基于電子商務下網(wǎng)上運營實訓課程的一體化探討

摘 要：人力資源和社會保障部于2009年啟動了全國技工院校一體化課程教學改革試點工作，以職業(yè)活動為導向，以校企合作為基礎，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，理論教學與技能操作融合貫通，在提升教學質(zhì)量方面確實起到很好的促進作用。但是，目前我國一體化教學主要存在企業(yè)參與積極性不高、服務地方經(jīng)濟能力有待加強的問題，因此，針對這些問題，本文提出了我校電子商務專業(yè)網(wǎng)上運營實訓這門課程的一體化教學設計。

關鍵詞：一體化；網(wǎng)上運營；電子商務

一、背景分析

近日，人力資源和社會保障部印發(fā)了第一個關于技工教育的五年規(guī)劃--《技工教育“十三五”規(guī)劃》。規(guī)劃明確提出到“十三五”末，基本形成辦學規(guī)模適合市場需求，專業(yè)結(jié)構(gòu)適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展，校企融合貫穿辦學過程，教學改革實現(xiàn)工學結(jié)合，技能人才培養(yǎng)層次規(guī)模與經(jīng)濟社會發(fā)展更加匹配，社會服務功能更加健全的現(xiàn)代技工教育體系。這樣的目標更突出了當前技工教育進行一體化改革的重要性。

一體化教學是培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，把工作崗位的理論與實踐相結(jié)合、專業(yè)學習和工作實踐相結(jié)合、能力培養(yǎng)和工作崗位相結(jié)合進行教學，通過各個教學環(huán)節(jié)的落實來保證整體目標的實現(xiàn)。這樣的教學模式也應該應用在電子商務專業(yè)上。

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為了當前重要的經(jīng)濟模式，但是，當前電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式普通存在著重理論輕實踐的問題，培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生實踐能力不高，與崗位能力不符。因此，電子商務專業(yè)應該進行一體化教學改革，培養(yǎng)出更適合企業(yè)實際的高技能人才。

二、本校《網(wǎng)上運營實訓》課程的一體化設計

1.課程定位

本校的《網(wǎng)上運營實訓》是在2012年開設的，教學對象是電子商務專業(yè)高級班學生。課程開設的目標是培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，讓學生對所學的電子商務專業(yè)知識進行一次綜合運用，既能檢查自己的專業(yè)知識及技能情況，也能在頂崗實習前，提前接觸社會，了解社會和企業(yè)的需求，為走出社會做好更充分的準備。

結(jié)合當今互聯(lián)網(wǎng)以及本地電子商務的發(fā)展情況，本校的《網(wǎng)上運營實訓》是培養(yǎng)電子商務創(chuàng)業(yè)者，熟悉淘寶網(wǎng)商、徽商的工作崗位要求，完成開店準備、商品拍攝與處理、網(wǎng)店開張、店鋪管理、營銷推廣、網(wǎng)店運營的工作，進行一次完整的網(wǎng)上運營實踐。

2.教學內(nèi)容

典型工作任務是淘寶開店實訓，代表性工作任務是淘寶開店和微店開設，代表性工作任務中淘寶開店包括了開店準備、商品拍攝與處理、網(wǎng)店開張、店鋪管理、營銷推廣、網(wǎng)店運營。

具體如下：開店準備包括創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫、貨源準備；商品拍攝與處理包括小件商品拍攝、大件商品拍攝、商品圖片處理；網(wǎng)店開張包括店鋪注冊、店鋪命名及LOGO設計、店鋪設置與模板制作、客服工具使用；店鋪管理包括店鋪裝修、寶貝發(fā)布、官方活動報名、寶貝優(yōu)化；營銷推廣包括通過站內(nèi)SEO提高關鍵詞排名、完成促銷活動、利用站外搜索引擎實施SEO提高關鍵詞排名；網(wǎng)店運營包括營銷分析、快遞合作、商品包裝、網(wǎng)絡促銷。

根據(jù)企業(yè)的調(diào)研及與行業(yè)企業(yè)專家的交流，確定了本課程的一體化課程標準，部分內(nèi)容如下表。

3.教學方法

課程的教學采用明確任務--制訂計劃--審定計劃--實施計劃--過程控制--驗收總結(jié)，這樣的教學流程，采用一體化教學，行動導向的教學方法，通過角色扮演、小組討論、案例分析、情景教學、啟發(fā)引導等教學方法，提高學生學習積極性，達到教學目標。以《寶貝發(fā)布》為例，教學過程中，我們采用了行動導向的教學方法，首先，布置調(diào)查網(wǎng)上人氣最旺的時間段，安排最佳的商品上架時間的任務，讓學生制定自己的任務計劃，審定后實施，過程中老師進行指導和控制，最后利用PPT軟件，讓學生展示作品，對作品進行評價。

4.教學環(huán)境

本課程實施場地包括：電子商務實訓室（計算機區(qū)、商品拍攝區(qū)、物品存放區(qū)、多媒體教學設備、分組學習區(qū)等）、校企合作的電子商務實訓基地（計算機區(qū)、分組教學區(qū)）、分組學習課室（多媒體教學、分組教學區(qū)）。工具包括：商品拍攝工具（攝影棚、攝影道具、燈光等）。設備有：相機、手機、計算機、打包機等。

三、本?！毒W(wǎng)上運營實訓》課程的特點

一體化教學改革推行到今天，在收獲了不少碩果的同時，也存在著一些問題，例如企業(yè)參與積極性不高、服務地方經(jīng)濟能力有待加強。針對這些問題，本校的《網(wǎng)上運營實訓》課程進行了設置。

1.校企合作

電子商務組堅持與本地區(qū)的企業(yè)進行交流、合作，例如：新會區(qū)會城壹心科技中心、江門市次方城網(wǎng)絡科技有限公司、新會鴻業(yè)機械廠有限公司、江門市疾蜂網(wǎng)絡科技有限公司、新會區(qū)瑞康禮品特產(chǎn)商行等。2015年，與江門市次方城網(wǎng)絡科技有限公司進行校企合作，成立了校內(nèi)的電子商務實訓基地。實訓基地既是企業(yè)經(jīng)營實際項目的場所，也是學生實訓學習的場所。務求讓學生參與到企業(yè)的真實工作中，通過參與實際的工作項目來進行技能的提升。

2.服務本地經(jīng)濟

本課程學生所銷售的商品都是具有本地特色的，例如新會陳皮、柑普茶、葵藝品、古典家具等。這些產(chǎn)品的銷售，考慮了本地的經(jīng)濟發(fā)展特色，也促進了產(chǎn)品的研發(fā)，讓企業(yè)了解消費者的需求，及時調(diào)整產(chǎn)品的策略。

3.符合學校的實際

學生銷售的商品當中還包括了本?？噷I(yè)、工藝美術(shù)專業(yè)學生的作品，對這兩個專業(yè)的學生的學習也起到很好的促進作用。提高了學生學習的興趣，也培養(yǎng)了學生自主創(chuàng)業(yè)的意識，能夠根據(jù)市場需求，開發(fā)出各色各樣的產(chǎn)品。

四、本?！毒W(wǎng)上運營實訓》課程的教學效果及反思

經(jīng)過教學實踐檢驗，經(jīng)過課程的學習，學生的實踐能力得到切實的提高，學生的學習積極性也調(diào)動起來了，學生對學校的滿意度也提高了。此外，本課程的實施還獲得了企業(yè)行業(yè)專家的肯定，畢業(yè)生在就業(yè)面試時，帶著自己的作品成果，基本都受到企業(yè)的歡迎，就業(yè)質(zhì)量較好。

當然，這門課程從設計到實施以來，經(jīng)過不斷的努力，課程的內(nèi)容也進行了不斷調(diào)整，越來越貼近崗位的需求，增加課程的實用性和趣味性。這個過程需要學校的大力支持、需要老師們的共同參與，這樣才能使得教學改革更貼近本校的實際。

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作者簡介：陳惠香，江門市新會高級技工學校，電子商務講師，研究方向：電子商務