大數據技術在社會養(yǎng)老中的應用

一、大數據技術概述

隨著互聯網技術的廣泛應用，數據量日益增大，如何從海量的數據資源中挖掘出有用的信息、知識，并運用到社會各領域中解決實際問題，已成為業(yè)內關注的熱點問題，大數據技術應運而生。

(一)大數據技術含義

大數據通常指的是大小規(guī)格超越傳統(tǒng)數據庫軟件工具收集、挖掘、存儲和分析能力的數據集。對于任何一個數據集，無論數據量大小，本身都沒有什么價值可言。如果不能及時處理和分析收集到的數據，那這些數據沒有任何用處。大數據的龐大數據量并不是人們關注的重點，其最大的價值在于如何在海量的數據資源中提取到有價值的部分，并通過分析和處理來改進自身的業(yè)務能力。大數據技術是以數據為本質的新一代革命性的信息技術，在數據挖潛過程中，帶動理念、模式、技術及應用實踐的創(chuàng)新。

(二)大數據技術的常見應用

大數據技術技術主要包括數據采集、數據存儲、數據清洗、數據挖掘和數據可視化相關技術，常見應用如下：

(1)精細化分類運營

精細化分類運營是借助數據分析工具和數據挖掘算法，從海量數據中分析出對生產生活等有意義的數據，將這些數據分類并轉化成有社會價值結論的過程。精細化分類運營可以幫助管理者做出判斷，以便采取適當行動和戰(zhàn)略決策。將數據精細化分類統(tǒng)計，還可以完善產品運營方式，改善用戶體驗。

(2)個性化營銷推薦

個性化營銷推薦一般是指從大量的數據中通過算法搜索隱藏于其中的信息對目標消費者的行為收集整合，清理梳洗后構成數據集進行全面的研究分析，挖掘出消費者的潛在需求，并根據其需求定制出更好的個性化推薦和服務，更好的減少目標消費者在市場中產品選擇上的失誤。

(3)消費者行為預測

消費者行為預測是通過對消費者獲取、使用、處理消費物品所采用的各種行動以及事先決定這些行動的決策過程的定量和定性分析研究，根據數據的已知信息而對數據在將來的某些特征、發(fā)展狀況的一種估計、預測活動。大數據預測所得出的結果不僅僅能得到客觀的結論，更能用于幫助企業(yè)經營決策，規(guī)劃數據，引導開發(fā)更大的消費力量。消費者行為預測研究包括對消費者為獲取、使用、處理消費物品所采用的各種行動，以及事先決定這些行動的決策過程的定量研究和定性研究。

(4)基于大數據的智能制造

將大數據通過技術手段進行處理，開發(fā)出符合人們習慣的智能化產品和應用智能裝備，連接“人與人”，“人與物”。通過對大數據進行大量運算，將這些數據運用到生活中，既能創(chuàng)造出人們所需的智能化的生活用品，也能靈活應對市場變化，更好的滿足客戶需求。

二、我國社會養(yǎng)老現狀及其問題

21世紀我國面臨著人口負增長造成的風險，人口老齡化問題日益嚴重，退休老人、空巢老人持續(xù)大幅度增長，老年人的養(yǎng)老面臨種種困局，個性化養(yǎng)老需求日益迫切。

(一)我國社會養(yǎng)老的現狀

“家庭養(yǎng)老”一直以來都是我國的首選養(yǎng)老方式。但近年來隨著我國人口老齡化的加劇，計劃生育政策的實施，導致子女數量減少，致使我國的家庭養(yǎng)老功能逐漸弱化，產生了“社區(qū)養(yǎng)老”、“機構養(yǎng)老”等養(yǎng)老模式。但是，我國養(yǎng)老機構不僅總數不足，且分布不均，護理型機構數量少、設施差，與老年人的實際養(yǎng)老需求存在著差距。同時，醫(yī)院病房式、單一、機械化的管理模式和封閉的環(huán)境，給老年人帶來毫無樂趣的負面生活感受，使得老年人懼怕社會養(yǎng)老。傳統(tǒng)的社會養(yǎng)老模式缺乏個性化的養(yǎng)老服務，老年人無法得到一個高質量的晚年生活。

(二)社會養(yǎng)老中面臨的問題

目前，我國人口老齡化問題日益嚴重，社會養(yǎng)老面臨種種困局，養(yǎng)老問題引起社會各界的廣泛關注。關心與陪伴老年人是影響老年人生活質量的重要因素之一，與此相關的心理、身體健康狀況、社會因素也不容忽視。我國社會養(yǎng)老面臨的問題主要有以下幾個方面：

(1)缺少對老年人個性化的人文關懷與陪伴

對于老年人來說，照料不單單是生活所需的必要勞務，更是一份充滿情感的精神層面的關懷和安慰。而社會養(yǎng)老無法滿足老年人的精神需求，就連最基本的溝通交流都比較少。如今，年輕人的壓力越來越大，在忙于工作的同時，陪伴老年人的時間越來越少，老年人的幸福感大大降低。

(2)缺少興趣相同的老年人社會群體

除了少數老年人退休后依然發(fā)揮余熱參與工作或社會活動，其余大部分老年人很多時候都只能在家照料后代，與外界接觸很少，沒有興趣相同的社會群體，缺乏社會參與途徑，老年人的晚年生活普遍比較單調、乏味。

(3)無法及時關注老年人的心理問題

如今，年輕人的壓力越來越大，在忙于工作的同時，陪伴老年人的時間越來越少。再加上老年人生活圈子小，缺少能與之溝通交流的伙伴。在面對社會角色和地位的急速轉變下，老年人的社會歸屬感越來越弱，自我價值懷疑感越來越強烈，導致很多老年人心理出現問題，患有抑郁癥的老年人也越來越多。

(4)了解醫(yī)養(yǎng)的途經單一

隨著年齡的增長，老年人身體逐漸衰弱，越來越多老年人關注健康，重視養(yǎng)生。但是，除了醫(yī)院的單一化傳播途徑外，老年人了解醫(yī)養(yǎng)知識、尋醫(yī)問藥交流的途徑較少，不知道如何根據自己的情況及時做出相應的調理，促進自己身體的健康。

三、大數據技術在社會養(yǎng)老中的應用

目前，大數據技術已成功應用到很多領域，也將成為老齡化社會中發(fā)展多樣化養(yǎng)老模式的重要技術手段和支撐。面對沉重的養(yǎng)老負擔，將大數據技術運用到社會養(yǎng)老中，對于我國人口老齡化問題的解決和老齡化社會的健康發(fā)展具有重大意義。

(一)根據老年人的不同需求智能推薦出合適的養(yǎng)老方式

老年人需求各不相同，空巢和獨居老人偏向于生活上的照料以及情感的陪伴，高齡老人除此之外還需要醫(yī)療護理和臨終關懷，而失能老人重點需要的則是專業(yè)的醫(yī)療和護理問題。通過大數據技術根據老年人的個性化需求，為老年人提供多層次、全方位的養(yǎng)老選擇，也能為老年人提供優(yōu)質的、人性化定制養(yǎng)老服務。對老年人在交易平臺，社交媒體等平臺上生成的數據進行采集、過濾分類、存儲和追蹤老年人的偏好，并在分析結果中發(fā)現老年人行為的規(guī)律性，為其推薦合適的養(yǎng)老模式和定制式的養(yǎng)老服務。

(二)為老年人搭建興趣交往平臺，關愛老年人心理健康

隨著老年人心理問題和抑郁癥患者日益增多，解決老年人的心理問題顯得尤為重要。大數據技術的發(fā)展和普及應用，影響著包括養(yǎng)老在內的社會各個行業(yè)和領域。通過大數據技術推動社會養(yǎng)老的發(fā)展，為老年人提供興趣交流的平臺，提老年人的社會群體歸屬感，豐富老年人的晚年生活。人們往往誤認為老年人缺乏使用互聯網的意愿或者能力，但事實上，越來越多的老年人正在越來越頻繁和深入地使用互聯網相關技術。通過老年人平時的日常瀏覽為老年人提供從興趣愛好到療養(yǎng)保健智能推薦，根據老年人在生活服務、身心健康、興趣愛好上的不同需求，組織線上線下各種活動，既能幫助老人找到志同道合的興趣愛好者，也能豐富老年人的日常生活。隨著老年人對新技術使用能力的提升，也更有利于收集可用數據，并利用大數據技術為興趣相同的老年人搭建興趣交流的平臺，有針對性的提供個性化服務和需求，提高老年人的社會群體歸屬感，為每位老年人的切實需求制定出個性化的人文關懷。這樣不僅填補老年人在精神生活方面的貧乏和空虛，更是給予老年人們自尊和一定的歸屬感。

(三)將智能家居引入社會養(yǎng)老中

利用大數據技術，通過和智能家居設備的連接，縮短老人與子女及外界資源的空間距離，不管是視頻聊天還是家庭監(jiān)控，子女即便不和老人一起居住，也能做到全天候的陪伴和照顧；同時可以縮短老人與醫(yī)院的距離，不管是遠程醫(yī)療的隨時問診，還是可穿戴設備的全天候記錄，即便老人不在身邊，子女也能對老人的身體狀況有準確的了解，醫(yī)療機構和監(jiān)護人員即便不守在老人身邊，也能通過移動終端隨時隨地對老人的健康情況進行管理。通過數據的記錄、存儲和傳輸，子女和監(jiān)護人員可以更加科學、準確、及時地了解老人的處境，將老人與外界的資源和服務連接起來，讓他們足不出戶就可以獲得和養(yǎng)老機構一樣專業(yè)的醫(yī)療保健、全天候的起居照顧、隨叫隨到的生活服務。

在大數據時代下，數據已成為社會各界的重要資源。作為全球老年人數量最多的發(fā)展中國家，借助大數據及相關技術，對于解決我國養(yǎng)老領域面臨的問題和我國社會養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展有著重要意義。

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