大學(xué)英語課堂教師反饋語的使用現(xiàn)狀研究

巫滿霞

摘 要：本文選取了“外教社杯”全國英語教學(xué)大賽的15節(jié)英語課堂實(shí)錄作為語料來源，探討大學(xué)英語課堂教師反饋語的使用現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)英語課堂存在8種反饋語類型，其使用頻次存在顯著差異；教師大量使用單一籠統(tǒng)的贊揚(yáng)類反饋，缺乏多樣性、針對(duì)性和區(qū)分度；謹(jǐn)慎使用糾錯(cuò)性反饋，根據(jù)錯(cuò)誤類型有選擇性地進(jìn)行糾錯(cuò)，糾錯(cuò)率不高，且避免直接糾錯(cuò)，顧及學(xué)生情感需求；反饋更側(cè)重引導(dǎo)交流促進(jìn)互動(dòng)，重視意義反饋，課堂互動(dòng)模式呈現(xiàn)多樣化。

關(guān)鍵詞：大學(xué)英語課堂 教師反饋語 類型 特征

中圖分類號(hào)：G421

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）08（c）-0116-04

教師話語的質(zhì)量是影響課堂教學(xué)效果的重要因素，在二語課堂上還是學(xué)生的可理解性目標(biāo)語言輸入的主要來源。而反饋語作為其重要部分，不僅是對(duì)學(xué)生話語的回應(yīng)與評(píng)判，更能影響學(xué)生的情感、動(dòng)機(jī)和態(tài)度，促進(jìn)或阻礙學(xué)生的課堂參與和語言輸出。因此，教師反饋語的研究對(duì)二語教學(xué)有重要指導(dǎo)作用。本文在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，采用課堂語料進(jìn)一步探討大學(xué)英語課堂教師反饋語的使用現(xiàn)狀，主要包括兩方面：（1）大學(xué)英語課堂教師反饋語的主要類型及使用頻率分布；（2）大學(xué)英語課堂教師反饋語的主要特征。

1 文獻(xiàn)綜述

自從Sinclair和Coulthard提出了著名的IRF課堂會(huì)話結(jié)構(gòu)，即一個(gè)回合的會(huì)話由起始、回應(yīng)和反饋這3個(gè)話步組成，國外對(duì)反饋話步專門而系統(tǒng)的研究增加。初期主要集中在反饋語的功能分類上。如積極反饋和消極反饋（Nunan），顯性反饋和隱性反饋（Oliver），認(rèn)知性反饋和情感性反饋（Ellis），評(píng)價(jià)性反饋和話語性反饋（Cullen）。而在針對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的糾正反饋上，Lyster和Ranta提出了6種糾錯(cuò)性反饋類型，即明確糾錯(cuò)、重述、請(qǐng)求澄清、元語言反饋，誘導(dǎo)和重復(fù)。這些分類標(biāo)準(zhǔn)不一，互有重合。

隨著以學(xué)生為中心的課堂模式日益受重視，現(xiàn)階段對(duì)于反饋語的研究也呈現(xiàn)了新的趨勢(shì)，不再僅側(cè)重于從教師的角度定性考察使用反饋語的類型和規(guī)律，而是更多地轉(zhuǎn)向?qū)嵶C考察各種不同類型的反饋語對(duì)課堂會(huì)話進(jìn)程和互動(dòng)教學(xué)，對(duì)學(xué)生語言輸出的數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)生二語習(xí)得的效率等方面的影響，尤其是在糾錯(cuò)性反饋語的應(yīng)用研究方面取得不少進(jìn)展。圍繞著學(xué)生輸出錯(cuò)誤是否要糾正、由誰來糾正、什么時(shí)候糾正和采用何種方式糾正等做了大量研究，學(xué)者們意見不一。

國內(nèi)對(duì)教師反饋語的論述多散見于教師話語整體特征的調(diào)查研究中，專門的論述不多。在趙晨、林正軍和周沙等對(duì)反饋語的專門研究中，大多借鑒國外的理論框架，如采用其各種分類等，運(yùn)用實(shí)證研究的方法，考察在中國的外語學(xué)習(xí)環(huán)境下教師反饋語的應(yīng)用情況， 涉及小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)等不同階段的英語課堂，其所得結(jié)論與國外研究不盡相同。除了取樣和研究方法等方面的差異，中國獨(dú)有的外語學(xué)習(xí)環(huán)境也是重要的影響因素。此外，這些研究的研究對(duì)象往往局限于同一所大學(xué)的4～8位英語教師，取樣較小，教學(xué)容易受本區(qū)域特定機(jī)構(gòu)的學(xué)情教況等影響而呈現(xiàn)一定的模式化，導(dǎo)致研究結(jié)果的片面性。

2 研究方法

針對(duì)上述反饋話語的研究現(xiàn)狀和不足之處，本研究擬針對(duì)國內(nèi)大學(xué)英語課堂的教師反饋語做專門研究。由于目前鮮有針對(duì)全國范圍內(nèi)重要教學(xué)比賽的課堂話語的專門研究，本研究首次聚焦于“外教社杯”全國英語教學(xué)大賽的課堂實(shí)錄，作為研究對(duì)象的教師人數(shù)更多，且來自不同省份和不同類型的高校，取材力求更廣泛和有代表性，以使研究結(jié)論能反映我國大學(xué)英語課堂教師的話語現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)實(shí)教學(xué)工作更具啟發(fā)意義。

本研究選取15節(jié)高清晰參賽課堂錄像，轉(zhuǎn)寫成文字語料，進(jìn)行質(zhì)化分析和歸類，并采用量化統(tǒng)計(jì)的方法探尋課堂反饋語的主要特征。

3 結(jié)果與討論

3.1 大學(xué)英語課堂教師反饋語的類型及使用頻率

本次研究共發(fā)現(xiàn)8種反饋語類型，分別是積極反饋、重復(fù)、重述、誘導(dǎo)、擴(kuò)展、追問、明確糾正和自我作答。積極反饋是教師對(duì)學(xué)生話語做出的肯定、同意、贊賞、鼓勵(lì)、支持等積極回應(yīng)。重復(fù)是指教師重復(fù)學(xué)生回答中的部分或全部話語，包括強(qiáng)調(diào)確認(rèn)式的重復(fù)和用于提醒錯(cuò)誤存在的糾正式的重復(fù)。重述指教師對(duì)學(xué)生回答進(jìn)行重新表述，為展示語言多樣性或?yàn)楦氖鰧W(xué)生回答中的錯(cuò)誤部分。誘導(dǎo)則是教師提示引導(dǎo)學(xué)生說出理想的答案。擴(kuò)展是教師基于學(xué)生的回答再提供新信息和看法，幫助學(xué)生增進(jìn)理解，拓展思維，加強(qiáng)師生互動(dòng)和情感交流。追問是教師針對(duì)學(xué)生的回答提出相關(guān)問題或請(qǐng)求，使學(xué)生提供更多信息澄清觀點(diǎn)、辯護(hù)立場(chǎng)或分享經(jīng)驗(yàn)看法等，促進(jìn)學(xué)生深入思考，加強(qiáng)語言輸出。明確糾正是指教師直接指出學(xué)生回答的錯(cuò)誤之處并提供正確答案。自我作答是指學(xué)生對(duì)教師的問題表示無法作答或沉默回應(yīng)后，教師回答了自己提出的問題。一個(gè)反饋話步可能只有單一類型的反饋語，也可能包含多個(gè)類型的反饋語。如重復(fù)加積極反饋這種混合型反饋語大量出現(xiàn)在語料中。

如表1所示，各類型反饋語的使用頻次有顯著差異，積極反饋（33.46%）和重復(fù)（26.51%）的使用頻率最高，兩者之和超過總數(shù)一半以上，誘導(dǎo)、重述、明確糾正和自我作答則使用很少，均低于5%。拓展和追問的使用頻次居中，分別為17.76%和11.20%。

3.2 大學(xué)英語課堂教師反饋語的主要特征

3.2.1 大量使用單一籠統(tǒng)的贊揚(yáng)類反饋語

本研究顯示積極反饋的使用高達(dá)33.46%。雖然積極反饋可采用肯定、同意、鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等不同形式，但贊揚(yáng)類占據(jù)了主要部分。雖然贊揚(yáng)被認(rèn)為是一種強(qiáng)化良好表現(xiàn)的有效手段和方式，尤其在國內(nèi)英語課堂上學(xué)生普遍缺乏信心發(fā)言，教師更是依賴于贊揚(yáng)來鼓勵(lì)學(xué)生。但深入的分析顯示這些贊揚(yáng)質(zhì)量不高，降低了鼓勵(lì)效果，有的甚至有反作用。

首先，體現(xiàn)在贊揚(yáng)的表達(dá)方式缺乏多樣性。用語非常單一，大量使用“good”“very good”“great”等。有的老師在一節(jié)課里重復(fù)這些詞匯高達(dá)20多次，已經(jīng)成了對(duì)學(xué)生回答的習(xí)慣性的機(jī)械反映。教師鼓勵(lì)學(xué)生采用豐富生動(dòng)的表達(dá)方式，但自身的實(shí)際表現(xiàn)又背道而馳，無法為學(xué)生提供豐富的語言輸入。

其次，贊揚(yáng)缺乏針對(duì)性，信息含量少，籠統(tǒng)抽象。有效的贊揚(yáng)應(yīng)明確指出學(xué)生表現(xiàn)中的具體方面，肯定其價(jià)值，從而鼓勵(lì)和強(qiáng)化這些表現(xiàn)。表2數(shù)據(jù)顯示了籠統(tǒng)贊揚(yáng)和具體贊揚(yáng)的發(fā)生頻率，后者僅占11.03%。教師不僅要關(guān)注學(xué)生回答的正確性，更要多發(fā)掘?qū)W生的個(gè)體差異和亮點(diǎn)如語音語調(diào)、詞匯選擇，觀點(diǎn)意見、學(xué)習(xí)態(tài)度，變化和進(jìn)步等，才能做出有針對(duì)性的贊揚(yáng)。在這方面外籍教師普遍被認(rèn)為比中國教師做得好，如張奕對(duì)中外教師反饋語的會(huì)話分析的研究表明，外教的反饋語豐富、內(nèi)容具體，課堂氣氛活躍，學(xué)生語言學(xué)習(xí)的焦慮度較低。

此外，贊揚(yáng)沒有差異化和區(qū)分度，可信度低。教師傾向于用相同或類似的贊揚(yáng)語應(yīng)對(duì)大部分的學(xué)生回答，無視問題的難易程度和回答的質(zhì)量差異。這樣自然降低贊揚(yáng)作為反饋語的真誠度和可信度。學(xué)生不珍惜教師的贊揚(yáng)，就不會(huì)再重視回答問題的質(zhì)量，所以不加選擇和區(qū)分，過多使用贊揚(yáng)類反饋有時(shí)效果適得其反。

上述分析反映了大學(xué)英語課堂上贊揚(yáng)類反饋語數(shù)量大卻質(zhì)量不高。不恰當(dāng)?shù)厥褂梅答佌Z會(huì)大大削弱贊揚(yáng)對(duì)學(xué)生良好表現(xiàn)的肯定和強(qiáng)化的程度。而且贊揚(yáng)語通常自然結(jié)束一個(gè)回合的回話，影響更深入的交流。所以教師需要重視贊揚(yáng)的質(zhì)量而非追求贊揚(yáng)的數(shù)量，善于觀察學(xué)生差異，充分利用課堂情境，準(zhǔn)確把握語言表述，予以恰如其分的贊揚(yáng)，才能真正發(fā)揮贊揚(yáng)的作用。

3.2.2 謹(jǐn)慎使用糾錯(cuò)性反饋語

糾錯(cuò)是教師反饋的重要功能，也體現(xiàn)了教師的教學(xué)理念。本研究顯示大學(xué)英語課堂教師對(duì)于糾錯(cuò)采取比較謹(jǐn)慎的態(tài)度。

首先，糾錯(cuò)率不高。如表3所示，教師忽略了超過半數(shù)的學(xué)生錯(cuò)誤。這反映出大學(xué)英語課堂更加重視內(nèi)容理解和語言交流，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用語言完成交際任務(wù)。只要學(xué)生錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致理解障礙，教師寧愿犧牲準(zhǔn)確度，避免打斷學(xué)生的思路和語流。

其次，教師會(huì)根據(jù)錯(cuò)誤類型有選擇性地糾錯(cuò)。如表4所示，不同類型的錯(cuò)誤的糾錯(cuò)率有顯著差異。教師糾正了全部的理解性錯(cuò)誤，這表明了意義的正確理解是大學(xué)英語課堂上教師的重要目標(biāo)。而對(duì)于語言錯(cuò)誤的不同類型的糾錯(cuò)率則反差巨大。語音錯(cuò)誤被全部糾正，語法錯(cuò)誤僅有2.86%得到糾正。這種糾錯(cuò)偏好折射出教師對(duì)各類型錯(cuò)誤的歸因不同而采取了不同的處理辦法。如部分語法錯(cuò)誤可能源于學(xué)生準(zhǔn)備不足或過于緊張，學(xué)生一旦意識(shí)到這些錯(cuò)誤是有能力自我糾正的，所以教師選擇忽略了大部分這類錯(cuò)誤。而語音錯(cuò)誤通常就是錯(cuò)誤的語音知識(shí)導(dǎo)致的，不及時(shí)糾正會(huì)使學(xué)生不斷重復(fù)而固化錯(cuò)誤，而且錯(cuò)誤的發(fā)音還會(huì)成為課堂上其他學(xué)生的語言輸入，因此教師對(duì)語音糾錯(cuò)相當(dāng)積極。

另外，教師更傾向于使用間接的糾錯(cuò)反饋策略，顧及學(xué)生的情感需求。部分反饋語類型既有糾錯(cuò)功能，也有非糾錯(cuò)功能，表5僅統(tǒng)計(jì)在語料中發(fā)揮了糾錯(cuò)功能的反饋語的頻次。如表5所示，教師共采取了5種糾錯(cuò)策略，除了明確糾正，其他4種都屬于間接方式，教師不直接指出學(xué)生錯(cuò)誤，而是采取各種方式提示錯(cuò)誤，引導(dǎo)學(xué)生自行糾正，或由教師隱性地重新改述學(xué)生的錯(cuò)誤部分。這4種間接糾錯(cuò)的比例合計(jì)達(dá)到了76.60%。究其原因，雖然明確糾正更省時(shí)高效，但容易使學(xué)生難堪，打擊積極性。因此即使在教師選擇直接糾錯(cuò)的情況下，語料中也顯示教師采用了多種手段使這種糾錯(cuò)方式更易于被學(xué)生接受。如避免強(qiáng)烈否定，多用緩和語，善用協(xié)商句式，將對(duì)學(xué)生認(rèn)知層面的糾錯(cuò)反饋和對(duì)情感層面的支持反饋結(jié)合起來等。教師對(duì)糾錯(cuò)反饋有限和謹(jǐn)慎的使用，與前文提及的大量使用贊揚(yáng)反饋，都充分體現(xiàn)了現(xiàn)今大學(xué)英語課堂里教師對(duì)于營造鼓勵(lì)支持性的課堂氛圍不遺余力。

3.2.3 反饋更側(cè)重引導(dǎo)交流促進(jìn)互動(dòng)

首先，教師重視意義反饋，形式反饋不足。形式反饋主要針對(duì)語言形式，如讀音、拼寫、詞匯和語法等層面，強(qiáng)調(diào)語言的準(zhǔn)確使用；而意義反饋則關(guān)注學(xué)習(xí)者對(duì)內(nèi)容的理解和掌握，達(dá)到互相了解和成功交流。如表6所示，大學(xué)英語課堂中教師針對(duì)語言形式的反饋僅占11.63%，遠(yuǎn)低于意義反饋。而在林正軍和周沙對(duì)中學(xué)英語課堂反饋語的研究中，形式反饋高達(dá)81.39%。這種強(qiáng)烈對(duì)比體現(xiàn)了不同教育階段英語課程教學(xué)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。在中學(xué)階段系統(tǒng)學(xué)習(xí)語言知識(shí)點(diǎn)仍是首要任務(wù)，教師的反饋主要起評(píng)價(jià)功能，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性。大學(xué)階段學(xué)生已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)語言知識(shí)，教學(xué)的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用語言完成交流。一方面課堂設(shè)計(jì)上純語言操練的時(shí)間減少，涉及重要語言點(diǎn)仍需強(qiáng)調(diào)時(shí)，教師也會(huì)有技巧地將其納入一些有趣的主題活動(dòng)里。另一方面，在一些重視交流的課堂活動(dòng)中，教師通常會(huì)有選擇性地忽略一些小的語言錯(cuò)誤，避免中斷雙方交流，這都解釋了語言形式反饋大幅下滑的原因。

其次，分離的IRF模式不再占絕對(duì)主導(dǎo)，課堂互動(dòng)模式增多。如前所述，IRF結(jié)構(gòu)是一個(gè)典型的課堂互動(dòng)模式，在一個(gè)回合中，起始、回應(yīng)和反饋依次出現(xiàn)一次，反饋就直接標(biāo)志著這個(gè)回合的結(jié)束。與這種孤立分離的IRF模式相對(duì)的還有連續(xù)的IRF模式，即一個(gè)回合中學(xué)生的回答和教師的反饋多次出現(xiàn)，如IR1F1/R2F2…RnFn，通常是由于教師的反饋觸發(fā)了學(xué)生的進(jìn)一步回答和教師的跟進(jìn)反饋，課堂互動(dòng)增多。

如表7所示，分離的IRF模式仍然領(lǐng)先。這反映出傳統(tǒng)教學(xué)模式根深蒂固的影響。教師處于主導(dǎo)地位，他們決定著會(huì)話的開頭和結(jié)束，決定著由誰回答、什么時(shí)候回答、回答多少，導(dǎo)致英語課堂教師話語過多，學(xué)生開口表達(dá)的機(jī)會(huì)少。學(xué)生也習(xí)慣于這種模式，被動(dòng)地接受信息，等待教師點(diǎn)名回答和給予評(píng)價(jià)，很少主動(dòng)獲取和處理信息，向老師發(fā)問或爭取回答和分享自己的觀點(diǎn)。這樣的課堂氣氛沉悶，即使部分學(xué)生顯示了良好的理解能力，語言輸出質(zhì)量仍很差。

但我們也應(yīng)該看到，分離的IRF模式占了56.14%，已經(jīng)不再處于一個(gè)絕對(duì)主導(dǎo)地位，尤其是當(dāng)我們對(duì)比林正軍和周沙的調(diào)查中，中學(xué)英語課堂里分離的IRF模式占據(jù)絕對(duì)的80.57%。大學(xué)英語課堂里，除了傳統(tǒng)的三步式結(jié)構(gòu)，會(huì)話結(jié)構(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)多樣性，互動(dòng)開始變得更加靈活和復(fù)雜。而我們的研究也發(fā)現(xiàn)，從分離的IRF模式發(fā)展成多樣的連續(xù)的IRF模式，教師的反饋語起了重要作用。教師如果能及時(shí)抓住學(xué)生的回答，在反饋中要求學(xué)生進(jìn)一步提供信息、澄清觀點(diǎn)、辯護(hù)立場(chǎng)，或分享看法和經(jīng)驗(yàn)，就非常容易引導(dǎo)學(xué)生更多的語言輸出，促進(jìn)交流，從而改變刻板的IRF會(huì)話模式。在研究中發(fā)現(xiàn)的8種反饋語類型中，追問和誘導(dǎo)類反饋語里教師把話輪重新交回給學(xué)生，促成連續(xù)的IRF模式，增加了課堂互動(dòng)。

4 結(jié)語

以上的研究發(fā)現(xiàn)為大學(xué)英語課堂教師提升反饋語的使用效果提供了啟示。教師要充分認(rèn)識(shí)到課堂反饋的重要性和復(fù)雜性，制造恰當(dāng)有效的反饋，除了要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的外語水平做基礎(chǔ)以外，還需要反復(fù)的實(shí)踐和總結(jié)。既要求教師課前認(rèn)真?zhèn)湔n，充分了解學(xué)情，關(guān)注個(gè)體差異，又要求教師課上仔細(xì)觀察聆聽、敏感捕捉各種機(jī)會(huì)，顧及學(xué)生情感需求，靈活使用不同策略，促進(jìn)與學(xué)生的互動(dòng)交流，還要求教師在課后對(duì)課堂語言及其效果進(jìn)行及時(shí)總結(jié)反思，聽取學(xué)生反饋，不斷調(diào)整改變，直到教師能內(nèi)化相關(guān)理論，熟練掌握技巧，才能充分發(fā)揮反饋語對(duì)學(xué)生認(rèn)知和情感的積極作用。

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