高校輔導(dǎo)員易班使用狀況及提升策略
——以東華大學(xué)為例

唐菲菲

(東華大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，上海 201620)

一、 高校輔導(dǎo)員使用易班的意義

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2018年1月發(fā)布的《第41次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民達(dá)7.72億人，學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)使用人群中最重要的部分[1]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為學(xué)生獲取信息的重要渠道，成為意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，也成為國(guó)家軟實(shí)力的制高點(diǎn)，為高校的思想政治(以下簡(jiǎn)稱思政)教育工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。易班是教育部轄屬的一個(gè)網(wǎng)站，多年的發(fā)展已經(jīng)使易班成為全國(guó)教育系統(tǒng)的知名文化品牌，重點(diǎn)打造易班網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)已經(jīng)成為上海乃至全國(guó)教育系統(tǒng)的共識(shí)。截至2018年4月底，易班已覆蓋全國(guó)30個(gè)省區(qū)市的835所高校、868萬(wàn)名大學(xué)生，逐漸形成了以學(xué)生需求為導(dǎo)向、創(chuàng)新高校思政教育的綜合性互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，因此高校輔導(dǎo)員使用易班開(kāi)展思政教育工作具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)和重要意義。

1. 提升思政教育的便捷性

輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思政教育的骨干力量，但學(xué)生與輔導(dǎo)員當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。易班是與現(xiàn)實(shí)的學(xué)校、班級(jí)相對(duì)應(yīng)的真實(shí)參與的網(wǎng)絡(luò)空間和平臺(tái)，通過(guò)易班開(kāi)展一對(duì)一的私信和一對(duì)多的通知渠道等都很便捷。這種創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育模式因其打破了時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合等條件的限制，成為了一種高效和有影響力的育人新方式。

2. 拓寬思政教育的維度

根據(jù)全國(guó)高校思政教育會(huì)議精神，輔導(dǎo)員需要有針對(duì)性地不斷創(chuàng)新思政工作模式,因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。輔導(dǎo)員可以利用易班這種新媒體的交互性特征，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員和學(xué)生的雙向互動(dòng)作用，開(kāi)展符合學(xué)生實(shí)際需求和學(xué)生喜愛(ài)的育人活動(dòng)，變之前單一的被動(dòng)教育為主動(dòng)教育和互動(dòng)教育。易班為輔導(dǎo)員的思政工作提供了新方法和新載體，拓寬了思政教育的維度，便于輔導(dǎo)員更全面地做好“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的思政工作。

3. 實(shí)現(xiàn)思政教育的信息化

易班具備學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的相關(guān)功能，高校也可以自主開(kāi)發(fā)易班輕應(yīng)用以滿足師生的實(shí)際需求。例如，我校(東華大學(xué))基于易班開(kāi)發(fā)了迎新系統(tǒng)，新生可以在開(kāi)學(xué)前查詢到自己的輔導(dǎo)員、班級(jí)和宿舍信息，學(xué)?？梢粤私庑律嘘P(guān)學(xué)習(xí)和生活方面的各種需求，大大提升了思政教育的信息化水平。此外，易班為思政教育的大數(shù)據(jù)分析提供了依據(jù)，便于進(jìn)一步提升思政教育的質(zhì)量。

二、 高校輔導(dǎo)員易班使用現(xiàn)狀調(diào)查

易班作為思政教育的平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員無(wú)疑是易班建設(shè)和引導(dǎo)的核心力量。本研究選取易班試點(diǎn)高校中的某大學(xué)輔導(dǎo)員進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，結(jié)果表明：輔導(dǎo)員的易班注冊(cè)率為100%，“主動(dòng)經(jīng)常登錄易班”的占67%，“長(zhǎng)期使用易班發(fā)布通知”的占52%，“開(kāi)通博文功能且定期更新”的占34%；大部分輔導(dǎo)員出于工作需要開(kāi)通了易班賬戶，但大多數(shù)輔導(dǎo)員實(shí)際使用易班的情況并不樂(lè)觀。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：(1)作為一個(gè)新媒體平臺(tái)，有些輔導(dǎo)員存在排斥心理和抵觸情緒，不愿意接受新事物。(2)大多數(shù)輔導(dǎo)員已習(xí)慣性使用QQ、微信、電子郵件等媒體工具，對(duì)于易班的出現(xiàn)，還沒(méi)有足夠的時(shí)間去適應(yīng)和接受。(3)一些輔導(dǎo)員一開(kāi)始抱著極大的熱情探索易班的應(yīng)用，但由于易班功能不夠完善和使用界面不夠友好等，對(duì)易班的印象不好，因而后來(lái)不再愿意使用。

三、 提高輔導(dǎo)員易班使用的對(duì)策

目前，關(guān)于輔導(dǎo)員易班使用方面的研究較少，這種狀況不利于易班的應(yīng)用及發(fā)展。2009年，我校作為易班使用首批試點(diǎn)單位，把易班建設(shè)與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政教育和人才培養(yǎng)緊密結(jié)合，著力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳，并探索把思想引領(lǐng)融入網(wǎng)上互動(dòng)，融入與學(xué)生相關(guān)的教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂(lè)中，獲得了“易班全國(guó)共建示范單位”“全國(guó)十佳易班工作站”等榮譽(yù)。為了進(jìn)一步促進(jìn)高校輔導(dǎo)員易班使用狀況，充分發(fā)揮易班在高校學(xué)生思政教育中的作用，筆者提出了以下對(duì)策。

1. 立足頂層設(shè)計(jì)，完善政策制度，提供條件支持

我校立足互聯(lián)網(wǎng)思維，打造“易網(wǎng)工程”，探索網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的長(zhǎng)效機(jī)制，把建設(shè)易班作為探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育的突破口和試驗(yàn)場(chǎng)。健全學(xué)校易班建設(shè)導(dǎo)向、資源投入、過(guò)程管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等方面的體制機(jī)制，提高易班建設(shè)的水平，發(fā)揮二級(jí)學(xué)院在易班建設(shè)中的主體作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)院圍繞院系特色，結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，整體規(guī)劃和推進(jìn)易班建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用和管理機(jī)制，統(tǒng)籌安排，確保落實(shí)。優(yōu)化易班工作考核評(píng)價(jià)體系，完善易班建設(shè)的激勵(lì)制度[2]。對(duì)積極參與易班建設(shè)和表現(xiàn)突出的師生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員利用易班開(kāi)展學(xué)生管理服務(wù)和思政教育工作，組織優(yōu)秀博文博客評(píng)選，增設(shè)4名“優(yōu)秀思政工作者”用于獎(jiǎng)勵(lì)易班工作特別出色的輔導(dǎo)員。支持師生參與易班建設(shè)的實(shí)踐研究，不斷提升易班工作的針對(duì)性和有效性。

2. 立足內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化思想引領(lǐng)，激發(fā)師生共鳴

高校輔導(dǎo)員作為易班網(wǎng)絡(luò)思政的主體建設(shè)者，不能僅利用易班平臺(tái)給學(xué)生發(fā)發(fā)通知[3]。學(xué)校要把握易班內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展方向，強(qiáng)化輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政中的思想引領(lǐng)作用，深入開(kāi)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化教育，積極推動(dòng)校園品牌活動(dòng)與易班的深度融合，組織“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”等校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，努力提升師生創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)文化作品、參與校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開(kāi)創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化新局面。以主流價(jià)值為核心，打造易班網(wǎng)絡(luò)文化繁榮生態(tài)，開(kāi)展有親和力和感召力的網(wǎng)絡(luò)主題教育活動(dòng)。主動(dòng)融合“校園十大歌手”“畢業(yè)晚會(huì)”“美食節(jié)”等校園文化品牌活動(dòng)，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提升易班影響力。這不僅豐富了易班的使用功能，而且為輔導(dǎo)員開(kāi)展思政教育工作提供了很好的載體，有利于提高師生的參與度，真正實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員使用易班開(kāi)展既豐富又貼近學(xué)生需求的思政育人工作。

3. 立足隊(duì)伍培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大發(fā)展空間

專業(yè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)是易班可持續(xù)發(fā)展的保證。學(xué)校通過(guò)實(shí)施評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)研修、資質(zhì)認(rèn)定等激勵(lì)計(jì)劃，打造易班思政專家隊(duì)伍，進(jìn)一步發(fā)揮名師工作坊、“夢(mèng)想的聲音”輔導(dǎo)員博文專欄、學(xué)生達(dá)人空間等思政教育品牌欄目的特色，形成集思政名師、專業(yè)課教師、輔導(dǎo)員和優(yōu)秀學(xué)生骨干組成的易班思政專家隊(duì)伍，堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)聲、正面發(fā)聲，切實(shí)增強(qiáng)主流價(jià)值觀在校園網(wǎng)絡(luò)中的話語(yǔ)權(quán)。建立“十九大精神”易班網(wǎng)絡(luò)宣講團(tuán)、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想易班研習(xí)社、思政名師易班工作室等，深入學(xué)習(xí)新理念、新思想、新戰(zhàn)略。進(jìn)一步提升思政專家隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和工作技能，培育一批思想覺(jué)悟高、網(wǎng)絡(luò)水平高、影響力大的“易班大V”和“易班網(wǎng)紅”。此外，還要建立一支有理念、懂網(wǎng)絡(luò)、會(huì)技術(shù)的易班研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)外培、內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式提升隊(duì)伍的專業(yè)能力[4]，及時(shí)響應(yīng)用戶的各類問(wèn)題；充分調(diào)研用戶需求，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升易班產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)展前瞻性技術(shù)研發(fā)，使易班更貼近師生的實(shí)際需求，擴(kuò)大易班的發(fā)展空間。

四、 結(jié)語(yǔ)

易班為輔導(dǎo)員的思政育人工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。新時(shí)代的輔導(dǎo)員要堅(jiān)持“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、增強(qiáng)協(xié)同”理念，探索網(wǎng)絡(luò)思政教育新模式，在結(jié)合高校學(xué)生思政教育和教育教學(xué)工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，以整合資源、提升服務(wù)、弘揚(yáng)文化、創(chuàng)新育人為總體目標(biāo)，積極加入到易班的使用和建設(shè)中去，把易班打造成集思想引領(lǐng)、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)為一體的線上綜合體驗(yàn)和互動(dòng)社區(qū)。探究高校輔導(dǎo)員易班使用狀況及思政教育效果提升策略，針對(duì)高校輔導(dǎo)員的實(shí)際工作，創(chuàng)建有延續(xù)性、高效性、實(shí)效性的易班推廣方案，具有一定的實(shí)踐意義。