基于延遲策略的敏捷供應(yīng)鏈需求風(fēng)險(xiǎn)防范研究

施國(guó)洪，胡媛媛 （江蘇大學(xué) 管理學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

0 引言

經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)也在不斷變革。高新技術(shù)大大提高了生產(chǎn)效率，同時(shí)也縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。為了實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，以應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，敏捷供應(yīng)鏈出現(xiàn)在人們的視野。伴隨著用戶需求愈加突出個(gè)性化，敏捷性供應(yīng)鏈通過(guò)更長(zhǎng)的、更多變的領(lǐng)先時(shí)間維持供應(yīng)的連續(xù)性，敏捷性供應(yīng)鏈有更高的復(fù)雜性和耦合性。在追求敏捷的同時(shí)，突發(fā)事件的頻繁發(fā)生卻給敏捷供應(yīng)鏈帶來(lái)了意想不到的危機(jī)，如2003年非典時(shí)期人們對(duì)口罩、消毒劑等醫(yī)療用品需求的驟增；2011年日本的地震及隨后的核泄露事件，致使日常食品尤其是對(duì)鹽的需求量激增；三鹿奶粉三聚氰胺事件后，國(guó)產(chǎn)奶粉銷量驟減。由此可見(jiàn)敏捷供應(yīng)鏈需求中斷主要表現(xiàn)為需求激增和需求驟減，若沒(méi)有有效措施應(yīng)對(duì)需求中斷，則直接面臨顧客流失，最終影響整條供應(yīng)鏈績(jī)效。

而延遲策略被認(rèn)為是一個(gè)有效防范供應(yīng)鏈需求中斷風(fēng)險(xiǎn)的措施。延遲策略背后的基本邏輯是風(fēng)險(xiǎn)和不確定性以及細(xì)分部件的產(chǎn)品。因此，在某種程度上，這些部件的制造和操作可以通過(guò)推遲，來(lái)降低制造中的風(fēng)險(xiǎn)以及不確定性，并且糾正預(yù)測(cè)中錯(cuò)誤和以減少制造業(yè)的復(fù)雜性[1]。Yang B[2]等人指出延遲策略的再發(fā)展是要求根據(jù)顧客需求生產(chǎn)定制產(chǎn)品。高模塊化和共性模塊成為延遲策略的重要特征。Ulrich KT[3]認(rèn)為延遲這一強(qiáng)大的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)減少庫(kù)存成本有效地應(yīng)對(duì)大規(guī)模定制的要求。

在需求中斷發(fā)生情況下，采用延遲策略能夠快速響應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，能夠滿足高時(shí)效性的應(yīng)急方案。Soroosh S.Saghiri[4]解決了外部因素對(duì)延遲策略的影響，他提出了產(chǎn)能柔性、混合柔性、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)柔性、產(chǎn)品模塊化柔性、制造延遲、訂購(gòu)延遲、設(shè)計(jì)延遲理論，并以500家企業(yè)為對(duì)象構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)例分析。羅建強(qiáng)[5]等為解決服務(wù)傳遞系統(tǒng)可能出現(xiàn)的效率低下和質(zhì)量不穩(wěn)定等問(wèn)題，以客戶需求和客戶行為分類為基礎(chǔ)，將耦合的客戶訂單分離和前—后臺(tái)滲透于服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程。Pooya Daie[6]等人以分層聚類作為工具，根據(jù)產(chǎn)品種類等信息結(jié)合產(chǎn)品變體和混合比率，分析產(chǎn)品模塊之間的耦合值，進(jìn)行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。張克勇[7]等構(gòu)建了依賴價(jià)格的隨機(jī)需求下的供應(yīng)鏈定價(jià)延遲策略模型，并運(yùn)用博弈論對(duì)模型進(jìn)行了分析。通過(guò)上述文獻(xiàn)延遲策略已被證實(shí)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，有效應(yīng)對(duì)常規(guī)的需求擾動(dòng)，降低生產(chǎn)成本，提高供應(yīng)鏈柔性。

但在上述文獻(xiàn)中并沒(méi)有針對(duì)敏捷供應(yīng)鏈提出明確的風(fēng)險(xiǎn)防范方案，本文研究了基于延遲策略的敏捷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，并未合適啟用延遲策略制定了數(shù)學(xué)模型。

1 敏捷供應(yīng)鏈的需求風(fēng)險(xiǎn)分析

首先，敏捷供應(yīng)鏈的復(fù)雜性更高。常常敏捷供應(yīng)鏈為了增加收入，許多公司選擇在多個(gè)國(guó)家銷售產(chǎn)品。為了滿足特定國(guó)家的需求，例如電源和語(yǔ)言驅(qū)動(dòng)，惠普為他們打印機(jī)的每個(gè)型號(hào)開(kāi)發(fā)多個(gè)版本。每個(gè)版本都服務(wù)于特定的地理區(qū)域（亞太、歐洲或美洲）。由于每個(gè)地區(qū)的需求不確定，惠普面臨著在一個(gè)地區(qū)過(guò)度儲(chǔ)存某些打印機(jī)的問(wèn)題，以及其他地區(qū)的某些打印機(jī)的庫(kù)存不足。這個(gè)例子反映敏捷供應(yīng)鏈常常銷售多種產(chǎn)品：不僅僅是需求數(shù)量不可預(yù)測(cè)，而且需求組合也是如此。敏捷供應(yīng)鏈的產(chǎn)品具有更高的復(fù)雜性，也就決定了其過(guò)程的復(fù)雜性和變化復(fù)雜性。

其次，敏捷供應(yīng)鏈具有市場(chǎng)敏感性。市場(chǎng)敏感性是指供應(yīng)鏈能夠讀取和響應(yīng)實(shí)際的需求。大多數(shù)組織都為預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)而不是需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。換句話說(shuō)，因?yàn)閹缀鯖](méi)有直接從前饋數(shù)據(jù)中獲得實(shí)際客戶的需求市場(chǎng)，他們被迫作出基于過(guò)去銷售或出貨數(shù)量的預(yù)測(cè)，并將這些預(yù)測(cè)生產(chǎn)的數(shù)量和實(shí)際需求之間的差額轉(zhuǎn)換成庫(kù)存。

敏捷供應(yīng)鏈各方通過(guò)流程整合的方式進(jìn)行信息共享。從而敏捷供應(yīng)鏈有系統(tǒng)復(fù)雜性，敏捷型供應(yīng)鏈中，系統(tǒng)合作變得非常普遍，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)會(huì)聯(lián)合開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)程中，企業(yè)獨(dú)立性降低，彼此依賴型增強(qiáng)。比如敏捷供應(yīng)鏈核心企業(yè)為了提高內(nèi)部質(zhì)量和資本成本，企業(yè)在過(guò)去的一些項(xiàng)目中投入了大量資金，如全面質(zhì)量管理（TQM）、精益制造和六西格瑪。然而，產(chǎn)品的質(zhì)量保證是整個(gè)供應(yīng)鏈所有企業(yè)共同完成。

在組織理論文獻(xiàn)中一直強(qiáng)調(diào)，一個(gè)公司的結(jié)構(gòu)和管理過(guò)程必須變得越來(lái)越復(fù)雜，以適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境。為了應(yīng)對(duì)當(dāng)今的環(huán)境復(fù)雜性，日益增加的產(chǎn)品擴(kuò)散、外包和全球化，組織系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜。例如，隨著企業(yè)和它們的供應(yīng)鏈在全球范圍內(nèi)擴(kuò)張，在不同文化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管要求和地理距離的管理過(guò)程變得更加復(fù)雜。降低復(fù)雜性使公司能夠簡(jiǎn)化流程，消除浪費(fèi)，最終提高整體性能。供應(yīng)鏈的復(fù)雜性也增加了破壞的脆弱性，當(dāng)復(fù)雜程度失控時(shí)，組織系統(tǒng)就不那么可預(yù)測(cè)了，因此降低復(fù)雜性被認(rèn)為是操作的戰(zhàn)略目標(biāo)，降低復(fù)雜性也是降低敏捷供應(yīng)需求風(fēng)險(xiǎn)的重要辦法。

2 延遲策略應(yīng)對(duì)敏捷供應(yīng)鏈復(fù)雜性

隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的擴(kuò)展，敏捷性的一個(gè)最大障礙是復(fù)雜性也趨向增加。這種復(fù)雜性常常來(lái)自產(chǎn)品和品牌擴(kuò)展，也可以通過(guò)組織結(jié)構(gòu)和管理流程的擴(kuò)張。延遲供應(yīng)鏈策略有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)，首先，庫(kù)存以一個(gè)通用形式存在，這樣將會(huì)有更少的庫(kù)存變異，因此庫(kù)存更少；其次，因?yàn)閹?kù)存是通用的，它的靈活性更大，即相同的組件、模塊或平臺(tái)可以體現(xiàn)在不同的終端產(chǎn)品上；第三，比起在成品水平上的預(yù)測(cè)，通用水平下更容易。最后一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)楸镜氐男枨箢A(yù)測(cè)遠(yuǎn)沒(méi)有全球的需求量預(yù)測(cè)容易。此外，本地定制產(chǎn)品的能力意味著可以在相對(duì)低的成本下提供更高層次的多樣性，這使“大規(guī)模定制”戰(zhàn)略可以實(shí)施。延遲策略可以降低敏捷供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，提高其敏捷性。

（1）延遲策略降低敏捷供應(yīng)鏈變化復(fù)雜性

敏捷供應(yīng)鏈產(chǎn)品的增殖增加了生產(chǎn)系統(tǒng)中存在的復(fù)雜性，如預(yù)測(cè)、產(chǎn)品采購(gòu)和生產(chǎn)調(diào)度。日益增加的產(chǎn)品擴(kuò)散導(dǎo)致的復(fù)雜性被認(rèn)為是采用延期策略的主要驅(qū)動(dòng)力。而延遲原則的一部分是通過(guò)延遲數(shù)量、重量、增加價(jià)值的操作或最終的定制來(lái)尋求一個(gè)未分化的狀態(tài)。除了降低庫(kù)存成本和較低的物流成本外，延遲還涉及到最終產(chǎn)品水平上的復(fù)雜性降低，因?yàn)樽罱K產(chǎn)品不是制造出來(lái)的，直到客戶訂單到達(dá)為止。更重要的是，推遲表明，產(chǎn)品變異的階段應(yīng)該推遲到過(guò)程的結(jié)束，從而減少了變化引起的復(fù)雜性的程度。

（2）延遲策略降低敏捷供應(yīng)鏈的終端復(fù)雜性

延遲策略的公司也致力于以有效的方式滿足客戶的需求。這常常涉及到目前完成工作的方式，然后確定如何最好地開(kāi)發(fā)流程步驟的序列，目標(biāo)是有效地分配系統(tǒng)內(nèi)的資源。這種方法的合理性在于故意延遲執(zhí)行任務(wù)，而不是以不完全或不可靠的信息輸入開(kāi)始。通過(guò)這種方式，推遲了對(duì)減少不為客戶服務(wù)的松散資源的重視。這也意味著，延遲體現(xiàn)了客戶驅(qū)動(dòng)的實(shí)踐，它只生產(chǎn)和交付產(chǎn)品的實(shí)際客戶需求。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，推遲要求直接使用準(zhǔn)確的需求信號(hào)，將關(guān)鍵功能（如生產(chǎn)、物流和營(yíng)銷）聯(lián)系在一起。實(shí)施延遲策略可以對(duì)敏捷供應(yīng)鏈緊密耦合與減少互動(dòng)的復(fù)雜性。延遲的初始化包括標(biāo)準(zhǔn)/模塊設(shè)計(jì)，操作效率，以及改善與供應(yīng)商和客戶的信息交換。這些元素都建議簡(jiǎn)化流程和操作。

（3）延遲策略降低敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)復(fù)雜性

此外，采用延期的公司也可以通過(guò)降低其系統(tǒng)的復(fù)雜程度來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)變更需求的響應(yīng)。以戴爾為例，說(shuō)明了延遲的緊密耦合和復(fù)雜性的降低。根據(jù)延期戰(zhàn)略，戴爾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話直接銷售給消費(fèi)者。直接從客戶處訂購(gòu)。它延遲購(gòu)買其自己的子系統(tǒng)和組件，直到實(shí)際需求發(fā)生。事實(shí)上，戴爾只有幾天的庫(kù)存。這使戴爾實(shí)現(xiàn)了降低零部件成本，因?yàn)樗鼫p少了零部件價(jià)格下降和最終商品價(jià)格的下降，而這些價(jià)格和最終商品價(jià)格是企業(yè)的特征。此外，為了趕上計(jì)算機(jī)部件的最新技術(shù)趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)制造商需要經(jīng)常提供新的產(chǎn)品線。因此，推遲也使得戴爾公司能夠快速推出新產(chǎn)品線，因?yàn)樗鼈儧](méi)有被庫(kù)存所拖累。

（4）延遲策略降低敏捷供應(yīng)鏈的過(guò)程復(fù)雜性

敏捷性供應(yīng)鏈的靈活性以成本為代價(jià)，在所有情況下都不是必需的。然而，增加靈活性也可能會(huì)加劇系統(tǒng)的復(fù)雜性。在一個(gè)靈活的系統(tǒng)中，流程變得更加復(fù)雜，為產(chǎn)品的路徑添加了不確定性，因?yàn)殪`活性會(huì)導(dǎo)致決策變量的多個(gè)選項(xiàng)?？梢灶A(yù)期，增加冗余和構(gòu)建靈活性可能會(huì)增加復(fù)雜性，從而增加供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。如果一種產(chǎn)品的變異發(fā)生在生產(chǎn)過(guò)程的末端，它將顯著減少與采購(gòu)、制造和運(yùn)輸相關(guān)的上游復(fù)雜性，比如減少零件數(shù)量和供應(yīng)。相反，如果在生產(chǎn)的早期階段引入變異，則可能需要執(zhí)行更多的后續(xù)操作，從而增加下游過(guò)程的復(fù)雜性。敏捷性供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)是怎樣在分離點(diǎn)之內(nèi)發(fā)揮“精益”戰(zhàn)略，而在這個(gè)點(diǎn)之外使用“敏捷”戰(zhàn)略。換句話說(shuō)，通過(guò)使用通用或者模塊存貨來(lái)延遲最終承諾，通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，可能取得面向產(chǎn)量的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品向分離點(diǎn)的流動(dòng)將是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的；在分離點(diǎn)之后，是需求驅(qū)動(dòng)。所以確定分離點(diǎn)是至關(guān)重要的。通過(guò)管理這兩種分離點(diǎn)，可以創(chuàng)造敏捷反應(yīng)的機(jī)會(huì)，牛鞭效應(yīng)或者需求放大效應(yīng)就可以減少。

3 延遲策略的精確響應(yīng)以應(yīng)對(duì)需求風(fēng)險(xiǎn)

采用延遲策略可以降低敏捷供應(yīng)鏈的需求風(fēng)險(xiǎn)，但在一定程度上會(huì)增加供應(yīng)鏈的成本，所有合適選擇使用供應(yīng)鏈策略，成了降低供應(yīng)鏈需求風(fēng)險(xiǎn)而不提高供應(yīng)鏈成本的一個(gè)重要考慮因素。

3.1 模型描述

假設(shè)如下：

（1）假設(shè)銷售季節(jié)的持續(xù)時(shí)間C是有限的。銷售季節(jié)的實(shí)際需求D是不確定的，但是制造商可以通過(guò)由密度函數(shù)f（）D和累積分布函數(shù)F（）D 知道其分布。整個(gè)假定的分布是連續(xù)且可微的。需求由d表示。這一需求可以通過(guò)在兩個(gè)變體供給的產(chǎn)品來(lái)滿足：以p1的價(jià)格出售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，或者以p2的價(jià)格出售定制化的產(chǎn)品。定制化產(chǎn)品的價(jià)格大于標(biāo)準(zhǔn)化。p2＞p1，盡管其價(jià)格較高但客戶更喜歡定制的產(chǎn)品。

（2）廠商有三種供應(yīng)選擇。首先，它可以選擇單位標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，單位成本為c1和容量消耗為k1。第二，它可以按訂單生產(chǎn)，單位成本c2和的容量消耗k2。第三，制造商也可以采用延遲策略。其中通用組件成本c0和根據(jù)消費(fèi)者的偏好定制組件額外成本。兩個(gè)步驟的容量消耗分別為k0和。此外，

（4）模型。企業(yè)和供應(yīng)商以各自利潤(rùn)最大化為決策目標(biāo)，利潤(rùn)函數(shù)為：

（5）預(yù)期利潤(rùn)和決策變量的非負(fù)約束的容量約束的最大化如下所示：

3.2 延遲策略使用的決策條件

在由目標(biāo)函數(shù)和約束共同組成的最佳解決方案的必要條件，當(dāng)所有的數(shù)量是嚴(yán)格為正（即q0＞0,q1＞0,q2＞0），得到如下最優(yōu)條件：

并在以下范圍λ：

由此得到：

（1）使用延遲策略的最優(yōu)條件

如果q0＞0時(shí)，對(duì)非負(fù)約束q2意味著q0+q2＞0成立。從式（9） 到式（11） 式我們知道B2＞B4這個(gè)式子成立并使用簡(jiǎn)單的變換，得到使用延遲策略的最優(yōu)條件如下：

條件式（12）比較了使用一單位的再激活度延遲或純按訂單生產(chǎn)的利潤(rùn)。更有先入性的是，條件比較了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化單位的利潤(rùn)所帶來(lái)的額外利潤(rùn)，這是一個(gè)后備策略。重寫它，我們得到了以下的約束，即生產(chǎn)成本的一般組件的成本，這是一個(gè)可行的選擇：

（2）延遲作為最優(yōu)策略的情況

使用專門推遲最優(yōu)策略時(shí)：

并且反應(yīng)能力的可用水平如下：

其中，X3＜X1顯示條件式（14）不變時(shí)，條件式（12） 也滿足，因此延遲可以成為最優(yōu)供給策略的一部分。通過(guò)對(duì)它的推導(dǎo)，我們知道當(dāng)B3＜B1時(shí)，條件式（14）保持。當(dāng)k值開(kāi)始超過(guò)B3時(shí)，純按訂單生產(chǎn)陷于停頓，而標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的投機(jī)產(chǎn)品只在λ超過(guò)B1時(shí)才被占用。因此，當(dāng)λ值介于B3和B1之間時(shí)，使用延遲成立。

當(dāng)定制產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量不足以滿足需求和推遲需求時(shí)，將被標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的投機(jī)性生產(chǎn)所滿足。因此，只有當(dāng)反應(yīng)能力具備中間價(jià)時(shí)，延遲保證了定制產(chǎn)品的充足供應(yīng)。

4 結(jié)論

在本文中，分析了敏捷性供應(yīng)鏈需求風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，從理論角度分析了延遲策略通過(guò)降低敏捷供應(yīng)鏈復(fù)雜性以及提高敏捷性的方式降低需求風(fēng)險(xiǎn)的可行性，并通過(guò)數(shù)學(xué)模型的構(gòu)建，分析出了延遲策略該如何精確響應(yīng)，得出了延遲策略在敏捷供應(yīng)鏈下的使用條件。提出了一個(gè)程式化模型相結(jié)合的概念，精確的響應(yīng)，并推遲其—據(jù)我們所知—沒(méi)有共同的基于模型的定量設(shè)置處理。

而在本文提出的模型幫助我們獲得第一個(gè)見(jiàn)解準(zhǔn)確的響應(yīng)和延遲之間的關(guān)系，這是值得回顧的一些模型底層主要結(jié)構(gòu)的假設(shè)。但是文章中的模型構(gòu)建只是一個(gè)初步分析。對(duì)于延遲策略如何減少敏捷供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)還需要有更多的研究。

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