溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用探索

黃彩娣

摘 要：溝通是人與人之間的一種交流方式，因?yàn)樾W(xué)生還處于學(xué)習(xí)的初級(jí)階段，他們的心智還未完全發(fā)展成熟。同時(shí)小學(xué)的班級(jí)管理也是開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，良好的溝通藝術(shù)對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展具有十分重要的意義。小學(xué)班主任在班級(jí)管理中扮演著重要的角色，是整個(gè)班級(jí)的組織者與領(lǐng)導(dǎo)者，將溝通藝術(shù)應(yīng)用到小學(xué)班主任的管理工作中，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。文章主要分析了在教學(xué)過(guò)程中實(shí)行溝通藝術(shù)對(duì)小學(xué)生進(jìn)行班級(jí)管理的問(wèn)題，并且提出相應(yīng)的解決問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級(jí)管理；溝通藝術(shù)

小學(xué)生由于性格有一定的差異，對(duì)小學(xué)生的教育是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，尤其是作為小學(xué)班級(jí)管理者的班主任，他們管理水平和質(zhì)量直接影響著小學(xué)生的學(xué)習(xí)及品格塑造，所以小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)在充分掌握小學(xué)生身心發(fā)展階段特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)小學(xué)生的性格特點(diǎn)及知識(shí)基礎(chǔ)，選擇適宜的管理技巧和藝術(shù)。作為與人交往的重要手段，溝通在小學(xué)班主任管理工作中十分重要。因此，我認(rèn)為十分有必要對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用進(jìn)行研究、分析，以充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高小學(xué)班主任管理水平。

一、情感的溝通，用心與學(xué)生交流

教師的職業(yè)是一種以人格來(lái)培養(yǎng)人格，以靈魂來(lái)塑造靈魂的職業(yè)。有效的情感交流能拉近師生間的距離，所以在班級(jí)管理工作中，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，放低身段，尊重學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，既不能對(duì)學(xué)生溺愛(ài)，也不能對(duì)學(xué)生太過(guò)苛刻，就要用情感來(lái)拉近師生彼此之間的距離。例如，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候，使用情感的力量，讓學(xué)生了解到自己的想法和用心，當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，老師應(yīng)首先把自己擺在和學(xué)生平等的位置上，要懷有一顆寬容的心，從關(guān)愛(ài)的心態(tài)出發(fā)，充分的理解學(xué)生的處境，在溝通的時(shí)候，要曉之以理、動(dòng)之以情，用人格力量去感化他們，要讓學(xué)生真正的從心底感受到老師對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，并能及時(shí)改正錯(cuò)誤。這樣，學(xué)生與班主任進(jìn)行一個(gè)良好的情感的互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的情感。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行情感上的溝通的時(shí)候，一定要從心出發(fā)，用愛(ài)與學(xué)生進(jìn)行交流，用自己真切的情感獲得學(xué)生的真心，這樣才更有利于班級(jí)的管理。

二、積極鼓勵(lì)，尊重學(xué)生個(gè)性

班主任應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的賞識(shí)教育，我們要用賞識(shí)的眼光來(lái)看待自己的學(xué)生，善于啟發(fā)誘導(dǎo)，深刻挖掘?qū)W生的個(gè)性特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，提高班級(jí)管理的質(zhì)量，而避免片面地看到學(xué)生的缺陷和不足，或者不去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，甚至對(duì)學(xué)生個(gè)性不尊重，過(guò)于束縛學(xué)生朝著一個(gè)方向發(fā)展。消極的打壓和批評(píng)會(huì)讓學(xué)生不愿意將自己真實(shí)想法表達(dá)出來(lái)，甚至是出現(xiàn)自閉，嚴(yán)重影響了學(xué)生正常和健康地成長(zhǎng)，大大降低了班主任管理工作的效果。

三、搭建橋梁，化解矛盾問(wèn)題

通過(guò)運(yùn)用溝通藝術(shù)化解學(xué)生之間，學(xué)生與各個(gè)學(xué)科教師之間的矛盾，班主任在此扮演著媒介的作用，更為師生交流建立了橋梁，是班主任工作特點(diǎn)和職位優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，給師生與生生交流提供了有益的空間和環(huán)境條件。例如，我所帶班級(jí)中有一段時(shí)間學(xué)生們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)呈現(xiàn)出直線下降的趨勢(shì)，我作為教師看在眼里急在心里，于是在班會(huì)上與學(xué)生們進(jìn)行溝通，交流其中原委所在。原來(lái)是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師的語(yǔ)速較快，加上英語(yǔ)本身是一門(mén)外國(guó)語(yǔ)言造成了學(xué)生們聽(tīng)課過(guò)程中非常“費(fèi)力”，于是我開(kāi)展了一個(gè)“課程老師溝通會(huì)議”，邀請(qǐng)了各科老師與學(xué)生進(jìn)行溝通，不僅解決了英語(yǔ)課程中出現(xiàn)的問(wèn)題，更加讓學(xué)生們?cè)谄渌麑W(xué)科的學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)出越來(lái)越好的態(tài)勢(shì)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)欲望更加強(qiáng)烈了。

四、公平管理，堅(jiān)持一視同仁

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)一定要注重公平，不論學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)高低、是何種族、家庭背景如何，都應(yīng)當(dāng)對(duì)所有的學(xué)生一視同仁，堅(jiān)持公平公正的原則，提高班級(jí)管理的公正性。這樣才能給學(xué)生提供和諧的環(huán)境，并能有效提高班主任在學(xué)生群體中的權(quán)威性和威信，得到更多學(xué)生的認(rèn)可和支持。例如，在進(jìn)行班級(jí)管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)同學(xué)家庭背景較為“雄厚”，其父母都是鎮(zhèn)政府官員，于是在校期間出現(xiàn)了趾高氣揚(yáng)的情況，有的時(shí)候甚至還“出錢(qián)”讓其他同學(xué)代替做作業(yè)。針對(duì)這樣的情況我在班級(jí)中進(jìn)行了嚴(yán)肅討論，并對(duì)出現(xiàn)這樣情況的同學(xué)給予了批評(píng)，讓其認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤，并讓其自己說(shuō)說(shuō)這樣做的害處。對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我總是保持著同等對(duì)待的態(tài)度，這讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到班級(jí)中老師管理公平的一面，也讓學(xué)生們逐漸樹(shù)立起公平公正的思想。

五、班主任要平等對(duì)待每位學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展

班主任在管理班級(jí)的過(guò)程中，要正視每位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上鮮明的個(gè)性。學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，雖然在整體上有很多相似之處，但都會(huì)用不同的思維模式思考問(wèn)題、分析問(wèn)題，形成鮮明的個(gè)性。因此，教師要尊重學(xué)生間的差異，用不同的管理方法進(jìn)行管理，挖掘?qū)W生的潛質(zhì)，形成自身優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生向個(gè)性化方向發(fā)展。同時(shí)班主任不可以把成績(jī)作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，要給以鼓勵(lì)，而學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生，要及時(shí)給以關(guān)心，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困難，提高學(xué)習(xí)的積極性，營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。

六、結(jié)束語(yǔ)

良好的溝通不但能夠?qū)⒚芎驼`會(huì)消除，還可以協(xié)調(diào)老師和學(xué)生之間的關(guān)系，幫助班主任實(shí)行因材施教活動(dòng)，保證具體的問(wèn)題能夠具體分析，除此之外，班主任在管理班級(jí)的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生宣傳一些任課老師的優(yōu)點(diǎn)，加深學(xué)生對(duì)于任課老師的喜愛(ài)與尊敬之情，提高班級(jí)的管理水平和教學(xué)的質(zhì)量效果。

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