計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的應(yīng)用

梁波

摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了很多相關(guān)的技術(shù)和理論，其中得到廣泛應(yīng)用的一項(xiàng)就是數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)挖掘的作用是顯而易見(jiàn)的，而且具有傳統(tǒng)方法不具有的廣泛性、針對(duì)性和科學(xué)性。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 應(yīng)用

1 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不再局限于某個(gè)部門(mén)某個(gè)行業(yè)，而是與傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生深度融合，既從根本上改不了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和運(yùn)轉(zhuǎn)模式，而且根據(jù)時(shí)代需要發(fā)展出多種新型事物?；ヂ?lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)逐漸成為當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，其中發(fā)展已經(jīng)比較成熟的是網(wǎng)上購(gòu)物等，此外網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等行業(yè)也得到快速發(fā)展，其前景都是十分美好的。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合不僅改變了各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，也在很大程度上改變了人們的生活方式和思想觀念。尤其是當(dāng)前人們生活節(jié)奏不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)的便利和快捷為眾多網(wǎng)友喜愛(ài)。當(dāng)前人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上不僅獲取各種信息，而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通交流，這不僅僅局限于個(gè)人生活方面，還包括工作等各個(gè)方面。人們利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物更是成為當(dāng)前人們的主要生活方式。隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依賴性的加深，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的各種新的需要也不斷發(fā)展出來(lái)。在這種背景下，在已有的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行科技創(chuàng)新和探索，從而開(kāi)展新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的挖掘和應(yīng)用，為網(wǎng)民帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已經(jīng)成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的主要發(fā)展趨勢(shì)。在眾多互聯(lián)網(wǎng)新型技術(shù)和方法中，數(shù)據(jù)挖掘具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮出良好作用，并將得到更加廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。

2 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘是針對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的一項(xiàng)技術(shù)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展極大地改變了人們的生活和工作，在這個(gè)過(guò)程中有很多數(shù)據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)吸收并儲(chǔ)存。數(shù)據(jù)挖掘就是針對(duì)某一領(lǐng)域或者某個(gè)群體的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、理解、篩選、分析、處理、建模、總結(jié)等操作，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析處理，得出具有強(qiáng)烈針對(duì)性和科學(xué)性的結(jié)論，為決策者實(shí)施下一步活動(dòng)提供必要的信息支持。數(shù)據(jù)挖掘與傳統(tǒng)方法相比具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，首先數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)源是傳統(tǒng)方法難以望其項(xiàng)背的，互聯(lián)網(wǎng)將整個(gè)世界連接在一起，因此能夠從互聯(lián)網(wǎng)上獲取的數(shù)據(jù)資源是海量的;其次數(shù)據(jù)挖掘充分利用計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的理解、篩選、分析，因此其分析結(jié)果往往具有很高的準(zhǔn)確性和科學(xué)性;最后，數(shù)據(jù)挖掘能夠節(jié)省大量人力物力，能夠在一個(gè)較小的成本下完成一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)工作，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，并發(fā)揮出強(qiáng)大作用，具有無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深度融合已經(jīng)成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，因此值得高度重視和深入研究。

3 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的應(yīng)用分析

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度結(jié)合為數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展和應(yīng)用提供了必要的基礎(chǔ)。當(dāng)前計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)得到相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的科學(xué)應(yīng)用，通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘，可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確從互聯(lián)網(wǎng)上提取相關(guān)的分析數(shù)據(jù)，然后針對(duì)具體需要對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，必要的話還可以建立相關(guān)數(shù)據(jù)模型，最終提取得到核心數(shù)據(jù)，得出有利于行業(yè)企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用，大大提高了決策者在制定發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)模式方面的科學(xué)性，因此對(duì)于促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展具有不可替代的作用。

3.1 應(yīng)用數(shù)擔(dān)挖掘技術(shù)分析購(gòu)物網(wǎng)站的客戶行為

近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物得到深入發(fā)展，由此誕生了大量的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)為了有效吸引顧客、促進(jìn)交易完成、實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展和營(yíng)收，需要準(zhǔn)確掌握客戶的行為習(xí)慣和購(gòu)物需求。為了準(zhǔn)確分析大量用戶的特點(diǎn)，就需要科學(xué)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)客戶的數(shù)據(jù)挖掘，首先要收集相關(guān)信息，具體包括客戶的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、購(gòu)物需求等，在此基礎(chǔ)上對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，找出具有針對(duì)性、科學(xué)性的結(jié)論。以針對(duì)用戶購(gòu)物習(xí)慣的分析為例，數(shù)據(jù)挖掘通過(guò)針對(duì)廣大客戶購(gòu)物習(xí)慣的分析，可以得出用戶在購(gòu)物中對(duì)那些商品更具偏愛(ài)，對(duì)何種營(yíng)銷(xiāo)方式更具好感，對(duì)某個(gè)品牌的產(chǎn)品更傾向于購(gòu)買(mǎi)。這些數(shù)據(jù)結(jié)果可以幫助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)，為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的后續(xù)發(fā)展提供必要的信息支持。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)可以根據(jù)消費(fèi)者具體特點(diǎn)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和模式，促使其產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者更具吸引力，有效促進(jìn)各種消費(fèi)行為的完成，有效提高網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的營(yíng)收業(yè)績(jī)，促進(jìn)自身健康發(fā)展。

3.2 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘在感知評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘還可以應(yīng)用到具體的感知評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，這是由于隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)對(duì)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)更加關(guān)注，也就是感知評(píng)價(jià)系統(tǒng)。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，只有準(zhǔn)確掌握顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，才能及時(shí)幫助企業(yè)改進(jìn)其產(chǎn)品或者服務(wù)，促使其不斷滿足消費(fèi)者的最新需求，從而有效提高用戶體驗(yàn)，最終達(dá)到吸引客戶的目的，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)的感知評(píng)價(jià)系統(tǒng)中起到重要的作用，數(shù)據(jù)挖掘具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘可以收集大量關(guān)于用戶消費(fèi)體驗(yàn)的數(shù)據(jù)信息，在此基礎(chǔ)上企業(yè)利用數(shù)據(jù)挖掘可以對(duì)客戶的感知評(píng)價(jià)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析等，準(zhǔn)確掌握廣大消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)，準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，這些信息具有珍貴價(jià)值，可以為企業(yè)制定科學(xué)合理產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和服務(wù)改進(jìn)方式計(jì)劃提供有效的數(shù)據(jù)支持，大大提高產(chǎn)品和服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)用性，不斷提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)挖掘幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)不滿的地方，企業(yè)可以根據(jù)這些信息對(duì)客戶感覺(jué)到不滿意的地方進(jìn)行改進(jìn)，提高客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，增加顧客的感知價(jià)值。這一過(guò)程無(wú)疑有助于企業(yè)取得消費(fèi)者青睞，提高其市場(chǎng)占有率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

4 小結(jié)

研究結(jié)果顯示，目前計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到了越來(lái)越多的行業(yè)中，合理的利用數(shù)據(jù)挖掘有助于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，可以讓人們更好的享受新技術(shù)發(fā)展給生活帶來(lái)的極大的便利，這是數(shù)據(jù)挖掘等互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的技術(shù)的使命。

參考文獻(xiàn)

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