中職教師工作特征與工作滿意度的關(guān)系：心理資本的中介作用

王 潔，徐大真

(天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)，天津 300222)

一、引言

提升職業(yè)教育質(zhì)量、推動(dòng)教育改革與發(fā)展的關(guān)鍵在師資。建設(shè)優(yōu)秀的師資隊(duì)伍除關(guān)注教師職業(yè)發(fā)展與專業(yè)發(fā)展外，提升教師滿意度也十分重要。教師工作滿意度是教師對(duì)其所從事的職業(yè)、教學(xué)工作條件與狀況等的總體感受和看法。教師工作滿意度會(huì)影響教師專業(yè)發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作表現(xiàn)以及教師和學(xué)生之間的教學(xué)關(guān)系發(fā)展等[1]。中職教師工作滿意度受激勵(lì)與管理、同事關(guān)系、學(xué)生積極性、薪酬待遇和環(huán)境資源等因素的影響[2]。從20世紀(jì)90年代開始,國(guó)內(nèi)學(xué)者開始進(jìn)行教師工作滿意度的研究，學(xué)者關(guān)注最多的是基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的教師，針對(duì)職業(yè)學(xué)校教師的相關(guān)研究較少,研究也比較薄弱。

工作特征即與工作有關(guān)的因素或?qū)傩訹3]5-6。與普通學(xué)校教師相比，中職院校教師的工作有其自身的特點(diǎn)，同時(shí)，中職教師所面對(duì)的學(xué)生基本沒有經(jīng)過考試選拔，學(xué)習(xí)成績(jī)較差，教師工作難度較大。因此面對(duì)復(fù)雜特殊的工作環(huán)境，發(fā)揮中職教育內(nèi)涵建設(shè)，提高中等職業(yè)院校教師工作滿意度的研究顯得尤為重要。

目前，心理資本的研究因受積極心理學(xué)的影響而在各個(gè)領(lǐng)域中不斷推進(jìn)。對(duì)心理資本概念與維度的認(rèn)識(shí)是一個(gè)漸進(jìn)的過程[4]。本研究認(rèn)為心理資本是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，它可以通過訓(xùn)練而得到提高?？陆值葘?duì)心理資本與工作滿意度、組織承諾關(guān)系的研究表明事務(wù)型心理資本、人際型心理資本和總體心理資本的提升均有助于提高工作滿意度和組織承諾；與事務(wù)型心理資本相比，人際型心理資本更有助于提高個(gè)體工作滿意度、組織承諾，降低離職傾向[5]。涂慈愛、張西超在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的橫向研究中發(fā)現(xiàn)了基于工作特征的模型及其與工作滿意度和職業(yè)倦怠的關(guān)系，證實(shí)了心理資本在工作特征對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)關(guān)系中起中介作用，以及心理資本作為認(rèn)知資源在工作特征對(duì)工作滿意度的預(yù)測(cè)關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用[6]。

根據(jù)工作要求—資源模型，教師自身的心理資源以及工作資源能夠降低中職教師行業(yè)高工作投入、高工作負(fù)荷和壓力對(duì)教師工作績(jī)效、工作滿意度等的影響[7，8]。本研究擬從中職教師自身所具備的個(gè)體資源心理資本入手，探討中職教師工作滿意度與工作特征、心理資本的關(guān)系，檢驗(yàn)中職教師心理資本在工作滿意度和工作特征之間的作用。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究對(duì)象

本研究選取天津、四川、浙江、青島、合肥、廈門和貴州等地的中職教師作為研究對(duì)象，共計(jì)發(fā)放860份問卷，收回有效問卷713份，有效率為82.9%。研究對(duì)象的基本信息如表1所示。

表1 有效被試基本信息表(N=713)

2.研究工具

工作特征量表采用Hackman與Oldham (1975) 所編制的工作診斷調(diào)查表。該量表包括技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、工作自主性和反饋五個(gè)維度，總量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.826[9]。

本土心理資本量表采用柯江林等編制的量表。該量表包括40道題目，反向計(jì)分2題；包括事務(wù)型心理資本和人際型心理資本兩個(gè)一階維度，其中事務(wù)型心理資本包括4個(gè)二階維度——自信勇敢、樂觀希望、奮發(fā)進(jìn)取與堅(jiān)忍頑強(qiáng)，人際型心理資本包括4個(gè)二階維度——謙虛誠(chéng)穩(wěn)、包容寬恕、尊敬禮讓與感恩奉獻(xiàn)?？偭勘砗透骶S度的內(nèi)部一致性系數(shù)均高于0.70。χ2= 1469,df= 731,χ2/df=2.01,GFI= 0.85,CFI=0.90,RMSEA= 0.070。從指標(biāo)性能上看, 本土心理資本具有較好的結(jié)構(gòu)效度[5]。

自編中職教師工作滿意度量表[10]60-67，共計(jì)20道題，其中反向計(jì)分題目數(shù)為7題。將中職教師工作滿意度分為激勵(lì)與管理、同事關(guān)系、學(xué)生積極性、薪酬待遇和環(huán)境資源共5個(gè)維度，解釋率為68.918%，內(nèi)部一致性系數(shù)為0.817，表明該量表信效度良好，驗(yàn)證性因素分析模型擬合結(jié)果為：χ2=257.247，df=160，CFI=0.928，TLI=0.914，SRMR=0.059，RMSEA=0.053。

3.共同方法偏差

共同方法偏差是指由相同的數(shù)據(jù)來源和測(cè)量環(huán)境等因素造成的預(yù)測(cè)變量與效標(biāo)變量之間可能存在的人為共變[12]。由于研究變量通過自陳量表的方式收集，盡管在設(shè)計(jì)、測(cè)量過程中采取匿名和反向計(jì)分等方法進(jìn)行控制，仍有可能因共同方法偏差問題導(dǎo)致理論結(jié)果與實(shí)際情況的偏差，進(jìn)而干擾研究結(jié)果。采用Harman單因子檢驗(yàn)的方法進(jìn)行驗(yàn)證，KMO值為0.831，抽取18個(gè)特征值大于1的因素檢驗(yàn)，第一個(gè)因子的特征值為12.487，其解釋變異量?jī)H為16.683%，表明同源變異影響不大，可以使用該數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。采用SPSS21.0和Mplus7.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、結(jié)果分析

1.中職教師的工作特征、工作滿意度與心理資本相關(guān)分析

相關(guān)分析結(jié)果如表2所示，中職教師工作滿意度及心理資本水平高于平均水平，其中中職教師對(duì)學(xué)生積極性和薪酬待遇方面滿意度較低。工作滿意度、工作特征和心理資本的兩兩比較發(fā)現(xiàn)，三者之間總體及各維度之間存在顯著差異(p<0.05)。其中中職教師心理資本總分及兩個(gè)二階維度與工作滿意度總分之間均存在顯著的正相關(guān)(p<0.01)，即教師的心理資本越高，工作滿意度越高；然而學(xué)生積極性維度與心理資本之間相關(guān)不顯著，環(huán)境資源與人際型心理資本相關(guān)不顯著，其余心理資本因子與滿意度因子之間均呈現(xiàn)顯著相關(guān)關(guān)系，相關(guān)性最高的是同事關(guān)系維度與心理資本的關(guān)系。事務(wù)型心理資本和工作特征總分間相關(guān)最高，事務(wù)型心理資本與工作特征之間的相關(guān)系數(shù)比人際型心理資本普遍都要高。

表2 中職教師的工作特征、工作滿意度與心理資本相關(guān)矩陣(N=713)

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01。下同

2.心理資本的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序[13]，對(duì)三者之間的中介作用進(jìn)行分析，在控制人口學(xué)變量的基礎(chǔ)上采用層次回歸分析，結(jié)果見表3和表4。

表3 以工作滿意度為因變量，工作特征、心理資本為自變量的層次回歸分析結(jié)果

表4 以心理資本為因變量，工作特征為自變量的層次回歸分析結(jié)果

層次回歸結(jié)果顯示，在人口學(xué)變量中，性別、工齡和月收入對(duì)回歸方程有影響。 在控制性別、工齡和月收入等變量后，回歸方程的第一層R2=0.083，說明控制變量對(duì)工作滿意度的影響為8.3%；將工作特征因子帶入回歸方程第二層，在控制變量后，中職教師的工作特征對(duì)工作滿意度的主效應(yīng)顯著，R2=0.142；考察工作特征對(duì)心理資本的影響，在控制人口學(xué)變量后，R2=0.143；在加入心理資本中介變量后工作特征對(duì)工作滿意度的共同影響力為R2=0.026，即心理資本在中職教師工作特征與工作滿意度之間起到部分中介作用，共同解釋力為2.60%，占主效應(yīng)的18.20%。

研究結(jié)果與以往的研究有相似的部分。周艷紅通過對(duì)IT企業(yè)員工的大樣本問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)心理資本與任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效呈顯著正相關(guān)；心理資本在工作滿意度對(duì)關(guān)系績(jī)效的影響中起調(diào)節(jié)作用[14]49-51。王盛花的研究表明工作特征的各維度分別與心理資本有顯著正相關(guān)關(guān)系，其中，反饋和工作完整性對(duì)心理資本有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)作用[15]。趙西萍、楊曉萍引入工作復(fù)雜性這一調(diào)節(jié)變量，研究了其與心理資本和員工滿意度及績(jī)效的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作復(fù)雜性對(duì)心理資本和員工滿意度有調(diào)節(jié)作用，當(dāng)工作的復(fù)雜性提高時(shí)，心理資本對(duì)于增加員工滿意度的效果較弱[16]。另有研究表明心理資本在工作特征與工作滿意度之間起到調(diào)節(jié)作用[6]。此外研究還發(fā)現(xiàn)，對(duì)于工作特征來講，中職教師工作滿意度的提高無法通過改變工作特征來實(shí)現(xiàn)，工作特征對(duì)心理資本起到預(yù)測(cè)影響更多的是事務(wù)型心理資本，如希望、樂觀與堅(jiān)韌等[13，17]，而人際心理資本會(huì)更多地影響工作滿意度。在我國(guó)本土化的研究中發(fā)現(xiàn)人際心理資本會(huì)對(duì)工作滿意度、工作績(jī)效等結(jié)果變量產(chǎn)生影響，這可能與我國(guó)傳統(tǒng)文化以及我國(guó)的人際關(guān)系復(fù)雜的辦公環(huán)境有關(guān)。因此在人際問題的處理上更需要積極的心理資本的支持，而非只考慮工作本身的影響。

3.心理資本的中介作用模型

通過Mplus軟件建立中介分析結(jié)果的結(jié)構(gòu)方程模型，檢驗(yàn)中介效應(yīng)模型擬合度，以進(jìn)一步驗(yàn)證心理資本的中介作用。分別以中職教師工作滿意度和工作特征為外生和內(nèi)生潛變量建立結(jié)構(gòu)方程模型，如圖1所示。擬合度的結(jié)果表明(見表5)，各項(xiàng)指標(biāo)均在可接受范圍內(nèi)，各路徑系數(shù)值差異顯著(p<0.05)，數(shù)據(jù)的擬合度較好。

圖1 心理資本中介作用模型

注：f1為工作特征，f2為工作滿意度，f3為心理資本；x1-x5分別是任務(wù)重要性、任務(wù)完整性、技能多樣性、工作自主性、反饋性；y1-y5分別是激勵(lì)與管理、同事關(guān)系、學(xué)生積極性、薪酬待遇、資源與環(huán)境；圖中所示系數(shù)均呈顯著差異(p<0.05)

表5 中職教師工作滿意度與工作特征心理資本關(guān)系模型擬合情況

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

本研究結(jié)果表明：(1)中職教師的心理資本對(duì)工作滿意度的影響顯著(p<0.05)，而工作特征對(duì)工作滿意度無顯著影響(p>0.05)；(2)工作特征對(duì)心理資本起到預(yù)測(cè)影響更多的是事務(wù)型心理資本，工作特征能通過影響心理資本影響工作滿意度；(3)心理資本在工作特征以及工作滿意度之間起到部分中介作用，在中職教師工作特征水平無法改變的情況下，通過提升中職教師心理資本能提升中職教師的工作滿意度。

2.建議

(1)營(yíng)造和諧的職場(chǎng)環(huán)境能提升中職教師的工作滿意度。在相同工作特征環(huán)境中，人際心理資本能影響工作滿意度，創(chuàng)造更和諧的人際環(huán)境和氛圍，有利于提升中職教師人際心理資本，進(jìn)而提升中職教師工作滿意度。中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)互相依賴、社會(huì)化以及家庭化，關(guān)注團(tuán)體成員的需要和愿望，與團(tuán)體成員有親近感[17]。人際型心理資本主要包括謙虛誠(chéng)穩(wěn)、包容寬恕、尊敬禮讓與感恩奉獻(xiàn)，注重工作伙伴類型以及工作領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，溝通交流更多采用間接方式，注重上下級(jí)之間的關(guān)系。因此要注重在提升中職教師心理資本的基礎(chǔ)上構(gòu)建和諧的人際環(huán)境[18]。

(2)關(guān)注不同類型中職教師的心理需求。在培養(yǎng)雙師型中職教師的同時(shí)，行政教師、基礎(chǔ)課教師和實(shí)訓(xùn)教師也應(yīng)根據(jù)崗位需求，有針對(duì)性地提升其心理資本水平。在技能和職業(yè)教育與培訓(xùn)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，我國(guó)的技術(shù)教育也在世界舞臺(tái)有了更多發(fā)展空間，實(shí)訓(xùn)教師滿意度應(yīng)該引起我們的關(guān)注。當(dāng)前，實(shí)訓(xùn)教師的工作環(huán)境雖然有所改善，但是人際環(huán)境則有所限制，與理論課教師、行政教師交流較少，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流溝通也少，他們大部分時(shí)間都在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)與設(shè)備和學(xué)生打交道，尤其在技能大賽期間，更是埋頭苦練，不利于心理資本的提升和人際工作氛圍的改善，這會(huì)影響實(shí)訓(xùn)教師的整體工作滿意度。因此，中職院校應(yīng)注重實(shí)訓(xùn)教師工作滿意度發(fā)展水平，關(guān)注實(shí)訓(xùn)教師人際關(guān)系問題。

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