無錫廣電的“移動(dòng)優(yōu)先”策略

戈文輝

一、加強(qiáng)新媒體建設(shè)工作

無錫廣電將新媒體建設(shè)放在重要位置加以考量。大家在實(shí)踐中認(rèn)識到，加強(qiáng)新媒體建設(shè)有利于廣播電視事業(yè)的改革和發(fā)展，有利于強(qiáng)化和擴(kuò)大無錫廣電的主流媒體形象，有利于發(fā)揮廣播電視黨和政府的喉舌功能。

無錫廣電的“移動(dòng)優(yōu)先”戰(zhàn)略主要內(nèi)容為：在堅(jiān)定不移推進(jìn)媒體深度融合中，以打造融媒體“中央信息廚房”為抓手的工作進(jìn)程中，舉全臺之力全面打造和建設(shè)新媒體高地。順應(yīng)媒體融合趨勢，提高無錫廣電在新媒體語境中的話語權(quán)和市場份額。既全面發(fā)力、全面出擊，又重點(diǎn)打造、重點(diǎn)突破。努力強(qiáng)化“智慧無錫”的信息集聚能力，使“智慧無錫”既在民生服務(wù)方面成為集大成者，又在新聞信息、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等方面走在前列，形成無錫區(qū)域內(nèi)的第一移動(dòng)APP；以移動(dòng)媒體為載體，探索推動(dòng)廣電主持（播）“網(wǎng)紅”集群打造、廣電“短視頻”制播平臺建設(shè)等；重點(diǎn)推動(dòng)“無錫博報(bào)”“無錫交通廣播”“淘最無錫”等新媒體發(fā)展；鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)10萬+原創(chuàng)作品；在新媒體營銷機(jī)制上創(chuàng)出新辦法，探索創(chuàng)收途徑的新突破。

二、激發(fā)新媒體的作用影響力

無錫廣電積極轉(zhuǎn)換思路，從“媒體經(jīng)營”向“經(jīng)營媒體”轉(zhuǎn)變，努力營造出一種有利于新媒體成長的氛圍，賦予它們可以和廣電主業(yè)同場競爭的機(jī)會，促使它們勇立潮頭，搏擊風(fēng)浪。無錫廣電2017年首次為新媒體發(fā)展提出了“四個(gè)明確”。

（一）明確將新媒體建設(shè)列入重要發(fā)展目標(biāo)

集團(tuán)（臺）自2017年起將新媒體建設(shè)列入融媒體發(fā)展“移動(dòng)優(yōu)先”戰(zhàn)略之中，列入年度系統(tǒng)考評之中；相關(guān)要求列入年度工作思路，相關(guān)項(xiàng)目列入重點(diǎn)實(shí)事目錄，相關(guān)責(zé)任列入“一崗雙責(zé)”考核。

（二）明確新媒體管理職能部門

集團(tuán)（臺）明確總編室為集團(tuán)（臺）新媒體內(nèi)容管理部門，負(fù)責(zé)宏觀上對集團(tuán)（臺）內(nèi)所有微信、微博及手機(jī)客戶端的運(yùn)行管理指導(dǎo)，監(jiān)督并制定考核細(xì)則。通過學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣做法，具體協(xié)助新聞中心和新媒體部做好“無錫博報(bào)”客戶端和“智慧無錫”客戶端的考核管理工作。集團(tuán)（臺）總編室負(fù)責(zé)實(shí)施對各宣傳單位所屬官方微信、微博、手機(jī)客戶端的年度考核任務(wù)，考核要求納入年度宣傳目標(biāo)管理。各宣傳中心、頻率、頻道、公司負(fù)責(zé)所屬媒體官方微信、微博和手機(jī)客戶端的日?？己斯芾?，并納入月度績效考核。

（三）明確新媒體管理類別范圍

新媒體考核既側(cè)重官方微信、微博、手機(jī)客戶端的總體運(yùn)用，又要考查官方信息發(fā)布授權(quán)人員的職守規(guī)范實(shí)行情況。集團(tuán)（臺）將新媒體的運(yùn)用考核列入所屬媒體宣傳績效考核之中，現(xiàn)階段占比為媒體宣傳績效考核的5%，其比重將隨著新媒體的開發(fā)運(yùn)用逐步提高并做相應(yīng)調(diào)整。

▲ “智慧無錫”APP

（四）明確對新媒體的考核設(shè)定

集團(tuán)（臺）將新媒體的考核設(shè)定為運(yùn)用開發(fā)、安全使用、原創(chuàng)和報(bào)送、欄目設(shè)置4項(xiàng)指標(biāo)，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。

1．運(yùn)用開發(fā)。集團(tuán)（臺）所屬媒體都要擁有經(jīng)過認(rèn)證的官方微信、微博或手機(jī)客戶端。凡未設(shè)立新媒體的宣傳單位，媒體綜合績效考核自動(dòng)扣除5%。各宣傳單位確定一個(gè)標(biāo)志性新媒體宣傳平臺（可以是宣傳單位，也可是宣傳單位所屬欄目、主持人），

標(biāo)志性新媒體宣傳平臺閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲量每年應(yīng)有增長，增長率在10%～20%。相關(guān)基數(shù)由具體實(shí)施考核的部門予以科學(xué)設(shè)定。

2．安全使用。嚴(yán)格按照《無錫廣電微信、微博、手機(jī)客戶端管理工作規(guī)定（試行）》實(shí)施，認(rèn)真落實(shí)第三條“無錫廣電微信、微博、手機(jī)客戶端的信息發(fā)布”的相關(guān)規(guī)定。無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無安全事故發(fā)生。

3．原創(chuàng)和報(bào)送。新媒體所刊發(fā)內(nèi)容，如節(jié)目排序表，活動(dòng)、資訊、圖片等應(yīng)予及時(shí)發(fā)布和更新，沒有明顯的滯后和缺失。原創(chuàng)發(fā)帖量達(dá)到30%。各宣傳單位新媒體向集團(tuán)（臺）“無錫博報(bào)”新媒體平臺每月提供不少于30條的有效信息。

4．欄目設(shè)置。各單位新媒體平臺應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的欄目與板塊加大廣電重大活動(dòng)、新聞報(bào)道、節(jié)目預(yù)告、精彩節(jié)目劇透、主持人形象及各類活動(dòng)花絮等的推廣發(fā)布。各單位新媒體平臺打造名牌子欄目應(yīng)不少于2個(gè)。

三、為新媒體可持續(xù)發(fā)展提供有利條件

（一）設(shè)立無錫廣電新媒體發(fā)展基金

無錫廣電新媒體發(fā)展基金每年額度50萬元，專項(xiàng)用于資助智慧無錫手機(jī)客戶端、無錫博報(bào)兩微一端、無錫交通廣播微信公眾號、無錫廣播微信公眾號、阿福聊齋微信公眾號、無錫電視微信服務(wù)號及符合10萬+、“網(wǎng)紅”條件的優(yōu)質(zhì)平臺。下屬各單位可申報(bào)年度重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目方案1至2個(gè)，報(bào)集團(tuán)（臺）審核。凡申報(bào)通過的項(xiàng)目，均可獲得相應(yīng)的發(fā)展資金資助。

（二）助推內(nèi)容平臺向精實(shí)化方向發(fā)展

在各單位新媒體群基本設(shè)置完成的基礎(chǔ)上，無錫廣電現(xiàn)階段大力促進(jìn)廣電新媒體實(shí)現(xiàn)從數(shù)量上的“有”，向質(zhì)量上的“優(yōu)”的轉(zhuǎn)變，優(yōu)質(zhì)平臺除獲得專項(xiàng)發(fā)展資金的扶持外，集團(tuán)（臺）還將助推相關(guān)欄目和以主持人名義出現(xiàn)的新媒體，向“網(wǎng)紅”品牌方向發(fā)展，并給予系統(tǒng)宣傳推廣和打榜便利的提供。積極鼓勵(lì)新媒體與省內(nèi)“交匯點(diǎn)”“荔枝新聞”及國內(nèi)央視、“騰訊”等知名APP聯(lián)合發(fā)展，開發(fā)利用宣傳資源，展開新聞合作。爭取做到每個(gè)單位都有一個(gè)納入集團(tuán)（臺）新媒體管控平臺、且接受考核、進(jìn)入排行榜排名、享受新媒體發(fā)展扶持政策的標(biāo)志性新媒體類型。

（三）打通阻礙新媒體評獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)的“瓶頸”

在國家和省廣電系統(tǒng)尚未將新媒體創(chuàng)優(yōu)列入政府獎(jiǎng)評比范疇的情況下，無錫廣電優(yōu)先考慮將新媒體創(chuàng)優(yōu)列入年度無錫市廣播電視政府獎(jiǎng)的評比獎(jiǎng)勵(lì)中，并通過廣電學(xué)會向無錫市委宣傳部推薦進(jìn)入“無錫新聞獎(jiǎng)”系列的評選獎(jiǎng)勵(lì)之中。對獲得網(wǎng)絡(luò)新聞獎(jiǎng)的作品亦比照省市級政府獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，予以獎(jiǎng)勵(lì)表彰。

▲ “無錫博報(bào)”APP

四、加強(qiáng)新媒體的日常管理工作

新媒體作為無錫廣電傳媒的核心競爭力和新增長點(diǎn)之一，正在生長為一種新的優(yōu)質(zhì)宣傳資源。充分發(fā)揮整合能力，調(diào)動(dòng)廣電傳媒內(nèi)外的各種資源，培育出不同于其他媒介的競爭能力和優(yōu)勢，為實(shí)施好“頭條工程”服務(wù)。無錫廣電把加強(qiáng)對新媒體的管理，放在與廣電傳統(tǒng)媒體同等重要的位置，在創(chuàng)新空間上給予了特殊政策支持。

（一）切實(shí)推行網(wǎng)絡(luò)信息員制度

無錫廣電在各新媒體聘用有良好政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的同志為網(wǎng)絡(luò)信息員，負(fù)責(zé)新媒體間信息的溝通與交流及日常管理。網(wǎng)絡(luò)信息員依據(jù)工作職責(zé)，接受相關(guān)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)所在單位網(wǎng)上輿情信息的搜集、整理、上報(bào)工作。實(shí)行信息預(yù)警共享，群組聯(lián)防。督促檢查“三級審稿制度”的貫徹落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和隱患，負(fù)責(zé)對所在單位網(wǎng)站和新媒體上出現(xiàn)的不良有害信息封堵刪除。配合集團(tuán)（臺）突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理，并就新媒體的宣傳管理提出合理化建議。

（二）致力提高新媒體的影響力

無錫廣電積極通過組織新媒體新聞行動(dòng)、新媒體大賽等形式，對新媒體運(yùn)作方式進(jìn)行有益的探索和嘗試?，F(xiàn)在集團(tuán)（臺）新媒體方陣有了嶄新的“聯(lián)合作戰(zhàn)”模式，獨(dú)立采制、統(tǒng)一發(fā)布、集體轉(zhuǎn)發(fā)，充分運(yùn)用廣電新媒體的矩陣傳播優(yōu)勢，擴(kuò)大新媒體宣傳活動(dòng)的傳播力和影響力。依照管理部門統(tǒng)籌扎口，提出行動(dòng)方案和時(shí)間表，各微信公眾號收集采訪線索上報(bào)審核，然后由各微信公眾號分別完成內(nèi)容采訪、稿件制作、排版設(shè)計(jì)等工作流程方式，用好用活新媒體語態(tài)、圖片、音頻和視頻。廣電微信公眾號與廣電傳統(tǒng)媒體實(shí)施互動(dòng)作業(yè)，積極引導(dǎo)新媒體作為大型新聞活動(dòng)的主體，走向新聞宣傳前臺?！盁o錫黨代會7+1新聞行動(dòng)”“全國兩會上無錫廣電新媒體對陳靜瑜代表的轟動(dòng)性推介”“無錫廣電新媒體‘誰是一只鼎’系列報(bào)道”都取得了一定成功。

（三）引導(dǎo)增加專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)對新媒體的比重

宣傳管理為“移動(dòng)優(yōu)先”策略服務(wù)，無錫廣電總裁獎(jiǎng)等各項(xiàng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)向廣電宣傳最積極、最活躍的因素和平臺傾斜。對于原創(chuàng)且題材正面的新媒體作品積極鼓勵(lì)“走出去”，被江蘇省“交匯點(diǎn)”“荔枝新聞”及國內(nèi)央視、騰訊等知名APP選用，且超過10萬+點(diǎn)擊量、閱讀量的一批新媒體作品，經(jīng)申報(bào)可獲得集團(tuán)（臺）的外宣獎(jiǎng)勵(lì)。