高校圖書館畢業(yè)季讀者服務(wù)工作的調(diào)查與思考

摘要：高校圖書館開展畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)具有重要意義。以遼寧省公立本科高校圖書館為研究對(duì)象，通過統(tǒng)計(jì)畢業(yè)季活動(dòng)數(shù)量及活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容，總結(jié)特點(diǎn)、分析不足。全媒體時(shí)代，高校圖書館應(yīng)在傳統(tǒng)的服務(wù)理念和工作模式上進(jìn)行大膽創(chuàng)新，拓展宣傳渠道，豐富服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，以促進(jìn)圖書館的服務(wù)理念和服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；畢業(yè)季活動(dòng)；讀者服務(wù)

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2018.0069

1 引言

高校圖書館是高等教育的重要組成部分，是課堂教育的輔助和延展。如今高校圖書館已不僅僅是過去意義上的提供館藏資源的場(chǎng)所，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的基地。高校畢業(yè)生是處于從校園到社會(huì)轉(zhuǎn)折的一類特殊群體，他們面臨著考研、求職、實(shí)習(xí)等多方面的壓力，無論是在論文寫作指導(dǎo)、畢業(yè)信息提供還是情感關(guān)懷方面，高校圖書館都扮演者至關(guān)重要的角色[1]。信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛使用，對(duì)高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新提出了更高的要求，圖書館應(yīng)該在原有的傳統(tǒng)工作理念和服務(wù)模式上，借助各種現(xiàn)代化的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)讀者服務(wù)的內(nèi)容和形式進(jìn)行大膽嘗試和創(chuàng)新，提供更加人性化的服務(wù)。

本文運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、比較法、統(tǒng)計(jì)法，對(duì)遼寧省公立本科高校圖書館畢業(yè)季讀者服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查與分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，同時(shí)提出建議與策略，為更好地提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提供參考和借鑒。

2 遼寧省高校圖書館畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐調(diào)研

本文以我國教育部門戶網(wǎng)站發(fā)布的2017年全國高等學(xué)校名單中41所隸屬于遼寧省公立本科高校的圖書館為調(diào)查對(duì)象[2]，通過瀏覽其校園網(wǎng)站、圖書館主頁、官方微博以及公眾微信號(hào)等信息傳播平臺(tái)，對(duì)近三年來開展畢業(yè)季讀者服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)研。部分調(diào)查結(jié)果見表1。

2.1 開展活動(dòng)的圖書館數(shù)量

在調(diào)查的41所高校圖書館中，近三年來有26所高校圖書館曾開展過畢業(yè)季讀者服務(wù)和主題活動(dòng)，占圖書館總數(shù)的63%；其中活動(dòng)開展兩年以上的高校圖書館有19所，占73%；有20所高校圖書館在一年中開展兩項(xiàng)主題以上的活動(dòng)，占77%。這說明多數(shù)高校圖書館開始關(guān)注畢業(yè)季讀者服務(wù)的拓展和創(chuàng)新，并且在活動(dòng)數(shù)量上存在一定優(yōu)勢(shì)，但主題服務(wù)沒有普及，整體看來關(guān)注程度還有待提高。

2.2 活動(dòng)主題

一些圖書館的讀者服務(wù)活動(dòng)存在明確的主題，下設(shè)若干服務(wù)，如“東北大學(xué)圖書館2016年畢業(yè)季活動(dòng)”、“畢業(yè)季，我在圖書館等你”，但大多數(shù)圖書館沒有特定的內(nèi)容集合和固定的發(fā)布時(shí)間，僅以分散的公告、通知形式展現(xiàn)。較早開展畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)并具有特色的是2015年大連醫(yī)科大學(xué)圖書館以“留住你的青春歲‘閱”為總主題，又分為“閱·時(shí)光”“閱·傳承”“閱·光影”“閱·書香”“閱·心情”五個(gè)分主題，開展活動(dòng)項(xiàng)目豐富多彩，并設(shè)計(jì)了具有創(chuàng)意的書名串燒宣傳詞?！傲碌某跸?，彌漫著《畢業(yè)，卻開始懷念》的味道！是否記得與《大學(xué)》圖書館開啟的每一場(chǎng)閱讀《發(fā)現(xiàn)之旅》？我們?cè)凇都澎o的春天》里，伴著《神曲》一起漫步在《瓦爾登湖》畔，小心翼翼地尋找著《萬物有靈且美》的真諦；我們?cè)凇稜N爛千陽》下走著《少有人走的路》，去探索《只有醫(yī)生知道》的《秘密》；我們?cè)断嗉s星期二》，在《青春咖啡館》里傾聽彼此《誰的青春不迷?！返睦Щ蟆！盵3]頗具創(chuàng)意的活動(dòng)主題和宣傳語能夠吸引學(xué)生的興趣，加深學(xué)生的印象，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，提高圖書館的宣傳力和號(hào)召力。

2.3 活動(dòng)內(nèi)容

高校圖書館開展的畢業(yè)季服務(wù)內(nèi)容不一、各有側(cè)重，主要的活動(dòng)內(nèi)容可歸為以下幾類，見表2。

2.3.1 圖書捐贈(zèng)與漂流活動(dòng)

在眾多項(xiàng)目中，開展最多的就是圖書捐贈(zèng)，倡導(dǎo)畢業(yè)生向圖書館捐贈(zèng)圖書，使那些不能帶走的圖書發(fā)揮更大的價(jià)值。圖書館本著“取之于同學(xué)、服務(wù)于同學(xué)”的原則，對(duì)捐贈(zèng)圖書加以選擇收藏，對(duì)于未能入藏的圖書，由圖書館公開將其回贈(zèng)予其他需要的同學(xué)。大連海事大學(xué)將圖書捐贈(zèng)給西部貧困家庭的學(xué)生，既節(jié)約資源，充分發(fā)揮了知識(shí)的價(jià)值，又使學(xué)生們?cè)诋厴I(yè)季奉獻(xiàn)了愛心，感受到人間真情。有助于樹立團(tuán)結(jié)友愛的校園風(fēng)氣，促進(jìn)大學(xué)生的道德風(fēng)尚建設(shè)。

2.3.2 畢業(yè)寄語

主要通過微信平臺(tái)、微博話題等網(wǎng)絡(luò)方式和留言墻、寄語卡等實(shí)體方式，為畢業(yè)生提供抒發(fā)內(nèi)心情感、寄托祝福的平臺(tái)。畢業(yè)生可在離別之際，留下青春里真摯美好的一筆。各高校圖書館都會(huì)在畢業(yè)季擺放大型展板，繪有與畢業(yè)相關(guān)的圖畫和文字，畢業(yè)生可以寫下自己的感受和愿望，也可以表達(dá)對(duì)同學(xué)的祝福，既有對(duì)人生的迷茫，也有對(duì)未來的向往，是畢業(yè)生寄托祝福、宣泄情感的好途徑，體現(xiàn)著圖書館對(duì)畢業(yè)生的人性化關(guān)懷，也是畢業(yè)季最受歡迎的活動(dòng)之一。這項(xiàng)活動(dòng)吸引了大量的非畢業(yè)生讀者，感慨時(shí)光的珍貴，表達(dá)對(duì)學(xué)長學(xué)姐們的不舍，對(duì)于激勵(lì)學(xué)生們珍惜大學(xué)時(shí)光、傳遞校園正能量也起著積極的引導(dǎo)作用。

2.3.3 借閱歷史呈現(xiàn)

什么時(shí)間借了第一本書，借的最后一本書是什么，一共借過多少本書，來過多少次圖書館？根據(jù)圖書館管理系統(tǒng)內(nèi)保存的畢業(yè)生在校期間借閱圖書的歷史記錄，贈(zèng)送設(shè)計(jì)精美的紙本紀(jì)念冊(cè)或電子紀(jì)念冊(cè)、明信片、書簽，重溫泡館時(shí)光，為畢業(yè)生提供大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的珍貴記憶。

2.3.4 校友卡及數(shù)字資源校外訪問

大連理工大學(xué)、大連海洋大學(xué)等高校圖書館，對(duì)畢業(yè)生有條件或無條件辦理校友證，畢業(yè)生可憑此證在一年內(nèi)繼續(xù)入館閱覽。近年來，越來越多的高校圖書館如沈陽音樂學(xué)院、沈陽師范大學(xué)聯(lián)合超星公司或博看數(shù)據(jù)庫，對(duì)畢業(yè)生贈(zèng)送免費(fèi)的使用權(quán)，提供可帶走的圖書館資源。大連醫(yī)科大學(xué)圖書館為畢業(yè)生提供校外訪問圖書館數(shù)字資源的服務(wù)，不僅可在校外訪問SCI、Nature等電子資源，還可以通過移動(dòng)設(shè)備上的APP關(guān)聯(lián)自己的一卡通賬號(hào)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行圖書、期刊、學(xué)位論文的一站式搜索、導(dǎo)航和全文獲取服務(wù)。

2.3.5 論文寫作指導(dǎo)與參考咨詢服務(wù)

圖書館為學(xué)生提供學(xué)術(shù)資源的同時(shí)，增加論文寫作指導(dǎo)、數(shù)據(jù)庫使用課程、信息檢索技巧培訓(xùn)等信息素養(yǎng)教育服務(wù)。提供畢業(yè)論文選題原則、寫作技巧，論文各部分寫法，論文修改方法等論文寫作指南。沈陽航空航天大學(xué)咨詢部館員根據(jù)畢業(yè)生提供的檢索課題，現(xiàn)場(chǎng)為畢業(yè)生提供信息檢索、全文下載、原文傳遞、文獻(xiàn)管理等方面的指導(dǎo)。

2.3.6 其他圍繞畢業(yè)季開展的服務(wù)

如招聘信息網(wǎng)站匯總，為畢業(yè)生提供各大招聘會(huì)的鏈接，一鍵獲取招聘信息；畢業(yè)生優(yōu)秀書畫作品展，青春主題電影放映，職場(chǎng)優(yōu)秀作品推薦；真人圖書館，優(yōu)秀畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)分享交流；免費(fèi)畢業(yè)留影，照片訂制。

從總體上看，畢業(yè)季的讀者服務(wù)內(nèi)容比較豐富，已由原來僅有的圖書漂流、借閱歷史查詢項(xiàng)目向更注重群體需求、學(xué)習(xí)分享、人文關(guān)懷的方向發(fā)展，但重復(fù)比例較高，大部分集中于某幾項(xiàng)傳統(tǒng)的服務(wù)，或每年活動(dòng)內(nèi)容相似，缺乏新意，應(yīng)進(jìn)一步拓展服務(wù)方向，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，以滿足讀者多樣化、個(gè)性化的需求。

2.4 宣傳途徑

遼寧省高校圖書館畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)主要通過官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)進(jìn)行發(fā)布和宣傳，調(diào)查到的26所學(xué)校圖書館主頁均無畢業(yè)生專欄，更無獨(dú)立的主題網(wǎng)站。僅大連交通大學(xué)設(shè)有就業(yè)信息專欄，大連大學(xué)設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)專欄，其他學(xué)校的畢業(yè)生相關(guān)服務(wù)都與日?；顒?dòng)混雜在一起，分散在網(wǎng)站的不同模塊中，在微信公眾平臺(tái)發(fā)布的消息，也沒有單獨(dú)的功能模塊，內(nèi)容零散混亂。最常見的形式是以通知公告的形式發(fā)布給讀者，這些公告臨時(shí)性較強(qiáng)，常處于動(dòng)態(tài)的更新狀態(tài)，隨著時(shí)間的推移和數(shù)量的增加，很容易被淹沒和忽視，無法在首頁瀏覽，不利于讀者直觀地獲取有關(guān)信息，享受畢業(yè)季服務(wù)。

3 遼寧省高校圖書館畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)分析與思考

3.1 充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳效力

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂不可缺少的途徑，也是大學(xué)生業(yè)余生活最重要的組成部分，近年來，新媒體發(fā)展迅速，微博、微信、貼吧等社交平臺(tái)在大學(xué)生群體中被廣泛使用，成為學(xué)生交流互動(dòng)和傳遞信息的主要渠道之一。調(diào)查結(jié)果顯示，遼寧省高校圖書館在開展畢業(yè)季讀者服務(wù)時(shí)，能抓住這一主要特點(diǎn)，在張貼海報(bào)、通知公告等傳統(tǒng)宣傳途徑的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介，更多采用網(wǎng)絡(luò)化形式進(jìn)行活動(dòng)推廣。通過網(wǎng)站主頁、官方微博、公眾微信號(hào)、貼吧等網(wǎng)絡(luò)媒介，將消息直接“送”到讀者眼前，使得信息傳遞不受時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)快速便捷的活動(dòng)推廣。將畢業(yè)季活動(dòng)在微博和微信中發(fā)布，大量讀者關(guān)注和分享，積極互動(dòng)，形成了良好的活動(dòng)氛圍。

3.2 開展延續(xù)服務(wù)

圖書館延續(xù)服務(wù)是高校圖書館服務(wù)向社會(huì)化延伸的過渡，主要是校友卡服務(wù)和電子資源校外使用服務(wù)兩種形式，前者主要是在一定年限內(nèi)校友對(duì)實(shí)體圖書館的繼續(xù)使用和紙本圖書的持續(xù)借閱，少量圖書館已經(jīng)進(jìn)行嘗試，大連理工大學(xué)圖書館在畢業(yè)生贈(zèng)書活動(dòng)中，對(duì)一次性捐贈(zèng)高質(zhì)量圖書10冊(cè)以上者發(fā)放榮譽(yù)證書，學(xué)生畢業(yè)后可憑此證書和本人有效身份證件繼續(xù)入館閱覽文獻(xiàn)、借閱圖書；不足10冊(cè)者向畢業(yè)生提供一些數(shù)據(jù)庫的免費(fèi)使用權(quán)。啟動(dòng)延續(xù)服務(wù)可支持科學(xué)研究、學(xué)術(shù)創(chuàng)作，將服務(wù)向社會(huì)化擴(kuò)展，增進(jìn)畢業(yè)生與母校之間的感情，增強(qiáng)畢業(yè)生的感恩意識(shí)。

3.3 圖書捐贈(zèng)和漂流活動(dòng)

圖書漂流是指圖書的擁有者將不再使用的書籍貼上特定的標(biāo)簽后，將其投放到公共場(chǎng)合中，無償?shù)靥峁┙o他們閱讀。拿到書的人在閱讀后須按照同樣的方式將書傳遞給下一個(gè)人[4]。調(diào)查結(jié)果表明，在開展活動(dòng)的26所高校中，將近70%高校都把圖書捐贈(zèng)和漂流作為主題活動(dòng)，在畢業(yè)季活動(dòng)中占相當(dāng)大的比例。學(xué)生在畢業(yè)時(shí)會(huì)留下大量用過的書籍，很多書籍都能達(dá)到八九成新，如采用傳統(tǒng)習(xí)慣將它們賣給回收站，其知識(shí)價(jià)值就會(huì)大打折扣。正所謂“予人玫瑰，手有余香”，將好書分享給其他的同學(xué)，使更多的人受益的同時(shí)，自己也會(huì)收獲一份感恩。因此畢業(yè)季的圖書漂流活動(dòng)將舊書利用到流通或教學(xué)環(huán)節(jié)，可謂是一種雙贏的舉措，既節(jié)約了資源，使圖書的價(jià)值得以充分發(fā)揮，同時(shí)還樹立了互幫互助、樂于分享的校園新風(fēng)。

4 高校圖書館開展畢業(yè)季讀者服務(wù)的建議

盡管越來越多的圖書館開始開展畢業(yè)季讀者服務(wù)，且個(gè)別學(xué)校已經(jīng)形成具有特色主題的獨(dú)立活動(dòng)，但整體來看，開展服務(wù)活動(dòng)的圖書館所占比例不高，且活動(dòng)的規(guī)模和效果仍有較大的提升空間。高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步拓展與延伸活動(dòng)內(nèi)容，組織與策劃活動(dòng)。

4.1 加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃，重視平衡發(fā)展

畢業(yè)季服務(wù)在遼寧省高校圖書館中存在不平衡的現(xiàn)象，服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量差距較大，層次較高的學(xué)校，其畢業(yè)季活動(dòng)已成體系，一些較普通的高校或是藝術(shù)類院校幾乎沒有開展過類似的活動(dòng)，甚至有些高校的圖書館主頁無法訪問。另外，26所高校開展服務(wù)的高校圖書館其服務(wù)水平和數(shù)量也參差不齊，東北大學(xué)、沈陽師范大學(xué)等高校開展服務(wù)項(xiàng)目多樣，內(nèi)容豐富，有總主題，可以作為較好的示范案例。

圖書館界應(yīng)加強(qiáng)宣傳，形成有效的推廣手段?？墒垢咝D書館之間形成聯(lián)盟，兩個(gè)或幾個(gè)圖書館聯(lián)合開展主題活動(dòng)，既可擴(kuò)大活動(dòng)范圍、豐富服務(wù)項(xiàng)目、調(diào)動(dòng)學(xué)生們的參與熱情。同時(shí)也充分發(fā)揮了特色館的示范帶頭作用，以強(qiáng)館扶持弱館，提高全部圖書館的重視程度，發(fā)展創(chuàng)新模式，使畢業(yè)季讀者服務(wù)工作成為一項(xiàng)持久的校園文化活動(dòng)。

4.2 創(chuàng)新工作模式，注重效果反饋

國內(nèi)許多高校圖書館畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)比遼寧省高校圖書館開展時(shí)間早，如今已經(jīng)成為了較為固定的校園文化活動(dòng)，且每個(gè)圖書館都有自己的主題，如北京大學(xué)圖書館以“畢業(yè)·時(shí)節(jié)”為總主題，下設(shè)分主題“畢業(yè)墻”“來自北大的星星”“秀出你的夢(mèng)想”“學(xué)長如是說”“書·時(shí)光”等[5]，這些主題無一重復(fù)，值得借鑒。

圖書館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視畢業(yè)季讀者服務(wù)工作，完善相關(guān)制度，創(chuàng)新工作模式，合理安排人力、財(cái)力。圖書館可成立臨時(shí)的專門工作小組，在每年特定時(shí)期負(fù)責(zé)畢業(yè)季活動(dòng)的策劃和實(shí)施。為更大程度地迎合學(xué)生的喜好、滿足畢業(yè)生需求，可在校園中招募學(xué)生志愿者，參與創(chuàng)意策劃；圖書館也可與學(xué)校社團(tuán)合作，聯(lián)合開展活動(dòng)，以擴(kuò)大宣傳效果，營造熱烈的文化氛圍。此外，每年活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)重視學(xué)生的反饋，可通過網(wǎng)絡(luò)問卷、微博投票等形式廣泛搜集意見，進(jìn)行回顧、總結(jié)與分析，以便為下一屆活動(dòng)的開展提出更好的建議和改進(jìn)措施。只有經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐和積累，才能夠使高校圖書館畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量得到顯著的提升。

4.3 豐富服務(wù)內(nèi)容，提升活動(dòng)品質(zhì)

開展的項(xiàng)目越多，主題越豐富，服務(wù)質(zhì)量越高，吸引讀者的數(shù)量就越多，畢業(yè)季服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)其真正的意義，否則只能流于形式。從調(diào)研的結(jié)果來看，雖然圖書館開展的畢業(yè)季服務(wù)有一定數(shù)量基礎(chǔ)，但重復(fù)項(xiàng)目較多，活動(dòng)內(nèi)容也趨于雷同，傳統(tǒng)的活動(dòng)形式占主流，久而久之，必然會(huì)缺乏新意。要保證畢業(yè)季活動(dòng)擁有長久的生命力，必須堅(jiān)持創(chuàng)新的原則，給單調(diào)的服務(wù)注入新的活力。高校圖書館應(yīng)重視創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升活動(dòng)品質(zhì)，順應(yīng)時(shí)代形勢(shì)，結(jié)合熱門話題和實(shí)際問題，圍繞畢業(yè)生的需求全方面、多角度、個(gè)性化地開展積極向上、綠色健康的畢業(yè)季服務(wù)。

4.4 重視資源整合，打造一站式服務(wù)

高校圖書館不僅是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，還是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地[6]。高校圖書館服務(wù)對(duì)象的特殊性決定了高校圖書館在滿足讀者資源需求的基礎(chǔ)上，也需要注重高層次的精神需求，提供人性化的心靈關(guān)懷。為保留每年畢業(yè)季活動(dòng)的內(nèi)容，便于讀者查詢、發(fā)現(xiàn)最新活動(dòng)信息，形成較完整、連貫、持續(xù)的圖書館服務(wù)文化，高校圖書館應(yīng)建立畢業(yè)生服務(wù)平臺(tái)，在平臺(tái)中整合與畢業(yè)季相關(guān)的所有服務(wù)和活動(dòng)，每所高等學(xué)校形成獨(dú)具特色的畢業(yè)季文化。在平臺(tái)設(shè)計(jì)上要突出實(shí)用性和新穎性，應(yīng)注意將滿足讀者需求與設(shè)計(jì)友好界面相結(jié)合，既擁有易于使用的操作系統(tǒng)又能產(chǎn)生良好的視覺效果，為畢業(yè)生打造一個(gè)“一站式”的綠色通道。

4.5 改善營銷策略，發(fā)揮全媒體力量

重視品牌的塑造，形成獨(dú)具特色的校園文化品牌，是高校圖書館在畢業(yè)季深入學(xué)生心中的關(guān)鍵，品牌的塑造勢(shì)必離不開有效的宣傳推廣。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了全媒體傳播的時(shí)代，全媒體是指綜合運(yùn)用所有的媒體手段和平臺(tái)來構(gòu)建強(qiáng)大的報(bào)道體系，它是一種業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式與策略，作為一種全新的傳播方式，綜合了報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種傳播媒介，包括視覺、聽覺、觸覺等全部感官，不同的人群可以根據(jù)自己的喜好和需要來獲得信息[7]。高校圖書館除網(wǎng)站主頁外，可綜合利用微博、微信、校內(nèi)論壇、校報(bào)、廣播臺(tái)、學(xué)院海報(bào)等眾多傳播媒介，使更多的學(xué)生關(guān)注畢業(yè)季活動(dòng)。在語言表達(dá)上，要盡可能輕松活潑，貼近大學(xué)生的生活，才能為活動(dòng)帶來更高的人氣。

在此基礎(chǔ)上，高校圖書館還可以進(jìn)一步豐富宣傳手段，例如，南京大學(xué)圖書館為吸引學(xué)生參與“畢業(yè)季照片墻”活動(dòng)，設(shè)置適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)品，參與者將獲得話費(fèi)充值卡[8]，這些獎(jiǎng)項(xiàng)的吸引力往往會(huì)提升讀者對(duì)圖書館的認(rèn)同感和親切感。

4.6 延長服務(wù)時(shí)間，完善論文指導(dǎo)工作

畢業(yè)論文的寫作通常安排在最后一個(gè)學(xué)期進(jìn)行，這個(gè)期間畢業(yè)生要忙于考研、實(shí)習(xí)、求職，無論是心理還是生理都處于較為疲憊的狀態(tài)，投入到論文寫作中的精力少之又少，加之相當(dāng)一部分學(xué)生平時(shí)訓(xùn)練不足，對(duì)資料的搜集、信息的檢索、數(shù)據(jù)庫的使用，都缺乏專業(yè)的學(xué)習(xí)，大部分的畢業(yè)生很難在短時(shí)間內(nèi)寫出高質(zhì)量的論文，有的甚至直接從網(wǎng)上復(fù)制。這對(duì)高校圖書館為學(xué)生提供論文寫作指導(dǎo)、檢索服務(wù)提出了更高的要求。

遼寧省很多高校圖書館都已經(jīng)開展了包括論文寫作指導(dǎo)和輔助服務(wù)，但并沒有將其列入畢業(yè)季主題活動(dòng)中，該服務(wù)更適合作為全校學(xué)生的信息素養(yǎng)教育。高校圖書館可開展針對(duì)畢業(yè)生的專題培訓(xùn)，可將論文指導(dǎo)服務(wù)時(shí)間范圍延長，服務(wù)環(huán)節(jié)細(xì)化，由前一年的12月份到第二年的5月份，在畢業(yè)生的選題、初稿、修改以及答辯的整個(gè)過程，圖書館都可以為學(xué)生提供學(xué)術(shù)資源、寫作指導(dǎo)、信息檢索技巧，減輕畢業(yè)生的負(fù)擔(dān)，保障畢業(yè)論文的順利進(jìn)行。

5 結(jié)語

畢業(yè)季讀者服務(wù)活動(dòng)是高校圖書館展現(xiàn)自我，提升服務(wù)水平和質(zhì)量的新途徑，該服務(wù)工作既滿足了讀者的需要，又加深了圖書館與讀者之間的相互理解，提高了圖書館在高校乃至在社會(huì)的地位。隨著全媒體時(shí)代的到來，高校圖書館應(yīng)在傳統(tǒng)服務(wù)理念和工作模式上進(jìn)行大膽創(chuàng)新，融入營銷策略，加大宣傳力度，增強(qiáng)品牌力量；積極借鑒其他圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，豐富服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，使圖書館的服務(wù)理念和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。

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作者簡(jiǎn)介： 陳晨（1994-），女，遼寧大學(xué)歷史學(xué)院圖書館學(xué)碩士研究生，研究方向：新媒體傳播、讀者服務(wù)。

（收稿日期：2018-02-11 責(zé)任編輯：張長安）

Abstract：It is of great significance for university libraries to carry out reader service activities in graduation season. Taking the libraries of public universities in Liaoning Province as research objects， through the statistics of amount， theme and content of graduation season activities， the feature and the existing problems are summarized. In the age of new media， university libraries should make bold innovation in traditional service concept and working pattern， and make efforts on expansion of publicity channels and richness in content and form of service， so as to promote their service concept and service level.

Key words：University Libraries； Graduation Season Activities； Reader Service