走進大學(xué)生內(nèi)心，關(guān)愛大學(xué)生成長

摘 要：大學(xué)生特殊群體的存在對班級管理、學(xué)生管理都有著一定的影響，每一個特殊學(xué)生的背后都隱藏著原因，輔導(dǎo)員在進行學(xué)生管理的工作中要走進大學(xué)生內(nèi)心，贏得學(xué)生的信任，關(guān)心大學(xué)生的健康成長，與家長配合，形成家校合力，在學(xué)生的成長過程中做好動態(tài)跟蹤與科學(xué)指導(dǎo)，讓學(xué)生能夠在輔導(dǎo)員的關(guān)愛下健康成長。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;健康成長;溝通交流

中圖分類號：G448

文獻標(biāo)識碼：A

收稿日期：2018-11-05

作者簡介：鄭曉紅（1982—），女，黑龍江蘭西人，政工師，碩士，研究方向：高校管理、思想政治教育。

一、案例分析

1.案例背景

小龍，男，湖南長沙人。我對該學(xué)生的第一印象是留著“殺馬特”的金黃頭發(fā)，頑劣、調(diào)皮、不受管教。在軍訓(xùn)的時候，他就和教官因站軍姿的問題發(fā)生沖突，不服管教。之后我了解到其家庭條件很好，父母會提供一切生活所需，但因父母工作原因從小到大一直和爺爺奶奶生活，其在家和爺爺奶奶一樣愛好打牌，對學(xué)習(xí)極不上心。

2.案例處理

為了讓小龍意識到自己的問題，不讓事態(tài)朝著更加惡劣的方向發(fā)展。第一步就是要與小龍的父母取得聯(lián)系，詳細(xì)了解小龍的成長經(jīng)歷。小龍在高中的時候由于班主任對他十分不友善，常常戴著有色眼鏡歧視小龍，導(dǎo)致了小龍時常與教師發(fā)生沖突，也不愿意再相信教師。我請求他的父母能夠跟我一起幫助小龍改掉壞習(xí)慣，重新樹立起對教師的信任。第二步，了解小龍與班級同學(xué)的相處情況，深入了解小龍在學(xué)校的生活習(xí)慣與學(xué)習(xí)習(xí)慣，密切留意小龍在寢室的動態(tài)，深入了解小龍的個性與心理需求。經(jīng)過一段時間的觀察和了解后，我發(fā)現(xiàn)小龍是一個十分聰明的學(xué)生，他對同學(xué)都十分友善，人緣很好，能夠與其他同學(xué)融洽相處，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，也樂于助人，但就是與家長、教師的關(guān)系不好，叛逆心理十分嚴(yán)重。第三步，在對小龍有了全面的了解后，我嘗試用真心、真情打動他，對小龍進行適當(dāng)?shù)慕逃?，讓小龍意識到自己作為學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，發(fā)動班干部和他身邊的同學(xué)幫助他，督促他按時上課，我也會定期電話詢問他的生活和學(xué)習(xí)情況。由于小龍與同學(xué)相處融洽，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，我便推選小龍擔(dān)任班級的班干部，讓小龍為班級同學(xué)服務(wù)，協(xié)調(diào)組織班級活動，讓小龍在同學(xué)面前樹立威信。曾經(jīng)頂撞教師的小龍成了同學(xué)心中的好班干部。我在班級中對小龍也進行了多次表揚。一段時間后，小龍主動找我聊天，說我跟原來的老師不一樣，在做錯事之后我并不是一味地埋怨、責(zé)怪，而是給予信任，并且有針對性地為小龍?zhí)峁┱_的方向進行引導(dǎo)，提供機會讓小龍展示自己。小龍對自己曾經(jīng)頂撞教官、頂撞教師的行為感到十分內(nèi)疚。這時候，我認(rèn)為這是幫助他回歸學(xué)生本位的最佳時刻，于是進行了第四步——給小龍?zhí)峁┯欣谒樌厴I(yè)、就業(yè)的有效幫助。我跟小龍進行了一次輕松的談話，鼓勵小龍在最后一個學(xué)年加把勁、努努力，這一學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)很重，要進行資格證考取和實習(xí)等，一定要把精力放在學(xué)習(xí)上，千萬不要因為一時的誘惑耽誤了畢業(yè)和就業(yè)。我還主動聯(lián)系了各任課教師，讓其他教師也能夠高度關(guān)注他的學(xué)習(xí)動態(tài)，表揚他在學(xué)習(xí)上的進步。在持續(xù)了一段時間后，小龍的父母主動聯(lián)系我，說小龍改變了很多，而且小龍在家里總是會提到我，說我非常和藹，像自己的朋友。在校的最后一個學(xué)期，小龍十分忙碌，不僅要完成各個學(xué)科的結(jié)業(yè)，還要考取本專業(yè)的資格證書，摸索自己畢業(yè)后的就業(yè)方向。經(jīng)過多方面考慮，最后小龍選擇了自己創(chuàng)業(yè)，做家具生意，把公司打理得井井有條。

3.案例分析

小龍由于家庭教育的缺失，其學(xué)業(yè)從小到大一直處于無人看管的狀態(tài)，這讓小龍對學(xué)習(xí)提不起興趣，到了大學(xué)后由于學(xué)習(xí)環(huán)境更加自由，使得小龍變本加厲地?fù)]霍時間，不思進取。同時，由于小龍父母長期沒有關(guān)注小龍的成長，出于愧疚心理，他們認(rèn)為用金錢可以彌補孩子，但是卻沒有真正關(guān)心過小龍的內(nèi)心世界，了解過小龍的真正想法。小龍在成長過程中受到了教師不恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式影響，對教師形成了一定的抵觸心理。我在了解了小龍的性格和為人后走進了小龍內(nèi)心，對小龍進行正確的引導(dǎo)，利用小龍的內(nèi)在需求來引導(dǎo)小龍建立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助小龍健康成長。

二、走進大學(xué)生內(nèi)心，關(guān)愛大學(xué)生成長

1.走進大學(xué)生內(nèi)心，開展師生溝通

大學(xué)生在進入大學(xué)后所面對的環(huán)境、所接觸的教育都與高中階段有著很大的差別。不同家庭環(huán)境、不同性格的大學(xué)生在進入大學(xué)階段的學(xué)習(xí)后都會或多或少地出現(xiàn)各類問題，這時候輔導(dǎo)員就需要與大學(xué)生開展充分的溝通。輔導(dǎo)員所面對的是價值取向多元化、性格個性化的大學(xué)生，這就要求高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生開展溝通的過程中不能只進行簡單的、膚淺的溝通，而要與學(xué)生開展深層的交流，始終與大學(xué)生保持緊密的聯(lián)系。從日常累積的工作經(jīng)驗來看，我認(rèn)為輔導(dǎo)員在與大學(xué)生進行師生溝通的過程中可以從以下幾個方面入手：一是要化解與學(xué)生的溝通障礙。在溝通過程中要因人而異，針對大學(xué)生不同的性格、不同的家庭環(huán)境選擇合適的方式與其進行溝通。要平等對待每一位大學(xué)生，以親切和藹的態(tài)度與學(xué)生進行溝通交流。二是要進行情感交流。在溝通交流中，情感是溝通的紐帶，輔導(dǎo)員在與大學(xué)生溝通時切忌以輔導(dǎo)員的身份來強行灌輸或壓制，而要以情感來感化，針對不同學(xué)生的問題通過不同的情感手段來進行溝通;三是要與大學(xué)生建立和諧自然的關(guān)系。如果輔導(dǎo)員和大學(xué)生保持著和諧親密的關(guān)系，大學(xué)生則會把輔導(dǎo)員當(dāng)做摯友，分享開心與痛苦;如關(guān)系不和諧、不自然，大學(xué)生面對輔導(dǎo)員自然不愿意進行溝通。四是要正確引導(dǎo)學(xué)生。很多大學(xué)生在進入新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境后往往會出現(xiàn)環(huán)境不適應(yīng)、心理孤獨空虛、人際關(guān)系不適應(yīng)等情況，輔導(dǎo)員需要針對學(xué)生的不同情況來予以正確引導(dǎo)，讓學(xué)生在接受高等教育的過程中建立正確的價值觀。

2.走進大學(xué)生內(nèi)心，關(guān)注學(xué)生成長

輔導(dǎo)員在日常大學(xué)生管理工作中要做到以嚴(yán)格管理的敬業(yè)精神、熱情關(guān)愛的平等精神來關(guān)愛每一個學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生成人成才。第一，輔導(dǎo)員要充分尊重學(xué)生、理解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。關(guān)心學(xué)生的想法、學(xué)習(xí)與生活，了解學(xué)生的性格特征與興趣愛好，對優(yōu)秀的學(xué)生要使其進步，對中等生要正確引導(dǎo)，對后進生要盡量幫扶。善于表揚、避免批評，悉心呵護學(xué)生健康成長。即使學(xué)生在成長過程中有犯錯，也要以平等的心態(tài)進行引導(dǎo)教育，耐心地給予學(xué)生反思的時間與改過的機會，讓學(xué)生樹立起改過自新的勇氣和重新出發(fā)的信心，而不是不問緣由、妄加判斷。對待學(xué)生的態(tài)度要寬容，處理學(xué)生的方法要寬厚，讓學(xué)生感受到教師的關(guān)愛、寬容與鼓勵。在學(xué)生迷茫、犯錯的時候要及時予以正確的思想引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀。第二，堅持開展多項班級活動。大學(xué)生在豐富的班級活動中可以找到自我、發(fā)展自我、完善自我。輔導(dǎo)員可以通過舉辦講座、開展黨課以及思想交流來堅定學(xué)生的理想與信念，激勵學(xué)生奮發(fā)向上。尤其是可以針對大學(xué)生日后的就業(yè)問題來開展班級活動，讓大學(xué)生能夠明確日后的就業(yè)方向，通過就業(yè)活動找到適合自己的就業(yè)道路。

輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中要注重與學(xué)生溝通，與大學(xué)生建立和諧的關(guān)系，給予學(xué)生正確的思想引導(dǎo)。在尊重學(xué)生、理解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的基礎(chǔ)上開展多項班級活動，有針對性地幫助大學(xué)生健康成長。

參考文獻：

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