我國跨境電商物流模式存在的問題與對策

鐘崢

內(nèi)容摘要：隨著電子商務(wù)的興起，我國跨境電商物流也得到迅速發(fā)展。我國跨境電商物流當(dāng)前主要包括“單一”式模式、“兩段中轉(zhuǎn)”模式與“兩段收件”模式，但在當(dāng)前市場環(huán)境下我國跨境電商物流模式還存在一些亟待解決的問題。本文主要基于市場角度，對我國跨境電商物流模式及其存在的問題進行分析，同時提出我國跨境電商物流在當(dāng)前市場現(xiàn)狀下的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：跨境電商物流模式 市場規(guī)模 問題與對策

我國跨境電商物流市場規(guī)模分析

作為一個電子商務(wù)新興國家，雖然跨境電商在我國起步較晚，但其發(fā)展態(tài)勢卻十分迅猛，近年來增速高達(dá)30%。伴隨跨境電商迅猛發(fā)展而來的，還有我國跨境電商物流市場的快速發(fā)展。

在我國，當(dāng)前跨境電商仍然以B2B為主體，從國際外貿(mào)物流方式來看，其主要方式依然是國際貨代。在國內(nèi)生產(chǎn)總值不斷增長及外貿(mào)進出口總額不斷增長的情況下，依托國際貨代這一核心的跨境電商物流在市場空間上也不斷增大。從中國海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，2004-2016年我國跨境電商物流年均增長規(guī)模達(dá)40%，2016年全國跨境電商物流進出口總值達(dá)499.6億元。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展及政府對跨境電商物流的推動，均進一步刺激了我國跨境電商物流市場發(fā)展需求與規(guī)模。

在需求與政策利好的共同推動下，我國跨境電商企業(yè)數(shù)量不斷增加，一些企業(yè)針對海外物流市場加快網(wǎng)絡(luò)布局。當(dāng)前菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流在全球已經(jīng)實現(xiàn)對200多個國家與地區(qū)的覆蓋，在全球跨境物流日處理能力上已經(jīng)超出400萬單；順豐速運直發(fā)業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)實現(xiàn)對近250個國家與地區(qū)的覆蓋；洋碼頭對全球物流中心進行布局；大龍網(wǎng)啟動我國在歐洲最大跨境電商產(chǎn)業(yè)園?？缇畴娚涛锪魇袌稣尸F(xiàn)出爆炸式增長態(tài)勢，已經(jīng)成為當(dāng)前我國外貿(mào)領(lǐng)域中的重要增長點。

但從我國跨境電商物流發(fā)展來看，其不僅需要聯(lián)結(jié)境內(nèi)物流，還需要聯(lián)結(jié)境外物流，同時需對兩國海關(guān)與兩國檢疫部門等進行應(yīng)對。當(dāng)前我國跨境電商物流模式主要有三種：“單一”式模式、“兩段中轉(zhuǎn)”模式與“兩段收件”模式。整體來說，跨境電商物流模式還存在一定缺陷，難以適應(yīng)當(dāng)前我國跨境電商物流市場快速發(fā)展的趨勢。

我國跨境電商物流主要模式

（一）“單一”式模式

根據(jù)該種跨境電商物流模式運轉(zhuǎn)流程來看，其起點為電商企業(yè)國外物流配送中心，海外供應(yīng)商會將貨品送達(dá)該物流配送中心，通過該物流配送中心對商品進行實質(zhì)上的備貨及倉儲管理。當(dāng)消費者下單后，依然由該物流配送中心針對電子商務(wù)企業(yè)提交的消費者單筆訂單對貨物進行揀貨，同時對貨物進行包裝和負(fù)責(zé)貨物出貨。該種物流模式下的包裹在形式上應(yīng)由“單一”訂單包裝而成，所以是一種單件包裹形式，該包裹會以單件形式經(jīng)國際快遞公司送往不同收件國，為不同國家客戶提供送貨到家服務(wù)，具體如圖1所示。

電子商務(wù)企業(yè)以該種跨境電商物流模式為依托，完全不需對轉(zhuǎn)運物流配送中心重新加以設(shè)置，同時能夠省去與收件國快遞合作環(huán)節(jié)，僅僅依靠國際快遞公司即可快速將包裹送至不同客戶所在地，且在這種跨境電商物流模式下，國際快遞企業(yè)同時會對包裹通關(guān)及報稅等多種程序全權(quán)負(fù)責(zé)與處理。另外，在這種物流形式下，不需要累積包裹至一定規(guī)模，由于單件包裹也可隨時發(fā)貨，因此與其他運輸方式相比，其配送速度更快。不過，雖然該種跨境電商物流模式比較簡易方便、快捷，但在單件快遞運費方面較為高昂，且在可以整合運輸?shù)臈l件下也難以進行整合運輸。

（二）“兩段中轉(zhuǎn)”模式

根據(jù)該種模式流程來看，跨境電商企業(yè)貨品會被海外供應(yīng)商送至該國物流配送中心，在商品實際備貨方面以及在商品倉儲管理方面均由該物流配送中心進行負(fù)責(zé)。消費者下單后，由該物流配送中心針對電子商務(wù)企業(yè)提交的消費者單筆訂單對貨物進行揀貨，并對貨物進行包裝和負(fù)責(zé)貨物出貨，同時在此基礎(chǔ)上根據(jù)收件地相同原則對單件包裹加以整合，當(dāng)貨物達(dá)到整批規(guī)模要求后，由其向海外轉(zhuǎn)運國進行運輸。整批貨品到達(dá)中轉(zhuǎn)國物流中心后，由該中心實施拆封，以單件包裹形式由國際快遞公司負(fù)責(zé)配送，使包裹到達(dá)指定國家收件地，具體如圖2所示。

該種跨境電商物流因在運輸路程上需途徑轉(zhuǎn)運國，整體被劃分為兩段。該物流模式也不需與收件國快遞合作，是一種對跨國物流進行整合的跨境電商物流模式。對于各國單件包裹，能夠進行有效整合，以整批形式轉(zhuǎn)運，達(dá)到節(jié)省國際運費目的。不過，該種運輸方案與“單一”式模式相比相對復(fù)雜，在包裹運輸過程中，除需考慮可批量運送包裹的國際物流，還需考慮能夠單件運送包裹的國際快遞公司。由于需經(jīng)過中轉(zhuǎn)國物流公司，在貨品配送進度信息上也被分為兩個階段，給物流配送信息整合帶來不便，且該種物流模式會增加通關(guān)檢驗環(huán)節(jié)，導(dǎo)致稅費增加和時間成本增加等。

（三）“兩段收件”模式

該種模式起點同樣為電商企業(yè)國外物流中心，跨境電商企業(yè)貨品將被配送至該物流中心，由其負(fù)責(zé)對商品進行實際備貨及對商品倉儲進行管理。消費者下單后，由該物流配送中心針對電子商務(wù)企業(yè)提交的消費者單筆訂單對貨物進行揀貨，同時在此基礎(chǔ)上根據(jù)收件地相同原則對單件包裹加以整合，進行整批包裝和出貨，由國際物流公司以整批發(fā)貨形式運送至不同收件國當(dāng)?shù)匚锪髦行摹τ谡浧返牟鸱夤ぷ?，將會由?dāng)?shù)匚锪髦行呢?fù)責(zé)，以單件包裹形式下發(fā)給當(dāng)?shù)乜爝f體系，由當(dāng)?shù)乜爝f將包裹送到指定收件地。從其運輸路程來看，在第一階段上主要為整批運輸，在第二階段上主要為單件運輸，加之在轉(zhuǎn)運點上為收件國，因此該種物流模式被稱為“兩段收件”模式，具體如圖3所示。

在跨境運輸過程中采用該種物流模式，可實現(xiàn)對運輸成本的有效整合，且當(dāng)?shù)竭_(dá)收件國后，由收件國物流中心進行配送過程中可享受當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)優(yōu)惠。當(dāng)訂單來源國家比較明確，且收件國當(dāng)?shù)匚锪髦行哪軌蛑苯咏邮諊饪爝f時，比較適用這種跨境電商物流模式。不過該種模式下的運輸方案會涉及其他國家快遞公司，而各國本土快遞配送效率并不統(tǒng)一，會導(dǎo)致物流整體配送速度受到影響，對于全球各地消費者來說，難以為其提供標(biāo)準(zhǔn)派送時間。與此同時，在快遞信息處理上也會被分為國際運輸階段與收件人當(dāng)?shù)乜爝f階段兩階段條碼。

我國跨境電商物流模式存在的問題

（一）缺乏充足的政策支持

與發(fā)達(dá)國家相比，我國跨境電商物流起步較晚，雖然跨境電商物流表現(xiàn)出驚人的發(fā)展速度，但國家針對跨境電商物流的相關(guān)扶持政策還較少。直至2013年，在《關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策意見的通知》中，才針對我國跨境電商物流在海關(guān)等方面問題進行探討，提出解決這些問題的相關(guān)措施，但整體來說，我國跨境電商物流還缺乏充足的政策支持。雖然我國對跨境電商物流基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)等正在快速構(gòu)建，但已經(jīng)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化信息流通的地區(qū)還僅占小部分，一定程度上制約了我國跨境電商物流的發(fā)展。

（二）與跨境電商發(fā)展不同步

從中國統(tǒng)計年鑒資料來看，2010年后我國跨境電商行業(yè)取得高速發(fā)展，2014年跨境電商貿(mào)易額為3.2 萬億元，2015年為4.8萬億元，2016年為6.3萬億元，可見其增長速度之快。與之相對應(yīng)的，雖然我國跨境電商物流也在增長，但其服務(wù)力度相比跨境電商發(fā)展速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，當(dāng)前我國從事跨境電商物流的企業(yè)還不多，大部分都依靠國際快遞公司進行跨境電商物流配送服務(wù)，國內(nèi)物流企業(yè)中僅有少數(shù)公司開展跨境電商物流服務(wù)。我國日益增長的電子商務(wù)流通量，與跨境電商物流發(fā)展規(guī)模不成正比，尤其處于電子商務(wù)交易旺季時，快件積壓及爆倉等現(xiàn)象十分普遍，給我國跨境電商發(fā)展帶來較大障礙。

（三）欠缺專業(yè)化服務(wù)

我國第三方物流企業(yè)數(shù)量雖然日益增多，但規(guī)模較大且具有較高專業(yè)化程度的第三方物流企業(yè)卻依然較少。很多物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)均局限在國內(nèi)，對于電子商務(wù)，其所提供的服務(wù)也僅限于國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)。從我國國際快遞服務(wù)領(lǐng)域來看，較為主流的形式依然為普通快遞，缺乏面向跨境電商企業(yè)具有針對性與專業(yè)性的跨境物流服務(wù)。從當(dāng)前針對跨境電商開展跨境電商物流服務(wù)的公司來看，我國僅有聯(lián)合包裹、聯(lián)邦快遞、敦豪速遞、中國郵政速遞物流與順豐速運等公司。但創(chuàng)建良好跨境電商物流體系，為跨境電商提供專業(yè)化第三方物流服務(wù)實質(zhì)上非常必要，其作用不僅體現(xiàn)在對我國跨境電商發(fā)展的推動上，還體現(xiàn)在提升我國跨境電商國際市場競爭力方面。

（四）存在通關(guān)手續(xù)法律及監(jiān)管問題

當(dāng)前我國海關(guān)還未創(chuàng)建與時俱進的監(jiān)管模式，在監(jiān)管查驗職責(zé)方面履行還不夠到位，如在報關(guān)、收匯和退稅等跨境電商業(yè)務(wù)方面還存在諸多問題。從法律方面來看，我國還未建立跨境電商主體身份創(chuàng)建核實及管理和保護用戶隱私等出臺相應(yīng)法律法規(guī)，給我國跨境電商物流監(jiān)管帶來難題。

我國跨境電商物流發(fā)展策略

（一）健全和落實相應(yīng)政策與法律機制

良好的政策與法制環(huán)境對于跨境電商物流發(fā)展來說具有重要保障作用，是促進跨境電商物流健康與持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。從我國跨境電商物流發(fā)展情況來看，近年來其雖然取得較快發(fā)展，但在政策支持與法律環(huán)境方面還較弱。我國政府應(yīng)鼓勵跨境電商模式創(chuàng)新，擴大跨境電商物流試點，支持企業(yè)建設(shè)出口產(chǎn)品“海外倉”；我國還應(yīng)明確跨境電商物流行業(yè)發(fā)展稅收政策取向，為跨境電商物流發(fā)展?fàn)I造更加公平與有序的競爭環(huán)境，為跨境電商物流行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供長期利好。針對自貿(mào)區(qū)以及綜合試點城市與綜合試驗區(qū)等，我國應(yīng)相繼出臺貿(mào)易便利化措施，如對進出口報關(guān)流程進行簡化，對跨境電商進口信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一，對制度創(chuàng)新紅利進行釋放等。我國政府部門可通過資金支持或簡化程序以及稅收優(yōu)惠等，給予跨境電商物流發(fā)展相應(yīng)扶持。我國還應(yīng)針對跨境電商主體建立身份認(rèn)證機制，出臺專門法律保護用戶隱私，為我國跨境電商物流監(jiān)管提供法律依據(jù)等。

（二）與電子商務(wù)物流企業(yè)之間加強合作

基于電子商務(wù)企業(yè)視角來看，對跨境電商物流單獨自營，會增加物流成本。為降低成本，跨境電商企業(yè)可對規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)加以考慮，通過構(gòu)建物流戰(zhàn)略聯(lián)盟進行合作。對于國內(nèi)外不同物流需求，跨境電商企業(yè)可以以聯(lián)盟形式在國內(nèi)與國外分別建立一個能夠共同利用的物流倉儲中心，聯(lián)盟內(nèi)成員的貨物均可儲存到這兩個物流配送中心。在與電子商務(wù)物流企業(yè)之間加強合作過程中，可建立區(qū)域物流信息平臺，使跨境物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠達(dá)到高效，可根據(jù)原有的跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施，以其為基礎(chǔ)引進高端科技，完善跨境電商物流服務(wù)信息系統(tǒng)各種功能與運行形式，使我國跨國物流多項基礎(chǔ)設(shè)施使用率得到全面提升，成為發(fā)展跨境電商物流服務(wù)的重要支撐體系，進一步強化不同電商企業(yè)間跨境電商物流業(yè)務(wù)合作。創(chuàng)建跨境物流信息系統(tǒng)，是發(fā)展跨境電商物流的關(guān)鍵部分，是為我國跨境電商提供操作平臺的重要要求，也是實現(xiàn)跨境電商物流信息共享增值服務(wù)與跨境電商物流溝通增值服務(wù)的要求。

（三）以第三方企業(yè)為依托提供專業(yè)物流服務(wù)

在物流服務(wù)方式中，第三方物流企業(yè)具有較強專業(yè)性，其所提供的物流服務(wù)表現(xiàn)出突出的全方位特點和高品質(zhì)特點。從我國第三方物流發(fā)展來看，當(dāng)前國內(nèi)第三方物流企業(yè)雖然正在逐年增多，但能夠服務(wù)跨境電商的卻較少。與國內(nèi)電子商貿(mào)相比，跨境電商屬于跨國界交易，在交易流程與物流運作方面比較復(fù)雜，涉及程序較多，直接影響跨境電商效率。如果以專業(yè)化服務(wù)服務(wù)為依托對這些問題進行處理，除了能夠提升跨境電商物流運作效率，還有利于降低成本，促進跨境電商客戶購物滿意度的提升。當(dāng)前我國物流業(yè)在國際競爭力上還較弱，尤其缺乏與第三方物流企業(yè)的合作，在服務(wù)質(zhì)量上也不達(dá)標(biāo)等，這些都給我國物流業(yè)國際化發(fā)展帶來制約。因此，我國物流業(yè)應(yīng)提升國際化發(fā)展眼界，同國外物流企業(yè)加強合作，促進跨境電商物流信息資源共享，健全跨境電商物流信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這也是對“一帶一路”倡議積極響應(yīng)的要求。

（四）加大海外倉儲投入力度

對于跨境電商企業(yè)來說，外包倉儲是其當(dāng)前應(yīng)用的主要物流運作方式之一。海外倉儲主要包括自營與外包形式，在海外倉儲專業(yè)供應(yīng)商的支撐下，可為跨境電商企業(yè)提供海外倉儲服務(wù)，并可為跨境電商企業(yè)提供商品配送服務(wù)，幫助跨境電商企業(yè)完成跨境交易。對于企業(yè)規(guī)模較大的跨境電商企業(yè)來說，其對跨境電商物流的選擇除需考慮成本外，同時需考慮客戶體驗、商品管理以及庫存控制等，選擇自營海外倉儲運作方式比較有優(yōu)勢。海外倉儲最大的優(yōu)勢在于，能夠促進海外客戶在購買欲望與信心方面的有效提升，同時具有較高的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化及較高的產(chǎn)品單價，能夠使發(fā)貨時間與發(fā)貨周期得到有效縮短，促進銷售品類的拓展，在退貨方案上也更加靈活與多效等。因此，我國跨境電商企業(yè)可加大海外倉儲投入力度，使自營倉儲成為自身有效的跨境電商物流運作方式。對海外倉建立過程中，我國跨境電商企業(yè)應(yīng)對倉儲控制及管理方面工作不斷完善，還應(yīng)盡可能地在全世界范圍內(nèi)多個地方建立貨倉，在全球范圍內(nèi)搭建倉儲網(wǎng)絡(luò)，促進海外倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化。

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