“雙一流”背景下醫(yī)學本科院校圖書館的教學服務(wù)能力

孫士宏，唐春光

（錦州醫(yī)科大學，遼寧 錦州 121001）

2015年10月24日，國務(wù)院發(fā)布《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設(shè)總體方案》。目前，《遼寧省統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設(shè)實施方案》也正式出臺，確定22所遼寧省一流大學重點建設(shè)高校和65個重點建設(shè)一流學科（“雙一流”）。65個重點建設(shè)一流學科中與醫(yī)學相關(guān)的4個，共8個專業(yè)，“雙一流”建設(shè)給醫(yī)學本科院校帶來機遇。

1 醫(yī)學本科教育在“雙一流”建設(shè)中的重要性

本科教育是高等教育的基礎(chǔ)和主體，本科教學質(zhì)量是我國高等教育質(zhì)量的基石和堡壘。在2016年召開的一流大學本科教學高峰論壇上，與會者這樣說，“重視本科教學是一流大學成熟的標志”“本科教學是一流大學的靈魂”“一流大學應(yīng)有一流本科教育”。教育部副部長林蕙青在高校教育教學改革專項工作視頻會議上強調(diào)：一流本科是一流大學的重要基礎(chǔ)和基本特征，各高校要大力發(fā)展建設(shè)一流本科教育，將建設(shè)一流本科教育納入“雙一流”建設(shè)方案，不斷提升教學水平和創(chuàng)新能力。醫(yī)學教育的根本目的是為社會提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥衛(wèi)生人才。提升醫(yī)學教育質(zhì)量，是培養(yǎng)高質(zhì)量人才、為人民提供更好的衛(wèi)生保健服務(wù)和構(gòu)建以人為本和諧社會的需要。

2 醫(yī)學教育目標

醫(yī)學是對人類命運的最深切的終極關(guān)懷。1996年，中、美、英、法、德、智利等14國聯(lián)合提出“十四國宣言”。醫(yī)學作為一門學科，其鮮明的專業(yè)特點不言而喻，與其他領(lǐng)域或?qū)W科最大的區(qū)別是科學性和人文性的有機融合。所以說，醫(yī)學是自然科學、社會科學、人文科學的結(jié)合體。醫(yī)學的目的及特點決定了其教育目標就是要培養(yǎng)醫(yī)學領(lǐng)域的從業(yè)者。

3 醫(yī)學院校圖書館教學服務(wù)能力提升措施

高校圖書館既是圖書資料信息中心，又是學生的第二課堂，為教學和科研服務(wù)是其工作的核心。長期以來，高校圖書館資源建設(shè)和用戶服務(wù)都有重科研、輕教學傾向，對本科教學資源與服務(wù)投入不足情況普遍存在。隨著“雙一流”建設(shè)及醫(yī)學專業(yè)認證工作的深入開展，醫(yī)學院校圖書館必須意識到其在本科教學服務(wù)體系中的地位與作用。

3.1 教學服務(wù)能力構(gòu)成要素

圖書館發(fā)揮的作用5%來自圖書館建筑物，20%來自信息資料，75%來自圖書館館員?？梢钥闯?，高素質(zhì)的人才隊伍是圖書館最重要的資源和財富，是圖書館的生命線。我們將圖書館教學服務(wù)能力分為館員教學服務(wù)能力和其他教學服務(wù)能力。

3.1.1 館員教學服務(wù)能力 受館員所學專業(yè)、信息應(yīng)用能力、信息技術(shù)能力、信息組織能力、教學能力、公關(guān)能力、素質(zhì)教育能力的影響。

3.1.2 其他教學服務(wù)能力 包括教學資源服務(wù)能力、技術(shù)資源服務(wù)能力、組織管理能力。（1）教學資源是基礎(chǔ)。教學資源是指醫(yī)學院校圖書館為教學提供的各類學科資源，是實現(xiàn)教學服務(wù)的基本保障，影響圖書館提供教學信息的水平。教學資源整合提高了資源利用率，教學資源共建共享可以提升教學資源服務(wù)能力。（2）技術(shù)資源是支柱。技術(shù)資源是指在教學服務(wù)中應(yīng)用的一系列信息技術(shù)手段、技術(shù)設(shè)施與設(shè)備，是醫(yī)學院校圖書館教學服務(wù)的重要工具和有力支撐。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代，教學服務(wù)和創(chuàng)新離不開新技術(shù)的應(yīng)用。信息技術(shù)已成為醫(yī)學院校圖書館教學服務(wù)的支撐。借助信息技術(shù)可以為用戶“挖掘”教學知識、“鑄造”教學服務(wù)平臺、“拉近”用戶與圖書館的距離，推動圖書館教學服務(wù)能力提升。（3）組織管理是保障。組織管理是指醫(yī)學院校圖書館在教學服務(wù)中的管理規(guī)范、工作職責、規(guī)章制度、考核評估等，是對教學服務(wù)工作體系和工作制度方面的要求。規(guī)范的組織管理機制是制度保障，完善的工作體系是效率保障，和諧的工作氛圍是精神調(diào)節(jié)劑。

3.2 教學服務(wù)能力提升措施

3.2.1 提升館員教學服務(wù)能力 圖書館館員應(yīng)緊跟時代變化，不斷學習，成為優(yōu)秀的教學服務(wù)者。圖書館應(yīng)建立相應(yīng)機制，制定相關(guān)制度，開展相關(guān)培訓，如新入館館員培訓、館員基礎(chǔ)培訓、館員提升培訓、新晉管理者培訓、管理者提升培訓等。除集體學習外，主動性強且目標明確的自我導向性學習對館員來說也十分重要，只有兩者有效結(jié)合才能保證館員教學服務(wù)能力及專業(yè)技能持續(xù)提升。引導并鼓勵館員自學，幫助館員進行自我評估，開展針對性學習，使其掌握正確、高效的自學方法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活不可或缺的一部分，圖書館可創(chuàng)建教學培訓網(wǎng)站，拓寬館員學習渠道。

近年來，我館在這些方面做了很多工作，開展數(shù)字資源使用方法、分組討論式教學方法、公文寫作、教學類課題申報、醫(yī)學專業(yè)英語及口語培訓等。同時，舉辦各種競賽，如圖書館首屆英語服務(wù)技能大賽、圖書館文獻檢索課講課大賽等。

3.2.2 提供教學知識服務(wù)（1）參與院系專業(yè)課程規(guī)劃與設(shè)計。圖書館館員作為教學資源提供者參與課程建設(shè)，提供貫穿全程的信息、技術(shù)和知識服務(wù)，主要包括關(guān)注學科前沿和熱點，收集、分析重要情報，參與課程開發(fā)與規(guī)劃、教材選擇、課程內(nèi)容選擇，提供閱讀教參、協(xié)助教學評估等。

（2）進行信息素養(yǎng)教育。圖書館作為醫(yī)學院校的第二課堂，圍繞學生信息素養(yǎng)教育已做了很多工作，主要包括以下兩方面：①通識型信息素養(yǎng)教育。將入學教育作為大學一年級學生的通識課程，舉辦講座，講解圖書館機構(gòu)設(shè)置與職能，文獻資源的組成及利用，電子資源的下載閱讀和編輯利用，使學生學會利用圖書館豐富的資源解決相關(guān)問題，培養(yǎng)學生信息意識和信息道德。②分專業(yè)的信息素養(yǎng)教育。在通識型信息素養(yǎng)教育基礎(chǔ)上，按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標開設(shè)文獻檢索課程，增強學生醫(yī)學信息獲取能力，使學生具備醫(yī)學信息加工、處理、分析能力。

（3）嵌入式教學服務(wù)。我國學者謝守美等認為，嵌入式教學服務(wù)是指圖書館館員作為教學助手進行課堂或網(wǎng)絡(luò)教學，將信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課程結(jié)合起來，把信息檢索技能、信息意識和信息道德融入課程教學內(nèi)容，與專業(yè)教師協(xié)作使學生掌握專業(yè)課程的基本知識，提高學生信息素養(yǎng)，增強學生自學能力和科研創(chuàng)新能力[1]。嵌入式教學服務(wù)方式有兩種：一是學科館員擔任教學助手，二是學科館員與教師共同開設(shè)課程。

（4）循證醫(yī)學服務(wù)。循證醫(yī)學（EBM）的核心思想是醫(yī)療決策（即病人處理、治療指南和醫(yī)療政策制定等）應(yīng)在現(xiàn)有的、最好的臨床研究依據(jù)基礎(chǔ)上做出，同時結(jié)合個人臨床經(jīng)驗[2]。圖書館提供的循證醫(yī)學服務(wù)包括：①建立科學的循證醫(yī)學資源體系。循證醫(yī)學資源是醫(yī)學院校圖書館提供循證醫(yī)學信息服務(wù)的前提，只有建立科學的循證醫(yī)學資源體系，才可以為循證醫(yī)學服務(wù)提供資源保障。②培養(yǎng)學生循證醫(yī)學理念。開展循證醫(yī)學教育可以幫助學生建立科學的、正確的醫(yī)學觀并為其今后從事臨床工作夯實基礎(chǔ)?？刹捎门嘤柊?、講座、個別輔導、網(wǎng)上教學等多種形式向?qū)W生傳授循證醫(yī)學知識、文獻檢索技巧。③培養(yǎng)循證醫(yī)學信息服務(wù)人才。加強循證醫(yī)學信息服務(wù)人才培養(yǎng)，以循證醫(yī)學基礎(chǔ)、圖書情報、醫(yī)學基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)檢索、外語等知識學習為主。

3.2.3 提供教學資源服務(wù)（1）館藏醫(yī)學資源。我館現(xiàn)有館藏資源155.9萬余冊，其中電子館藏資源47.2萬余冊，紙質(zhì)館藏資源108.7萬余冊。從紙質(zhì)館藏資源學科分布來看，多側(cè)重于醫(yī)學專業(yè)資源，占32%。在加強醫(yī)學紙質(zhì)資源建設(shè)的同時，加強醫(yī)學數(shù)字資源建設(shè)，購買與科研有關(guān)的同方、維普、萬方、SD、SCI等數(shù)據(jù)庫，與教學有關(guān)的好醫(yī)生醫(yī)學教育、中國疾病知識總庫等。

（2）慕課醫(yī)學資源。慕課作為一種以“學”為主導的新興在線教學模式，推進了以教師為主導教學模式向以學生為中心教學模式的轉(zhuǎn)變。2014年4月，我國首個醫(yī)學慕課聯(lián)盟——中國醫(yī)學教育慕課聯(lián)盟成立，開辟了慕課在醫(yī)學教育領(lǐng)域應(yīng)用的先河。圖書館作為醫(yī)學院校文獻信息服務(wù)中心，也應(yīng)進行服務(wù)創(chuàng)新，提供以下服務(wù)：①基于慕課的嵌入式醫(yī)學課程服務(wù)；②打造醫(yī)學慕課專業(yè)數(shù)據(jù)庫平臺，整合各醫(yī)學院校專業(yè)課程資源；③建立醫(yī)學慕課信息共享平臺，打造醫(yī)學慕課優(yōu)質(zhì)核心信息平臺，整合教學信息資源，將課堂教學與線上學習相結(jié)合，推進醫(yī)學教學模式創(chuàng)新。

（3）網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學資源導航。高等醫(yī)學院校網(wǎng)絡(luò)學科導航系統(tǒng)建設(shè)過程中，搜集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)學術(shù)資源是第一步?？梢岳冕t(yī)學專業(yè)搜索引擎搜索、訪問含有大量醫(yī)學信息資源的網(wǎng)站，明確讀者定位，堅持學術(shù)性原則。為保證信息資源質(zhì)量，對搜集到的信息進行選擇，然后將符合要求的信息輸入學科導航系統(tǒng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學科導航的優(yōu)勢，滿足讀者需求。

（4）教學場地資源。醫(yī)學院校圖書館可以設(shè)置研讀室、會議室、多媒體教室，配備各種教學設(shè)備，包括計算機、教學管理平臺、多媒體投影系統(tǒng)等為教學提供服務(wù)[3]。若有條件還可以配備一些人體模型等，方便學生觀察。

3.3.4 提供教學技術(shù)服務(wù)（1）提供教學創(chuàng)新工具。圖書館可以為教學提供學習分析工具、課堂應(yīng)答系統(tǒng)、3D打印技術(shù)、VPN訪問系統(tǒng)等教學創(chuàng)新工具。①學習分析工具。已成為醫(yī)學院校教學信息化研究者與實踐者高度關(guān)注的新領(lǐng)域。通過數(shù)據(jù)分析對教學與學習目標以及學生學習過程中存在的問題進行診斷。學習分析工具根據(jù)對象與類型分為：學習網(wǎng)絡(luò)分析工具、學習內(nèi)容分析工具、學習能力分析工具、學習行為分析工具、其他綜合分析工具。②課堂應(yīng)答系統(tǒng)。Clicker課堂應(yīng)答系統(tǒng)由控制器、接收器、答題器組成，是一種手持無線終端答題系統(tǒng)[4]。控制器將數(shù)據(jù)匯總反饋給教師，教師根據(jù)反饋結(jié)果對教學內(nèi)容和進度進行適當調(diào)整。該系統(tǒng)的應(yīng)用有助于提高學生出勤率，鼓勵學生主動參與課堂教學，促進交互式課堂教學的實現(xiàn)。美國弗吉尼亞大學、科羅拉多大學、哈佛大學等已全面使用Clicker課堂應(yīng)答系統(tǒng)。③3D打印技術(shù)。醫(yī)學院校圖書館提供3D打印服務(wù)可滿足日益增長的臨床實踐和教學模具需求。據(jù)統(tǒng)計，2013年全球共51所圖書館提供3D打印服務(wù)，其中25所面向社會公眾開放。如，美國國立醫(yī)學圖書館、德克薩斯州大學醫(yī)學中心圖書館、佛羅里達大學醫(yī)學中心圖書館、賓夕法尼亞大學生物醫(yī)學圖書館、安妮特與歐文生物醫(yī)學圖書館等。目前，香港中文大學和北京大學也提供相應(yīng)服務(wù)。④VPN訪問系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于Web數(shù)字資源及其他網(wǎng)絡(luò)訪問對象，達到延伸信息資源服務(wù)空間、拓展網(wǎng)絡(luò)移動辦公范圍，提高信息資源服務(wù)利用效率的目的。2015年，我館購入易瑞授權(quán)訪問系統(tǒng)，滿足了我校師生對教學資源的需求。

（2）教學服務(wù)平臺。教學服務(wù)平臺是整合學?，F(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教學資源形成的數(shù)字化優(yōu)質(zhì)教學資源庫，包括精品課程、教學視頻、數(shù)字圖書、教學課件等，學生根據(jù)需求自由選擇。①教學資源庫。作為圖書館館藏資源庫中的重要文獻資源，教學資源庫對教學所起的作用是其他文獻資源不可替代的。2016年初，我館申請的課題“組織學與胚胎學教學資源庫建設(shè)研究”項目被遼寧省圖工委設(shè)為特色資源庫建設(shè)專項項目，目前平臺已基本建成。②機構(gòu)知識庫。機構(gòu)知識庫是指為本機構(gòu)儲存、管理、傳播數(shù)字資源的服務(wù)平臺，對于教師來說，是個人成果存儲檔案、參考文獻管理平臺、團隊信息共享空間；對于學生來說，是承前啟后的學習空間、教學科研傳承陣地、學術(shù)交流平臺[5]。我校于2015年購入機構(gòu)知識庫平臺，現(xiàn)正在建設(shè)當中。③醫(yī)學電子書包。醫(yī)學電子書包具有跨媒體、跨終端、跨平臺三重屬性，既是學生自學的平臺，又是新型醫(yī)學數(shù)字化綜合教學系統(tǒng)。醫(yī)學院校圖書館實施基于醫(yī)學電子書包的教學應(yīng)用模式，能夠充分發(fā)揮電子書包的優(yōu)勢。④電子教參服務(wù)平臺。建設(shè)一個促進學校課程信息與圖書館教參資源融合，提供多種類型電子教參服務(wù)、多終端一站式訪問教參服務(wù)平臺，是醫(yī)學院校圖書館工作的重點。北京大學圖書館的電子教參服務(wù)平臺，可根據(jù)所選課程名稱、課程代碼、教師姓名或課程指定的某一教參書書名進行資源檢索。

（3）移動教學服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，移動終端除了傳統(tǒng)的通話、短信功能外，更多地被人們用來閱讀、看視頻、發(fā)微信和上網(wǎng)等。移動圖書館是“移動書車”，利用移動通信和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將圖書館資源送到用戶身邊，讓用戶感到圖書館無處不在。移動圖書館具有便捷性、互動性、個性化、定制化等特點。通過移動圖書館平臺，醫(yī)學院校圖書館能更好地提供教學服務(wù)。

隨著微博、微信、微視頻的出現(xiàn)，醫(yī)學教育有了更多途徑。我館于2015年開通新浪微博、微信公眾平臺，截至2017年5月底，用戶總數(shù)達五千余人，閱讀總量達三萬七千余人次，擴展了溝通渠道，優(yōu)化了信息呈現(xiàn)方式，提升了讀者體驗，拓寬了服務(wù)途徑。該平臺與匯文管理系統(tǒng)對接，具有查詢圖書、預約委托、圖書推薦、續(xù)借、讀者證管理等功能。同時，該平臺還提供專業(yè)課微試題、微刊、微書、醫(yī)學公開課等教學服務(wù)。

上海圖書館吳建中館長曾說，圖書館的能力大小，不在于其規(guī)模，在于其智慧。筆者認為，教學服務(wù)工作的好壞，不在于圖書館規(guī)模，在于教學服務(wù)能力強弱。