芻議思想政治工作在創(chuàng)建和諧企業(yè)中重要性

單迪

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-02

摘 要 構建社會主義和諧社會是黨中央在新時期提出的關于建設中國特色社會主義的總體要求。企業(yè)是社會主義機體的重要組成部分，構建和諧企業(yè)既是時代的要求，也是促進企業(yè)職工隊伍不斷前進、企業(yè)事業(yè)不斷發(fā)展的動力。如何創(chuàng)建一個積極向上、團結協(xié)調(diào)、生機勃勃、和諧融洽、生產(chǎn)力強的企業(yè)職工隊伍，更好地擔負起企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務和社會責任。構建和諧企業(yè)是當前和今后一個時期職工隊伍建設的新內(nèi)容、新方向、新趨勢。

關鍵詞 思想政治工作 和諧企業(yè) 企業(yè)文化

一、構建和諧企業(yè)的重要現(xiàn)實意義

“和諧”一詞是指事物內(nèi)部因素的多樣性、差異性、矛盾性達到協(xié)調(diào)、均衡、適當?shù)臓顟B(tài)。因此，我們所講的“和諧企業(yè)”可以理解為職工與職工之間、個人與集體之間、上級與下級之間一種相互依存、相互關愛、齊心協(xié)力、共同發(fā)展的理想狀態(tài)。建設和諧企業(yè)，能夠最大限度地調(diào)動隊伍中的積極因素，最大限度地消除職工隊伍中的消極因素，因而具有十分重要的現(xiàn)實意義。

（一）建設和諧企業(yè)，是解決當前職工隊伍建設中面臨的各類突出問題的需要

毋庸置疑，當前職工隊伍建設仍然面臨著許多亟需解決的問題。其中最具根本性的是心理上的逆反和失衡，進而導致理想信念的動搖、價值取向的偏離以及工作情緒的低落。究其根源，有社會風氣的影響，也有內(nèi)部制度的缺失。這種客觀存在，不會隨著時間的推移而消失，只是以不同的形式變化出現(xiàn)。特別是在社會分配體制、評價體制還不健全的情況下，在企業(yè)內(nèi)部，基層與機關之間、崗位與崗位之間、地區(qū)與地區(qū)之間還存在著一定差距和不公平性，影響職工思想的消極因素還不可能從根本上消除。置之不理，不是負責任的態(tài)度；簡單處理，又收效甚微。因而，必須通過和諧企業(yè)建設，在全企業(yè)范圍內(nèi)建立起行之有效的疏導機制，以人和氣順的氛圍、健康向上的激情取代萎靡不振的頹墮。

（二）建設和諧企業(yè)，是提高企業(yè)職工隊伍管理水平、完善管理手段的需要

面對不斷變化的社會發(fā)展環(huán)境，各級企業(yè)都在努力探索適應自身需要的管理方法和管理手段。近年來，占據(jù)主導地位的是借鑒軍隊管理模式的正規(guī)化建設和企業(yè)管理模式的質(zhì)量管理體系。這兩種管理模式的核心理念都是現(xiàn)代法制思想，強調(diào)的是標準化、程序化和精確化，屬于“剛性”的范疇。但面對豐富多彩的人的內(nèi)心世界，這種剛性的管理還缺少靈活性和普適性，還有照顧不到的“死角”和“空白”，沒能“藥到病除”。和諧企業(yè)能夠通過正面激勵、親情關愛，制造出自律、自勵的良好氛圍，就是在這種“剛性”管理中揉入“柔性”的成份，必定能使職工隊伍管理提升到一個前所未有的水平。

（三）建設和諧企業(yè)，是實現(xiàn)企業(yè)工作又好又快良性發(fā)展的需要

和諧企業(yè)的理念核心是“以人為本”，實現(xiàn)的途徑是理解人、尊重人、激勵人，充分調(diào)動和發(fā)揮人的主動性和積極性。在一個和諧的職工隊伍中，每個人的作用都不可或缺，每個人的價值都得到尊重，每個人的發(fā)展都能得到實現(xiàn)，人盡其才，才盡其用。與此同時，在這樣的集體中，每個人的存在和發(fā)展與其他人的存在和發(fā)展又是互為依托、互為促進、互為融合、互為補充，既是有序競爭的，更是相融共進的。

二、加強思想政治工作是構建和諧企業(yè)的有效途徑

（一）規(guī)范細化流程，建章立制，以“制度”管理

制度是在特定的環(huán)境中形成并要求所有成員共同遵守的一種規(guī)范。企業(yè)細節(jié)管理的本質(zhì)是強調(diào)以制度管人和確保制度執(zhí)行力的法治管理，保證企業(yè)工作和職工隊伍管理各個環(huán)節(jié)的正常運行。要結合業(yè)務工作，健全規(guī)章制度，開展流程管理，細化工作要求，推動基層單位從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變，促進職工隊伍可持續(xù)性發(fā)展。

1.規(guī)范流程，細化標準，認真“立規(guī)矩”。實現(xiàn)細節(jié)管理常態(tài)化，從職工工作、學習和生活等細節(jié)入手，將行為舉止、服務禮儀、工作作風等方面進行規(guī)范，對各個流程進行整合改進，通過流程標準化、透明化、程序化、數(shù)據(jù)化，使每個環(huán)節(jié)都有相應的制度保障，以制度體現(xiàn)和落實細節(jié)管理，便于職工遵照操作、提高效率、銜接配合，便于領導檢查考核，及時“找漏”，實現(xiàn)管理制度化，防止“人治”的消極影響，減少執(zhí)法隨意性，真正做到“以制度約束人”。

2.明確制度，落實執(zhí)行，嚴格“守規(guī)矩”。 企業(yè)職工隊伍管理各項制度和工作紀律是法律的延伸，是企業(yè)日常工作中法制的具體體現(xiàn)，是企業(yè)活動必須遵循的準則。在細節(jié)管理的流程和制度體系中，績效目標考核機制是最終的決定性因素，決定著細節(jié)管理的導向?？冃繕丝己说脑敿氁?guī)定和具體分值猶如一把標尺，時時處處規(guī)范著職工的每一舉止。有規(guī)矩才有方圓，有目標才有方向，有競爭才有活力，科學合理、明確具體的目標設置和正確評價德才表現(xiàn)、工作實績的考核制度，其作用在于：一是引導職工的工作朝組織希望的方向發(fā)展；二是為職工調(diào)整職務、立功受獎等提供依據(jù)；三是利用“鯰魚效應”，促進競爭，提高工作積極性和敬業(yè)精神，提高工作效率和成就感，形成百舸爭流、萬馬奔騰的局面，達到“不待揚鞭自奮蹄”的理想效果。

規(guī)范績效考評機制，應實現(xiàn)“三個嚴格”：一是細化目標，嚴格考評標準。完善績效考評細則，把職工職責范圍內(nèi)的所有事項，量化為責任目標完成及思想政治工作的一體化考核，形成比較完整的績效考評標準體系。同時，按照工作過程打分，處理好多小組、多工種合成工作后的績效分值分配，通過分解工作環(huán)節(jié)，根據(jù)難易程度和工作量大小，配以得分比例。二是明確責任，嚴格考評程序。以公平、公正、公開為原則，認真采集職工業(yè)務工作、工作質(zhì)量的績效數(shù)據(jù)，各分管領導堅持每日檢查追蹤、積累記錄，對出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，當場記錄并寫出應扣除的相應分值，由違規(guī)職工簽字確認。這樣既及時糾正職工日常的違規(guī)行為，又使職工在被扣分時心里誠服，消除上下隔閡。每日采集的數(shù)據(jù)及時錄入微機，每月公示各項成績，起到督促競比作用。季度末考評小組統(tǒng)一匯總加減分，得出考核結果劃定等級進行公示，接受職工的監(jiān)督和質(zhì)詢。三是落實獎懲，嚴格考評結果使用。將績效考評結果與每名職工的考評、評先授獎等掛鉤，在日常調(diào)配使用人時優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的職工，既體現(xiàn)了人性化管理，又有效發(fā)揮績效考評獎懲分明、獎優(yōu)促懶的引導激勵作用，有效調(diào)動職工的工作積極性，促進各項工作的開展。

3.服務業(yè)務，保障目標，堅持“用規(guī)矩”。思想政治工作是業(yè)務工作的先導，其落腳點和最終目標是為業(yè)務工作服務，業(yè)務工作與思想政治工作好比“車之雙輪，鳥之雙翼”，相輔相成，缺一不可。思想政治工作要始終統(tǒng)一、貫穿、滲透于業(yè)務工作之中，堅決克服“一手軟、一手硬”的問題，運用思想政治工作的有力武器，保障工作目標的落實，通過嚴管職工隊伍促進工作，通過狠抓工作管理隊伍。

思想政治工作以人為對象，和諧企業(yè)建設以人為本，兩者的出發(fā)點和落腳點是完全一致的，最終在充分發(fā)揮人的主動性、積極性的關結點上完全交匯。同時，應當強調(diào)的一點是，和諧企業(yè)建設有別于沒有原則的一團和氣，它是在崇高政治理想下的團結一致。因此，必須通過政治教育，統(tǒng)一全體職工思想，這是和諧企業(yè)建設中的應有之義。

（二）創(chuàng)新載體，多元教育，企業(yè)互動

對于思想政治工作而言，職工既是工作對象，也是活躍工作的“主角”。思想政治工作要改變過去基層領導唱“獨角戲”、“我講你聽”、“我教你做”、居高臨下籠統(tǒng)說教的方式，在方法上尋求創(chuàng)新拓展，因地制宜、因人制宜、因事制宜、因時制宜，增強思想政治工作的時代感和群眾性，以職工喜聞樂見、易于接受、生動活潑的形式為載體，拓寬渠道，以多元化教育保持思想政治工作的說服力、感染力和吸引力。吸納廣大職工共同參與，引導職工之間、上下級之間開誠布公地交心，把教育者的灌輸與被教育者的能動接受有機結合，形成領導教育職工、職工教育職工、職工教育自己的上下互動式的立體教育鏈條，使思想政治工作在“春風化雨、潤物無聲”中，成為自我教育、自我改造、自我提高的途徑。

長期以來，企業(yè)思想政治工作在企業(yè)的組織建設、黨的建設、思想建設、文化建設、素質(zhì)建設等各個方面都積累了一套行之有效的辦法，形式多樣，別開生面，對廣大職工產(chǎn)生了強大的滲透力和影響力。和諧企業(yè)建設借助和依靠這些日臻完善的工作載體，勢必會有事半功倍之效。

（三）多層次思想溝通，有效化解職工隊伍中的不和諧因素

企業(yè)中最基本的人際關系有三種，即：領導與領導、領導與職工、職工與職工。只有這三種人際關系之間和諧了，才能營造出企業(yè)的和諧。而要建立和諧、和睦、和順的企業(yè)人際關系，思想溝通是前提。

1.實現(xiàn)領導與領導之間的和諧。構建和諧企業(yè)，首先要建設和諧的領導班子。這就使得班子內(nèi)領導與領導之間的和諧關系尤為重要。誠然，領導之間應講黨性原則，也要講感情友誼，不但要成為政治上志同道合的同志，思想上肝膽相照的知己，也要成為工作上密切配合的同事和生活上互相關心的摯友。特別是在實際工作中，領導班子應認真落實中心理論組學習、民主議事和生活會、談心等制度，堅持每月定期組織中心理論組學習，適時開展批評與自我批評，同時，經(jīng)常開展一把手與副手以及副手之間的談心活動。遇重要事項需決策時，應實行議前通氣，并及時進行集體研究決定。尤其是通過多渠道、多形式、多方位的思想溝通，才能不斷增進領導之間在工作、學習、生活等方面的協(xié)和關系。

2.實現(xiàn)領導者與被領導者之間的和諧。一是感情投入。注重變枯燥的說教為思想的溝通，變強制命令式的灌輸為平等和諧的感情互動。把關心人、尊重人、理解人與教育人、管理人、成就人統(tǒng)一起來，最大限度地穩(wěn)定職工隊伍，凝聚企業(yè)人心。二是平等善待職工。通情達理，做到以理服人，以情感人，處理問題時既講原則，又不失靈活。三是親近職工。充分利用各種機會與職工談心溝通交流，不回避矛盾，及時解決職工反映的實際問題，努力建立親密無間的兄弟情誼和親如手足的同志關系。四是信任職工。與職工坦誠相見，相信、依賴職工，當職工遇到困難和挫折時，要及時給予幫助指導。同時，職工也要尊重領導，真誠相處，抵制溜須拍馬、阿諛奉承等庸俗關系的影響。

3.實現(xiàn)職工之間的和諧。實踐證明，職工之間關系是否和諧，是否融洽，是否團結，是否互助，直接關系到一支隊伍的整體素質(zhì)和生產(chǎn)力的有效發(fā)揮。職工之間不僅是在一起工作的同事，也是同甘共苦的兄弟。其一，要相互關愛，互相幫助，共同進步，絕不能搞那些以“哥們”劃界限，以“愛好”分親疏，以“趣味”論遠近的“小團體”、“小組織”。其二，要互相信任，加強溝通，工作講原則，生活講感情，才能營造出一種團結友愛，齊心協(xié)力的工作氛圍。

三、結語

和諧企業(yè)建設是破與立的對立統(tǒng)一。在這一過程中，注重建設，也更加注重化解。當前存在于企業(yè)內(nèi)部的諸多不和諧因素大多表現(xiàn)在職工思想層面，理想信念問題、價值觀念問題、心理失衡問題、思想情緒問題、工作態(tài)度問題等等。俗話說，心病還得心藥醫(yī)。解決這些問題最有效的方法還是我們的制勝法寶——思想政治工作。

參考文獻：

[1] 李鳳英.思想政治工作在構建和諧企業(yè)中的作用[J].東方企業(yè)文化，2015（18）.

[2] 黃勇，姚惠發(fā).思想政治工作在構建和諧企業(yè)中的重要作用[J].中外企業(yè)家，2010（13）.