關(guān)于圖書館工作社會(huì)化發(fā)展趨勢(shì)的分析

于麗宏

摘 要： 構(gòu)建一個(gè)沒有圍墻的新型圖書館，既是廣大社會(huì)讀者、全體公民的共同心愿，又是圖書館從業(yè)人員的神圣責(zé)任、光榮使命。圖書館專業(yè)工作的內(nèi)容和形式，都發(fā)生著巨大的變革，正持續(xù)朝著社會(huì)化方向不斷轉(zhuǎn)向和推進(jìn)。社會(huì)力量的介入，已經(jīng)成了各級(jí)公共圖書館在事業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要因素、決定力量的助力。

關(guān)鍵詞： 公共圖書館 業(yè)務(wù)服務(wù)社會(huì)化 社會(huì)力量 工作理念 資源信息共享

圖書館的社會(huì)化發(fā)展具有十分重大的歷史意義，發(fā)揮著極其深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。最關(guān)鍵之處在于它是通過信息資源的充分開發(fā)利用，向社會(huì)大眾推出現(xiàn)代化的即時(shí)知識(shí)文獻(xiàn)、有用專屬資訊，滿足社會(huì)之需求、公民百姓的需要的一系列服務(wù)項(xiàng)目、咨詢模式。對(duì)于推動(dòng)社會(huì)性的綜合開發(fā)利用、公益事業(yè)的壯大與發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突飛猛進(jìn)、社會(huì)供給基礎(chǔ)保障的完善與提升，都極具重要的影響力和深厚的輔助性支撐作用。尤其是在科技領(lǐng)先、創(chuàng)新發(fā)展、全民閱讀、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新歷史時(shí)期，社會(huì)化的戰(zhàn)略特征、時(shí)效資訊的嶄露頭角，都會(huì)起到極其重大的推動(dòng)作用，產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。

一、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的圖書館社會(huì)化必然是符合辦館宗旨的戰(zhàn)略目標(biāo)

社會(huì)化的內(nèi)涵外延決定了圖書館的發(fā)展方向。社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)必然要求公共圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)工作多樣化，呈現(xiàn)出豐富多彩的發(fā)展勢(shì)頭、精密尖端化的突破性趨勢(shì)。利用圖書館的社會(huì)文化中心平臺(tái)發(fā)揮這一舞臺(tái)的集散拓展作用，開發(fā)知識(shí)匯聚樞紐環(huán)節(jié)，開發(fā)利用人類的文化知識(shí)財(cái)富、拓展可以通行普及的、較大范圍之內(nèi)的、信息資源推廣、時(shí)新資訊散發(fā)。這是社會(huì)化的一個(gè)必然過程，也是圖書館從業(yè)人員必須做的基本工作。從圖書館服務(wù)形式的多樣化、調(diào)整開放時(shí)間的縱向深度和廣度，到為全社會(huì)提供豐厚翔實(shí)的電子文獻(xiàn)資源信息、推動(dòng)查新咨詢、書目參考服務(wù)等，都有待我們大力普及、全面推廣程序項(xiàng)目、全新舉措。

1.當(dāng)前圖書館的社會(huì)化之路。公共圖書館的發(fā)展方向指向社會(huì)化這一目標(biāo)，這是整個(gè)圖書館專業(yè)領(lǐng)域，包括理論與實(shí)踐、技術(shù)和規(guī)則的主要方面、部分范圍，均呈現(xiàn)了社會(huì)化的特征表向、主體特色?；趫D書館發(fā)展方向的需要，在當(dāng)前實(shí)現(xiàn)其社會(huì)化經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)操作的路徑和模式，究竟應(yīng)該持一種什么樣的態(tài)度？保持怎樣的推進(jìn)手段？方可實(shí)現(xiàn)圖書館的辦館宗旨、順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的總體布局、延續(xù)策略的及時(shí)與準(zhǔn)確。我們要認(rèn)真研究適應(yīng)國(guó)家人民的文化發(fā)展政策，全面響應(yīng)政府機(jī)構(gòu)的號(hào)召謀劃。

2.采用企業(yè)化管理、科研化模式，是社會(huì)化加速發(fā)展的重要支撐與保障。圖書館的發(fā)展方向在哪里？效益提升、產(chǎn)能擴(kuò)展的途徑如何？閱讀的基礎(chǔ)、對(duì)象怎樣拓展和擴(kuò)大？未來的改革改進(jìn)之路怎么走？一切都取決于新技術(shù)成果的投放、先進(jìn)設(shè)備和人員素質(zhì)的提高。另外，還要保證流通服務(wù)的質(zhì)量、嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)的量化管理、科學(xué)合理地安排工作流程及方式。此外，相對(duì)集中的人力物力，使得員工們目標(biāo)一致、全副精力地投入到核心業(yè)務(wù)的精耕細(xì)作、強(qiáng)有力突破，包括發(fā)揮特長(zhǎng)，投入關(guān)鍵業(yè)務(wù)、建立學(xué)科館員制度，建設(shè)地方特色館藏、回溯檢索體系、學(xué)科分類貯藏、人性化教育普及課題項(xiàng)目等，都是可以值得嘗試的方向和目標(biāo)[1]。

3.社會(huì)力量的介入促進(jìn)了圖書館社會(huì)化的形成。新時(shí)期圖書館的綜合發(fā)展、全面改革、知識(shí)普及、閱讀推廣正呈現(xiàn)出數(shù)字化、多元化的發(fā)展趨勢(shì)。這是由國(guó)家文化行政政策主導(dǎo)的，作用于社會(huì)公益事業(yè)有生力量的強(qiáng)力發(fā)展因素決定的，圖書館事業(yè)前進(jìn)推廣的強(qiáng)大主動(dòng)性，體現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境下的有力表現(xiàn)形式。

二、社會(huì)化大趨勢(shì)下的圖書館公眾參與形態(tài)

多元化、多渠道介入整合的新型圖書館事業(yè)體系。針對(duì)服務(wù)體系之內(nèi)的，社會(huì)力量不斷介入、縱深推動(dòng)，公眾力量不斷加入，多種因素增強(qiáng)和完善。圖書館的社會(huì)化趨勢(shì)正呈現(xiàn)出越來越繁榮昌盛、愈加靈活多樣的新局面、新變革。具體到實(shí)踐過程當(dāng)中，在可以預(yù)見的將來，在信息社會(huì)環(huán)境的當(dāng)前，所應(yīng)做的具體細(xì)致工作，無外乎加強(qiáng)圖書館與社會(huì)各界熱心人士的合作，保持海納百川的胸懷和襟懷，努力實(shí)現(xiàn)合作共建現(xiàn)代化圖書館事業(yè)、突出實(shí)現(xiàn)全民閱讀宏偉目標(biāo)、造就新一代優(yōu)質(zhì)高效智能化數(shù)字化圖書館、發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)先、效益第一的傳統(tǒng)指導(dǎo)思想，達(dá)到共建共享的崇高理想境界、智慧含量的先進(jìn)高科技含量的優(yōu)秀現(xiàn)代漢語圖書館[2]。

1.圖書館的社會(huì)化趨勢(shì)必然要求館員的素質(zhì)提升提高、跨越超前。一個(gè)富含多重社會(huì)化因素的公共圖書館，必然應(yīng)該是飽含現(xiàn)代化元素的綜合體。其中既包括館舍建筑體、設(shè)備設(shè)施結(jié)構(gòu)存在，更有館員個(gè)人的品德和素質(zhì)，再加上對(duì)業(yè)務(wù)技能的嫻熟掌握和完整有效的數(shù)字化、智能化管理服務(wù)手段。既然館員的素質(zhì)是如此重要，事關(guān)圖書館事業(yè)的發(fā)展、公益機(jī)構(gòu)的興盛，那么出于順應(yīng)社會(huì)化的需求，我們就應(yīng)該在內(nèi)容和形式兩方面予以認(rèn)真對(duì)待、特別關(guān)注。

2.圖書館服務(wù)的社會(huì)化變革所形成的良性發(fā)展之規(guī)律性特點(diǎn)。國(guó)家倡導(dǎo)和推動(dòng)的文化大繁榮、圖書館大發(fā)展方針，借著社會(huì)化不斷深入提升的勢(shì)頭，正在變得越來越高漲和強(qiáng)勁。我們?cè)谛滦蝿?shì)下、新環(huán)境里，更應(yīng)該堅(jiān)持公平合理、積極有效、形式多樣、快速轉(zhuǎn)變、令行卓著的行事方針、辦事原則，做好服務(wù)于社會(huì)的諸多常規(guī)工作、例行方案。圖書館適應(yīng)社會(huì)化變革的工作思路，必須建立在做好自身專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)之上，探討前行進(jìn)取的一系列化配套改革措施、運(yùn)營(yíng)決策步驟。

3.信息社會(huì)環(huán)境下的數(shù)字資源建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大發(fā)展的強(qiáng)有力手段之一。加強(qiáng)數(shù)字化文獻(xiàn)資源建設(shè)、實(shí)現(xiàn)館際互借資源共享的目標(biāo)，讓民眾享受到知識(shí)平等、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館員服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新的新成就、新成果，都是我們可以做到的，能夠做得更好的系列化項(xiàng)目、程序控制范例。其中包括建立健全特色信息的資源數(shù)據(jù)庫(kù)，將館藏資源的優(yōu)勢(shì)納入二、三次文獻(xiàn)的開發(fā)行列之中，就是充分運(yùn)用圖書館傳統(tǒng)結(jié)合現(xiàn)代的優(yōu)勢(shì)條件，并將新興尖端高效技術(shù)作為可依托的手段。

圖書館社會(huì)化發(fā)展的助力和動(dòng)力來自于社會(huì)各界的參與和投入。公益性和多元化共同構(gòu)成了社會(huì)化的基礎(chǔ)，形成了社會(huì)化的豐富多彩內(nèi)涵、博大結(jié)構(gòu)體系，此即我們面對(duì)志愿服務(wù)者、社會(huì)捐獻(xiàn)者、合作交流者、同行協(xié)調(diào)行為所應(yīng)持有的一種態(tài)度、一種情懷。這對(duì)于整個(gè)圖書館的活力保持、效能提高、能量拓展、形象提升都會(huì)有較大的關(guān)聯(lián)協(xié)作和促進(jìn)能量，并拓展形成絕對(duì)值較大的、最優(yōu)化管理效力作用、輔助效果。在圖書館的績(jī)效評(píng)估和影響力增大的過程當(dāng)中，透過第三方機(jī)構(gòu)可以觀察到圖書館優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)運(yùn)作模式過程之間的差異，均可收到協(xié)力合作的成效，呈現(xiàn)出同步發(fā)展的壯觀奇跡、輝煌成效。在實(shí)現(xiàn)館落藏資源豐富、讀者服務(wù)優(yōu)化、信息參考咨詢課題提升、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的輔助性方案之形成，還有分量極為重要的、專指性很強(qiáng)的，地方特色文化教育，區(qū)域性收集整理協(xié)助提升能力增大的，回溯性時(shí)效性情報(bào)檢索、信息反饋的課題項(xiàng)目之每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、中心任務(wù)，均可做大做強(qiáng)，收到奇效。同時(shí)做到一線社會(huì)實(shí)踐應(yīng)當(dāng)賦予的、文化公益服務(wù)機(jī)構(gòu)定義的最好成就，取得極好的社會(huì)化成效。

參考文獻(xiàn)：

[1]高云燕.論公共圖書館的社會(huì)化服務(wù)[J].滄桑雜志社，2006（3）.

[2]張白影.高校圖書館社會(huì)化信息服務(wù)的典范[J].高校圖書館工作，2008（2）：8-11.