大數(shù)據(jù)時代下高校輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新研究

[提 要]大數(shù)據(jù)是新時代背景下我國社會各領(lǐng)域創(chuàng)新工作、提升工作成效的助推器，通過提取十八大以來思想政治教育大數(shù)據(jù)領(lǐng)域中高頻詞匯，并以此為切入點，幫助輔導(dǎo)員在創(chuàng)新工作方式上得到相應(yīng)啟示。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；高頻詞匯；輔導(dǎo)員；創(chuàng)新

[作者簡介]操維琦（1984—），男，景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)學(xué)工處講師，研究方向為大學(xué)生思想政治教育。

創(chuàng)新是新時代下我國砥礪前行，創(chuàng)造更多成就的重要法寶，將創(chuàng)新融入到高校輔導(dǎo)員開展思想政治工作中，是適應(yīng)新形勢下育人工作的需求和為黨和國家培養(yǎng)合格人才的要求，本文通過闡述大數(shù)據(jù)內(nèi)涵及特征，以大數(shù)據(jù)思想政治教育領(lǐng)域中高頻詞匯分析情況為切入點，通過分析輔導(dǎo)員依托大數(shù)據(jù)開展思想政治教育工作現(xiàn)狀，得出思想政治教育大數(shù)據(jù)領(lǐng)域中高頻詞匯，幫助輔導(dǎo)員在創(chuàng)新工作方式上得到相應(yīng)啟示。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和特征

（一）大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

數(shù)字源于人們的生活，最初只是簡單滿足人們?nèi)粘Ｉ钣嬃俊Ｔ谛畔⑼ㄐ偶夹g(shù)和數(shù)字媒體技術(shù)快速發(fā)展的今天，數(shù)字打破了傳統(tǒng)意義上人們對其的認識，并在科學(xué)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的助推下，發(fā)揮的社會功能越來越多。大量的數(shù)字組成了數(shù)據(jù)，各類數(shù)據(jù)經(jīng)歸納后重組、重疊，構(gòu)成了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。這就是我們微觀上理解的大數(shù)據(jù)，它的表現(xiàn)可以是文字、圖像、聲音等?！按髷?shù)據(jù)”一詞由英文“Big data”翻譯而來，意指“大大超過傳統(tǒng)意義的數(shù)據(jù)，用一般的軟件工具難以完全捕捉、存儲、管理和分析”。[1]本文中所說的大數(shù)據(jù)，又稱為海量數(shù)據(jù)，是由數(shù)量龐大，各式各樣的數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，是基于云計算的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用模式，通過數(shù)據(jù)的集成共享，交叉復(fù)用形成的智力資源和知識服務(wù)能力。[2]

（二）大數(shù)據(jù)的特征

巨大的存儲容量。在互聯(lián)網(wǎng)和計算機科學(xué)技術(shù)等領(lǐng)域迅猛發(fā)展的背景下，各類數(shù)據(jù)產(chǎn)生來源變得多樣，數(shù)據(jù)信息量如洪水般迅猛增長。據(jù)相關(guān)專家推測，到2020年我國數(shù)據(jù)總量將為50zb。[3]龐大的信息數(shù)據(jù)需要存儲空間的成倍擴大，目前大數(shù)據(jù)依靠云端等一些大規(guī)模技術(shù)平臺滿足巨大數(shù)據(jù)的集合和共享。

高速的數(shù)據(jù)傳輸。當前，人們對數(shù)據(jù)的實時應(yīng)用需求更加強烈，只要連上網(wǎng)絡(luò)就可迅速獲取信息。高速的傳輸使人們對數(shù)據(jù)的實時性、動態(tài)性的需求越來越清晰，使我們大大縮短了獲取信息的時間，讓人們在生活需求和工作需求上能得到快捷的滿足。

強大的預(yù)判能力。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得各類數(shù)據(jù)得以“爆炸式”增長，并且“量大質(zhì)高”。這將有利于提高人們對社會各領(lǐng)域科學(xué)發(fā)現(xiàn)的概率，讓人們的各項工作分析有“數(shù)”，研判有“方”。

高效的教育價值。2015年8月31日國務(wù)院在發(fā)布的《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》中指出“數(shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源”，并在啟動的十大工程之一“公共服務(wù)大數(shù)據(jù)工程”中明確提出要建設(shè)教育文化大數(shù)據(jù)。[4]由此可見，教育大數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面，它將成為強大的科學(xué)教育力量，并以人們喜聞樂見的形式潛移默化地發(fā)揮教育價值，特別在社會意識形態(tài)方面能起到引領(lǐng)弘揚社會主流價值的作用。

二、輔導(dǎo)員依托大數(shù)據(jù)開展思想政治教育工作現(xiàn)狀

輔導(dǎo)員在高校人才培養(yǎng)中，發(fā)揮著重要作用，他們既是人才培養(yǎng)的一線教師又是學(xué)生日常生活中的引導(dǎo)者、管理者。黨和國家一直很關(guān)注和重視這支隊伍的培養(yǎng)、建設(shè)和發(fā)展狀況。十八大以來，輔導(dǎo)員在高校學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮了重要作用，筆者結(jié)合本文研究內(nèi)容將輔導(dǎo)員依托大數(shù)據(jù)開展思想政治教育工作現(xiàn)狀總結(jié)如下：

（一）輔導(dǎo)員開展工作理論視野研究現(xiàn)狀

在中國知網(wǎng)以“大數(shù)據(jù)、輔導(dǎo)員、工作”為關(guān)鍵詞，以2013年至2018年為時間范圍進行搜索，共得到相關(guān)研究論文83篇，其中，2013年1篇，2014年4篇，2015年13篇，2016年17篇，2017年11篇，2018年37篇（見圖1），這充分說明，高校輔導(dǎo)員將大數(shù)據(jù)運用于思想政治教育工作已引起教育理論界相關(guān)人士的關(guān)注，而且重視人群和重視程度都在增加，本文將結(jié)合當前理論研究成果，以大數(shù)據(jù)中思想政治教育高頻詞匯為視角探索高校輔導(dǎo)員工作中如何創(chuàng)新的方式方法，對大數(shù)據(jù)在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用具有重要的補充意義，在如何促進高校輔導(dǎo)員思政教育工作層面上也不失為一次有意義的理論探索。

（二）實踐視野下現(xiàn)狀

在我國，大數(shù)據(jù)應(yīng)用研發(fā)雖晚于歐美發(fā)達國家，但近幾年在各級層面的高度重視下，其發(fā)展非常迅猛。高校作為新時代國家人才培養(yǎng)、促進科技發(fā)展的主陣地，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的研發(fā)應(yīng)用上也取得了階段性進展，從輔導(dǎo)員開展學(xué)生思想政治教育角度上看既有機遇也有挑戰(zhàn)。

思想政治教育工作具有精準性。伴隨數(shù)字化、智慧化等校園工程的建設(shè)和完善，生活在校園中的每一位學(xué)生的消費情況、參與校園文化活動、借閱圖書、上課考勤等學(xué)習(xí)、生活情況都被視頻監(jiān)控、打卡儀器、智能傳感等設(shè)備記錄下來。在這一過程中，輔導(dǎo)員通過采集、分析各類“學(xué)生大數(shù)據(jù)”就能夠及時了解學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)情況、思想動態(tài)、消費價值觀和有無異常情況。如夜間宿舍考勤，到了宿舍關(guān)門時間，未考勤學(xué)生名單就會生成，輔導(dǎo)員可以第一時間對名單進行排查，可降低安全隱患發(fā)生。同時，在大數(shù)據(jù)平臺上輔導(dǎo)員可根據(jù)學(xué)生情況進行更精準的思想政治教育工作。

繁雜的工作逐步向“三化”發(fā)展，輔導(dǎo)員工作成效顯著提高。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校學(xué)生教育管理中的逐步覆蓋，輔導(dǎo)員日常繁雜工作逐步呈現(xiàn)出可視化、科學(xué)化、多樣化三個特征。筆者通過走訪調(diào)研所在地區(qū)三所高校輔導(dǎo)員依托大數(shù)據(jù)開展工作情況，在接受訪談的53名輔導(dǎo)員中，97%的輔導(dǎo)員認為當前的大數(shù)據(jù)對工作有很大幫助，減輕了工作負擔。筆者所在學(xué)校每學(xué)期學(xué)生獎學(xué)金評定工作，根據(jù)評定規(guī)則，輔導(dǎo)員要調(diào)取學(xué)生各類成績，如第二課堂成績、學(xué)時、學(xué)分、學(xué)生違紀核查等材料，再組織學(xué)生根據(jù)規(guī)則算式進行計算，得出獲獎學(xué)生結(jié)果，這一過程需要消耗輔導(dǎo)員大量工作時間。而如今通過大數(shù)據(jù)平臺，輔導(dǎo)員從學(xué)生管理系統(tǒng)就能立刻獲得獲獎學(xué)生初選名單。系列事務(wù)工作通過大數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用，一定程度上減輕了輔導(dǎo)員工作勞動強度，同時，也優(yōu)化了學(xué)生的辦事效率。大數(shù)據(jù)還可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)思政教育。通過校園app、微信工作平臺，推送一些“短、小、精”的視頻、文章，多形式積極引導(dǎo)廣大學(xué)生樹立正確的“三觀”和踐行社會主義核心價值觀。讓輔導(dǎo)員能夠把握好數(shù)據(jù)時代思想宣傳教育主陣地，增強思想政治教育工作成效。

輔導(dǎo)員對數(shù)據(jù)分析能力和樹立大數(shù)據(jù)思維意識有待提高。隨著各種采集學(xué)生數(shù)據(jù)設(shè)備的完善，讓數(shù)據(jù)來源更廣，數(shù)量也越多，在這個龐大的數(shù)據(jù)庫中，如何利用好數(shù)據(jù)開展工作，首先需要學(xué)會甄別有價值數(shù)據(jù)，剔除無效和虛假的數(shù)據(jù)。在筆者訪談中，有近65%的輔導(dǎo)員認為只是按部就班的將數(shù)據(jù)用于學(xué)校日常工作事務(wù)，缺乏對數(shù)據(jù)的分析研究。這就需要輔導(dǎo)員在平時工作中養(yǎng)成大數(shù)據(jù)思維習(xí)慣，并貫穿于各類學(xué)生事務(wù)中，定期對學(xué)生數(shù)據(jù)進行全面分析，查找數(shù)據(jù)中的真?zhèn)魏吞搶?，并依托較強的分析能力提升大數(shù)據(jù)采集的科學(xué)性。

三、思想政治教育大數(shù)據(jù)領(lǐng)域中高頻詞匯分析方法和結(jié)果

以知網(wǎng)為原始論文數(shù)據(jù)來源，以“大學(xué)生思想政治教育”為主題或關(guān)鍵詞進行搜索，《思想政治教育研究》為文獻來源，且檢索時間范圍定為近5年，共檢索出193篇研究文獻，其中2017年27篇，2016年34篇，2015年40篇，2014年42篇，2013年50篇。去除無效及不合要求文獻（如非學(xué)術(shù)文章等），按照被下載頻率和被引頻次由高到低排序，選取有效論文50篇，進行研究。通過軟件切割分析，得出4463個詞匯。為了使分析結(jié)果更加確切，按照詞義相近或相似的詞匯進行擇取，（如，學(xué)生與大學(xué)生，統(tǒng)一合并為大學(xué)生，高校、大學(xué)與學(xué)校統(tǒng)一合并為高校，價值、價值觀統(tǒng)一合并為價值觀等），剔除了一些無效詞匯（如，可能、內(nèi)容、可以等），按照詞匯出現(xiàn)頻率高低進行排序，選取了前三十個詞匯作為目標文獻的高頻詞匯，這些詞匯基本體現(xiàn)了近5年高校思想政治教育研究內(nèi)容的關(guān)注情況，我們據(jù)此統(tǒng)計出了高頻詞匯表（見表1），并按照頻數(shù)越大字體越大及角度隨機的規(guī)律，生成了高頻詞匯詞云圖（見圖2），更加形象直觀地呈現(xiàn)出關(guān)鍵詞匯頻數(shù)由高到低的變化。

四、高頻詞匯對輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作模式的啟示

（一）樹立“大數(shù)據(jù)”思維，爭做新角色、擔當新使命

高頻詞匯表中的詞匯呈現(xiàn)了當前的時代特征，如大數(shù)據(jù)、思想政治教育、創(chuàng)新等高頻關(guān)鍵詞。同時，告訴我們一個事實：高校思政教育領(lǐng)域進入了大數(shù)據(jù)時代。在這個背景下，高校輔導(dǎo)員的角色定位也將打破傳統(tǒng)意義上的認知，不僅是高校學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實施者、指導(dǎo)者；從大數(shù)據(jù)視角看，還應(yīng)是高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的組織者、指導(dǎo)者；各類網(wǎng)絡(luò)輿情的分析判斷者；校園學(xué)生數(shù)據(jù)的管理者等。這些“大數(shù)據(jù)”下的角色都賦予了輔導(dǎo)員新的使命和新的角色。輔導(dǎo)員要滿足思想政治教育新規(guī)律和新特點，就要從思想上對大數(shù)據(jù)高度重視，培育大數(shù)據(jù)思維素養(yǎng)，將大數(shù)據(jù)思維融入到實際工作開展中，提升對大數(shù)據(jù)的分析能力，讓數(shù)據(jù)“發(fā)聲”，讓大數(shù)據(jù)成為新時代下促進輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治教育工作的助推器。

（二）加強學(xué)習(xí)，提升“大數(shù)據(jù)”育人能力

通過大數(shù)據(jù)對高頻詞匯的統(tǒng)計分析，我們不難發(fā)現(xiàn)思想政治教育的內(nèi)容越來越豐富，所涉及的面也越來越廣，這使得要做好當前思想政治工作，就必需進一步加強相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究，并結(jié)合現(xiàn)有資源進行不斷地創(chuàng)新探索，包括對各類新媒介工具的使用。如近年來輔導(dǎo)員微博、博客建設(shè)逐漸完善，通過發(fā)布博文等信息文章，對學(xué)生思想引領(lǐng)和日常管理起到了一定推動作用。但隨著新媒體的不斷發(fā)展，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顯示，學(xué)生使用微博、博客的數(shù)量不斷減少，這就要求輔導(dǎo)員要通過學(xué)習(xí)，了解大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢和了解學(xué)生喜聞樂見的形式，在新的陣地上進行育人工作，這樣才能達到良好效果。

（三）加強弱勢領(lǐng)域的教育與研究

高校有大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等機構(gòu)，專門為大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供指導(dǎo)和服務(wù)，同時，不少高校還開設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程和學(xué)術(shù)論文寫作課程。近五年高校思政教育理論研究成果和高頻詞匯統(tǒng)計情況說明，大學(xué)生對就業(yè)創(chuàng)業(yè)和學(xué)術(shù)素養(yǎng)領(lǐng)域的關(guān)注度不夠，研究成果不夠豐富，很多高校只是開設(shè)相關(guān)課程，但深入研究及理論指導(dǎo)不夠。學(xué)術(shù)素養(yǎng)是大學(xué)生讀書做學(xué)問的基本素養(yǎng)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生實現(xiàn)自身價值的重要途徑，尤其是創(chuàng)業(yè)，是國家積極提倡用知識創(chuàng)造價值的重要方式，是大學(xué)生思政教育工作的重要內(nèi)容和強有力的落腳點。因此，必須加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)和學(xué)術(shù)素養(yǎng)等弱勢領(lǐng)域的建設(shè)和研究，進一步豐富高校思政教育內(nèi)容，夯實思政教育成果。

（四）大數(shù)據(jù)非“神器”，推進線上數(shù)據(jù)與線下實踐相融合

進行思想政治教育領(lǐng)域大數(shù)據(jù)高頻詞匯分析，其目的就是通過研究，找到適合當前學(xué)生接受思想政治教育需求的最佳途徑、創(chuàng)新工作的模式和提高工作成效的方式。從高頻詞匯統(tǒng)計分析中我們可以發(fā)現(xiàn)前30位的詞匯及其頻數(shù)，如“網(wǎng)絡(luò)”頻數(shù)為355次，“價值觀”229次，“輔導(dǎo)員”202次，“隊伍”176次，“平臺”171次，“微信”165次，“社會主義核心價值觀”150次，“心理”136次，“微博”104次。通過這些高頻詞匯與線下輔導(dǎo)員進行思想政治教育工作實際聯(lián)系起來，我們可以總結(jié)出當前高校思政教育領(lǐng)域持續(xù)關(guān)注的內(nèi)容主要有：網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)教學(xué)的結(jié)合，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，社會主義核心價值觀教育，大學(xué)生心理健康教育及網(wǎng)絡(luò)教育平臺建設(shè)等。這些關(guān)注領(lǐng)域在輔導(dǎo)員現(xiàn)實工作中，要達到良好效果，還需要讓線上數(shù)據(jù)與線下實踐有機結(jié)合起來，不能一味的把大數(shù)據(jù)當成“神器”。在實踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)當前大數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計存在著很多局限性，如果迷信大數(shù)據(jù)是萬能“神器”，不做細致的研判，很可能會將一些偶然現(xiàn)象作為規(guī)律來處理。因此輔導(dǎo)員只有樹立“線上線下齊步走”理念，才能更好地利用大數(shù)據(jù)中高頻詞匯指引工作模式不斷創(chuàng)新，才能符合新時代育人需求。

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[責任編輯：朱晨光]