“四步走”抓好網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

農(nóng)業(yè)銀行蘇州新區(qū)支行： 祝小詩

一是建立以高價(jià)值貴賓客戶為重點(diǎn)的客戶分層維護(hù)和營銷體系，實(shí)行客戶經(jīng)理制，通過定期拜訪、積分換禮、每日管戶客戶電話維護(hù)、重點(diǎn)客戶定期上門維護(hù)等方式，與客戶建立“一對(duì)一”的溝通聯(lián)絡(luò)渠道。二是筑牢資金流出防線，重視大堂經(jīng)理觸控臺(tái)的資金挽留工作，落實(shí)專人管理觸控臺(tái)，柜面遇到大額資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，向內(nèi)勤行長匯報(bào)，必要時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)挽留，確保不該流出的資金堅(jiān)決不外流。三是加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，定期走進(jìn)企業(yè)，向員工大力宣傳農(nóng)行薪溢寶、基金定投、線上理財(cái)產(chǎn)品等，實(shí)現(xiàn)批量獲客所產(chǎn)生的個(gè)人資金沉淀。四是制定網(wǎng)點(diǎn)全員營銷考核辦法，堅(jiān)持每日總結(jié)，表彰先進(jìn)，督促后進(jìn)，將員工完成進(jìn)度定期上墻公布，確保攬儲(chǔ)爭(zhēng)先氛圍的營造與引導(dǎo)。