高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建與運(yùn)行研究*

張禹

（浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江溫州325003）

隨著中央提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的普及化，大量創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，有效推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與政策、資源、技術(shù)、環(huán)境等要素相關(guān)，探索網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)新業(yè)態(tài)與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)鏈，將有效推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，雖然各級(jí)政府都在大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，卻仍然存在中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)難、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功率不高，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不夠普及等問(wèn)題。十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，全黨要關(guān)心和愛(ài)護(hù)青年，為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺(tái)。構(gòu)建高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮青年人創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，快速學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能，解決青年創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的需求，實(shí)現(xiàn)青年多元化就業(yè)。

一、平臺(tái)建設(shè)的必要性

（一）探索網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)新業(yè)態(tài)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

隨著中央提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的普及化，大量創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，有效推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置，激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高校網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的建立不僅能為大學(xué)生與企業(yè)搭建橋梁提供服務(wù)，集成多方優(yōu)勢(shì)資源形成互補(bǔ)，還能幫助提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)鏈，提升綜合服務(wù)能力

目前高校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)主要措施有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園、眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)服務(wù)組織，但各自運(yùn)營(yíng)服務(wù)形式單一，未對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行梳理分析，無(wú)法為大學(xué)生提供全流程、全方位基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)。通過(guò)構(gòu)建集創(chuàng)業(yè)咨詢、培訓(xùn)、孵化、融資等“一站式”公共服務(wù)平臺(tái)，使高校能為大學(xué)生提供完善的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為高校全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)建設(shè)方面提供建議。

（三）發(fā)揮青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)多元化就業(yè)

十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，全黨要關(guān)心和愛(ài)護(hù)青年，為他們實(shí)現(xiàn)人生出彩搭建舞臺(tái)。建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)有助于發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，快速學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能，解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)需求。同時(shí)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)大學(xué)生就業(yè)，實(shí)現(xiàn)多元化的就業(yè)。

二、平臺(tái)定位與建設(shè)主體

（一）平臺(tái)定位

通過(guò)建設(shè)高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，可達(dá)到“政策解讀、專業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢、資本對(duì)接、創(chuàng)業(yè)孵化、人才交流、技術(shù)服務(wù)”的總體目標(biāo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)中心、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心等五大中心，讓網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)青年、企業(yè)等群體通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各類資源互動(dòng)[1]。同時(shí)政府依托服務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)、技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)；高職通過(guò)平臺(tái)解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與人才輸送；行業(yè)企業(yè)通過(guò)平臺(tái)獲得更多的資源與技術(shù)指導(dǎo)，從而形成 “一站式”服務(wù)平臺(tái)，提升網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功率與企業(yè)滿意度，服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（二）建設(shè)主體

目前各區(qū)域公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)主要分為政府主導(dǎo)型、企業(yè)主導(dǎo)型、學(xué)校主導(dǎo)型、政企合作型、政校合作型等合作形式[2]，都有一定的優(yōu)勢(shì)與不足。高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)采用三方資源整合共建模式，以政府服務(wù)外包形式提供資金支持 ，行業(yè)協(xié)會(huì)提供項(xiàng)目資源支持，學(xué)校提供師資、場(chǎng)地配套、人才資源支持融合共建，實(shí)現(xiàn)共建共用共享的模式。在政府的政策與統(tǒng)籌支持下，更加體現(xiàn)公共服務(wù)的特征，能配合政府做好地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)，有效解決企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)難，企業(yè)人才獲取難，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)難等難題。但三方共營(yíng)也存在資源整合與利益分配等問(wèn)題，政府、行業(yè)、高校三方主導(dǎo)成立一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)單獨(dú)運(yùn)作，采用自建自營(yíng)自管的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效的成本分擔(dān)，爭(zhēng)取政府服務(wù)外包補(bǔ)貼，可確保平臺(tái)良好的運(yùn)行。

三、平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容

（一）建設(shè)方法

梳理國(guó)內(nèi)外已有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究成果，總結(jié)各地公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)[3-4]、現(xiàn)狀與不足，遴選與提煉緊密相關(guān)的理論支撐與實(shí)踐借鑒，同時(shí)走訪市級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)公司、電子商務(wù)公司、高校等20余家單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)政策、培訓(xùn)服務(wù)、環(huán)境建設(shè)、項(xiàng)目孵化、技術(shù)服務(wù)、融資服務(wù)、創(chuàng)業(yè)精神學(xué)習(xí)、產(chǎn)品與人才對(duì)接等支撐要素[5-6]，提出高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)“一站式”服務(wù)平臺(tái)的思路。

（二）環(huán)境建設(shè)

圍繞建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的各類支撐要素，提出平臺(tái)主要由網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)中心、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化路演中心、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)咨詢與技術(shù)服務(wù)中心，共四大中心構(gòu)成（如圖1所示）。一是體驗(yàn)中心，主要包括網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店體驗(yàn)、電商網(wǎng)紅直播體驗(yàn)、產(chǎn)品拍攝體驗(yàn)、小程序開(kāi)發(fā)體驗(yàn)、智慧物流體驗(yàn)等體驗(yàn)場(chǎng)景建設(shè)，讓廣大群眾更加直觀了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形態(tài)，普及網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)。二是培訓(xùn)中心，主要包括數(shù)據(jù)分析、視覺(jué)營(yíng)銷、文案策劃、程序開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用等培訓(xùn)場(chǎng)景建設(shè)，使想從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，想發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)有一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。三是孵化路演中心，主要包括各類項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)孵化工作室、路演、活動(dòng)洽談、資本對(duì)接等場(chǎng)景建設(shè)，有效提升入駐服務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)孵化的速度與質(zhì)量、提高融資效率。四是咨詢與技術(shù)服務(wù)中心，主要包括政策咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)（產(chǎn)品拍攝、項(xiàng)目代運(yùn)營(yíng)、文案策劃、軟件開(kāi)發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)）、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈服務(wù)、金融融資服務(wù)、人才供需服務(wù)等場(chǎng)景建設(shè)，為大學(xué)生與企業(yè)提供技術(shù)、政策、融資、人才等方面的支撐。

（三）信息化建設(shè)

結(jié)合平臺(tái)的特點(diǎn)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，探索以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為切入點(diǎn)來(lái)提升平臺(tái)信息化水平，實(shí)現(xiàn)在線虛擬創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)、在線網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程資源庫(kù)、在線項(xiàng)目融資交流平臺(tái)、在線政策解讀平臺(tái)、在線人才對(duì)接平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)五大平臺(tái)的數(shù)據(jù)融合互動(dòng)。一是在線虛擬創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，主要包括各類電子商務(wù)平臺(tái)模擬操作、模擬項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等功能，實(shí)現(xiàn)模擬學(xué)習(xí)。二是在線網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程資源庫(kù)，主要包括作品、課件、視頻、微課、案例、題庫(kù)等資源，通過(guò)教學(xué)資源的收集與平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，形成全國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)在線學(xué)習(xí)資源庫(kù)。三是在線項(xiàng)目融資交流平臺(tái)，主要包括項(xiàng)目發(fā)布、指導(dǎo)、評(píng)估、融資等功能，實(shí)現(xiàn)在線項(xiàng)目洽談孵化。四是在線政策解讀平臺(tái)，主要包括政策信息、政策咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利咨詢?nèi)蟛糠?，?shí)現(xiàn)在線解答網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)政策的疑慮。五是在線人才對(duì)接平臺(tái)，主要包括網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人才需求信息、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)人才就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人才庫(kù)與需求庫(kù)精準(zhǔn)化對(duì)接滿足多方需求。通過(guò)高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè)，將為社會(huì)提供一個(gè)自由、自主的學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)。

（四）課程與師資體系建設(shè)

結(jié)合城市區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)需求，構(gòu)建與本地產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)課程體系，首先分解專業(yè)課程向項(xiàng)目化課程轉(zhuǎn)變，重視網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，靈活地設(shè)立項(xiàng)目評(píng)選、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目討論、項(xiàng)目答辯、考核等課程教學(xué)環(huán)節(jié)，以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)操代替部分課堂培訓(xùn)。各單項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)和綜合項(xiàng)目結(jié)合，采取滿足企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)需要、導(dǎo)師真實(shí)可教、學(xué)員真實(shí)可學(xué)相結(jié)合，建立由普及課程、項(xiàng)目化課程、體驗(yàn)實(shí)踐、倫理教育遞進(jìn)式的分層課程體系（如圖2所示），解決培訓(xùn)課程與產(chǎn)業(yè)崗位技能難以緊密結(jié)合的難題。

圖1 高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)結(jié)構(gòu)圖

圖2 分層遞進(jìn)式課程體系

在師資構(gòu)成與師資分類方面，劃分創(chuàng)業(yè)型、實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)技能型師資，整合學(xué)校、行業(yè)、政府優(yōu)質(zhì)的資源，搭建復(fù)合型師資團(tuán)隊(duì)；基于項(xiàng)目化課程導(dǎo)向的教學(xué)方法，從行業(yè)邀請(qǐng)各領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，包括網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)、圖文設(shè)計(jì)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易等領(lǐng)域（行業(yè)）專家，參與學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)，包括項(xiàng)目評(píng)選、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目討論、項(xiàng)目答辯、項(xiàng)目孵化、項(xiàng)目包裝等過(guò)程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

四、平臺(tái)運(yùn)行與管理

基于平臺(tái)開(kāi)放性、可持續(xù)性發(fā)展原則，結(jié)合平臺(tái)的相關(guān)業(yè)務(wù)，制定高效的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理機(jī)制、階段化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制、多元化服務(wù)機(jī)制、多指標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制等，引導(dǎo)更多的政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校和社會(huì)資源共同參與到公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行中來(lái)，保障平臺(tái)持續(xù)高效地為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供支撐。

（一）建立高效的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理機(jī)制

為了順利實(shí)現(xiàn)高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)布局以及框架搭建等，建立高效的管理機(jī)制尤其重要。平臺(tái)將設(shè)立理事會(huì)、管理委員會(huì)、顧問(wèn)委員會(huì)以及具體的業(yè)務(wù)部門，共同組成完善的管理體系（如圖3所示）。理事會(huì)是高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)最高管理機(jī)構(gòu)，由政府部門、行業(yè)、高校三方共建代表組成；負(fù)責(zé)平臺(tái)的重大事項(xiàng)決策；管理委員會(huì)是平臺(tái)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，受理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，由共建方派遣優(yōu)質(zhì)管理人員與社會(huì)招聘人員組成，主要負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)的日常業(yè)務(wù)開(kāi)展；顧問(wèn)委員會(huì)是平臺(tái)外部支撐機(jī)構(gòu)，由行業(yè)專家組成，主要受理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展戰(zhàn)略與技術(shù)咨詢；業(yè)務(wù)部門包括政策咨詢部、培訓(xùn)部、項(xiàng)目孵化部、技術(shù)部、后勤服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)平臺(tái)的政策咨詢、專業(yè)培訓(xùn)、配套及宣傳等方面的工作。通過(guò)加強(qiáng)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)主體間的互動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)要素的集聚，提高網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功率，降低企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的成本，建立良好高效的管理機(jī)制。

（二）建立階段化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化過(guò)程主要包含團(tuán)隊(duì)篩選、過(guò)程孵化、退出保護(hù)三個(gè)階段，為發(fā)揮好高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)軟硬件資源優(yōu)勢(shì)，需要建立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制。一是團(tuán)隊(duì)入駐機(jī)制，對(duì)進(jìn)駐平臺(tái)的主體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目答辯，并對(duì)取得入駐資格的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，建立行業(yè)、市場(chǎng)、項(xiàng)目收益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、管理團(tuán)隊(duì)、致命缺陷問(wèn)題、個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略差異八項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)。二是團(tuán)隊(duì)入駐期間的孵化機(jī)制，由公共服務(wù)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者簽訂項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，明確雙方責(zé)任。同時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供咨詢、培訓(xùn)、指導(dǎo)、技術(shù)配套等服務(wù)，支持團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化。三是優(yōu)化管理機(jī)制，為了保證公共服務(wù)平臺(tái)輻射更多的創(chuàng)業(yè)主體，必須建立科學(xué)的優(yōu)化管理機(jī)制，對(duì)不配合、不遵守管理規(guī)則的團(tuán)隊(duì)給予清理，對(duì)協(xié)議期滿的整體優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行延續(xù)，并給予支持與關(guān)注。

（三）建立多元化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)制

圍繞網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的咨詢、培訓(xùn)、孵化、技術(shù)、融資等環(huán)節(jié)開(kāi)展服務(wù)，服務(wù)主體包括青年創(chuàng)業(yè)群體、企業(yè)、高校等?；诰W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容廣、服務(wù)對(duì)象主體多等特點(diǎn)，必須建立多元化的服務(wù)機(jī)制。一是圍繞服務(wù)內(nèi)容建立一站式的服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展線上線下同步咨詢服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象能在現(xiàn)場(chǎng)或異地解決問(wèn)題。二是聯(lián)合各地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦會(huì)議論壇、技術(shù)培訓(xùn)、決策咨詢、融資洽談會(huì)等活動(dòng)，走出去、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提升行業(yè)影響力。三是建立服務(wù)咨詢信息反饋機(jī)制，有利于對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題跟蹤解決，同時(shí)形成的咨詢數(shù)據(jù)可為今后人工智能服務(wù)做準(zhǔn)備。

（四）建立多指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制

考慮平臺(tái)的公共性、服務(wù)性，不能簡(jiǎn)單地從經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，健全的平臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)制需要科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。公共平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系包括組織管理、服務(wù)成效、實(shí)施設(shè)備、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四項(xiàng)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并在一級(jí)指標(biāo)基礎(chǔ)上延伸出信息化建設(shè)、合作機(jī)制、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)滿意度等20余項(xiàng)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。建立由企業(yè)、創(chuàng)業(yè)青年、學(xué)者組成的評(píng)價(jià)工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)工作的標(biāo)準(zhǔn)體系制定和調(diào)整，評(píng)價(jià)的組織實(shí)施等工作，實(shí)現(xiàn)多方位互補(bǔ)考核監(jiān)督，遵循開(kāi)放性與可持續(xù)性的原則，保障公共服務(wù)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。

圖3 高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)圖

（五）建立可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)投入機(jī)制

充分發(fā)揮政府、高校、行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建由高校主導(dǎo)的多元化投入保障機(jī)制；同時(shí)要體現(xiàn)公共服務(wù)平臺(tái)非盈利性服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展實(shí)施。一是政府方面持續(xù)提供政策支持，高校與協(xié)會(huì)合作建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共項(xiàng)目服務(wù)包，由政府出資來(lái)購(gòu)買此項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策補(bǔ)助方面給予一定的支持。二是高校在建設(shè)初期發(fā)揮主導(dǎo)作用，在前期平臺(tái)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)組建、設(shè)備維護(hù)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等方面由學(xué)校投入建設(shè)。三是行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接引入項(xiàng)目，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，逐步吸納會(huì)員單位入住平臺(tái)，在后期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中平臺(tái)收取入駐企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)，為后期日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)保持收支平衡，以此支持平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建高職網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)碩大而復(fù)雜的工程。在構(gòu)建主體上，需要政府、協(xié)會(huì)、高校多主體聯(lián)合，各自發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)；在構(gòu)建原則上，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放性與可持續(xù)性；在構(gòu)建內(nèi)容上，形成全產(chǎn)業(yè)鏈支持的“一站式”公共服務(wù)平臺(tái)；在構(gòu)建思路上，要結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特征，把握適度超前的產(chǎn)業(yè)需求。

：

[1]何雅潔.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視域下網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)群體研究：績(jī)效與影響因素[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2012.

[2]鄭旭,尉桂華,葛繼平.政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)路徑研究[J].科技管理研究,2012(19):122-125．

[3]趙繼新,楚江江.北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究[J].北方工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2011,23(2):1-7.

[4]韓博,趙功強(qiáng)，區(qū)域創(chuàng)新方法公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行機(jī)制研究——以寧夏為例[J].科技管理研究,2016(10):56-65.

[5]張留祿.公共管理視角下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系[J].廣東社會(huì)科學(xué),2013(6):53-59.

[6]張青,曹尉.社會(huì)資本對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究[J].研究與發(fā)展管理,2010,22(1):34-41.