診改需要扎根式“望聞問切”

陸俊杰

2017年6月，教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知》，標(biāo)志著診改工作進(jìn)入全面性的實(shí)質(zhì)推進(jìn)階段。全國各地也按照要求召開培訓(xùn)會(huì)、起草文件、有序部署，相關(guān)工作陸續(xù)展開。其實(shí)早在2015年6月，教育部辦公廳就印發(fā)了《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》，2016年5月，教育部職業(yè)教育與成人教育司還下發(fā)了《關(guān)于確定職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作試點(diǎn)省份及試點(diǎn)院校的通知》。建立制度、開展試點(diǎn)、全面鋪開，目前診改工作已經(jīng)成為推進(jìn)職業(yè)院校質(zhì)量提升的重要抓手。盡管研究者對診改與既往的“評估”“項(xiàng)目”有何區(qū)別、應(yīng)該如何實(shí)施已有過一定研究，但不少問題依然值得深入探討。

一、診改的自主性與扎根理論的積極意義

本輪診改工作突出顯示了“自主”“常態(tài)化”“全面”“深入”等關(guān)鍵詞。上述關(guān)鍵思想在相關(guān)文件中均有體現(xiàn)?！督逃哭k公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（2015年）指出：“職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。”提出了“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，保證院校履行辦學(xué)主體責(zé)任。教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)布了《中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》，要求指導(dǎo)中等職業(yè)學(xué)校依據(jù)省級方案自主開展診改工作，按照規(guī)定組織復(fù)核；構(gòu)建中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作自主診斷、持續(xù)改進(jìn)的工作制度和運(yùn)行機(jī)制。教育部職業(yè)教育與成人教育司《關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知》（2017年）又對中職學(xué)校和高職院校的診改提出了分類化要求：推動(dòng)中職學(xué)校守住底線，以教學(xué)工作為重點(diǎn)建立健全診改制度；對新建高職院校、優(yōu)質(zhì)高職院校和其他高職院校診改工作進(jìn)行分類指導(dǎo)，促進(jìn)高職院校特色發(fā)展。

與以往的評估和選優(yōu)性的專項(xiàng)項(xiàng)目申報(bào)不同，本輪診改一以貫之地提出了發(fā)揮多方作用，共同設(shè)計(jì)診斷項(xiàng)目，以院校自愿為原則，通過反饋診斷報(bào)告和改進(jìn)建議等方式，推進(jìn)職業(yè)院校改革。也就是說，此次診改中的主角應(yīng)該是院校自身。診改專家更多的角色是顧問者和參與者。但是，院校自己的診改專家也往往是某一方面的管理者或者某學(xué)科的專家。由于診改專家往往擁有巨大影響力，對院校的診改方向起著關(guān)鍵作用，因此，在常態(tài)化、自主性診改背景下，對診改參與者的角度定位及所發(fā)揮的作用等相關(guān)內(nèi)容的探討仍然具有現(xiàn)實(shí)意義。

筆者認(rèn)為，無論診改專家是來自校內(nèi)還是校外，相關(guān)工作均應(yīng)采用扎根式“望聞問切”的方式。扎根研究法是一種質(zhì)性研究方法，采用基于直接參與式觀察和資料收集的歸納式定性研究方法。研究者在研究開始之前一般沒有理論假設(shè)，直接從實(shí)際觀察入手，從原始資料中歸納出經(jīng)驗(yàn)概括，然后上升到系統(tǒng)的理論。這種方法對于發(fā)現(xiàn)各職業(yè)院校的特殊困難、教育教學(xué)中的關(guān)鍵難題、提出針對性強(qiáng)的建設(shè)性診改建議均具有啟發(fā)意義。

二、診改中的“望聞問切”

“望聞問切”是中醫(yī)疾病診斷常用的方法，其與西醫(yī)的最大不同是，中醫(yī)診斷更多依靠醫(yī)生自身的切身感受和真實(shí)體驗(yàn)，西醫(yī)診斷則更多依靠來自于醫(yī)療器械或化學(xué)實(shí)驗(yàn)得出的測試性數(shù)據(jù)。直觀而言，中醫(yī)診斷更多是面對面的交流、觀察、把脈等，而西醫(yī)可能更多借助病歷、圖表、數(shù)據(jù)。再進(jìn)一步說，中醫(yī)診斷若沒有與患者見面，相關(guān)診療可能是無法展開的；而西醫(yī)則可能根據(jù)病歷、圖表、數(shù)據(jù)得出一個(gè)相對程式化的醫(yī)治建議，甚至可以開出相應(yīng)的藥方。因此，可以粗略地認(rèn)為，目前正在興起的人工智能化的醫(yī)療診斷更多地基于西醫(yī)的診療理念。

對于職業(yè)教育領(lǐng)域的診改，筆者認(rèn)為，可能更適用的是中醫(yī)式的“望聞問切”。在基本完成基礎(chǔ)能力建設(shè)、職業(yè)院校硬件條件日益改善的大背景下，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提升逐漸進(jìn)入到深水區(qū)，相關(guān)問題的判斷將更為復(fù)雜化和隱性化。沒有參與性很強(qiáng)的扎根式的觀察、診斷，可能無法發(fā)現(xiàn)職業(yè)院校發(fā)展面臨的最迫切難題和最關(guān)鍵癥結(jié)。

“望”，就是觀察患者的氣色、形態(tài)、特征，觀察病人的發(fā)育情況等。對于診改而言，來自于人才培養(yǎng)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可能反映了一個(gè)學(xué)校的整體情況，但學(xué)校真實(shí)運(yùn)行狀態(tài)如何、教育教學(xué)各環(huán)節(jié)運(yùn)行是否順暢、師生精神面貌如何，可能仍然需要參與式的觀察才能獲知。比如，我們可能無法從數(shù)據(jù)表上看到一個(gè)學(xué)校在校生數(shù)是否與其現(xiàn)有的建筑面積相協(xié)調(diào)，但參與式觀察卻完全可以去除數(shù)據(jù)表這層屏障。

“聞”，就是通過聽覺和嗅覺了解由病體發(fā)出的各種異常聲音和氣味。對于診改而言，學(xué)校對某種特定辦學(xué)理念和教育教學(xué)模式的認(rèn)可度和接受性可能無法從其工作總結(jié)中完全獲知，但基于觀察備課、多次聽課、參與教研等扎根性研究則可以在細(xì)微中洞察教師教學(xué)是否流暢、協(xié)作是否真實(shí)、反饋是否積極，而這些可能才是判斷學(xué)校理念是否先進(jìn)、人才培養(yǎng)是否有效、師生獲得感如何的最真實(shí)參照。再比如，學(xué)校沒有采用當(dāng)前正在流行的教學(xué)方法，可能不是因?yàn)榻處煵恢獣源朔椒ɑ驔]有進(jìn)行過實(shí)驗(yàn)，而是學(xué)?，F(xiàn)有條件使師生身心疲憊，不具備實(shí)施的條件。

“問”，就是詢問病人自己所感到的癥狀，以前所患過的疾病，患者生活情況，以判斷患者的致病原因。對于診改而言，基于理論的推演和基于實(shí)踐的總結(jié)可能會(huì)得出不盡相同的結(jié)論，在個(gè)別情況下還可能得出相反的結(jié)論。比如，學(xué)生對某些課程或內(nèi)容不感興趣，可能并非是由于教師素養(yǎng)不高，或者教學(xué)設(shè)計(jì)有缺陷，而是因?yàn)榕c學(xué)生三個(gè)月后即將參加的一個(gè)重要資格考試沒有關(guān)聯(lián)。因此，此輪診改旗幟鮮明地提出“自主”的理念，無疑具有非常重要的意義，也需要認(rèn)真加以貫徹。其中，深入了解院校的過去經(jīng)歷和真實(shí)感受也是一個(gè)方面。

“切”，就是診脈，指用手診脈或按腹部有沒有痞塊。無論專家是來自校內(nèi)還是來自校外，可能只有準(zhǔn)確地切中管理者、教師、學(xué)生出現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，才能找到使學(xué)校和諧運(yùn)轉(zhuǎn)、教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行、學(xué)生有真實(shí)獲得感的關(guān)鍵，也才能提出針對性強(qiáng)的建議。

三、扎根旨在求真

扎根實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)真問題、找出真經(jīng)驗(yàn)、培育真特色，這也是筆者想要表達(dá)的最根本觀點(diǎn)。此次診改提出了“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，由此也衍生出更多的實(shí)質(zhì)性問題：如何界定需求、以何種標(biāo)準(zhǔn)來判斷需求與現(xiàn)實(shí)的落差、需求滿足應(yīng)如何確定實(shí)現(xiàn)路徑？自我保證如何保證、以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)確定應(yīng)堅(jiān)守的底線、如何評估院?，F(xiàn)有保障體系的保障力？如何遴選多元診斷的元素構(gòu)成和專家構(gòu)成、如何實(shí)現(xiàn)診斷結(jié)果的真實(shí)性、如何保證診改建議的可操作性？改進(jìn)有無終極目標(biāo)、院校的整體提升與學(xué)生多樣化成才如何實(shí)現(xiàn)同向共進(jìn)、如何協(xié)調(diào)達(dá)標(biāo)與特色的關(guān)系？等等。

上述問題的回答可能有一個(gè)共同的基石，即基于真實(shí)情況的真實(shí)診斷。正如專家所言“學(xué)生上課睡覺不是一個(gè)問題，而是一種現(xiàn)象，問題不在這里，而在學(xué)生睡覺背后反映出的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)問題，甚至是考試制度、用人制度問題”。揭示真實(shí)問題并非易事，沒有理性思考無法找出真實(shí)問題，但沒有真實(shí)觀察和真實(shí)參與的思考可能也注定是無法做到理性的。

辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和學(xué)校特色化發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的一個(gè)共同難題，這個(gè)難題不僅存在于職業(yè)教育領(lǐng)域，也存在于基礎(chǔ)教育和高等教育領(lǐng)域。這里有一個(gè)非常有趣的邏輯。當(dāng)只有一所或極少學(xué)校采用某種方法來處理特定問題、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展時(shí)，我們會(huì)稱之為特色，并會(huì)總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)。但當(dāng)其經(jīng)驗(yàn)逐步成熟并取得顯著成效時(shí)，會(huì)被重點(diǎn)推廣，甚至最終成為同類院校必須達(dá)成的一項(xiàng)基本要求。但此時(shí)，不少人已經(jīng)忘記了模式和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生之初所具有的特殊時(shí)間、地點(diǎn)以及內(nèi)外部條件。因此，職業(yè)院校的教學(xué)診改如何發(fā)現(xiàn)個(gè)性化經(jīng)驗(yàn)并支持特色化發(fā)展，可能也需要持續(xù)的扎根觀察與實(shí)踐發(fā)現(xiàn)。這里不僅需要推論和提煉，也需要找到個(gè)性化經(jīng)驗(yàn)的邊界與制約。

莊子《秋水》里有莊子與惠子的經(jīng)典對答：“子非魚，安知魚之樂?！薄白臃俏遥仓也恢~之樂?！比≈谠\改，我們可能要跳入水中，化作魚，再論樂與不樂。

（本文為2017年河南省職業(yè)教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目“指向技術(shù)積累的職業(yè)院校綜合改革研究”階段性成果；課題編號：ZJA17108。）

（責(zé)編 王鵬飛）