從對(duì)抗式解讀中看網(wǎng)絡(luò)傳播的輿論引導(dǎo)

一、熱點(diǎn)事件中的對(duì)抗式解讀

對(duì)抗式解讀是英國(guó)文化研究派斯圖亞特·霍爾提出的三種解碼方式之一，是指由于社會(huì)環(huán)境與意識(shí)形態(tài)等方面的差異，作為公眾的解碼者不一定按照編碼者的意圖解讀所提供的信息，而是從完全相反的方向解讀信息。

無(wú)論是人們對(duì)《新聞聯(lián)播》三段式播報(bào)的調(diào)侃，還是從一系列限娛令舉措中對(duì)廣電總局的刻板印象，抑或是劉國(guó)梁事件中網(wǎng)民對(duì)于體育總局近乎一邊倒的網(wǎng)絡(luò)輿論。移動(dòng)互聯(lián)背景下受眾對(duì)熱點(diǎn)事件的對(duì)抗式解讀屢見(jiàn)不鮮，而在網(wǎng)民的對(duì)抗式解讀中如何保持作為權(quán)威主體和媒體公正客觀的立場(chǎng)，以及如何在嘈雜的網(wǎng)絡(luò)輿論中引導(dǎo)輿論走向，成為一項(xiàng)必須討論的課題。

二、網(wǎng)民對(duì)抗式解讀的原因分析

涉及事件的敏感性、模糊性。在大多數(shù)熱點(diǎn)事件之中，能引起網(wǎng)民的熱烈討論和形成輿論的原因之一，使新聞事件本身涉及的問(wèn)題相對(duì)敏感，因而更容易引起受眾的關(guān)注并激起輿論。其次，根據(jù)傳播學(xué)中謠言的產(chǎn)生公式，謠言的產(chǎn)生與事件的重要性和模糊性成正比，因此事件本身存在的模糊性也是引起網(wǎng)民不斷“深挖”，并積極進(jìn)行對(duì)抗式解讀的源頭之一。

作為權(quán)威的官方主體。在新華社原總編輯南振中對(duì)兩個(gè)輿論場(chǎng)的解讀中，現(xiàn)實(shí)生活中存在著官方和民間兩個(gè)輿論場(chǎng)，尤其存在官方話語(yǔ)權(quán)和民間話語(yǔ)權(quán)的不平等，因此可以預(yù)見(jiàn)人們對(duì)于官方話語(yǔ)權(quán)威性的不滿，而部分官方發(fā)言主體也存在信息發(fā)布不及時(shí)和不接地氣等問(wèn)題，因此公眾更易產(chǎn)生對(duì)事件的誤讀和質(zhì)疑。

部分網(wǎng)民的非理性。公民意識(shí)的覺(jué)醒和技術(shù)賦權(quán)使公眾有了話語(yǔ)權(quán)，而網(wǎng)民文化背景等方面的差異，使其更易在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出不理性言論，發(fā)生龐勒“烏合之眾”理論下公眾群體極化的行為。而根據(jù)多級(jí)傳播的理論，輿論領(lǐng)袖在事件的傳播中發(fā)揮著重要作用，輿論領(lǐng)袖的錯(cuò)誤引導(dǎo)，也很容易在網(wǎng)絡(luò)中使輿論朝著對(duì)抗式解讀的方向發(fā)展，在微博中，一個(gè)大V的追隨者有時(shí)甚至超過(guò)了部分媒體，其對(duì)公眾輿論引導(dǎo)的影響力可見(jiàn)一斑。

網(wǎng)絡(luò)虛擬性的推動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，一方面為人們獲取信息提供了便捷性，為對(duì)抗式解讀提供了表達(dá)的平臺(tái)，另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也使得“網(wǎng)絡(luò)狂歡”“鍵盤(pán)俠”等詞匯屢見(jiàn)不鮮，網(wǎng)絡(luò)的匿名性更易引起部分非理性網(wǎng)民的對(duì)抗式言論，使得各種不實(shí)言論迅速發(fā)酵。

多元的利益訴求。在轉(zhuǎn)型期社會(huì)中，新聞事件涉及的事件以及受傳雙方地位的不平等，使得公民多元的利益訴求更易被激發(fā)，利益的沖突和不對(duì)等是網(wǎng)民進(jìn)行對(duì)抗式解讀的源頭之一。因此，網(wǎng)民需要借助網(wǎng)絡(luò)宣泄，換言之，對(duì)抗式解讀也是對(duì)沖突和矛盾的體現(xiàn)與反映，是網(wǎng)民對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的宣泄渠道。

三、對(duì)抗式解讀中的輿論引導(dǎo)

網(wǎng)民對(duì)于熱點(diǎn)事件的對(duì)抗式解讀，在一定程度上推動(dòng)著問(wèn)題的解決和對(duì)真相的倒逼，但也對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和官方主體的權(quán)威性造成了挑戰(zhàn)，因此，如何在對(duì)抗式解讀中合理進(jìn)行輿論引導(dǎo)推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定，本文將從不同主體進(jìn)行對(duì)策分析。

權(quán)威主體及時(shí)作為。作為權(quán)威的官方主體，具有天然的主動(dòng)權(quán)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行及時(shí)的信息公開(kāi)和表態(tài)，全面的信息公開(kāi)是避免網(wǎng)民發(fā)生對(duì)抗性矛盾的源頭，“日光之下無(wú)新事”，在萬(wàn)物互聯(lián)之下與其被動(dòng)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論，不如正視已發(fā)生的事件，及時(shí)進(jìn)行輿論引導(dǎo)掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。

網(wǎng)民素養(yǎng)的提升。由于個(gè)體成長(zhǎng)環(huán)境和教育經(jīng)歷不同，網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，部分網(wǎng)民缺乏在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中理性思考和正確判斷的能力，極易在不實(shí)言論影響下盲目跟風(fēng)從眾，因此，應(yīng)進(jìn)行基本法律常識(shí)的普及促進(jìn)網(wǎng)民理性發(fā)表言論，其次，應(yīng)正確發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的引導(dǎo)作用。

媒介的報(bào)道和引導(dǎo)技巧。作為媒體要掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，對(duì)事件進(jìn)行客觀全面的報(bào)道，及時(shí)進(jìn)行議程設(shè)置，利用自身的優(yōu)勢(shì)變被動(dòng)報(bào)道為先聲奪人。在報(bào)道技巧上，對(duì)事件進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫(xiě)和宏觀敘事相結(jié)合，通過(guò)有感染力的報(bào)道說(shuō)服、引導(dǎo)公眾。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)官方輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)的互動(dòng)，在提供給公眾宣泄和發(fā)表意見(jiàn)渠道的同時(shí)，重視公眾的地位，在同網(wǎng)民的互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

四、小結(jié)

必須承認(rèn)，在多元文化的背景下，公眾對(duì)于某一事件的多元化解讀是社會(huì)文明開(kāi)放性的體現(xiàn)，也在某種程度上推動(dòng)著新聞事件的進(jìn)步和發(fā)展，倒逼著真相，因此，應(yīng)辯證看待公眾對(duì)熱點(diǎn)事件的對(duì)抗式解讀。

但在網(wǎng)絡(luò)虛擬性之下，尤其在“水軍”充斥的微博中，也有部分的對(duì)抗式解讀不利于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展和社會(huì)、民心的穩(wěn)定，因此，對(duì)于不利于社會(huì)穩(wěn)定的對(duì)抗式解讀，作為新聞事件的權(quán)威一方和主流媒體應(yīng)該擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，不僅要堅(jiān)持客觀的新聞報(bào)道原則，更應(yīng)該堅(jiān)持開(kāi)放包容心態(tài)，主動(dòng)公開(kāi)信息，在輿論引導(dǎo)中掌握主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，應(yīng)該正視不同主體的矛盾和公眾的多元化利益訴求，引導(dǎo)公眾正確合理表達(dá)，促進(jìn)社會(huì)事件的圓滿解決。最后，網(wǎng)絡(luò)賦予了普通網(wǎng)民一個(gè)合理的發(fā)言渠道，網(wǎng)民也應(yīng)該對(duì)新聞事件保持理性的態(tài)度，正確利用發(fā)聲渠道，避免非理性的從眾和群體極化，共同建設(shè)清凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

注釋：

① http://www.cnnic.net.cn，第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

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