走動式管理在安全管理中的效果分析

孫宏

【摘要】本文就基層站隊在實施HSE管理體系過程中，走動式管理所起到的推動作用進行了簡單論述，對該管理方式在基層的具體操作進行分類，并指出應注意的事項。

【關鍵詞】走動式管理；基層

安全走動式管理是一種加強企業(yè)安監(jiān)人員與現(xiàn)場人員溝通，走動式對現(xiàn)場人員、設備、環(huán)境安全監(jiān)督檢查的現(xiàn)代管理方法，這一管理方式強調(diào)安監(jiān)人員現(xiàn)場四處走動，不局限于辦公室，是有效與極具效力的傳遞信息與直接監(jiān)管方式，它對強化企業(yè)安全管理工作，提高安全生產(chǎn)水平意義重大。

石油天然氣行業(yè)的獨特工作環(huán)境和生產(chǎn)內(nèi)容，決定了各個生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)都伴隨著與生俱來的高危險性。行業(yè)內(nèi)大量事故的調(diào)查和分析，再三表明發(fā)現(xiàn)事故預防的根源在基層站隊。集團公司在基層站隊大力推廣和實施HSE管理體系，可以從根本上防止事故的發(fā)生或?qū)⑹鹿实膿p失降低到最小。如何才能更好的實施和完善體系，使之更好融入基層站隊生產(chǎn)運行之中。筆者結(jié)合工作實踐，淺談借助走動式管理的特點，來推動基層站隊完善和落實HSE管理體系。

一、走動式管理的定義和理解

走動管理（management by wandering around，簡稱MBWA）是指高階主管利用時間經(jīng)常抽空前往各個辦公室走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種策略。

結(jié)合我們石油天然氣行業(yè)的特點，對走動式管理一個通俗的理解，是指各級領導和各個主管部門，身先士卒，深入基層站隊，調(diào)研一線員工現(xiàn)狀，了解真情，與部屬打成一片，為集團公司總體目標而共同努力。

二、走動式管理在推進基層安全生產(chǎn)中體現(xiàn)出的特點與優(yōu)點

（一）走動式管理是一種現(xiàn)場管理

石油行業(yè)大量的事故發(fā)生在基層站隊生產(chǎn)現(xiàn)場。如何提高生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理效果，有效地發(fā)現(xiàn)、控制、消除生產(chǎn)現(xiàn)場的事故隱患，保持生產(chǎn)現(xiàn)場良好的有序性，確?，F(xiàn)場安全，是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理者日常安全管理的中心工作。領導干部或安全專職人員在站隊、班組、車間和井場走動中，能夠及時總結(jié)基層單位HSE執(zhí)行中的經(jīng)驗，而且能夠及時發(fā)現(xiàn)基層在安全管理工作中的不足和存在的問題，從而做到推廣經(jīng)驗及時，糾正問題徹底。

（二）走動式管理是一種培訓管理

在基層走動過程中，言傳身教的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤行為和意識，增強員工解決問題的能力，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一?，F(xiàn)場積極傾聽、提出問題、交流觀點以及討論切實可行的解決方案等等，對走動式管理者本人，以及基層員工都起到了極好的教育培訓效果。與此同時，走動式管理把寫在紙上和掛在嘴上的HSE體系文件和管理意識、風險控制措施落實到工作中，有利于調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高安全管理的有效性。

（三）走動式管理是一種精細管理

走動式管理能夠留意每一個細節(jié)，能夠比遠離基層的遙控型管理得到更為準確翔實的信息。在細節(jié)的操作上做出榜樣，成為員工的榜樣，并形成一種威懾力，使每個員工都牢牢記住并養(yǎng)成規(guī)范操作的習慣。每個作業(yè)都要向前多“走動一步”，將風險提前識別并拿出控制和削減措施。這樣，HSE管理體系才能真正做細落實。通過對工作現(xiàn)場的每個崗位、每個人、每個地點、每件事進行嚴密閉合的控制調(diào)節(jié)，可以提高精細管理的目標。

（四）走動式管理是一種情感管理

走動式管理的優(yōu)點直接表現(xiàn)在“我就在一線員工身邊”。經(jīng)常在基層站隊出現(xiàn)，到員工群眾中走走、看看、問問，無形中就將安全生產(chǎn)的知識灌輸給大家，同時也縮短了基層員工與領導的距離，給員工一份溫馨和支持，協(xié)助他們解決困難、完成工作。讓員工感受到上下一致，工作自然也就十分努力，對HSE管理體系執(zhí)行的理解就會更加透徹。

三、分類實施

基層站隊實施HSE管理體系，通過對每個崗位、每位員工、每項作業(yè)進行嚴密閉合的控制調(diào)節(jié)，將風險因素削減到可控范圍，確保行業(yè)安全生產(chǎn)。走動式管理可采用以下一些具體分類，推進HSE管理體系更好實施和完善。

（一）普通型走動式管理

在基層站隊實行走動式管理，一看HSE管理體系完善和記錄準確情況：二看HSE教育培訓和員工掌握情況；三看生產(chǎn)崗位值班員工履行交接班和班中巡回檢查情況：四看生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況。

（二）危機型走動式管理

這種走動側(cè)重于對危險源和風險因素的敏感。一看特種設備管理情況：二看隱患識別和危險源控制管理情況；三看應急預案是否完善及演練情況：四看事故和隱患臺帳及整改情況。

（三）專項型走動式管理

一是節(jié)日前的基層走動，春節(jié)前、“五一”節(jié)前、國慶節(jié)前、元旦前及其它節(jié)日前的：二是季節(jié)性的走動，春季防火、雨季防洪、冬季保溫等：三是針對專業(yè)設備的基層走動，比如對鍋爐、壓力容器、電氣設備、機械設備、安全裝備、監(jiān)測儀器、危險物品、防護器具、消防設施等的走動式管理：四是行業(yè)內(nèi)發(fā)生重大事故后，各級領導和專業(yè)部門有針對性的對基層站隊進行的走動。

四、注意事項

（一）有計劃的走動，多動用眼睛和耳朵

在走動過程中要處處留意、細心觀察。不但看表象還要看實質(zhì)，不但看明處還要看暗處：既要聽員工的意見、建議、牢騷不滿和無心之語。

（二）做有心之人，多問多想獲得真實信息

在多看多聽的基礎上，走動式管理者可以問“一書、一表、一案、一票（作業(yè)指導書、檢查表、預案、維檢修工作票）”為主要內(nèi)容的作業(yè)文件，在基層站隊得到普遍應用后的具體情況，問生產(chǎn)運行中的難點和困惑，問員工在想什么，問員工對公司HSE體系有沒有細節(jié)性的建議和意見等等：走到了、看清了、問明了，再經(jīng)過思考、分析和判斷，將會為日后的更好決策提供翔實依據(jù)。

（三）做好走動管理記錄，重大問題及時匯報，普遍現(xiàn)象和問題按要求上報。

（四）柔性展開該項工作，注重人情化、人性化管理，真誠關心基層站隊員工。

（五）加強溝通與協(xié)調(diào)，對事不對人，重點是解決問題，避免相互指責和推諉。