地方本科高校大學生禮儀素質(zhì)調(diào)查研究

梁藝

【摘要】高校大學生禮儀建設在新時代面臨著新的挑戰(zhàn)。在21世紀新時代的號召下，應用型地方本科院校大學生作為21世紀的高素質(zhì)智囊團，應該時刻跟隨時代進步的步伐和前進的方向，不斷對自身提出更高要求，在擁有海量的知識儲備的同時還應該具備良好的道德品質(zhì)和禮儀素養(yǎng)。

【關鍵詞】應用型人才;禮儀素質(zhì);調(diào)查研究

引言

禮儀文化是中國優(yōu)秀文化之一，隨著時代發(fā)展和經(jīng)濟社會的需要，應用型高校更加專注于對在校大學生應用性和能力的教育，忽視了在禮儀素質(zhì)教育方面的培養(yǎng)。高校大學生逐漸成為社會的主體，一些相應的個人修養(yǎng)道德問題也浮出水面，讓我們認識人文素養(yǎng)的重要性。為適應市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設對復合型、應用型人才的需求，提高應用型地方本科高校大學生的禮儀素質(zhì)教育勢在必行。

一、禮儀素質(zhì)

禮儀素質(zhì)是指個體在一定的社會環(huán)境和道德環(huán)境下，為了達到一定的社會目的，在交往實踐的過程中不斷地適應常見的認知交際禮儀標準，對交流對象充分尊重，并結合自身實際情況，進行鍛煉和不斷改善，形成良好的禮儀素質(zhì)和禮儀意識。

二、大學生禮儀素質(zhì)的問卷調(diào)查分析

針對當下高校應用型人才培養(yǎng)的需要，以大一到大四的本科學生為調(diào)查對象，采取無記名的方式，使用“問卷星”軟件系統(tǒng)向各班班級群發(fā)放電子問卷，預計回收問卷365份，實際回收問卷361份，回收率在有效回收區(qū)間內(nèi)，具有一定的科學性和可參考性。

（一）調(diào)查問卷的設計

問卷內(nèi)容除學生基本信息外，由22道選擇題和1道自愿填寫的問答題組成，共分為六個部分：基本信息、傳統(tǒng)禮儀、個人禮儀、現(xiàn)代禮儀、反饋和建議。

（二）調(diào)查問卷的結果分析

通過抽取其中部分有代表性的問卷調(diào)查，分析和處理問卷的數(shù)據(jù)和結果，顯示如下：

第1題：您是通過什么渠道了解中國傳統(tǒng)禮儀的？

調(diào)查結果顯示，通過網(wǎng)絡渠道去了解中國傳統(tǒng)禮儀的學生占91.8%;其次是在課堂上老師講授或者閱讀相關書籍學到占比重為77.05%;也有一部分同學是長輩言傳身教，占了62.3%。這表明了學生了解中國傳統(tǒng)禮儀是多渠道的。

第7題：您認為大學生對傳統(tǒng)禮儀的繼承和實施情況如何？

調(diào)查結果顯示，該專業(yè)學生對傳統(tǒng)禮儀的繼承和實施情況一般，有32.79%的學生認為情況很好，但還是有8.2%的學生覺得是不好的。所以從數(shù)據(jù)來看，我校大學生對傳統(tǒng)禮儀的繼承和實施情況欠佳。

第13題：您感覺身邊同學的禮儀素質(zhì)如何？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)學生對身邊同學的禮儀素質(zhì)的滿意度較高，認為禮儀素質(zhì)較好的高達90%以上。這充分說明了學生禮儀素質(zhì)整體不錯，但還有待提高。

第17題：您認為了解禮儀文化有必要嗎？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有96.72%的同學認為很有必要，3.28%的同學認為沒多大必要。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，我校大學生對禮儀素質(zhì)認識和理解程度較高。

第22題：您覺得禮儀教育觀對提高大學生的禮儀素質(zhì)有幫助嗎？

調(diào)查結果顯示，59.02%的同學認為很有幫助，37.7%的同學認為有幫助，3.28%的同學認為沒什么幫助。結果表明禮儀教育是我們提升禮儀素質(zhì)的重要手段，在其引導下，我們可以高效地提高自身禮儀素質(zhì)。

（三）現(xiàn)狀分析

通過對以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)的詳細分析，我校國教學生禮儀素質(zhì)的現(xiàn)狀及其存在的問題如下：

1.對禮儀教育的踐行能力較弱

許多學生愿意以禮儀教育為導向，指導自己的行為，并根據(jù)其要求對自己的行為進行約束和規(guī)范。但是在很多情況下，他們深感自己能力的不足。所以，學校缺乏對學生的培養(yǎng)和教育是學生能力不足的原因之一。

2.對禮儀的系統(tǒng)知識了解有限

我校大學生對包括傳統(tǒng)禮儀在內(nèi)的禮儀知識的理解是有限的，有時在日常生活中有時也會出現(xiàn)一些失禮粗魯?shù)男袨?，另外，他們也在乎自己的文明行為和自身的儀容儀表，但這還不能作為一種行為習慣體現(xiàn)在生活中，沒有形成自然的習慣行為。出現(xiàn)這些問題，是因為受到家庭、學校、社會等外部因素的影響，是家庭教育的缺位。

3.對傳統(tǒng)的禮儀文化缺少了解

調(diào)查結果來看，我校大學生對我國傳統(tǒng)優(yōu)秀禮儀文化適應能力還不夠高，禮儀學習氛圍不濃厚。

（四）存在問題的原因分析

1.家庭禮儀教育的缺失

父母在望子成龍、望女成鳳的心理影響下，都希望自己的孩子一考成名，因此大多側重于孩子的應試學習，從而忽視了孩子的德育教育。同時由于部分家長的知識水平不高，缺乏個人修養(yǎng)，孩子在與其的長期相處中，耳濡目染容易受到影響;有些家長缺乏科學的教育方法，對一些孩子的不良行為習慣沒有科學及時糾正甚至置若罔聞，容易讓孩子養(yǎng)成壞習慣。

2.學校教育弊端造成的禮儀缺失

目前應用型地方本科院校的課程設置在教學內(nèi)容上多是強調(diào)技能型，針對禮儀知識方面的課程開設比較少;即使部分院校開設了相應的禮儀素養(yǎng)知識課程，但多為重理論而輕實踐，這就很難讓學生把學到的知識轉化為內(nèi)在的禮儀修養(yǎng)，同時，傳授知識方面的老師專業(yè)知識也存在不足。

3.經(jīng)濟社會科技發(fā)展的影響

隨著信息網(wǎng)絡時代的到來，網(wǎng)絡上、電視上充斥著各種良莠混雜、精糟共存的信息，各種快餐，拜金信息在網(wǎng)上傳播，讓價值觀迷茫的學生盲目地跟從，甚至崇拜，網(wǎng)絡上傳播的錯誤的價值觀，低俗的思想越來越背離時代的主旋律。大學時期正是學生價值觀、人生觀形成的重要階段，面對著這些顛覆傳統(tǒng)，挑戰(zhàn)社會核心的價值思想理念，如果沒有堅實的人文素養(yǎng)知識作為支撐，就很容易被這些歪曲的理念給誤導，讓大學生的價值觀發(fā)展偏離正確的方向，從而導致大學生價值觀混亂或是價值觀丟失，容易讓大學生陷入低迷不前的人生狀態(tài)，或走上違法犯罪的道路。

三、應用型人才培養(yǎng)背景下提高地方本科高校大學生禮儀素養(yǎng)的對策研究

（一）深化認識，強化自身素質(zhì)

通過現(xiàn)代禮儀和中國傳統(tǒng)優(yōu)秀禮儀相結合，把禮儀素質(zhì)教育融入到禮儀課堂中，同時又把禮儀理論的實踐落到實處，理論聯(lián)系實際，從而更好地提高學生的禮儀實踐能力。

（二）創(chuàng)新學習方式

通過多種多樣、生動有趣的形式，同學之間互相合作創(chuàng)作微視頻，號召大學生多參加志愿者活動，為社會上需要幫助的人獻出自己的一份力量，表現(xiàn)社會關愛。積極投身到為人民服務中去，為社會做出自己的一份貢獻，在實踐中進一步強化改善禮儀素質(zhì)的意識。

（三）有效運用多種形式加強傳統(tǒng)禮儀的教育

當今是信息化高速發(fā)展的時代，在禮儀教育的指引下改善該專業(yè)學生的禮儀素質(zhì)，有效整合網(wǎng)絡資源，建立專門的禮儀知識學習網(wǎng)站。定期舉辦禮儀網(wǎng)絡知識競賽，禮儀知識在線答疑，開設官方微博、微信公眾號等。學?？梢猿闪⒅袊鴤鹘y(tǒng)禮儀協(xié)會，舉辦以“傳統(tǒng)禮儀”為主題的晚會，通過一些有趣易接受的方式，努力為同學們營造一個良好的學習傳統(tǒng)禮儀的氛圍。

（四）“家校社”互相合作交流，形成教育合力

家庭、社會、學校三者的教育是提高教育成效密不可分的三個方面。只有家庭、學校、社會教育三者根據(jù)自身不同的特點，充分發(fā)揮各自的教育功用，形成合力，大學生的禮儀素質(zhì)才會取得實質(zhì)性的進步和發(fā)展。

結語

總之，作為新時代應用型人才培養(yǎng)背景下的大學生，不僅要學習和了解現(xiàn)代禮儀，把握時代的主題，以“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為行為準則，還要了解和熟悉我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀文化，這樣才能在課堂上、生活中更好地傳播我國的優(yōu)秀禮儀文化。