薛 翔
(沈陽師范大學 文學院,遼寧 沈陽 110034)
互聯(lián)網的發(fā)展與移動終端的普及,使得移動電臺應用也呈現(xiàn)高速增長勢頭。盡管移動電臺應用市場的空間還很大,但同時大量同類產品的出現(xiàn)也增加了市場競爭的激烈程度。如何沖出重圍,發(fā)掘自身的特點和潛在價值,贏得更大的市場占有和用戶數量成為擺在產品經營者面前的問題。此外,由于市場競爭帶來的內容同質化、版權及商業(yè)模式開發(fā)等問題,也亟需找到一個突破口。
伴隨移動互聯(lián)網的快速成長,移動電臺應用紛紛面世。自從2011年蜻蜓FM投入市場以來,各種相似的產品相繼出現(xiàn)。據不完全統(tǒng)計,目前有近千種移動電臺應用,長期活躍產品也多達幾十種。因為移動電臺應用市場還處在初期階段,相關經營模式還在探索,所以學界和業(yè)界對此也比較關注。梳理已有文獻,從新聞傳播學學科對于移動電臺應用的研究主要集中于四個方面:一是網絡廣播自身的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究。如劉婷針對網絡廣播的發(fā)展現(xiàn)狀及傳播特征,分析內容與運營兩方面的發(fā)展瓶頸,并給出整合優(yōu)勢資源、變革管理方式等優(yōu)化策略。[1]二是互聯(lián)時代傳統(tǒng)廣播的轉型及與網絡廣播的融合。如高貴武與趙媛媛從全球廣播業(yè)的發(fā)展態(tài)勢切入,介紹傳統(tǒng)廣播數字化融合趨勢及流媒體廣播應用的崛起,給出當下廣播媒體的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn),并從拓寬渠道與發(fā)揮傳統(tǒng)廣播優(yōu)勢角度給出未來的發(fā)展方向。[2]陳佳寧通過對移動電臺應用和傳統(tǒng)廣播的優(yōu)劣勢分析對比,得出在傳統(tǒng)廣播與新媒體融合的過程中把握好傳統(tǒng)廣播的核心競爭力——創(chuàng)新、人才、版權。[3]三是針對移動電臺應用的多類產品進行分析。臧亮和李向榮針對市場上存在的主要產品形態(tài),對不同產品的定位、功能、內容進行比較分析。[4]四是針對某個或某幾個特定產品,對其本身存在的問題及解決方案做個案分析。如劉峰以喜馬拉雅FM為例,探討互聯(lián)網電臺應用面臨的機遇與挑戰(zhàn)。[5]
綜上,目前國內對于移動電臺應用的研究多存在于業(yè)界的探討,缺少學界的全面梳理。同時,對于未來發(fā)展策略的分析缺少可行性因素。因此,有必要對互聯(lián)網時代下的移動電臺應用的研究進一步探討。
所謂移動電臺應用,指的是利用移動終端為音頻載體,以提供傳統(tǒng)電臺、綜藝娛樂等語音服務為主的軟件產品。其產品類型多樣,有專注于內容生產、開發(fā)和聚合的產品,也有專注于個性化推薦和個人電臺的產品。例如,豆瓣FM、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM。
從產品的功能上看,大致可分為直播類、點播類和特色類。所謂直播類,即傳統(tǒng)廣播電臺的“網絡版”,通過網絡傳輸技術在線收聽傳統(tǒng)電臺的節(jié)目;點播類,即聚合海量通過PGC和UGC等渠道生產的音頻資源,可供用戶隨時隨地點播收聽;而特色類指的是通過歷史收聽記錄或用戶登記信息做個性化推薦的產品。
2010年,豆瓣FM上線運營,開啟了國內移動電臺應用市場的開端。這一時期,中國移動電臺應用市場處于探索階段。市場上的產品多為傳統(tǒng)媒體開發(fā)的新媒體產品,內容多為傳統(tǒng)廣播、電視內容的二次傳播。隨后,聚合型電臺應用蜻蜓FM在2011年推出,帶動了移動電臺應用市場的發(fā)展。
伴隨互聯(lián)網的普及和應用,移動電臺應用的發(fā)展也進入了高速推進時期。在這期間,喜馬拉雅FM、考拉FM等移動電臺相繼上線,使移動電臺應用市場的競爭逐漸加劇。無論從市場占有率、認同度還是用戶規(guī)模,都有了空前的提高。在內容生成上,除傳統(tǒng)PGC生產之外,加入了UGC的生產模式,帶動用戶參與程度的提高。隨著更多產品涌入市場,中國移動電臺應用開發(fā)將更加深入,資源利用效率也將逐步提高,產品的營銷手段和盈利模式等也將走向成熟。
1.傳播過程的雙向性
傳統(tǒng)廣播的傳播通常以線性傳播為主,缺少必要的反饋環(huán)節(jié)。評價傳播效果多以收聽率為標準,不具有實時性、準確性。而移動電臺應用具備實時反饋的功能,受眾能夠及時表達對于節(jié)目內容的喜好和看法,傳播者也能在第一時間獲悉。同時,傳播者可以通過評論量、互動量及其他參數綜合評價傳播效果,使傳播效果的評價更加客觀、真實。
2.生產渠道的多樣性
傳統(tǒng)廣播電臺憑借其專業(yè)化的生產設備和應用人才,在節(jié)目制作的水平和內容呈現(xiàn)上都具有相當大的優(yōu)勢,內容多為自制節(jié)目。而移動電臺應用除了引進部分傳統(tǒng)廣播的節(jié)目資源之外,還吸收了UGC的音頻資源。推出用戶上傳音頻節(jié)目的渠道,使用戶從受傳者變?yōu)閭鞑フ?。用戶通過移動電臺應用,即可完成節(jié)目制作的全部環(huán)節(jié)。通過這一生產渠道,移動電臺應用的內容資源被無限擴大,節(jié)目類型更加多樣性。
3.收聽方式的自主性
對于傳統(tǒng)廣播而言,節(jié)目多以直播的形式呈現(xiàn),一旦錯過直播,很難能再聽到當期節(jié)目的錄音,這就一定程度上限制了聽眾的收聽自由。而移動電臺應用的節(jié)目多以點播的方式呈現(xiàn),用戶可以自由選擇時間收聽,并且可以實現(xiàn)下載和反復收聽。此外,移動電臺應用的節(jié)目時長較短,多以碎片化的形式呈現(xiàn),契合了用戶在多場景下收聽,更加符合用戶的收聽需求。
國內移動電臺應用市場的發(fā)展從2010年開始。最早出現(xiàn)的豆瓣FM專注于純音樂內容的推薦,內容形式較為單一。隨后出現(xiàn)的蜻蜓FM作為新媒體領域對傳統(tǒng)電臺媒體的變革和創(chuàng)新受到了普遍關注。它實現(xiàn)了收聽廣播從無線電波轉化為移動互聯(lián)網收聽,并因其海量的直播資源實現(xiàn)了跨地域收聽電臺。此后,相繼出現(xiàn)其他移動電臺應用,以不同的產品定位占領市場。如蜻蜓FM偏重于直播資源,喜馬拉雅FM偏重于UGC等。隨著移動電臺應用市場逐漸擴大,資本注入逐漸提高,為了獲得更大的用戶規(guī)模,提供更加豐富的內容成為各大移動電臺的選擇。除少數專注于提供單一專業(yè)的內容服務(如:音樂、有聲書籍等)外,多數主流移動電臺應用選擇向綜合類音頻內容提供商邁進。
由于移動電臺應用本身受到人力、財力等條件限制,加上資源少、技術落后等原因,很難制作出如傳統(tǒng)廣播電臺所播出節(jié)目的水平。于是,移動電臺應用往往借助渠道優(yōu)勢,將其他平臺的節(jié)目資源進行整合、歸類,實現(xiàn)內容共享。這其中包括傳統(tǒng)廣播電臺的品牌欄目,如《千里共良宵》《曉聲長談》等,也包括電視臺制作播出的節(jié)目,如《四大名助》《娜就這么說》等,還包括互聯(lián)網視頻網站制作播出的節(jié)目,如《曉聲奇談》等??缙脚_引進的節(jié)目類型多為脫口秀、訪談、綜藝、音樂等。當這些品牌節(jié)目資源被廣泛利用,就導致移動電臺應用之間出現(xiàn)內容同質化問題。
此外,移動電臺應用的內容源還包括購買一些知名自媒體人及專業(yè)制作團隊的節(jié)目,如知名自媒體節(jié)目《羅輯思維》等。這些節(jié)目不僅具有品質保證,還有一定的粉絲群體,提升了移動電臺應用的用戶數量,成為移動電臺應用的內容來源,加大了內容同質化程度。盡管一些移動電臺應用提供UGC的生產平臺和輸出渠道,但大部分普通用戶上傳的節(jié)目質量有限,且很難形成品牌效應,獲得受眾,形成移動電臺自身的風格。另外,用戶自制內容類型有限,多局限于音樂、情感和幽默段子,且區(qū)分度較低,缺少個性,很難突出差異化。
近年來,主流移動電臺應用逐漸意識到內容同質化問題,紛紛推出自制音頻節(jié)目,如蜻蜓FM的《蜻蜓明星直播間》、考拉FM的《考拉頭條快訊》等。然而,這些原創(chuàng)節(jié)目質量不高,優(yōu)質內容少,缺少節(jié)目獨特性和吸引力,且原創(chuàng)節(jié)目占整體內容資源的比例很小,很難帶動移動電臺應用的內容創(chuàng)新。市場競爭的加劇導致移動電臺應用更加看重優(yōu)質內容對用戶的吸引力,這也使各移動電臺應用不斷擴展節(jié)目資源,提高內容存量,甚至搶奪部分品牌節(jié)目資源。然而,一味擴大節(jié)目的寬度只會導致自身優(yōu)勢和特點的喪失,加強同質化的程度。
由于市場擴張導致移動電臺應用需要更好的內容資源,進而一方面形成了內容同質化的局面,另一方面也引起了版權紛爭。一些移動電臺應用發(fā)展初期,為了獲得盡可能多的市場份額及用戶規(guī)模,一味擴充內容資源,通過侵權的方式盜播優(yōu)質內容。當前網絡電臺盜播主要有兩種方式,一為制作爬蟲工具從蘋果播放程序(iTunes)中盜取節(jié)目;二是從知名網絡電臺上盜鏈,直接將節(jié)目鏈接生成到自家平臺上,這種盜鏈甚至不用耗費自家?guī)?。?015年考拉FM因為蜻蜓FM非法傳播考拉版權節(jié)目 《野史三國》和《二貨一籮筐》而將蜻蜓FM告上法庭。
內容資源的優(yōu)勢地位驅使產品經營者提高版權意識,也更意識到UGC的版權歸屬。雖然UGC是產品經營者發(fā)掘新鮮優(yōu)質內容資源的渠道,但由于用戶自身制作上傳的節(jié)目良莠不齊,移動電臺缺少“把關人”,導致UGC成為版權問題的“重災區(qū)”。“把關人”作為傳播學中的一種審查機制,廣泛應用于傳統(tǒng)媒體中。而新興的互聯(lián)網傳播機構,缺少“把關人”的存在或者“把關人”審核標準低,導致大量版權不明晰的內容出現(xiàn)。移動電臺應用若想長期良性發(fā)展,必須掌握獨家版權使內容差異化。
此外,商業(yè)模式單一也成為當前移動電臺應用面臨的問題之一。如同視頻網站一樣,雖然資本投入較多,但如何將流量變現(xiàn)成為一個需要思考的問題。不過近幾年,視頻網站逐漸在廣告收入之外尋找到其他切實可行的盈利模式,對于正處在高速發(fā)展期的移動電臺應用市場,也是值得借鑒的。對于移動電臺應用而言,其核心資源在于內容、平臺與分發(fā)渠道。然而,將資源變現(xiàn)才會實現(xiàn)盈利。如上文所述,當前最主要的盈利來源是廣告費。但廣告收入如果變成移動電臺的唯一收入,將很難支持其長期的發(fā)展。就目前的盈利模式來看,發(fā)展粉絲經濟,收取訂閱費等也都處在初步探索階段,是否得到普遍認同和有效推廣還要等待市場的檢驗。移動電臺應用的內容是通過聲音的形式實現(xiàn)傳播的,這種單一的媒介形式一定程度上也限制了商業(yè)模式的拓展,導致商業(yè)模式較為單一。
提到廣播電臺,在很多人的印象里認為這是一種“古老”的傳播媒介,屬于夕陽產業(yè),如果不是近年來私家車主群體的擴大帶動收聽份額的小步提升,在新媒體時代,廣播媒體會逐漸被人們遺忘。直至今天,仍然有很多受眾尤其年輕受眾帶有某種“刻板印象”,認為廣播的受眾應只屬于中老年人或司機群體。所謂“刻板印象”,指人們用固定的看法和情感態(tài)度評價某一事物。美國學者李普曼曾提到:“大多數時候,我們并不是先看東西,后下定義,而是先下定義,后看東西?!边@就導致很多人對廣播媒體產生了固有偏見。
截止2017年6月,中國手機網民數為7.24億,占網民總體的96.3%。而2017年中國移動電臺用戶數是2.6億,僅占全部手機網民中的36%。[6]可見,我國手機網民中還有近半數的網民并沒有接觸或使用移動電臺應用。當前中國處于社會轉型時期,文化需求旺盛,移動電臺應用作為移動互聯(lián)網時代下的新媒體產品,應該得到更大的關注。正是由于人們對于廣播電臺媒體的“選擇性偏見”,給電臺本身貼標簽,逐漸形成為一種社會共識,加大了廣播電臺媒體的發(fā)展難度。
盡管當前中國移動電臺應用的用戶呈現(xiàn)出年輕化特征,但這并不代表年輕群體對于電臺媒體固有認識的轉變,因為我國年輕網民較多。數據表明,我國網民中,10-39歲群體占整體的72.1%,這說明年輕群體的基數大,相應移動電臺應用的用戶群體就呈現(xiàn)年輕化特征,二者具有正相關。[7]當我國網民年齡分布趨于平均時,如果移動電臺應用的用戶年齡分布仍然集中在20-39歲,那么才能一定程度上說明移動電臺應用受到了年輕群體的歡迎和認可。
對于廣播媒體的“刻板印象”,無論是傳統(tǒng)電臺還是移動電臺,都會對其發(fā)展造成阻礙。因為“刻板印象”往往具有社會一致性,帶有部分偏見,對于事物本身的認知和評價都不客觀、準確,進而影響對事物的接觸。改變直至破除這種偏見,需要移動電臺應用提供更加優(yōu)質的內容和服務。
當前移動電臺應用市場同類產品較多,要想突出重圍,就要擁有內容優(yōu)勢,以“內容為王”,避免產生同質化。內容為王是西方媒介的重要經營法則,指媒體的生存和競爭主要是依靠傳播內容而非傳播媒介。內容建設能夠幫助媒體提高核心競爭力,并能通過優(yōu)質內容吸引和擴大受眾規(guī)模。盡管有人認為,在新媒體領域,發(fā)展技術、拓寬渠道是媒介經營的基礎,并且還能推動社會的發(fā)展。這其中,以加拿大傳播學者麥克盧漢的“媒介即訊息”論為核心。不過,對于用戶而言,更重要的是其對產品的體驗效果。新媒體時代,不是單純拼技術的時代。用戶使用產品的目的是為了滿足一定的需求,對于移動電臺應用而言,用戶的需求就是優(yōu)質的音頻內容資源,這也是其核心價值所在。因此,移動電臺應用的發(fā)展重心應放在對差異化內容的開發(fā)與制作,逐步形成品牌優(yōu)勢。
首先,要逐步提高原創(chuàng)自制節(jié)目占總體內容資源庫的比例,制作播出擁有自主版權的音頻節(jié)目,同時要提高節(jié)目質量,打造特色化的優(yōu)質節(jié)目。如蜻蜓FM充分利用其擁有的海量傳統(tǒng)廣播資源,通過對傳統(tǒng)電臺所播放的華語流行音樂進行大數據監(jiān)測和精準統(tǒng)計,制作播出一檔原創(chuàng)節(jié)目《蜻蜓空中音樂榜》來反映全球華人的音樂觀點。這檔自制節(jié)目從上線以來,不斷刷新收聽用戶規(guī)模,至今已經成為華語音樂圈最具公信力的榜單之一。除此之外,節(jié)目更是結合互聯(lián)網風格,創(chuàng)新內容和形式,加入音樂訪談、榜單周邊等環(huán)節(jié),不斷提高節(jié)目質量。由此可見,移動電臺應用未來要充分認清自身的核心資源,開展互動合作和資源整合,不斷擴大自制節(jié)目的優(yōu)勢。
其次,要擴大UGC的生產規(guī)模,設置相應的選拔機制,增加專業(yè)的培訓環(huán)節(jié),促使UGC的質量和水平得以提升。對于移動電臺應用來說,UGC是其內容來源中最大也是最活躍的,開放平臺可以增強整體內容的新鮮感和流動性,并能發(fā)掘更多優(yōu)質的聲音加入內容創(chuàng)作,提升節(jié)目的品質。針對UGC中魚龍混雜的情況,移動電臺應用需要加強審核力度,并制定相應的審核標準和制作要求,便于用戶在制作節(jié)目時有清晰的認知和判斷。在UGC方面,喜馬拉雅FM就推出一個音頻創(chuàng)造平臺——A+有聲化平臺,通過用戶參加平臺內文稿的試音來獲得有聲作品,并支付用戶一定的獎金。通過這個平臺,不僅能獲得大量優(yōu)質的音頻內容,擴充資源庫,還能發(fā)掘一批優(yōu)秀的草根主播,提高資源的附加值。未來,更多的移動電臺應用將致力于開發(fā)民間聲音資源,加強培養(yǎng)力度,多渠道、多途徑的打造差異化內容。
此外,移動電臺應用要善于利用媒介優(yōu)勢,創(chuàng)新節(jié)目類型,緊跟社會熱點,以此打造差異化內容。如考拉FM充分抓住巴西世界杯的契機,通過音頻直播了64場世界杯賽事,制作播出22檔自制節(jié)目和2檔互動直播節(jié)目來報道世界杯,受到了受眾的歡迎??祭璅M充分注意到世界杯賽事與用戶作息之間的時間差,通過精準用戶需求,為其提供了差異化的選擇,這也讓考拉FM收獲更多用戶,在行業(yè)在領跑。
當前,移動電臺應用市場處于高速發(fā)展時期,行業(yè)資本活躍,然而多數移動電臺應用仍處于用戶的原始積累階段,盈利效果并不明顯。未來,移動電臺應用的商業(yè)發(fā)展方向可以從下面幾點來思考:
首先,要擴大廣告收入規(guī)模,進行廣告專業(yè)化運作。從目前看,廣告收入是最穩(wěn)定、可行和成熟的盈利模式,如何運用平臺和渠道做好廣告至關重要。當前整體的廣告運作模式較為單一,主要以展示類廣告為主。未來,移動電臺應用可以加強與多種商品的品牌商達成合作。創(chuàng)新合作形式,如對優(yōu)質名牌欄目進行品牌冠名,或者將與節(jié)目內容相關的品牌和節(jié)目相互鏈接,構建信息的網狀傳播,通過節(jié)目帶動品牌關注度。例如,將兒童節(jié)目與玩具廠商相關聯(lián),達到滿足用戶需求的最大化。此外,移動電臺應用可以向品牌商開放平臺,建設品牌電臺頻道,通過廠商自制節(jié)目,達到廣告效果。像杜蕾斯在喜馬拉雅FM開辦《杜杜電臺》,成功通過電臺節(jié)目達到廣告宣傳效果。
除與品牌商深度合作外,移動電臺應用的廣告投放要精確對準用戶需求,達到廣告效果的最大化。通過分析用戶的瀏覽和收聽記錄,得出用戶的消費水平和關注熱點,以大數據的形式,精準投放廣告。并且利用LBS鎖定用戶集中活動范圍,與范圍內的商鋪達成合作推廣,實現(xiàn)信息的本地化精準推送。未來移動電臺應用的廣告運作還有很大空間,廣告收入也會不斷提高。
其次,移動電臺應用可以采用付費收聽的形式獲得盈利。雖然在我國,實施向用戶收費的方式有一定難度,會導致部分用戶流失,但近年來,這種方式也在逐漸被用戶所接受,內容提供方也逐漸在培養(yǎng)用戶的付費使用習慣,如2017年豆瓣就開始實行部分付費收聽部分電臺內容。從視頻網站的會員點播制,到有償下載音樂作品,付費使用一直在逐步推廣。而用戶關注的核心不在于付費本身,而是內容是否值得付費。也就是說,用戶對內容本身的接納度決定了用戶對產品的持續(xù)使用。對移動電臺應用來說,想要實現(xiàn)付費收聽,就要擁有優(yōu)質的內容資源。這些資源包括自制品牌節(jié)目、熱門IP的音頻版、稀有珍貴的聲音素材,如老電影、老唱片等。當聲音資源作為一種珍貴商品時,不僅其本身具有價值,也會得到用戶的價值認同。今后,移動電臺應用可以根據已有資源開設“聲音在線商店”,方便用戶各取所需。
除此之外,移動電臺應用可以發(fā)展周邊產品,拓寬業(yè)務范圍,利用終端融合提高增值空間。如喜馬拉雅FM在其新聲活商城上銷售故事機、車載音箱等產品,延長產業(yè)鏈。此外,移動電臺應用可以開展經紀業(yè)務,簽約電臺主播、獨立音樂人等,利用平臺推廣其個人作品,實現(xiàn)利潤分成。今后,移動電臺在車載系統(tǒng)、可穿戴設備及智能家居上進行內置,實現(xiàn)用戶多場景化的使用,提高其增值空間。
移動電臺應用在發(fā)展初期,投入大量資本,目的在于積累用戶。直至現(xiàn)在,用戶對于移動電臺應用而言始終是發(fā)展的核心,無論依靠技術還是內容,目的都在于提升用戶的產品體驗。提高用戶的忠誠度,一方面需要有優(yōu)質內容做基礎,另一方面還需要不斷優(yōu)化的產品功能做支撐。
移動電臺應用除了提供音頻節(jié)目外,還能附加哪些功能呢?首先,移動電臺應用可以利用LBS向用戶實時推送路況信息,方便用戶駕車出行。其次,移動電臺應用可以利用平臺優(yōu)勢或主播資源,向用戶提供創(chuàng)意定制服務。比如,生日祝福語音,節(jié)日問候或情感傳遞等。
在增強用戶對產品的粘性的同時,也要拓寬現(xiàn)有用戶群體。傳統(tǒng)電臺的主要收聽群體是司機、老人和學生。而數據顯示,當前我國移動電臺用戶中,老齡群體只占13.2%。這說明老齡群體有很大的發(fā)展空間。伴隨智能手機等移動終端的推廣,老齡群體的使用規(guī)模將會大幅提升。原因在于:老年人本身具有收聽廣播的習慣,并且受視力等條件的影響,具有對音頻信息的需求。移動電臺應用的未來發(fā)展應抓住這一潛在的用戶群體,通過宣傳推廣手段使老齡群體獲知產品信息。移動電臺應用可以與社區(qū)或街道合作,開設社區(qū)老年課堂的電臺頻道,通過傳播老年人關注的養(yǎng)生知識或戲曲、曲藝節(jié)目,贏得老年人的青睞。或者通過舉辦孝道主題活動,讓子女將產品推薦給父母使用。
參考文獻:
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