社交媒體場域下的思想政治教育實效性探析

蔡金平，董金權(quán)

據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。從網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)看，20～29歲的青年網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.7%；從網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)看，學(xué)生群體占比最高，為24.8%［1］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交媒體的應(yīng)用逐漸普泛化。社交媒體作為一種全新的在線媒體，常見的主要有博客、微博、微信和論壇、內(nèi)容社區(qū)及社交網(wǎng)站等形式，具有互動、公開和社區(qū)化等特征，能夠給予用戶極大參與空間。借助于社交媒體，大學(xué)生群體的資訊獲取習(xí)慣、社會交往特點和自我表達(dá)方式都在發(fā)生變化。

一、社交媒體場域下大學(xué)生的交流“范式”

社交媒體為大學(xué)生提供了無“網(wǎng)”不在、無“微”不至的更加開放、平等和包容的話語空間。碎片化信息拾取、社群化虛擬社交和情緒化自我表達(dá)，開創(chuàng)了大學(xué)生話語交流的新“范式”。

（一）獲取資訊的特征：碎片化拾取

社交媒體讓人們在獲取資訊時擺脫了時間、空間上的限制，信息獲取渠道與交流途徑日益多樣化。而與此同時，社交媒體信息發(fā)布和接收方式所呈現(xiàn)出的零散化、動態(tài)化、即時化特點，使得碎片化拾取成了當(dāng)前大學(xué)生獲取資訊的重要特征。

在社交媒體上，用戶可通過簡短的文字和圖片發(fā)布信息、描述事件，并能隨著事態(tài)發(fā)展、信息變動而不斷“刷新”。社交媒體中的信息發(fā)布者身份不同、喜好各異，對同一事件的聚焦點也因此不同，發(fā)布的信息內(nèi)容呈現(xiàn)多元化、碎片化特點。在接受方式上，大學(xué)生利用手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備，可以隨時隨地將想陳述的事實、表達(dá)的意見即時發(fā)布到社交媒體上。信息發(fā)布和接收方式呈現(xiàn)出零散化、動態(tài)化、即時化的趨勢。碎片化拾取成為大學(xué)生使用社交媒體的一種“習(xí)性”，這必然會對其生活方式和價值觀念產(chǎn)生一定影響。

（二）共同互動的方式：社群化聚集

處于青春期的大學(xué)生具有好動、好奇的身心特點和追求新事物、接受新思想、渴望平等自由的價值訴求，他們一旦找到了合適的途徑，就會快速地達(dá)成“共識”。在社交媒體平臺上，大學(xué)生會根據(jù)個人身份、興趣愛好和不同的需求，組成數(shù)量眾多的各種小眾化的“圈子”，比如微信的朋友圈、微信群、QQ群、QQ討論組、微博圈等?！叭ψ印敝械某蓡T是因興趣相投而聚集，思想觀念具有較大的同質(zhì)性，這使得其內(nèi)部整合度極高。

小眾化“圈子”中的個體同時連接著多個其他“圈子”，于是形成復(fù)雜交錯的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。數(shù)量眾多的小眾化“圈子”的網(wǎng)狀連接，形成龐大的“微社區(qū)”［2］。在這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中，個體通過不同“微社群”的網(wǎng)狀連接而暢通無阻地形成裂變式、幾何級擴(kuò)散，從而形成龐大的行動結(jié)構(gòu)。在這種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的大社群中，每個人都可能是“意見領(lǐng)袖”或“追隨者”。

（三）自我表達(dá)的特點：情緒化發(fā)聲

虛擬性是社交媒體的典型特征，它賦予了媒體使用者很強(qiáng)的隱匿性。在社交媒體中，大學(xué)生可以屏蔽自己的真實信息，可以隨時介入事件當(dāng)中，也可以通過終止傳播、刪除信息或注銷用戶等方式隨時退出?，F(xiàn)實生活中心存忌憚的話，在社交媒體平臺上可以無所顧忌地傾吐。現(xiàn)實生活中難以付諸實踐的事情，可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中獲得實現(xiàn)。社交媒體中的這種“來去自如”，讓大學(xué)生感受到在虛擬與現(xiàn)實中精神體驗的強(qiáng)烈反差。

虛擬性的社交媒體中，“把關(guān)者”的缺失導(dǎo)致各類良莠不齊信息的匯聚，極易給獵奇心理極強(qiáng)的青年大學(xué)生帶來“群體盲思”，導(dǎo)致個體情緒借助社交媒體推動演變成為群體的情緒宣泄，形成“群體極化”。大學(xué)生群體生活中遭遇的成長困境、就業(yè)歧視或情感挫折，借助社交媒體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的信息放大功能，可以迅速演變成為網(wǎng)絡(luò)輿情?！拔野质抢顒偂焙汀氨痪蜆I(yè)”等事件就是在社交媒體助推下而演變成為輿論焦點的。這種個體沖突的結(jié)構(gòu)化將個體事件上升為結(jié)構(gòu)性的沖突、風(fēng)暴式的情緒宣泄，也增加了相關(guān)方面對事件做出積極回應(yīng)與有效處理的難度。

二、社交媒體場域下思想政治教育的困境

思想政治教育是教育者與受教育者之間在各自的生活實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以話語為媒介，經(jīng)過彼此間的詮釋與理解而形成一致的理性交往，是主體間經(jīng)由相互溝通、認(rèn)同，最終實現(xiàn)受教育主體的意愿培養(yǎng)的過程。在社交媒體中，不同的價值觀相互碰撞，多元化的社會思潮激蕩其中，給大學(xué)生對“生活意義”的認(rèn)知和分辨造成了混亂，在思想政治教育主體間的溝通、認(rèn)同過程中形成雜音，阻礙其效果達(dá)成。

（一）教育內(nèi)容遭遇“盲視”

社交媒體的準(zhǔn)入門檻較低，信息獲取及時便捷，人們的思維模式與思想活動都有更加“寬松”的感覺。在社交媒體場域下，大學(xué)生更愿意相信自己的判斷，更愿意通過社交媒體來表達(dá)自己的觀點。依照自己的選擇在相對固定的微社區(qū)中生存，實際上也形成了對其他信息的拒絕，出現(xiàn)選擇性“盲視”。

在內(nèi)容供給上，依據(jù)主流意識形態(tài)形成統(tǒng)一的、計劃性的供給內(nèi)容，選擇有利于展現(xiàn)主流意識形態(tài)的典型事件，形成權(quán)威話語集中傳播引導(dǎo)輿論，是思想政治教育話語的傳統(tǒng)優(yōu)勢［3］。在此過程中，被教育者的可選擇性很小，大學(xué)生在日常生活中的所思所想也很難及時進(jìn)入教育者的視野，教育者因此也不能及時跟進(jìn)大學(xué)生日常生活世界，不能進(jìn)入其細(xì)微的個人情思。這導(dǎo)致大學(xué)生無法感受到思想政治教育對于現(xiàn)實生活的意義，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生對思想政治教育提供的教育內(nèi)容采取選擇性“盲視”。

（二）教育方式遭遇“慢待”

社交媒體場域下，大學(xué)生的生存空間從現(xiàn)實單維度逐漸轉(zhuǎn)向線上線下并存的多維度。利用社交媒體，他們能更加便捷地掌握各種難點問題的解決途徑。在現(xiàn)實生活中遇到疑難困惑，在情感生活中遇到挫折困境，一些學(xué)生最直接的處理方式往往是到社交媒體上問一句“元芳，你怎么看”。社交媒體所構(gòu)建的多維性虛擬世界對大學(xué)生的影響力在不斷增強(qiáng)，甚至有超過現(xiàn)實生活影響力的趨勢。

教育者要求受教育者絕對服從的主客分立的兩極化模式，使得單向灌輸和強(qiáng)制學(xué)習(xí)成為思想政治教育常見的對話模式。過度強(qiáng)調(diào)“漫灌”的思想政治教育，往往會給求新求異的大學(xué)生群體以逼迫式的壓抑感，特別是標(biāo)準(zhǔn)化、記憶式的考試方式，讓大學(xué)生群體難以感受到思想政治教育中的真實“溫度”，無法體會到思想政治教育的人性關(guān)懷?！坝f不能”的大學(xué)生群體，內(nèi)心世界無法坦誠顯露，豐富的情感體驗無處言說。面對思想政治教育的強(qiáng)制單向灌輸話語，他們或者選擇針鋒相對的挑釁，以激烈的方式表達(dá)自己的觀點；或者選擇沉默以對的方式消極處理。這些也是思想政治教育效果不佳的重要原因。

（三）教育效度不盡人意

從“理論世界”出發(fā)來觀照大學(xué)生，對他們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感與人際關(guān)系等問題無法做出有效的回應(yīng)，這導(dǎo)致思想政治教育在一定程度上“缺乏營養(yǎng)”［4］。大學(xué)生對這種教育內(nèi)容提不起興趣，也就沒有了話語參與的積極性?！盁o意言說”的大學(xué)生不質(zhì)疑也沒有興趣去質(zhì)疑教育者的任何言說，許多學(xué)生甚至根本就沒有認(rèn)真聽過教育者的言說。社交媒體豐富的資訊內(nèi)容可以滿足大學(xué)生細(xì)膩而豐富的心理需要，社交媒體的虛擬性、互動性也為大學(xué)生情感宣泄提供了無限的“私人空間”，他們往往將“鴨梨山大”的生活壓力、“藍(lán)瘦香菇”的心理壓抑統(tǒng)統(tǒng)宣泄在虛擬的社交媒體中。社交媒體時代，思想政治教育工作者曾經(jīng)擁有的話語主導(dǎo)權(quán)被逐漸削弱，教育效果被稀釋，難以達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。

三、增強(qiáng)學(xué)生獲得感，提升教育實效性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，社交媒體形式不斷推陳出新。許多思想政治教育工作者疲于應(yīng)付適應(yīng)傳播手段的更新，陷入思維盲區(qū)。不論是紙質(zhì)媒介，還是互聯(lián)網(wǎng)媒介，作為傳播思想和引導(dǎo)價值的載體，“內(nèi)容為王”始終是不變的。思想政治教育能否通過對話，經(jīng)由教育主體之間相互理解與解釋而達(dá)成一致，其中關(guān)鍵在于其是否關(guān)注大學(xué)生、貼近大學(xué)生、適應(yīng)大學(xué)生，而不在于采取什么樣的形式。

（一）注重教育內(nèi)容供給

“議程設(shè)置”是大眾傳播媒介影響社會的重要方式。研究者發(fā)現(xiàn)，人們一般傾向于了解大眾媒介注意的那些問題，并采用大眾媒介為這些問題所確定的優(yōu)先次序來確定自己對這些問題的關(guān)注程度［5］。對于思想政治教育而言，教育者雖不能要求學(xué)生如何去理解和闡釋教育內(nèi)容，但卻可以通過對教育內(nèi)容的選擇來引導(dǎo)和影響學(xué)生。社交媒體場域下，高校思想政治教育的開展應(yīng)強(qiáng)調(diào)“議程設(shè)置”環(huán)節(jié)，從而確保教育工作的針對性與應(yīng)有成效。

思想政治教育的“議程設(shè)置”可以從3個方面來予以推進(jìn)。（1）在日常思想政治工作中，思想政治教育話語以大學(xué)生群體的日常生活為關(guān)切點，尊重每個學(xué)生個體的生命體驗。深耕大學(xué)生群體的現(xiàn)實生活，將其作為思想政治教育話語的不竭源泉和肥沃土壤。讓學(xué)生能在話語內(nèi)容中找尋到自己的存在，感受到生活的溫度。（2）在思想政治教育過程中，既要調(diào)動學(xué)生參與的積極性，更要體現(xiàn)教師的主導(dǎo)地位。在話題選擇上，引導(dǎo)學(xué)生多關(guān)注有利于培養(yǎng)健康心理的正能量事件，多探討有利于形成正確價值觀的思想觀念。（3）在思政教學(xué)這一主渠道中，思想政治教育工作者不能簡單地做“傳聲筒”，還要積極思考和探索如何引導(dǎo)的問題。要以靈活多樣的形式，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)與社會中的思想、現(xiàn)象、問題等，實現(xiàn)思想政治教育的“入腦入心”。

（二）創(chuàng)新教育溝通策略

社交媒體淡化了對話者的身份、地位差異，突出交往主體的平等性。社交媒體場域下，思想政治教育話語要實現(xiàn)聯(lián)結(jié)教育者與受教育者的紐帶功能，必然要求教育者以一個真誠而溫情的對話者身份出現(xiàn)。唯有如此，方能贏得大學(xué)生群體的情感認(rèn)同，使教育者與受教育者之間達(dá)成真正的理解與共識。

在思想政治教育過程中，教育者要多運(yùn)用“分享式”“對話式”的話語表達(dá)方式，減少教育主體之間的話語對立，讓大學(xué)生感受到教育者的關(guān)愛和溫情，贏得大學(xué)生群體的情感認(rèn)同。要以更加貼近時代、貼近生活的語言來傳遞價值觀念，用合乎青年實際的話語方式來闡釋教育內(nèi)容。教育者要善于運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的生活化話語來表達(dá)深刻道理，運(yùn)用生動形象的比喻式話語來表達(dá)主流價值觀，把“理性話語”“政治話語”轉(zhuǎn)化為大學(xué)生聽得懂、記得牢的“感性話語”“青年話語”，增強(qiáng)思想政治教育的說服力、感召力、親和力，為大學(xué)生群體接受思想政治教育鋪平道路。

同時，在思想政治教育過程中要敢于回應(yīng)大學(xué)生群體的困惑與質(zhì)疑，以積極的態(tài)度幫助大學(xué)生解疑釋惑。社交媒體時代，面對大學(xué)生群體的質(zhì)疑、叛逆，思想政治教育者的畏懼回避和權(quán)力逼迫是無意義的?！安还苣阈挪恍?，反正我信了”式的話語，在思想政治教育過程中只會引起大學(xué)生群體的更大的質(zhì)疑和反感。面對大學(xué)生生活實際，構(gòu)建符合大學(xué)生生活現(xiàn)實的、能夠有效解答大學(xué)生疑惑的理性話語，及時回應(yīng)大學(xué)生在現(xiàn)實生活中遇到的熱點問題，是增強(qiáng)社交媒體語境下思想政治教育實效的必然要求。

（三）優(yōu)化教育發(fā)聲效果

思想政治教育工作要回歸生活世界。大學(xué)生群體的話語興趣點在日常生活的點滴當(dāng)中，在其自身的成長發(fā)展過程當(dāng)中。通過關(guān)注大學(xué)生的生活現(xiàn)實，滿足大學(xué)生的成長需要，在關(guān)愛過程中實現(xiàn)社會主義核心價值觀的植入，這是社交媒體時代對思想政治教育工作的必然要求。

思想政治教育工作要與時俱進(jìn)。教育者要善于把握思想政治教育工作的“時”“勢”“事”，從大學(xué)生的生活實際中提煉思想政治教育話語主題，運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的話語表達(dá)方式，實現(xiàn)課堂上抽象的理論文本與學(xué)生真正的“生活世界”的有效聯(lián)結(jié)；運(yùn)用平易近人的話語方式傳播真理，運(yùn)用大學(xué)生常掛在嘴邊的話和大學(xué)生熟知的身邊事，講解科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀。

思想政治教育工作必須注重人文關(guān)懷?？陀^但冷漠的理性話語，無法調(diào)動大學(xué)生內(nèi)在的積極情感，無法實現(xiàn)思想政治教育雙方有效的交流與溝通。教育者要關(guān)注大學(xué)生的現(xiàn)實生活世界，尊重大學(xué)生的道德情感和需要，及時而真誠地幫助大學(xué)生群體化解在現(xiàn)實生活中遇到的困惑和困難。

參考文獻(xiàn)：

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