虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游推介中的應(yīng)用前景探析

黃雪梅

引言

在經(jīng)濟(jì)全球化的促動下，旅游業(yè)已呈現(xiàn)跨國界、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨部門的融合發(fā)展趨勢。旅游業(yè)作為永久的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心組成部分。加快它的改革發(fā)展，是適應(yīng)人們消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然要求，對擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增就業(yè)、惠民生的意義重大，這給旅游業(yè)帶來了挑戰(zhàn)或機(jī)遇。而旅游推介作為旅游產(chǎn)品推向市場的重要環(huán)節(jié)，它的引領(lǐng)與把握是未來旅游發(fā)展的一大契機(jī)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種新起的沉浸式體驗(yàn)路徑，因身臨其境的特點(diǎn)，將成為未來主要的旅游推介手段，因此，它在旅游業(yè)的應(yīng)用前景會十分受到關(guān)注。旅游推介是旅游形象塑造的最佳方式，其通過整合聲音、圖像、文字等匯編成一定的旅游藝術(shù)表現(xiàn)形式，并具有很大的旅游吸引力。近來旅游推介形式主要有旅游景點(diǎn)推介會、實(shí)景舞臺演出、旅游商品展銷會等，形式單調(diào)，而且耗費(fèi)資本高。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于旅游推介，有望改善眼下的境況，提升旅游推介的水平，為我國旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。目前，旅游業(yè)界已使用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，主要用于旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游景觀欣賞等。

一、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)又稱虛擬環(huán)境、人造現(xiàn)實(shí)等。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是涉及計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、人機(jī)交互技術(shù)、傳感技術(shù)、人工智能等領(lǐng)域的一項(xiàng)綜合的集成技術(shù)，它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，通過多種專用設(shè)備使用戶投入到此環(huán)境中，被用來考察和操作虛擬環(huán)境中的物體，實(shí)現(xiàn)用戶與環(huán)境自然直接交互的視、聽、摸等多種直觀的實(shí)時(shí)感知。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)熱的出現(xiàn)，媒體和虛擬現(xiàn)實(shí)從業(yè)者便將2016年視為虛擬現(xiàn)實(shí)的“元年”。被看好的共同原因有三個(gè)“新”：新的人機(jī)交互——體感識別和視網(wǎng)膜識別，新的屏幕終端——頭戴式顯示器，新的內(nèi)容生態(tài)——以全景視頻和沉浸式體驗(yàn)的內(nèi)容與運(yùn)用。就國外虛擬現(xiàn)實(shí)相關(guān)研究文獻(xiàn)來看，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)正在快速發(fā)展和應(yīng)用，如在醫(yī)療、游戲娛樂、教育、軍事、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)也出現(xiàn)了一些虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)設(shè)備，如頭盔顯示器（手持式、鏡帶式）、無人機(jī)、數(shù)據(jù)手套、遙控器、計(jì)算機(jī)視覺等。目前，由于受國外虛擬現(xiàn)實(shí)研究熱的刺激，國內(nèi)虛擬現(xiàn)實(shí)研究也悄然興起。從事虛擬現(xiàn)實(shí)研發(fā)的團(tuán)體也逐漸增多，如經(jīng)緯度科技、蟻視科技、眼界和大相科技等。有些初級的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)得到了應(yīng)用，如2010年網(wǎng)上虛擬上海世博展館，再現(xiàn)了世博園的三維場景，來訪者可以通過拖動鼠標(biāo)和鍵盤的上下左右鍵，就可參觀園區(qū)的全貌，還可通過全景、平視、俯視和夜景等多視角做到足不出戶觀看世博會，全程導(dǎo)覽和講解為來訪者提供了全新的視聽感受，這種場景式的體驗(yàn)，便是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中的創(chuàng)新應(yīng)用。

二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游推介的應(yīng)用

旅游推介是將旅游產(chǎn)品推向市場的一種高效、低成本的旅游宣傳形式，在于擴(kuò)大其知曉度、知名度，從而吸引更多的游客前往游覽。

（一）無人機(jī)全景游覽

無人機(jī)全景游覽主要采用基于全景圖像的真實(shí)場景虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全方位互動式觀看的由計(jì)算機(jī)復(fù)原的真實(shí)場景。通過無人機(jī)全景游覽，不僅可以提高游客對旅游景點(diǎn)的認(rèn)知價(jià)值，還能擴(kuò)大旅游景點(diǎn)的影響力，達(dá)到吸引游客的目的。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用于智慧旅游景區(qū)，如都江堰景區(qū)于2016年3月推出了無人機(jī)全景游覽，給游客增加豐富的旅游體驗(yàn)。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無人機(jī)全景游覽具有臨場性、自主性、交互性、多感受性、超時(shí)空性等優(yōu)點(diǎn)，不受時(shí)間、空間、環(huán)境條件的限制，可以滿足游客游覽和審美的需求。

（二）大型實(shí)景演出

大型實(shí)景演出，是通過以真山真水為演出舞臺，以當(dāng)?shù)孛袼孜幕癁橹饕獌?nèi)容，以演藝界、商業(yè)界大師為創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)等多種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)結(jié)合的文化模式，被中國人所獨(dú)創(chuàng)，是中國旅游業(yè)向文化旅游和人文旅游轉(zhuǎn)型下的特殊產(chǎn)物。首先，真實(shí)再現(xiàn)已經(jīng)不存在的景觀。如通過重現(xiàn)古代社會的建筑文明，可以徜徉于古建筑之間，欣賞千年前古建筑的原貌，感受古代文明的輝煌，具有景觀珍藏的意義，這對喜歡尋古探幽的游人來說，真是難得的視覺盛宴。其次，借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對我國豐富的、燦爛的古代文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化展示和有效保護(hù)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。如我國第一部基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的關(guān)于故宮的大型計(jì)算機(jī)作品“紫禁城 天子的宮殿”。

（三）網(wǎng)絡(luò)VR全景云平臺

VR全景云平臺是給潛在旅游者提供旅游決策的平臺，也是旅游產(chǎn)品推介最具影響力的方式。如720 VR全景云平臺，它是一站式解決360度全景攝影、VR全景視頻拍攝、VR空中全景航拍、3D虛擬現(xiàn)實(shí)制作，全景上傳、分享、展示、漫游，以及創(chuàng)作者互動交流、VR供需交易的綜合服務(wù)平臺。游客可以通過控制鼠標(biāo)進(jìn)行景區(qū)漫游，幫助旅游者做出出游決策，同時(shí)免費(fèi)推介旅游產(chǎn)品，可謂是兩全其美。

三、應(yīng)用于旅游的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)主要類別

（一）無人機(jī)

無人機(jī)是一種可控制的、有動力的、執(zhí)行多種任務(wù)、能攜帶多種設(shè)備、可以多次使用的無人駕駛航空器。在旅游業(yè)主要用于旅游規(guī)劃或智慧旅游景區(qū)的全景游覽。就先進(jìn)的無人機(jī)系統(tǒng)來看，核心技術(shù)主要在于飛行管理與控制系統(tǒng)、動力推進(jìn)技術(shù)、傳感器技術(shù)、導(dǎo)航技術(shù)和通信技術(shù)。飛控系統(tǒng)一般由地面操控與顯示終端、伺服作動子系統(tǒng)、傳感器子系統(tǒng)和控制與管理計(jì)算機(jī)組成。在整個(gè)系統(tǒng)中，控制與管理計(jì)算機(jī)處于核心地位，主要承擔(dān)控制與導(dǎo)航解算、信息收集與處理、各種管理與監(jiān)控以及控制輸出等工作。特別是在做旅游規(guī)劃時(shí)，能使旅游規(guī)劃圖順利建模，還能通過規(guī)劃人員的親身觀察和體驗(yàn)，判斷各種規(guī)劃方案的優(yōu)劣，檢驗(yàn)規(guī)劃方案的實(shí)施效果，并可以反復(fù)修改和輔助最終方案的制訂施行，可以減少設(shè)計(jì)缺陷，提高規(guī)劃質(zhì)量和進(jìn)度，加快開發(fā)周期。

（二）全景相機(jī)

全景相機(jī)是將拍到的豎直或水平的多張圖片拼接成的條形照片，而且能夠短時(shí)間內(nèi)記錄整個(gè)空間范圍內(nèi)的三維影像，借助二維的圖片通過三維立體空間的展示場景進(jìn)行呈現(xiàn)。目前主要應(yīng)用于多項(xiàng)大型的展會、綜藝節(jié)目以及婚禮現(xiàn)場的錄制，而在旅游業(yè)中，則用于節(jié)事活動會展和旅游景觀航拍，從會展旅游業(yè)的快速發(fā)展來看，全景相機(jī)必是未來旅游推介會上的必備技術(shù)之一。

（三）無刷云臺

無刷云臺是指，能達(dá)到像素級穩(wěn)定效果的，采用MAXON無刷電機(jī)、光電碼盤、驅(qū)動器、控制器組合成的穩(wěn)定云臺。為了達(dá)到更高的穩(wěn)定性，為其配備高精度、高采樣率的3軸陀螺儀是非常必要的。因?yàn)橛辛怂墓潭?，才能使拍出的圖片清晰度更高。目前，旅游規(guī)劃中無人機(jī)拍圖的時(shí)候會帶上無刷云臺。

（四）3D三維掃描儀

3D三維掃描儀是一種被用于偵查、分析某立體結(jié)構(gòu)物體的形狀、構(gòu)造等的科學(xué)檢測儀器。檢測所得出的數(shù)據(jù)主要用于該物體的三維重建，一開始僅用于該物體的虛擬重建，在3D打印機(jī)發(fā)展的背景下，也可將其用于該物體在現(xiàn)實(shí)生活中的重建，這樣，3D掃描儀就逐步得到了更廣泛的使用。在旅游業(yè)的運(yùn)用主要是在雕像、塑像上的圖紙繪制，為旅游人文景觀打造奠定基礎(chǔ)。

（五）頭戴顯示器

頭戴顯示器，是通過一塊虛擬網(wǎng)膜顯示屏，將圖像直接投影到用戶的眼睛上，可以通過鼠標(biāo)上下左右鍵和頭部的移動，變換屏幕上圖像的位置。2010年，谷歌、臉書、三星、HTC等多家互聯(lián)網(wǎng)及移動設(shè)備生產(chǎn)網(wǎng)先后進(jìn)軍頭戴虛擬現(xiàn)實(shí)終端設(shè)備開發(fā)。頭戴顯示器是沉浸式體驗(yàn)的必要設(shè)備，因此在旅游業(yè)的運(yùn)用主要是在游客旅游體驗(yàn)上。

（六）加速度傳感器

加速度傳感器是一種能夠測量物體在加速過程中作用在物體上的力的電子設(shè)備。線加速度傳感器和角加速度傳感器是加速度傳感器的兩種主要類型。前者按測量軸分為單軸、雙軸和三軸。后者是陀螺儀改進(jìn)過來的。目前，加速度傳感器更多使用于汽車制動啟動檢測、手柄振動和搖晃、游戲控制、工程測振、地震檢測、地質(zhì)勘探、振動測試與分析，以及安全保衛(wèi)振動偵察等多種領(lǐng)域。而在旅游業(yè)方面，更多的應(yīng)用于旅游安全監(jiān)管。

（七）虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)

虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)是由虛擬環(huán)境、以頭盔顯示器為核心的視覺系統(tǒng)、以語音識別、聲音合成與聲音定位為核心的聽覺系統(tǒng)、以高性能計(jì)算機(jī)為核心的虛擬環(huán)境處理器、以方位跟蹤器、數(shù)據(jù)手套和數(shù)據(jù)衣為主體的身體方位姿態(tài)跟蹤設(shè)備，以及味覺、嗅覺、觸覺與力覺反饋系統(tǒng)等多個(gè)功能單元組成，具有感知性、交互性、自主性、存在感的特點(diǎn)，是多種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的集合。主要功能有圖片自動翻轉(zhuǎn)、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)死區(qū)補(bǔ)償、計(jì)步、防抖等，而應(yīng)用于旅游業(yè)的主要有旅游規(guī)劃、旅游景觀再現(xiàn)、文化遺產(chǎn)的展示與保護(hù)、虛擬旅游。

四、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游推介中的應(yīng)用前景

（一）鏡像體驗(yàn)的普及

旅游產(chǎn)品的消費(fèi)是通過旅游者前往旅游目的進(jìn)行旅游活動而實(shí)現(xiàn)的，具有空間的不轉(zhuǎn)移性和生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性，不同于一般的消費(fèi)品那樣，可以預(yù)先試用、觀察和檢驗(yàn)質(zhì)量。如果在旅游決策之前，給游客提供一段旅游體驗(yàn)，將增強(qiáng)旅游推介的效果。而這種潛在旅游者的旅游體驗(yàn)只能依賴于鏡像體驗(yàn)，它是借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過三維實(shí)景呈現(xiàn)，將現(xiàn)實(shí)旅游場景通過互聯(lián)網(wǎng)或其他載體構(gòu)建虛擬旅游環(huán)境，讓旅游者根據(jù)自己的意愿選擇路線、視點(diǎn)和速度，為其提供旅游決策的指南。鄭鵬等認(rèn)為，鏡像體驗(yàn)是對旅游體驗(yàn)的高度模擬，在獲取路徑和感知成效上，有著強(qiáng)烈的耦合關(guān)系。相似性主要體現(xiàn)在虛擬旅游網(wǎng)站給旅游者提供“試用”旅游產(chǎn)品的平臺，減小了客貨之間信息的不對稱性，為旅游者做出滿意的旅游決策奠定了基礎(chǔ)。但Musil和Pugel認(rèn)為，虛擬旅游永遠(yuǎn)不能成為現(xiàn)實(shí)旅游的替代品，因?yàn)樗鼰o法替代真實(shí)環(huán)境中的所見、所聽、所感，所以，鏡像體驗(yàn)將成為潛在旅游者計(jì)劃出行的必然參照。而隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，逐漸成為了電子商務(wù)的發(fā)展平臺。鏡像體驗(yàn)又是依托網(wǎng)絡(luò)而形成的圖像沉浸式體驗(yàn)，它成為旅游推介的形式指日可待，并有可能得到潛在旅游者的認(rèn)可與普及。

（二）人機(jī)交互的流行

旅游推介的本質(zhì)在于展示與介紹，而人機(jī)交互的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)更多的是用于會展，恰好順應(yīng)了旅游推介的發(fā)展思路。因?yàn)樗锌紤]從個(gè)性化和人性化的雙重角度出發(fā)，創(chuàng)構(gòu)和諧舒適的展示環(huán)境，聲色俱全的展示效果，所以，運(yùn)用于旅游推介中的人機(jī)交互技術(shù)，將通過會展這個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)。目前人機(jī)交互主要運(yùn)用于旅游推介的以下幾方面。首先，人機(jī)交互的觸摸應(yīng)用，參觀者站在展臺前方揮動左右手臂，計(jì)算機(jī)就能識別出參觀者的動作，并將該動作輸送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，應(yīng)用程序立馬會根據(jù)所捕捉的信號，驅(qū)動多媒體動畫進(jìn)行翻書。形式新穎，視覺沖擊力強(qiáng)，很多展示展覽都有它的影子，如上海世博會的加拿大館、城市生命館、重慶館等都有應(yīng)用。其次，人機(jī)交互的聲控應(yīng)用，如上海世博會德國館的“動力之源”，以LED發(fā)光二極管來顯示圖像，當(dāng)金屬球互動時(shí)，根據(jù)觀眾呼喊聲的大小呈現(xiàn)不同主題的畫面。第三，人機(jī)交互的動作采集應(yīng)用。動作采集技術(shù)涉及空間定位、方位測定及尺寸測量等，可由計(jì)算機(jī)直接處理數(shù)據(jù)，在運(yùn)動物體的關(guān)鍵部位設(shè)置跟蹤器，由Motion capture系統(tǒng)捕捉跟蹤器位置，當(dāng)數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)識別后，就可以在計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的鏡頭中調(diào)整、控制運(yùn)動的物體，如上?？萍拣^的“虛擬賽場”，其運(yùn)用到虛擬現(xiàn)實(shí)的傳感器技術(shù)。最后，人機(jī)交互的全息技術(shù)。如在2010年上海世博會國家館的觀展過程中，互動版“清明上河圖”震撼了所有參觀者，白天、黑夜兩版，呈現(xiàn)的是北宋宣和年間汴京的繁盛景象。以上幾種人機(jī)交互技術(shù)都考慮到了以人為本的理念，符合了旅游心理學(xué)、營銷學(xué)的發(fā)展規(guī)律，將成為未來旅游推介的熱潮，流行于旅游推介中的會展平臺。

（三）全景視頻的加入

旅游推介就是把旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)給游客，不同于旅游營銷，沒有明確的功利性。而全景視頻作為旅游產(chǎn)品展示的一種手段或方法，最大的特色就是觀眾能夠在空間自由選擇觀看位置和角度，打破了屏幕的邊界，有著全面向下兼容的能力，著力展現(xiàn)整個(gè)空間場景，強(qiáng)調(diào)沉浸式體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)主觀感受，強(qiáng)調(diào)自我視角，強(qiáng)調(diào)觀眾主動參與互動，但一般要和頭戴式顯示器結(jié)合使用，才能形成更強(qiáng)的視覺刺激。現(xiàn)在的全景視頻主要用于電影產(chǎn)業(yè)，這種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)漸漸得到了影像喜好者的認(rèn)可。而隨著旅游市場需求的不斷多樣化，對于旅游景區(qū)的規(guī)劃升級、新建景區(qū)的統(tǒng)籌經(jīng)營，必然會面臨著怎樣高效地推向市場的問題。而借助全景視頻在電影行業(yè)的接受力度，它的加入無疑是最佳的旅游推

介方式。

五、結(jié)語

由于旅游產(chǎn)品自身的不可轉(zhuǎn)移和不可儲存，從而決定了旅游產(chǎn)品推介依托傳統(tǒng)的媒介，但長期以來，必然會形成一些弊端，阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為時(shí)下新型的熱門技術(shù)和話題，已經(jīng)應(yīng)用于旅游行業(yè)中，但旅游推介這塊的發(fā)展稍微滯后。被看好的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)中的鏡像體驗(yàn)、人機(jī)交互、全景視頻，將是旅游產(chǎn)品推介的三大趨勢。其中鏡像體驗(yàn)解決旅游產(chǎn)品“客貨不可見面”的弊端，筆者建議提升其在民眾中的普及率，發(fā)揮其“試用性”的功能。人機(jī)交互則提供了旅游環(huán)境氛圍，起到了沉浸式體驗(yàn)營銷，進(jìn)而穩(wěn)定了相應(yīng)的市場群體。全景視頻能使畫面清晰，真實(shí)地感受旅游吸引物，強(qiáng)化旅游不同視角的意象。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，旅游推介在適應(yīng)市場發(fā)展背景下，將會追隨虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的主流促進(jìn)旅游推介可持續(xù)更新。

（作者單位：四川農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院）