師生就可以著眼于緊密進(jìn)行配合，從而創(chuàng)建了輕松并且愉悅的全新課堂氛圍，并且緊密結(jié)合消費(fèi)心理實(shí)踐。這是由于，消費(fèi)心理學(xué)本身具備突顯的實(shí)踐性，因此教師需要引導(dǎo)同學(xué)們更多關(guān)注該學(xué)科實(shí)踐。例如，在講授消費(fèi)者氣質(zhì)與購(gòu)買行為時(shí)，學(xué)生對(duì)氣質(zhì)類型這部分知識(shí)已經(jīng)掌握得比較牢固，只是對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域中的具體表現(xiàn)比較陌生。因而，在講授時(shí)可以先為學(xué)生設(shè)定情景，然后讓學(xué)生在情境中分別扮演不同氣質(zhì)類型的營(yíng)銷人員和購(gòu)買者，探討可能遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法，這樣學(xué)生就可以在扮演的過(guò)程中主動(dòng)探索不同角色在實(shí)際生活中的表現(xiàn)，并總結(jié)其中的規(guī)律。

三、采取多種考核方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

目前消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)效果考核大多數(shù)采取一次性閉卷筆試的考核方法，考試內(nèi)容側(cè)重基礎(chǔ)理論知識(shí)。對(duì)實(shí)際應(yīng)用考核較少或者太僵硬了。這門課程的考核應(yīng)該把注意過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、能力考核與知識(shí)考核相結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)方式中，形成性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的70%，終結(jié)性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的30%。形成性評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：課堂考勤（占總成績(jī)的10%）；平時(shí)作業(yè)（占總成績(jī)的10%）；課堂表現(xiàn)（主要有小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演示、回答問(wèn)題等，占總成績(jī)的20%）；社會(huì)實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目表現(xiàn)和成果（占總成績(jī)的30%）。終結(jié)性評(píng)價(jià)主要采取期末考試時(shí)利用閉卷和開(kāi)卷相結(jié)合的考試方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，閉卷部分主要考核學(xué)生對(duì)《消費(fèi)心理學(xué)》基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況，占總成績(jī)的10%；開(kāi)卷部分主要通過(guò)靈活多變的題型，考核學(xué)生運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析問(wèn)題、理解問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，占總成績(jī)的20%。

總之，高職院校針對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)科應(yīng)當(dāng)側(cè)重于全面加以優(yōu)化并且實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)型與改進(jìn)。截至目前，多數(shù)院校都在嘗試適用于院校自身的轉(zhuǎn)型模式，而與之有關(guān)的成效性也表現(xiàn)得尤為顯著。但從根本上來(lái)講，高職院校在目前階段施行的消費(fèi)心理學(xué)轉(zhuǎn)型與改進(jìn)舉措并沒(méi)能真正實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，對(duì)此仍然亟待著眼于進(jìn)行轉(zhuǎn)變。未來(lái)在實(shí)踐中，高職院校有必要將上述改革置于市場(chǎng)化的視角下，以此來(lái)培育高水準(zhǔn)的心理學(xué)專門人才，從而全面突顯了基礎(chǔ)課改具備的價(jià)值與意義。

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作者簡(jiǎn)介：嚴(yán)麗華（1979.04—），女，四川德陽(yáng)人，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)、學(xué)生管理。