深耕民生新聞，提升地方都市報(bào)競(jìng)爭力

（滁州日?qǐng)?bào)社，安徽 滁州 239000）

21世紀(jì)以來，新媒體的發(fā)展速度可謂是有目共睹，地方都市報(bào)的發(fā)展也面臨著比較嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。地方都市報(bào)以其所報(bào)道新聞的及時(shí)性、信息的大量性、社會(huì)性、人人可參與評(píng)價(jià)性等受到了廣大民眾的追捧，但是，在現(xiàn)如今的民生新聞的發(fā)展中，依然存在著很多需要改進(jìn)的地方，如果地方都市報(bào)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的目標(biāo)，一定要采取手段提高地方都市報(bào)的競(jìng)爭力。

一、嚴(yán)把民生新聞線索關(guān)

民生新聞，是關(guān)注人民生計(jì)，關(guān)心市民生活的新聞，從廣義上說它屬于社會(huì)新聞，但在內(nèi)容上主要關(guān)注的是普通老百姓的生存狀態(tài)與生存空間。其線索獲得的渠道多種多樣，既可以是群眾的來電反映，也可以是當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象，政府相關(guān)部門出臺(tái)的民生政策也是重頭戲。然而，并不是每一個(gè)線索都能采寫出好的民生新聞，如何獲取有價(jià)值的民生新聞線索呢？

首先，線索來源要廣，《皖東晨刊》的民生新聞線索獲取有四種渠道：讀者電話、微信微博、市長熱線、政府部門，這些渠道成為線索的主要來源。由于民生新聞涉及題材廣泛，既關(guān)注國家的大政方針、重大事件，也關(guān)心教育、醫(yī)療、住房等社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，還關(guān)注柴米油鹽、家長里短、天氣的陰晴冷暖等瑣事。寬泛的題材，要求記者除了固守原有信源渠道，還要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在各行各業(yè)和政府部門，培養(yǎng)專屬信源，從而第一時(shí)間獲取有價(jià)值的線索。如2017年9月13日，《皖東晨刊》民生新聞版以《“潮汐式”停車位緩解城市停車難》為題，對(duì)城市突然出現(xiàn)的“潮汐式”停車位進(jìn)行報(bào)道，這條新聞事關(guān)停車難熱點(diǎn)話題，熱線電話沒有接到群眾反映，交警部門也沒有事前通知，倒是記者先前結(jié)識(shí)的一個(gè)小區(qū)保安，提供了線索，記者隨后跟進(jìn)，次日一條引起民生關(guān)切的新聞，“熱乎乎”的呈現(xiàn)給讀者。

其次，要選擇受眾廣的內(nèi)容。民生新聞內(nèi)容廣，線索多而且雜，如何在眾多線索中，選取有價(jià)值的線索呢？第一站位要準(zhǔn)，站在讀者的角度想問題，采寫出來的稿件給誰看，受眾是否愿意看？站位清晰，報(bào)道角度也就好選擇，線索梳理起來就很輕松。

最后，要選擇涉及公眾需求的民生線索，給百姓解疑釋惑，傳遞惠民政策。在自媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)下，民生新聞還存在一個(gè)“去偽存真”、解疑釋惑、提供權(quán)威信息的職能。例如，每年中秋節(jié)前后，微信朋友圈中都會(huì)出現(xiàn)售賣月餅的信息，不少人購買，也有市民對(duì)衛(wèi)生安全有疑問。2017年9月29日，《皖東晨刊》以此為線索，推出《朋友圈賣自制月餅，吃著放心嗎？》的報(bào)道，采訪市民、權(quán)威部門，答疑解惑，得到讀者的肯定。

二、沉得下去也要有高度

民生新聞是從群眾日常生活中采寫而來的新聞，內(nèi)容上鎖定群眾的生存狀況、生存空間，關(guān)注群眾的冷暖痛癢、喜怒哀樂，具有“平民視角、民生內(nèi)容、民本取向”的特點(diǎn)，這就要求民生新聞的內(nèi)容采寫要深入基層，走進(jìn)一線，到人民群眾中去。

深入采訪一線，切實(shí)了解群眾疾苦，了解到他們的真實(shí)生活和內(nèi)心感受，感同身受才能寫出真實(shí)的稿件，做出有深度的報(bào)道。如2012年10月份開始至2013年5月份，《皖東晨刊》刊發(fā)的《37名先天性心臟病兒童的尋心之路》系列報(bào)道，本來是一篇杭州好醫(yī)生千里尋找小病號(hào)的正能量稿件，記者深入先天性心臟病兒童家中探訪，趕赴杭州醫(yī)院了解情況，充足的素材，感人的醫(yī)患關(guān)系，帶有溫度的稿件刊發(fā)后，促成醫(yī)院和當(dāng)?shù)卣献?，為滁州市困難家庭的37名先天性心臟病兒童提供免費(fèi)手術(shù)治療，取得了很好的社會(huì)效果。

記者關(guān)注民生要有自己的思想和角度。記者不同于普通人，不是受訪者說什么,記者就寫什么，不是受訪者感覺怎樣，記者的感覺就是怎樣。這背后，要有輿論的引導(dǎo)，契合正確的價(jià)值觀，符合國家大政方針，做有思想和價(jià)值高度的民生新聞報(bào)道。

民生新聞來源于大眾，要有“關(guān)注民生服務(wù)百姓”的辦報(bào)理念。地方都市報(bào)要想在激烈的競(jìng)爭中，保持活力，必然要走關(guān)注民生這條路子，從百姓關(guān)心的視角入手，打造民生新聞大餐，新聞稿件有社會(huì)深度,有思辨色彩，有理性的高度。記者既能深入一線群眾，也能站在大局的高度上考慮問題，方能客觀公正地講好百姓故事，增強(qiáng)都市報(bào)的生命力。

三、人文關(guān)懷不可缺少

民生新聞關(guān)注的內(nèi)容和百姓息息相關(guān)，但不能為了一味地迎合讀者，而丟失了媒體的人文關(guān)懷。

所謂人文關(guān)懷是指對(duì)人的生存狀況的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類明天的思考，它關(guān)懷的是人類的和諧與發(fā)展，體現(xiàn)了對(duì)生命的憐憫與尊重。媒體面對(duì)受眾應(yīng)該具備基本的人文關(guān)懷，因?yàn)樵谛侣剛鞑ミ^程中，無論是記者、新聞當(dāng)事人還是受眾，他們都是人，都具有人的情懷，多一些人文關(guān)懷，少一些冷漠，是一個(gè)記者的社會(huì)責(zé)任。在民生新聞報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，就是要堅(jiān)持以人為本的理念，堅(jiān)持人道主義的立場(chǎng)，理解人情，尊重人性。

這就要求，記者在采訪民生新聞過程中，要有意識(shí)地過濾掉受訪者的私密信息，報(bào)道內(nèi)容上，堅(jiān)持積極向上的輿論導(dǎo)向，不能為了吸引讀者，在民生新聞報(bào)道中，出現(xiàn)“添油加醋”的狀況。

新聞采訪也是一門溝通的藝術(shù)，在深入一線和群眾打交道的過程中，要尊重采訪對(duì)象所處的社會(huì)習(xí)俗，尊重他人，同時(shí)要有愿意傾聽、謙和等良好的采訪作風(fēng)，有善于提問、巧妙提問的工作方法，保證對(duì)采訪對(duì)象的尊重。

當(dāng)下，部分自媒體為了“吸睛”，內(nèi)容上“假大空”，標(biāo)題上聳人聽聞，有時(shí)文不對(duì)題，但是卻有不少閱讀量。這些要在民生新聞報(bào)道中引起警惕，不能為了追求關(guān)注度，而失去了民生本原，從而偏離社會(huì)效益，最終引起讀者反感。

民生新聞來源于人民，只有做群眾的新聞、群眾愛看的新聞，服務(wù)性和價(jià)值觀兼具的新聞，地方都市報(bào)才能越走越遠(yuǎn)，充滿活力。

四、做深度新聞，增強(qiáng)新聞?wù)w的服務(wù)性

除了整體上改善日?qǐng)?bào)的排版格式之外，如果想整體上提高日?qǐng)?bào)的競(jìng)爭力，最重要的還是要提升新聞?wù)w的服務(wù)性。那么服務(wù)性的提高都是如何體現(xiàn)的呢？首先，一定要重視讀者的興趣所在，根據(jù)大多數(shù)讀者的興趣來進(jìn)行日?qǐng)?bào)內(nèi)容的精準(zhǔn)定位，這樣一來，報(bào)紙的內(nèi)容更加迎合大眾的趣味，服務(wù)意識(shí)等也得到了有效提高，競(jìng)爭力自然也會(huì)得到大幅度提升。其次，所反應(yīng)新聞的視角一定要是平民的視角，不摻雜個(gè)人感情色彩，客觀公正地對(duì)新聞的內(nèi)容做出評(píng)析和傳遞，將更多的評(píng)論探討空間留給讀者，這樣也能在一定程度上提升讀者的閱讀興趣。

再有，如果想傾聽更多的群眾意見，是完全可以開通群眾熱線電話的，對(duì)于大多數(shù)讀者提出的建議也要認(rèn)真考慮和評(píng)析，并且也要聘請(qǐng)相關(guān)項(xiàng)目的專業(yè)人士對(duì)群眾的疑惑進(jìn)行解答，這也是提高群眾服務(wù)性的措施之一，能夠在更大程度上迎合群眾的喜好。并且，也要注重應(yīng)用群眾提供的素材，在接到群眾的信息、新聞提供時(shí)，一定要第一時(shí)間深入到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行訪問和調(diào)查，了解到真實(shí)的情況，如實(shí)報(bào)道，第一時(shí)間將新聞公布于眾，既能夠有效地滿足人們的好奇心，還能夠提升日?qǐng)?bào)單位在群眾心中的滿意度。

在社會(huì)新聞的報(bào)道過程中，除了提升社會(huì)新聞的含量之外，也要保證數(shù)量的同時(shí)保證質(zhì)量，避免同質(zhì)化現(xiàn)象的產(chǎn)生，同質(zhì)化現(xiàn)象過于嚴(yán)重的話，自然會(huì)降低整個(gè)報(bào)紙的關(guān)注率。并且，在如今的新聞報(bào)道中，除了以往那些慣有的新聞之外，例如火災(zāi)、水災(zāi)、車禍現(xiàn)場(chǎng)等的報(bào)道之外，也要注重新類型的新聞的報(bào)道，也能進(jìn)一步提升該日?qǐng)?bào)在社會(huì)群眾范圍中的訂閱量，也能夠契合相關(guān)日?qǐng)?bào)單位獲取收益的目的。

五、結(jié)語

地方日?qǐng)?bào)在發(fā)展過程中，既存在一定的局限，但同樣也具有非常大的優(yōu)勢(shì)。綜合來看，若想大幅度的提高競(jìng)爭力，一定要注重本土化的發(fā)展方向，把握民生，以人們喜歡的方式傳遞新聞，其次，所做的新聞，既要提升數(shù)量，但是也不能忽視質(zhì)量，所傳遞的新聞也要具有深度。最后，更要注重提升日?qǐng)?bào)的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)整體的服務(wù)性。這樣，都市日?qǐng)?bào)的整體競(jìng)爭力自然會(huì)得到大幅度的提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。