淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作的創(chuàng)新

孟穎

[摘要] 網(wǎng)絡(luò)隨著科技發(fā)展逐漸深入到人們的生活，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常學(xué)習(xí)生活中也產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們學(xué)會利用身邊已有的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)來完善自己，學(xué)習(xí)實際生活中無法進(jìn)行實質(zhì)性參考的知識。在現(xiàn)實生活中，高校所擁有的實體性圖書館的館藏有限，無法滿足所有師生的書籍需求，圖書館的網(wǎng)絡(luò)檔案便成為師生甚至大眾在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)的一個重要途徑。但在網(wǎng)絡(luò)世界高速更新的沖擊下，圖書館有必要重新正視自己的圖書館檔案管理工作，更加嚴(yán)格地要求自身的幕后運算效率，為每一個在圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)的人提供更加良好的服務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書館；檔案管理

[中圖分類號] R1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）04（c）-0153-02

隨著網(wǎng)絡(luò)全球化逐漸深入到人們的日常生產(chǎn)生活中，人們的學(xué)習(xí)、工作效率也大幅度提高，網(wǎng)絡(luò)在為人們提供更加方便快捷的生活方式的同時，也改變了一些傳統(tǒng)的管理模式。其中，圖書館作為一個大型數(shù)據(jù)庫，其對檔案的管理工作直接影響其工作效率，所以針對圖書館的的檔案管理工作有必要進(jìn)行相應(yīng)的實體化改革及更新，適應(yīng)當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。

1 當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作面臨的挑戰(zhàn)

1.1 管理體制較為落后

雖然部分圖書館檔案管理人員存在對圖書館的檔案管理進(jìn)行改革及更新，但對大多數(shù)的工作人員來說，傳統(tǒng)的檔案管理體質(zhì)還占據(jù)著主導(dǎo)地位，他們的管理意識還停留在過去的傳統(tǒng)觀念中，由此，在進(jìn)行一系列長時間的管理體制改革是會出現(xiàn)力不從心的情況。由于這種現(xiàn)象的存在，很多學(xué)生和教師在高校圖書館中不能得到最大程度上的知識積累，甚至還會為教師和學(xué)生帶來一些不必要的麻煩。如在對圖書館的相應(yīng)書籍進(jìn)行檢索時會出現(xiàn)全部外借，但只是大多數(shù)高校圖書館的管理模式都是采用人工記錄的方式，也采用人工的方式進(jìn)行擺放書籍，這在一定程度上降低了高校圖書館的工作效率，使相應(yīng)的圖書歸還的第一時間，圖書館的工作人員沒有進(jìn)行及時的登記或是網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)更新，導(dǎo)致部分師生無法在第一時間獲得所需的教輔材料。這種情況不僅極大地降低了圖書館的運作效率，還浪費了廣大師生的學(xué)習(xí)研討時間，造成了極大的麻煩與弊端。

1.2 管理者沒有樹立正確的工作風(fēng)氣

圖書管理作為我國的一門專業(yè)開設(shè)課程或是選修課程，其針對聽課學(xué)生進(jìn)行的教學(xué)及管理都是專業(yè)化、嚴(yán)格化的。并且，經(jīng)過階段考試及畢業(yè)考試所選拔出的專業(yè)人員是學(xué)習(xí)并掌握了專業(yè)的學(xué)術(shù)知識的，但在一定程度上不得不承認(rèn)，管理漏洞的產(chǎn)生很大程度上來源于管理者，并不是他們對管理工作缺乏相應(yīng)的知識了解，而是對自己的工作沒有樹立正確的態(tài)度與觀念。很多圖書館管理人員在進(jìn)行圖書館管理工作的時候，往往只會注意圖書的庫存。圖書的保持情況，在進(jìn)行完強(qiáng)制要求的管理工作后，他們會利用的工作時間來進(jìn)行自己的娛樂活動，如打電話、玩手機(jī)、看視頻等，對前來詢問的學(xué)生也大都持有不耐煩的態(tài)度，對于問題也只是草草答復(fù)，并沒有對問題進(jìn)行具體的分析，更沒有提供較為全面的答復(fù)。而且，相應(yīng)高校也并沒有對圖書館的管理人員進(jìn)行及時的檢測與考試，如此便不能及時發(fā)現(xiàn)在管理工作方面存在的相應(yīng)問題。而且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊下，高校圖書館管理工作存在著很多問題和不足，但在進(jìn)行一系列的圖書館改革時，很多工作人員都無法及時地發(fā)現(xiàn)并處理相應(yīng)的問題及不足。在期末或是年終時，高校的管理人人員或是圖書館的管理人員也不會對本學(xué)期在圖書館進(jìn)行閱讀或?qū)W習(xí)的師生進(jìn)行文卷調(diào)查或是面談采訪，無法對圖書館的管理工作進(jìn)行客觀公正的實時反饋，長此以往，圖書館的工作人員更不會樹立正確的工作態(tài)度及工作意識。

1.3 管理觀念不適應(yīng)當(dāng)代發(fā)展水平

在對高校的圖書館管理工作進(jìn)行一系列的評價與比較時，其評選制度或規(guī)則僅停留在對圖書館的圖書、文獻(xiàn)數(shù)量多少的比較，確保圖書館的館藏量。而對于圖書館整體的評判與比較也僅停留于圖書館書籍總量越多、圖書類型涉獵的越廣，則該圖書館的等級或是大眾評分就越高。并且，對圖書館的數(shù)據(jù)更新也僅停留在外借或歸還的圖書及誰借閱了什么圖書，這種數(shù)據(jù)的登記與管理只等體現(xiàn)出同學(xué)教師讀閱過什么書，而不會顯示出廣大師生最需要什么書，這樣既不利于對圖書館圖書的采購工作，也不利于圖書館甚至高校未來的發(fā)展。而且圖書館作為服務(wù)于廣大師生的教育場所，其管理工作應(yīng)涉及到管理人員及師生，即提供服務(wù)與獲得服務(wù)雙方，但現(xiàn)在的管理觀念卻是管理工作的進(jìn)行僅由提供服務(wù)一方?jīng)Q定。而且相關(guān)工作人員在接受過系統(tǒng)的教育后，其對圖書館的管理方面還是運行上面都存在一定的傳統(tǒng)思想，其管理模式及方法都過于死板，這種管理觀念雖然十分正規(guī)，但是過于死板不利于圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，更不利于圖書館的創(chuàng)新改革的進(jìn)行。

2 面對挑戰(zhàn)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施

2.1 進(jìn)行管理體制改革

圖書館是為廣大師生提供教育材料、學(xué)習(xí)材料的地方，其管理工作的發(fā)展動向及體質(zhì)觀念直接影響到圖書館的工作、運行效率。所以，針對圖書館的檔案管理，相應(yīng)的管理體系及管理人員也應(yīng)根據(jù)社會、科技的發(fā)展速度，迎合如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過提高發(fā)展模式的建設(shè)能力，進(jìn)而改變傳統(tǒng)管理方式，提高圖書館高效運行效率，且建立相應(yīng)的管理制度及長期的管理體制改革，只有根據(jù)實際情況對圖書館的管理模式進(jìn)行更新及創(chuàng)新，才能夠保證圖書館的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。而且相應(yīng)的管理人員還要改變對過去傳統(tǒng)老舊的管理模式的認(rèn)知，樹立一個更加符和現(xiàn)代化潮流的服務(wù)理念，探究一個更加適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展下的管理模式。當(dāng)然，在進(jìn)行創(chuàng)新管理模式時，也可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對高校圖書館進(jìn)行管理，將圖書館的書籍進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計，在圖書館的書籍借閱及歸還時都直接在管理員處進(jìn)行提醒或是直接登記，詳細(xì)登記圖書的借出時間及歸還時間，并在相應(yīng)的圖書館專屬網(wǎng)站上制定相應(yīng)的圖書管理制度規(guī)則，對圖書數(shù)據(jù)進(jìn)行實時更新，讓師生在第一時間知道自己所需要的書籍的庫存情況或是歸還日期，也可以讓他們第一時間了解到書籍的更新時期，最大程度上方便了學(xué)生或教師的學(xué)習(xí)生活及學(xué)習(xí)時間。以免出現(xiàn)學(xué)生或教師急需圖書，但在圖書館卻找不到相關(guān)書籍的情況，提高圖書館的工作效率，也提高師生們的學(xué)習(xí)效率。

2.2 對管理人員進(jìn)行相應(yīng)的篩選、教育工作

管理人員是直接向前來圖書館借閱圖書或?qū)W習(xí)的師生提供服務(wù)的人，他們的工作態(tài)度及對管理檔案方面的專業(yè)水平將直接影響到圖書館的水平。由此，要求在圖書館工作的管理人員必須樹立正確的工作態(tài)度，擁有良好的專業(yè)化的工作能力。管理人員還要更正傳統(tǒng)工作態(tài)度，對于高校師生的學(xué)習(xí)給予相應(yīng)的服務(wù)，認(rèn)真處理好每位讀者的需求。相應(yīng)的，圖書管理員也可以適時向師生們進(jìn)行圖書推薦，在來到圖書館的學(xué)生遇到問題時，圖書管理員也應(yīng)針對相應(yīng)的問題提供最合理的解決方案，時間允許的情況下，管理員也可針對學(xué)生教師所尋找的書籍進(jìn)行系列圖書推薦。相應(yīng)管理人在掌握充分的專業(yè)知識的同時也應(yīng)掌握足夠的網(wǎng)絡(luò)知識，明確認(rèn)識到各種問題，并具有對相關(guān)問題進(jìn)行完善處理的能力，不斷更新高校圖書館的管理工作理念，充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)為高校圖書館管理工作帶來的相應(yīng)便利條件，也應(yīng)更加重視在如此的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時代圖書館所面臨的挑戰(zhàn)，擁有更加清醒的頭腦及更加明確的工作意識，以便能夠樹立更高水平的服務(wù)理念。管理員也應(yīng)自覺地為前來圖書館的學(xué)生老師進(jìn)行必要的圖書館檢索課程，或是在圖書館門口處進(jìn)行告示，并在樓梯拐角處設(shè)置好提示信息，將各樓層的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)操作，進(jìn)行實時監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新等。在條件允許的情況下，在期末或年末，在校園網(wǎng)上進(jìn)行有關(guān)于圖書館的問卷調(diào)查，深入了解師生所需，并了解師生對于圖書館的意見或建議。如果可以，還應(yīng)對圖書館的管理人員進(jìn)行評比，讓師生票選，對工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理人員進(jìn)行獎勵，對工作態(tài)度較差的管理人員可以在一定程度上進(jìn)行懲罰，建立合理化的懲處制度。

2.3 樹立正確的檔案管理觀念

圖書館管理觀念的正確樹立是高校圖書館開展日?；顒拥幕A(chǔ)與保障，其能夠在極大水平上整體提升圖書館的管理效率。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館針對數(shù)據(jù)的管理思想，不再僅限于對文獻(xiàn)資料的收集。將收集型的圖書館管理轉(zhuǎn)向服務(wù)型、導(dǎo)向型的圖書館管理模式。在適當(dāng)增加館藏的基礎(chǔ)上，積極了解師生所需，為他們創(chuàng)造一個更加方便快捷的獲得知識的環(huán)境及渠道，從而為高校圖書館的發(fā)展，打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合實際情況，高校圖書館也可在校園網(wǎng)內(nèi)建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)圖書館，讓師生在足不出戶的情況下了解知獲得、掌握知識。眼下圖書館管理人員在校內(nèi)接受專業(yè)教育時，大多學(xué)習(xí)傳統(tǒng)管理理念，較為死板，不適應(yīng)對圖書館的實際管理，這要求相應(yīng)管理人員針對具體問題進(jìn)行具體分析，在保留專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，改變傳統(tǒng)的管理觀念。在一定條件下，圖書管理員可以在網(wǎng)頁上對各本圖書進(jìn)行多種分類，并進(jìn)行專業(yè)化點評，在學(xué)生或教師還書后，管理員也可以對他們進(jìn)行問卷調(diào)查，讓他們對圖書進(jìn)行客觀性評價，有利于后續(xù)讀者對圖書進(jìn)行一定了解，避免選錯圖書，提高圖書的利用率。在實體化書籍的購買或版權(quán)存在一定障礙或問題不可避免，圖書管理員可以用網(wǎng)絡(luò)書籍進(jìn)行補(bǔ)充，但在選擇網(wǎng)絡(luò)書籍時也應(yīng)重視圖書的主題與內(nèi)容，宣傳正確的人生觀、價值觀，對廣大師生起到積極的引領(lǐng)作用。

3 結(jié)語

高校圖書館并不只是單純收集圖書、儲存圖書、保管圖書的地方，而是為廣大師生提供便捷的服務(wù)的學(xué)習(xí)場所。所以，針對高校圖書館的檔案管理并不只是管理人員一方付出，而是需要雙方的共同努力。在當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)高速更新?lián)Q代的沖擊下，圖書管理員在保證現(xiàn)實生活中對書本及來管人員的登記及記錄保管外，還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)方面進(jìn)行重視，充分利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)這一便利條件，實現(xiàn)高校圖書館管理上的飛躍，不僅要提高實體化書籍還要提高網(wǎng)絡(luò)書籍的利用率，實現(xiàn)高校圖書館檔案管理的創(chuàng)新。

[參考文獻(xiàn)]

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[2] 黃亞男，涂湘波.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館特色服務(wù)與構(gòu)建 創(chuàng)新服務(wù)體系[J].現(xiàn)代情報，2010，5（16）：60-62.

（收稿日期：2018-01-24）