做好內(nèi)勤工作的幾點(diǎn)體會(huì)

郭芳

【摘要】在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，也為石油企業(yè)帶來(lái)了非常廣闊的發(fā)展前景。內(nèi)勤工作是石油企業(yè)非常重要的一項(xiàng)工作，對(duì)石油企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展具有非常重要的保障作用。內(nèi)勤工作最明顯的特征是其綜合性極強(qiáng)，從事內(nèi)勤工作的企業(yè)人員不僅應(yīng)該具有著眼整個(gè)企業(yè)方方面面事務(wù)的意識(shí)，還應(yīng)該具備較強(qiáng)的溝通能力以及工作能力。本文就筆者做好內(nèi)勤工作的幾點(diǎn)心得體會(huì)展開(kāi)了一系列的闡述。

【關(guān)鍵詞】石油企業(yè)；內(nèi)勤工作；心得體會(huì)

內(nèi)勤工作是每個(gè)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作內(nèi)容，是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的重要保障。作為石油企業(yè)的一名內(nèi)勤人員，在日常的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大大小小的事務(wù)需要及時(shí)處理，這就需要內(nèi)勤人員具備較強(qiáng)的工作能力。通過(guò)在這個(gè)崗位上的工作鍛煉，筆者也積累了一些關(guān)于內(nèi)勤工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)都能為從事內(nèi)勤工作的人員提供很大的幫助，從而實(shí)現(xiàn)順利完成各項(xiàng)工作的目標(biāo)。

一、周密安排工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)所充實(shí)利用

由于我廠的辦公場(chǎng)所分布在三個(gè)不同的地區(qū)，因此，很多事務(wù)都要通過(guò)視頻會(huì)議進(jìn)行溝通，這樣的情況經(jīng)常造成會(huì)議室不夠用的問(wèn)題，影響各個(gè)部門(mén)的工作效率。作為一名內(nèi)勤人員，周密安排工作內(nèi)容，才能實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)所的充實(shí)利用。在日常工作的過(guò)程中應(yīng)該通過(guò)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行統(tǒng)一管理和分配，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)會(huì)議的順利召開(kāi)。內(nèi)勤人員應(yīng)該根據(jù)各部門(mén)提前提交的會(huì)議申請(qǐng)統(tǒng)一安排會(huì)議室，如果遇到幾個(gè)部門(mén)在同一個(gè)時(shí)間段申請(qǐng)會(huì)議室，那么就需要內(nèi)勤人員按照會(huì)議緊急程度與部門(mén)管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理安排會(huì)議時(shí)間。內(nèi)勤人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的事務(wù)對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行周密的安排，從而保證各部門(mén)工作能夠順利完成。

二、合理設(shè)計(jì)工作方案，實(shí)現(xiàn)辦公車(chē)輛有序管理

辦公車(chē)輛的統(tǒng)一調(diào)度也是內(nèi)勤人員的一項(xiàng)基本工作內(nèi)容。由于石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)以及工作場(chǎng)所需要，幾乎每天都涉及安排辦公車(chē)輛的工作。首先，內(nèi)勤人員應(yīng)該在每天工作開(kāi)始時(shí)對(duì)當(dāng)天在崗的車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一的記錄。其次，內(nèi)勤人員應(yīng)該根據(jù)各個(gè)部門(mén)提前提交的用車(chē)計(jì)劃統(tǒng)一對(duì)辦公車(chē)輛進(jìn)行調(diào)度，并將用車(chē)時(shí)間與每輛車(chē)的司機(jī)進(jìn)行及時(shí)的溝通，保證各個(gè)部門(mén)能在約定的時(shí)間有車(chē)可用。第三，內(nèi)勤人員應(yīng)該對(duì)于派出車(chē)輛自己返回的車(chē)輛進(jìn)行登記，以保證對(duì)辦公車(chē)輛的使用情況有充分的了解。另外，辦公車(chē)輛在工作的過(guò)程中可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，比如天氣原因、車(chē)輛自身出現(xiàn)故障等，內(nèi)勤人員應(yīng)該在安排車(chē)輛的過(guò)程中合理設(shè)計(jì)工作方案以應(yīng)對(duì)車(chē)輛出現(xiàn)無(wú)法正常工作的情況。這樣的工作方式不僅能在很大的程度上保障工作的正常進(jìn)行，還能提高內(nèi)勤工作的效率。

三、做好上下協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容有效傳遞

在企業(yè)日常的工作中經(jīng)常會(huì)涉及一些工作指令的傳達(dá)以及工作內(nèi)容的傳遞工作，協(xié)助主任以及副主任完成工作的傳達(dá)以及督辦也在內(nèi)勤人員的工作內(nèi)容之內(nèi)。在日常工作的過(guò)程中，主任經(jīng)常需要將一些工作交代給下屬員工來(lái)完成，這就需要內(nèi)勤人員在上級(jí)和下級(jí)之間進(jìn)行工作指令的傳遞。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)將一項(xiàng)工作交給內(nèi)勤人員監(jiān)督完成時(shí)，首先，內(nèi)勤人員應(yīng)該將領(lǐng)導(dǎo)的意思準(zhǔn)確傳達(dá)給下屬工作人員，在傳達(dá)的過(guò)程中應(yīng)該注意說(shuō)話的語(yǔ)氣以及表達(dá)方式，態(tài)度要誠(chéng)懇，使工作人員能以平和的心態(tài)接受領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。其次，內(nèi)勤人員應(yīng)該及時(shí)了解員工工作的完成情況，并將工作進(jìn)度如實(shí)匯報(bào)給主任，請(qǐng)主任進(jìn)行下一步的工作指示。值得注意的是，內(nèi)勤人員雖然是向下屬員工傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，但是員工的地位是平等的，不能以高姿態(tài)來(lái)命令他人，以免影響企業(yè)員工之間的和諧相處氛圍。

四、積極配合部門(mén)管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤事務(wù)全面完成

廠領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)員工考勤、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、個(gè)人所得稅的計(jì)算以及公章的使用等一些輔助性工作都是內(nèi)勤人員的重點(diǎn)工作內(nèi)容，因此，內(nèi)勤人員應(yīng)該對(duì)這些日常工作內(nèi)容給予高度的重視。首先，內(nèi)勤人員應(yīng)該配合人力資源管理部門(mén)完成每個(gè)工作日領(lǐng)導(dǎo)與本部門(mén)員工的考勤工作，仔細(xì)記錄人員出勤情況，并將相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)給人力資源管理部門(mén)。另外，根據(jù)員工每個(gè)月的出勤情況計(jì)算工資或者獎(jiǎng)金。其次，員工出差會(huì)涉及到差旅費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作，內(nèi)勤人員應(yīng)該協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)審核領(lǐng)導(dǎo)及員工提供的報(bào)銷(xiāo)憑證，并完成報(bào)銷(xiāo)工作。第三，公章是企業(yè)處理各項(xiàng)事務(wù)的主要工具，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不同的公章其作用以及用途也各不相同，內(nèi)勤人員應(yīng)該仔細(xì)保管公章，并根據(jù)不同的工作內(nèi)容加蓋相應(yīng)的公章。另外，在為工作人員加蓋公章的過(guò)程中，應(yīng)該仔細(xì)審核文件的內(nèi)容，不能隨便加蓋公章，以免為企業(yè)帶來(lái)一些不必要的麻煩。

五、結(jié)論

綜上所述，內(nèi)勤工作是石油企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)不可或缺的一項(xiàng)工作，其工作的內(nèi)容滲透到企業(yè)的各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。只有企業(yè)的內(nèi)勤工作正常進(jìn)行，才能保障企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。因此，作為一名內(nèi)勤人員，在日常的工作中應(yīng)該周密安排工作內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)工作方案，做好上下協(xié)調(diào)工作以及積極配合部門(mén)管理，從而使內(nèi)勤工作成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力。

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