淺談做好退休職工服務(wù)工作 促進企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展

付立民

中圖分類號：F241.34 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 為退休職工做好服務(wù)工作，充分滿足退休職工生活和文體需求，促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)鍵詞 建筑企業(yè) 退休職工 服務(wù)

退休職工人數(shù)多，服務(wù)管理工作量大，是建企時間早的企業(yè)面臨的共同問題。筆者所在的中國鐵建二十三局一公司，前身是鐵道兵第四師第十六團，組建于1948年7月，1984年兵改工后集體轉(zhuǎn)業(yè)，企業(yè)形式從此基本定型。目前公司退休職工達到1100余人。近幾年，還將有大批出生于五六十年代的職工面臨退休。如何做好退休職工的服務(wù)工作，筆者結(jié)合近幾年公司在關(guān)愛退休職工方面所做的工作，談幾點淺顯的看法。

一、高度重視

高度重視是基礎(chǔ)。有的人認(rèn)為職工退休了，自然有地方政府為其發(fā)放退休金，報銷醫(yī)療費，退休職工的管理與服務(wù)就與企業(yè)沒有關(guān)系了。這種想法是錯誤的。家里有老人，遇到事我們就不用慌張，企業(yè)有退休老職工，遇到困難我們企業(yè)就有了智囊。

一是幾十年來，我們的退休老職工經(jīng)歷了鐵道兵時代，經(jīng)歷了兵改工，見證了市場經(jīng)濟大潮中企業(yè)的起起落落。歷次深刻的歷史變革，使他們有著面臨不同形勢，企業(yè)不同的境遇應(yīng)該如何應(yīng)對的大智慧。幾十年的現(xiàn)場管理，具體操作，使他們有著豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗和熟練的技術(shù)操作技能。這些的經(jīng)驗和技能是我們企業(yè)寶貴的財富，在必要的時候，可以轉(zhuǎn)化為我們企業(yè)的生產(chǎn)力，在必要的時候，可以幫助我們的企業(yè)度過難關(guān)。

二是我們對老職工的每一份關(guān)愛，退休職工體會在心里，他們會深刻的銘記，在職職工看在眼里，他們也會入骨的在意。關(guān)心關(guān)愛退休老職工，在全公司形成尊老敬老風(fēng)氣，是對為企業(yè)奉獻了半生光陰老職工的深情回饋，也是對在職職工的有效鼓勵。企業(yè)是職工的家，職工從在崗到退休，公司都不會忘記職工所做的貢獻，會一直關(guān)心愛護職工，職工才會以企為家，愛崗敬業(yè)，履職盡責(zé)，我們的企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展下去。

在這一點上，中鐵二十三局一公司走在了前面，歷年來，公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)高度重視退休職工的管理和服務(wù)工作，退休職工的冷暖時刻記掛在現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的心里。

二、健全組織

為什么要健全組織？道理很簡單：“活兒得有人干，事兒得有人管”。

在組織建設(shè)方面，公司工會積極開展對退休困難職工的救助慰問工作。尤其是對于因大病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難的退休職工。在公司城市所在地的，公司派專人前去探望慰問，在外地的，進行電話慰問。同時建立困難退休職工檔案，實時跟蹤大病困難職工病情發(fā)展情況，家庭經(jīng)濟情況，并給予慰問金。有的大病困難退休職工，公司已經(jīng)跟蹤幫扶了十余年。

今年，公司又為2017年6月份之前退休的職工每人購置發(fā)放了旅行水壺，鼓勵他們走出家門，看看祖國大好河山，鍛煉身體，陶冶情操。將企業(yè)的溫暖送到了退休職工的心坎里。

公司成立老年體育文化協(xié)會，公司選任兩名身體狀況好，政治覺悟高，組織能力強的退休職工擔(dān)任老年體協(xié)的主席和副主席，公司現(xiàn)職工會主席兼任老年體協(xié)秘書長。

三、后勤保障

開展老年活動，促進退休職工身心健康，不是光說就行的，必須要有資金場地設(shè)施保障。

公司在職工第一生活區(qū)建立了老年活動中心，配置了卡拉OK、音響、電視、乒乓球桌、麻將桌等體育文化設(shè)施和羽毛球、象棋、軍旗、撲克、太極扇、演出服裝等文體用品，方便退休職工開展體育文化活動。今年，公司在第一生活區(qū)劃出專門場地，進行了硬化，并配置了轉(zhuǎn)腰器、太空漫步機、壓腿器、伸腰伸背器、高低單杠等戶外體育設(shè)施，方便退休職工進行體育鍛煉。與此同時，為方便公司第二生活區(qū)的職工開展體育文化活動，又在公司第二生活區(qū)建立了老年活動室，進行了裝修，配置了文體設(shè)施用品。

四、積極組織

有了場地和設(shè)施，如果僅憑退休職工自發(fā)的去參加體育鍛煉，開展文化活動，是不行的。這樣勢必造成退休職工會玩的，有興趣的去玩一下，不會玩的，沒有興趣的懶得去，時間久了，即使有興趣的老職工，因為參與的人不多，熱情也會逐漸消磨殆盡。勢必造成老年活動中心門前“人前冷落車馬稀”。不利于老年文體活動持久開展。必須要積極組織，適時加以引導(dǎo)，提供培訓(xùn)和展示機會，吸引更多的退休職工加入到文體活動中來。

公司老年體協(xié)每天都在老年活動中心組織老年健身操、老年交誼舞、太極扇、太極拳、健身球、旗袍走秀等活動，采取以老帶新等方式加以培訓(xùn)，吸引了更多公司退休老職工參加，使公司廣大退休老職工排遣了寂寞，鍛煉了身體，陶冶了情操，加深了對企業(yè)的感情。公司積極組織退休職工參加山東省和日照市的各類老年健身比賽，并取得了良好的成績：公司老年太極拳隊獲得日照市嵐港杯太極拳比賽二等獎，公司老年健身球隊代表日照市參加山東省健身球比賽，獲得團體二等獎。2016年，公司承辦了集團公司老年體育文化協(xié)會首屆二次理事會議，公司退休職工表演的太極扇、旗袍走秀、三句半等節(jié)目大放異彩，獲得了集團公司和各兄弟公司與會老同志的高度贊賞。這些比賽、表演大大增強了退休職工的榮譽感和獲得感，大大提高了退休職工參加體育文化活動的積極性和主動性，加深了退休職工對企業(yè)的歸屬感。

為退休職工做好服務(wù)工作，充分滿足退休職工生活和文體需求，使他們感受到企業(yè)的溫暖，也給在職職工吃了一顆定心丸，免除了他們的后顧之憂，增強了他們工作的積極性和主動性，促進了企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展。