許維婕
摘 要 近年來,精益管理一直是貴州中煙的一項(xiàng)重要管理舉措。本文結(jié)合貴州中煙貴定卷煙廠人力資源管理工作實(shí)踐,積極探索精益管理思想在人力資源管理方面的應(yīng)用路徑,打造全面、精簡、高效、務(wù)實(shí)的精益人力資源管理體系,全面提升人力資源使用效率,不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力和潛能,以更少的資源投入實(shí)現(xiàn)管理效能的最大化。
關(guān)鍵詞 精益 人力資源管理 應(yīng)用 路徑
一、精益思想的由來
精益思想源于20世紀(jì)80年代日本豐田發(fā)明的精益生產(chǎn)方式在汽車制造業(yè)中的應(yīng)用,豐田公司通過實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),達(dá)到了在生產(chǎn)過程中消除浪費(fèi)、降低成本的目的。目前,精益思想已經(jīng)慢慢滲透各個(gè)領(lǐng)域,被逐漸運(yùn)用到各行各業(yè)。精益思想發(fā)展到今天,已不僅是一種生產(chǎn)方式,更是一種管理思想和價(jià)值理念。
二、精益人力資源管理的內(nèi)涵
精益管理源于精益生產(chǎn),實(shí)質(zhì)上就是準(zhǔn)確管理,杜絕任何不準(zhǔn)確行為,消除管理過程中的任何浪費(fèi)現(xiàn)象。精益人力資源管理就是以精益思想作指導(dǎo),從精益的視角對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行精細(xì)化和準(zhǔn)確化管理,最大限度地減少人力資源浪費(fèi),提高人才使用效率的一種理念和方法。
三、探索實(shí)現(xiàn)精益人力資源管理的路徑
(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念
首先,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才管理觀念,只有有了正確的認(rèn)識(shí),才會(huì)在工作和實(shí)踐中自覺貫徹精益思想,才能把企業(yè)的人力資源管理精細(xì)化、準(zhǔn)確化,從而消除人才浪費(fèi)現(xiàn)象。轉(zhuǎn)變觀念,貴定卷煙廠分“兩步走”:第一步,先對(duì)中層及以上管理人員進(jìn)行現(xiàn)代精益人力資源管理教育培訓(xùn),讓其領(lǐng)會(huì)精益管理思想的精髓和內(nèi)涵,在日常管理中自覺執(zhí)行,保障企業(yè)人力資源管理的精細(xì)化、準(zhǔn)確化;第二步,加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷,從技能、閱歷、知識(shí)方面挖掘員工潛能,賦予人才理念新的內(nèi)涵。近三年來,貴定卷煙廠為技術(shù)類、操作類打通了晉升渠道,為此類人才設(shè)計(jì)了不同的發(fā)展途徑,促使其發(fā)揮個(gè)人特長,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
(二)做細(xì)、做實(shí)基礎(chǔ)管理
人力資源管理最重要的基礎(chǔ)性工作就是信息資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,只有信息資料收集全面、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析精準(zhǔn),才能為人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),為精益人力資源管理奠定基礎(chǔ)。
比如,在培訓(xùn)工作中,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、部門實(shí)際需要、員工技能提升等方面進(jìn)行分析,制定更利于員工綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)計(jì)劃;在員工招聘工作中,對(duì)需求崗位的崗位職責(zé)、任職資格、專業(yè)要求等內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確分析,設(shè)置更加合理的招聘條件;在績效考核工作中,對(duì)崗位職責(zé)、工作目標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行深入分析,科學(xué)確定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
(三)完善激勵(lì)制度
完善的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工潛能的關(guān)鍵,運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段是精益人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容,正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)滿足自身需要,從而激發(fā)其創(chuàng)造欲望和工作熱情,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)通過完善員工績效考核評(píng)價(jià)、晉升、獎(jiǎng)懲等制度,采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、多層次激勵(lì)、差別性激勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性。同時(shí),重視考核結(jié)果的運(yùn)用,將考核結(jié)果作為調(diào)整崗位、升降檔次、分配薪酬的重要依據(jù),形成明細(xì)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。有效地激勵(lì)優(yōu)秀員工更加努力工作,鞭策后進(jìn)員工向優(yōu)秀員工看齊,從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和效能的提升。
(四)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
精益人力資源管理,不僅要從人事工作的角度解決問題,更重要的是要從企業(yè)整體結(jié)構(gòu)出發(fā),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),完善崗位設(shè)置,合理配置人力資源。一方面,實(shí)現(xiàn)“扁平化管理”,減少內(nèi)部組織管理層級(jí),確保信息能在決策層和執(zhí)行層之間由上至下或由下至上地順利傳遞,有助于員工明確工作目標(biāo)和任務(wù),進(jìn)而提升管理效能;另一方面,按照用工分配制度改革的要求,切實(shí)推進(jìn)崗位管理,堅(jiān)持因需設(shè)崗,明確崗位職責(zé),理清工作邊界,使崗位設(shè)置更加符合節(jié)約化、規(guī)范化的管理需要。
貴定卷煙廠結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)和人力資源管理的實(shí)際情況,持續(xù)優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程,有效消除了無價(jià)值流程、簡單流程,科學(xué)建立和完善了工作流程,為人力資源管理提供了基本規(guī)則和依據(jù),依靠明晰的流程開展工作。
(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
首先,把“精益管理不僅是一種管理方式,更是一種價(jià)值理念”融入企業(yè)文化中的價(jià)值體系中,在實(shí)踐中發(fā)揮引領(lǐng)作用;其次,思想決定行動(dòng),真正的力量來自思想共識(shí),因此,建立符合企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)文化和價(jià)值體系,統(tǒng)一員工的思想與企業(yè)的價(jià)值觀,增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感,激發(fā)員工的主人翁意識(shí),實(shí)現(xiàn)由“要我做好”到“我要做好”的轉(zhuǎn)變,真正激發(fā)員工潛。
(六)“信息化”精益人力資源管理
新時(shí)代的人力資源管理發(fā)展趨勢為人力資源信息化,是基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的人力資源管理流程化和自動(dòng)化。信息化手段能使人力資源部門全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握和分析人力資源數(shù)據(jù),大幅提高工作效率,幫助HR從事務(wù)性勞動(dòng)中解放出來,為領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策提供依據(jù),同時(shí)還能把經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中固化。
人力資源管理信息化有助于大幅降低管理成本。比如,員工的部分培訓(xùn)可以利用學(xué)習(xí)App,員工“在線”隨時(shí)隨地接受培訓(xùn),即節(jié)約了時(shí)間又減少了差旅費(fèi),降低了培訓(xùn)成本;干部述職考評(píng),可以通過信息系統(tǒng)上傳述職報(bào)告,進(jìn)行“在線”評(píng)價(jià),省時(shí)高效。人力資源信息化有助于提高人力資源管理部門的工作效率和效益,為精益人力資源打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(作者單位為貴州中煙貴定卷煙廠)
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