基層班組員工自主管理探討與實(shí)踐

梁玉春　梁益財(cái)　彭博　周明萬(wàn)

【摘要】基層班組是企業(yè)生產(chǎn)管理的基本單位，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的落腳點(diǎn)，在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。本文主要從班組自主管理的內(nèi)涵、運(yùn)行機(jī)制、主要做法、取得成效等方面闡述實(shí)行班組自主管理的方法和具體措施。通過(guò)實(shí)行班組自主管理，提高了班組執(zhí)行力，促進(jìn)了員工個(gè)人發(fā)展，提高了班組管理水平。

【關(guān)鍵詞】班組建設(shè)；自主管理

一、班組員工自主管理實(shí)施背景

傳統(tǒng)的班組管理，盡管班站長(zhǎng)圍繞班組生產(chǎn)建設(shè)做好大量工作，但班組執(zhí)行力依舊不高，實(shí)現(xiàn)班組的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行依然存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：傳統(tǒng)的班組管理以布置任務(wù)為主要工作方法，班組長(zhǎng)每天下達(dá)指令較多，現(xiàn)場(chǎng)督促員工較多，但是工作效率依舊不高：班組的生產(chǎn)、安全等問(wèn)題大部分依然是靠上級(jí)部門檢查后暴露后進(jìn)行整改，工作處于被動(dòng)迎接狀態(tài)，存在應(yīng)付、湊合等現(xiàn)象：班組長(zhǎng)在常規(guī)瑣碎中耗費(fèi)了大量時(shí)間精力，而在班組發(fā)展的計(jì)劃、總結(jié)、創(chuàng)新方面花費(fèi)的時(shí)間不夠，造成班組的工作缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。

二、班組員工自主管理的內(nèi)涵

班組自主管理就是班組成員能在無(wú)人安排監(jiān)督的情況下，仍能夠積極主動(dòng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和潛能。班組自主管理本質(zhì)是以自我約束、自我激勵(lì)為核心，以量化考核為手段，以實(shí)現(xiàn)員工行為與利益緊密結(jié)合為目的，是激發(fā)員工作動(dòng)力的創(chuàng)新管理方法。

三、班組員工自主管理的主要做法

（一）實(shí)行目標(biāo)管理，細(xì)化分解任務(wù)

目標(biāo)是班組發(fā)展前進(jìn)的動(dòng)力，沒(méi)有目標(biāo)的班組會(huì)迷失方向。目標(biāo)確定了，班組才可以圍繞目標(biāo)有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作，使班組員工擰成一股繩，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)而奮斗。姬六聯(lián)合站以三年為一個(gè)發(fā)展階段，每三年組織一次班組發(fā)展大討論活動(dòng)，集思廣益，制定3年發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃包含生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備管理、節(jié)能降耗、質(zhì)量管理、文化建設(shè)、后勤管理等方面，同時(shí)幫助員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，讓員工個(gè)人發(fā)展與班組發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。具體執(zhí)行中，將目標(biāo)任務(wù)分解，制定每年、每月、每周、每日的工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行及時(shí)的匯總統(tǒng)計(jì)，保證制定的計(jì)劃能夠得到嚴(yán)格的落實(shí)，讓計(jì)劃變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的工作成效。

（二）實(shí)行差異化激勵(lì)，激發(fā)工作熱情

激勵(lì)就是個(gè)根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際需求，滿足其合理需要，激發(fā)其奮發(fā)向上，最大程度地為班組貢獻(xiàn)自己的力量。馬斯洛需求層次指出了人的五個(gè)需求層次，分別為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要，實(shí)際每個(gè)人的需求層次并不是完全由低到高的關(guān)系，要具體情況具體分析。應(yīng)用這個(gè)理論，可以分析不同員工的需求，根據(jù)不同需求采取不同的激勵(lì)方法。激勵(lì)要分人、分時(shí)、分情況。新上班的員工工作熱情高，更多需要的是認(rèn)可和指導(dǎo)。有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工更多的關(guān)注自己的收入和發(fā)展空間。按人格類型劃分，員工又分為關(guān)系型、智力型、指揮型、士兵型四種類型，對(duì)不用類型員工要采取不同的激勵(lì)技巧。因此，班站長(zhǎng)要密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，善用激勵(lì)以激發(fā)其潛能。

（三）責(zé)任區(qū)域劃分

以前設(shè)備問(wèn)題、安全隱患視而不見(jiàn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，認(rèn)為只要把現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生收拾干凈了就可以了，現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題大多情況下都是站干部去給員工把問(wèn)題指出來(lái)進(jìn)行整改，一些小的安全隱患得不到及時(shí)消除。進(jìn)行責(zé)任區(qū)承包后，區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)備、安全問(wèn)題都由承包人負(fù)責(zé)，所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到了第一時(shí)間的上報(bào)、處理，改變了被動(dòng)干工作的局面。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提升全員素質(zhì)

班組成員的崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)是班組成員勝任各項(xiàng)工作的保證。而加強(qiáng)班組培訓(xùn)是提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)最有效的途徑。培訓(xùn)工作實(shí)行全員培訓(xùn)，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“人皆可培訓(xùn)、人人都能培訓(xùn)”，讓培訓(xùn)工作為員工成長(zhǎng)和班站管理注入源源不斷的動(dòng)力。姬六聯(lián)由員工自主打造了崗位練兵室，練兵室包括了常見(jiàn)設(shè)備的實(shí)物和模型，每周開(kāi)展一次情景化培訓(xùn)，由員工輪流擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)講解員，為員工講解原理、標(biāo)準(zhǔn)化操作，極大提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，并以此為契機(jī)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，提高員工的綜合素質(zhì)。

四、班組員工自主管理取得的成效

成效一：班組自主管理的開(kāi)展，提升了員工的責(zé)任心，提高了班組的執(zhí)行力。員工明晰了自己的崗位職責(zé)，對(duì)于班組的日常工作和臨時(shí)性任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，提升了員工工作效率，保證了每項(xiàng)工作都能得到有效落實(shí)。

成效二：班組自主管理的開(kāi)展，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)，為個(gè)人成長(zhǎng)搭建了平臺(tái)。員工都為班站的工作建言獻(xiàn)策，共同參與班站的建設(shè)。員工立足自己的崗位思考探索，尋求工作的改進(jìn)方法和措施，為班站的發(fā)展提供了動(dòng)力。工作業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)、有特長(zhǎng)的員工得到了展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)，部分員工被列為班站的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

成效三：班組自主管理的開(kāi)展，提高了現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。現(xiàn)場(chǎng)管理通過(guò)每周的問(wèn)題通報(bào)和業(yè)績(jī)打分，提高了員工對(duì)所承包區(qū)域的責(zé)任心，現(xiàn)場(chǎng)整潔、干凈、規(guī)范、安全水平明顯提高。通過(guò)員工自主發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行整改，提高了現(xiàn)場(chǎng)的本質(zhì)安全水平。

五、班組員工自主管理的幾點(diǎn)啟示

（一）班組的自主管理的前提是建立一套適合班組自身的制度和運(yùn)行機(jī)制。以目標(biāo)為引領(lǐng)、以制度為約束、以激勵(lì)為手段，以制度管人、流程管事，實(shí)現(xiàn)工作的流程化和規(guī)范化，提高班組執(zhí)行力。

（二）班組自主管理的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性參與全員共建，要因人適用，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，根據(jù)每位員工的特點(diǎn)合理安排任務(wù)；要幫助個(gè)人將個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與班組發(fā)展有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與班組共同進(jìn)步；要加強(qiáng)文化引領(lǐng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，凝聚全員的智慧和力量。

（三）新形勢(shì)下的班組自主管理是未來(lái)發(fā)展方向，作為班組發(fā)展和創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，將越來(lái)越顯示其重要性和必要性。班組自主管理的實(shí)施，可提高班組管理水平，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。