電子商務(wù)背景下的市場營銷理念探析

涂越

[摘要]當(dāng)今世界已經(jīng)邁入了互聯(lián)網(wǎng)支持下的信息化時代，電子商務(wù)作為這個時代的產(chǎn)物，正在蓬勃的發(fā)展，并成為很多商業(yè)組織和個人的交易選擇。在如今的電子商務(wù)時代，要想企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長遠的發(fā)展，就必須要制定符合時代發(fā)展的市場營銷策略。很顯然，在不遠的將來，電商勢必會和市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展的，電子商務(wù)不僅提高了運營效率，而且還優(yōu)化了營銷環(huán)境，改變了消費行為、經(jīng)銷模式，這就迫使企業(yè)要做出營銷策略上的調(diào)整。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 市場營銷 營銷策略 創(chuàng)新

根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月底，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的使用者已經(jīng)超過了7.31億，智能手機使用者超過6.95億，在增長率上最近幾年都在10%以上。從這些數(shù)據(jù)能夠看出，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸和市場營銷結(jié)合成了一體，以往的營銷模式已經(jīng)不能滿足新時代的需求了，當(dāng)然，也不能完全丟棄之前的營銷模式，這中間還需要有一個過渡過程。立足于電子商務(wù)的實際情況，剖析市場營銷在新時代的改變，對以往的銷售策略進行革新是企業(yè)市場營銷必須經(jīng)歷的一個過程。

一、市場營銷的概念與內(nèi)涵

從全局的角度對市場營銷下一個定義，那就是以賣方為基點，將買主作為目標對象，在瞬息萬變的商業(yè)市場上，將實現(xiàn)一切客戶的需求為中心，引導(dǎo)商品順利的送至客戶手里，在這個過程中企業(yè)也會得到一定的利潤。這里我們需要重點注意三點，首先，就是營銷活動只是針對市場而進行的；再者，用戶需要借助經(jīng)營行為來適應(yīng)市場；最后，“銷”是一切的最終歸屬，也就是運營的目標指向。

二、電子商務(wù)對市場營銷的影響

（一）營銷環(huán)境的改變

以往的營銷都是以企業(yè)為基點，面向市場展開的，在這個過程中會對人口、經(jīng)濟、政策等進行分析，這時所遇到的問題都是靜態(tài)的問題，分析起來相對容易。然而在電子商務(wù)的背景下，銷售是基于互聯(lián)網(wǎng)而進行的，購買對象可能在省外，更可能在國外，這時企業(yè)將面臨更加復(fù)雜的問題，這將極大的增加營銷難度。與此同時，線上支付的普及使得交易更加便捷，支付寶、微信等支付平臺也逐漸得到了公眾的認可，這時，雖然消費模式變得更加簡便，但是支付環(huán)境也變得更加復(fù)雜，安全性將得不到保障。

（二）消費行為的改變

近年來，消費者的消費態(tài)度已從之前的消極應(yīng)對，發(fā)展到了現(xiàn)在的積極參與，民眾逐漸追求更加個性化的產(chǎn)品。現(xiàn)在的消費者在購買貨物之前，通常都會在各大銷售平臺先偵查一遍，已經(jīng)擺脫了之前只聽企業(yè)一面之詞的時代。傳統(tǒng)營銷的對象都是一個群體，這個群體會由團隊調(diào)研之后找出，他們認為細化到個人的營銷是不現(xiàn)實的，也是不經(jīng)濟的。但是，時代發(fā)展至今，現(xiàn)在的消費群體開始更加關(guān)注個性化，盡量的避免“撞衫”、“撞包”事件的發(fā)生，現(xiàn)代科技的進步為個性化產(chǎn)品的發(fā)展提供了堅實的技術(shù)支持。

（三）營銷理念的轉(zhuǎn)變

在當(dāng)前的電子商務(wù)時代下，企業(yè)的運營理念已經(jīng)逐漸從“利己”過渡到了“利客戶”，雖然這依舊是以往所倡導(dǎo)的以顧客為中心，但是，站在整體產(chǎn)品的角度來看，期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品的范圍逐漸變大，企業(yè)要在售前、售中、售后等各個環(huán)節(jié)展開延伸。

（四）分銷方式的改變

說起電子商務(wù)對市場營銷帶來的最大影響，筆者認為應(yīng)該是大大縮短了分銷渠道，而且還在成本上進行了一定的優(yōu)化，這一點也是電子商務(wù)飛速進步的重要原因。以往的營銷代理人不斷的說明渠道的重要性，大多企業(yè)為了實現(xiàn)渠道的扁平化，盡可能的削減其中的不必要流程。不過，電子商務(wù)在一點做的尤為突出，它直接讓企業(yè)直面客戶，這對傳統(tǒng)的百貨與批發(fā)行業(yè)影響尤為明顯。

三、電子商務(wù)環(huán)境下營銷策略的創(chuàng)新

（一）個性化需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略創(chuàng)新

在本質(zhì)上來看，電子商務(wù)不僅具有商務(wù)性，還兼具服務(wù)性、可拓展性等特性，這時，企業(yè)也應(yīng)該將重心從大眾群體轉(zhuǎn)到個人身上來了，企業(yè)將拋棄之前的80/20法則，取而代之的將是著名的長尾理論，開始打開之前忽視的80%的顧客市場，在電商的支持下將變得更加容易。同時，在這種背景下虛擬庫存也是一個不錯的選擇，等客戶有了需求，我們再進行生產(chǎn)。

（二）價格透明化下的價格策略

在電子商務(wù)時代，消費者能夠更快地采集信息、檢索信息，同時還具有極低的成本，使得供給雙方能更加明白彼此的需求，消費者在購物時將更加具有主動性，甚至有了顧客還會將往年的價格調(diào)出來，進行縱向分析，進而確定購買時機。眾所周知，產(chǎn)品會經(jīng)歷不同的生命周期，以往企業(yè)將用一種動態(tài)化價格策略實現(xiàn)盈利。但是，隨著當(dāng)前價格公開化，供需雙方的價格博弈將變得更加激烈，對價格策略的革新也迫在眉睫。

（三）整合營銷傳播思路下的促銷策略創(chuàng)新

整合營銷傳播有一個核心的理念，那就是致力于統(tǒng)一公司所有的資訊信息，實現(xiàn)全公司上下只用一個聲音對外界表達。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)信息時代，自媒體實現(xiàn)了前所未有的發(fā)展，而同時消費者也在接受更多的信息，信息量實現(xiàn)了飽和，甚至是超載，對此，企業(yè)已經(jīng)將研究的重心放在了如何擴大傳播效果上了，在整合營銷傳播理念的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)促銷策略的革新是十分有必要的。要切實做到對消費者對象的整合、傳播渠道的整合、企業(yè)形象的整合等，在建立起“顧客一品牌”這一密切聯(lián)系時，銷售人員需要提前弄清楚營銷傳播的需求，根據(jù)企業(yè)所樹立的形象進行準確的定位，體現(xiàn)自身的特點，同時展現(xiàn)出自己的獨特價值。

四、結(jié)論

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”已然成為了當(dāng)今時代的代表詞匯，至于怎么做到營銷層面上的“互聯(lián)網(wǎng)+”，說白了就是要實現(xiàn)基于電子商務(wù)基礎(chǔ)上的營銷模式的革新，當(dāng)前諸多企業(yè)都在進行這方面的摸索?？偟膩砜?，在理論研究的層面上，研究人員更多的在關(guān)注電子商務(wù)對市場營銷的影響，要么就是企業(yè)怎么來適應(yīng)這種革新帶來的改變，基本沒有涉及將營銷策略創(chuàng)新措施具體化的分析。由上文可以看出，文章以產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略這三點的創(chuàng)新進行剖析，為在當(dāng)代電子商務(wù)背景下，怎么開展?fàn)I銷活動提供了很多全新的思路。